Banka çalışanları, mobil ürünler alanında mutlak yetersizlik göstererek sahte kartlar satıyorlar. Banka kartını açmaya geldim. Bana kartın etkinleştirilmesinin 1500t'ye mal olduğu söylendi. SIM kart hakkında tek bir kelime yok, yeni cep telefonu numarası hakkında söylenmedi. Banka kartı kayıt prosedürünün tamamlanmasında bana sım kart da verildi. Doğal olarak, ne kadara mal olduğu ve nasıl yönetileceği hakkında sorularım vardı. Kızın bir sonraki Clint'in acil olduğunu söylediği ve beni danışmana attığını söyledi. Bu kız tamamen beceriksizlik gösterdi, mobil kartı yönetmek için mobil uygulama olmadığını, kişisel hesabın olmadığını gerçekten açıklayamadı. Sım kartın yalnızca ussd komutları tarafından yönetildiği gerçeğini internetten sonra öğrendim. Kız, kullanılmayan numaraların engellenmesiyle ilgili olarak, servis smskileri hakkında da pek bir şey yapmıyor. Özetle, bu şubenin çalışanlarıyla iletişim, beceriksizlik ve profesyonellik gerekçesiyle aldatma olarak tanımlanabilir. Burada hiçbir hassas işlem yapmazdım
Şehirdeki en iğrenç bölüm! İşlerini bilmeyen ve yanlış bilgi veren beceriksiz çalışanlar.
Soru: Kuponu almak için neden ıın'imi ve telefon numaramı girmeliyim? Ben bankanın müşterisi bile değilim. Neden kişisel verilerimi girmem gerekiyor? Hiçbir bankada böyle bir şeyle karşılaşmadım.
İnceleme için bir yıldız bile çok olacak.
Zamanınıza değer verirseniz, başka bir şube seçmek daha iyidir. Burada bir kişi, çağrı merkezinden hukuk fakültesinden çalışmaya kadar her işte çalışıyor. yüzlerle. Bir saat bekledikten ve aramalara ara verdikten sonra çalışan, onay için belge göndermeden bağımsız olarak bir çek hesabı açmamaya karar verdi. Çok garip görünüyor.
Uygun banka, yakınlarda bir kahve dükkanı, mükemmel personel. Fiziksel ve hukuk için yakın birimler.Bunlar farklı kapılar. Bu şubede Solo kart yöneticisi yok
Bir hesap açmak istedim, td'yi getirdim, çalışan Mariam ona baktı ve şirketlerinin bankalarında maaş projeleri olan gerçek kişiler için hesap açtıklarını söyledi ki bu doğru değil. Görünüşe göre Cuma günleri gerçekten çalışmak istemiyorum, bu yüzden bir bahane bulmalıyız
Orijinalini göster · Русский
Kurumun yanıtını göster
Е
Ерлан М.
7. seviye şehir uzmanı
6 Eylül
Özenli iyi hizmet. Aferin beyler! Teşekkür ederiz!
Berbat banka. Hizmet yok. Hesabınıza para yatırmak için çok fazla sorun yaratıyorlar. Artık bu bankaya ayağım yok.
Orijinalini göster · Русский
Kurumun yanıtını göster
Fedorium
10. seviye şehir uzmanı
12 Ocak 2023
Çalışandan çek hesabını ve kart hesabını kapatmasını istedi, çünkü üç gün sonra başka bir ülkeye gitti ve Kazakistan sınırları dışında bir beyanda bulunmak zor olacak, çünkü bazı nedenlerden dolayı sadece banka şubesinde beyanlar veriliyor. Ayrılmadan 10 saat önce, her şeyin yolunda ve kapalı olduğundan emin olmak için aradım ama bana hesabın canlı ve canlı olduğunu söylüyorlar. Acil modda çalışan bir şube aramak zorunda kaldım, bu çok sorunluydu, çünkü 16 Aralık'ta bölgede sadece bir şube çalışıyordu. Ayrıca birkaç kez çek hesabını da kapatmak istediğimi söyledim. Böyle bir tuzak.
Müşteri hizmetleri, onlara karşı tutum, bölüm başkanı Galiye'ye özel teşekkürler
Orijinalini göster · Русский
Kurumun yanıtını göster
Г
Галия Турсумбаева
5. seviye şehir uzmanı
21 Haziran 2023
Yöneticiye ulaşmak mümkün değil ve geri aramıyorlar bile. Bölüm başkanına da aynı sorun var. 20 yaşından beri bu bankada 3 şirketime hizmet veriyorum ve aynı zamanda müşterilerle etkileşimi zamanında kesintiye uğratmıyor, büyük döviz işlemleri. Sadece sıfır yönetim👎
Korkunç ayrılma. Cumartesi günü geldim. Sınırlı haklara sahip sadece 1 yönetici çalıştı. Ek olarak, bir bilet alırken, medeni hakları ve kişisel verilerle ilgili yasayı ihlal ederken, kendi telefon numaralarını belirtmelerini zorunlu kılmaktadırlar. Bu şubenin ve bankanın hizmetlerini bir daha asla bir bütün olarak kullanmayacağım
Otopark var, çok az insan var, Banka çalışanları çok kibar, her zaman yardımcı olacaklar. Bir terminal var ve iki veya üç ATM kesinlikle hatırlamıyorum