Forward-Auto LADA
1159 yorum
1 Mart
Хороший дилер LADA!!! Ребята менеджеры ориентированы на клиента. У меня получилась интересная история, приехал обслуживать свою Ниву 3 двери 2022 года ТО 2, пока делает работы, поинтересовался за сколько бы салон у меня ее в данный момент приобрел, после диагностики цену озвучили, она меня приятно удивила. Подумав пару дней я предложил ее к выкупу и ее реально забрали за озвученную сумму. Спасибо менеджеру Долматов Михаил, все сделал как обещал. Ценю когда держат слово 👍🏻
29 Haziran
Минусов нет одни только плюсы все сделали быстро качественно семья довольна.
1
1
2 Nisan
Купил машину в Форвард-Авто, ЛАДА.
Грамотный вежливый персонал! Документы оформили быстро!
Два часа и я уехал на новом авто!
( 2 часа, с учётом оценки старого авто).
Меня всё устроило.
Рекомендую автосалон Форвард авто !
Останетесь довольны 🤝👍🔥
1
1
14 Eylül
Понравилось обслуживание нет навязывания кредитов и дополнительных опций, сделали небольшую скидку
31 Mayıs
07.04.2024г. Была необходимость вызвать эвакуатор, причина тому была... И причём основательно веская. Сначала захрустели две гранаты (на секундочку пробег 32900) при визуальном осмотре было выявлено, что на предпоследнем ТО не прикрутили болт на защиту, в результате этого, та самая защита терла тормозную трубку.
Приехала я на учебу(но это не суть важно) из другой области, ехать мне 5.5 часов.
Хруст гранаты я услышала ещё около двух дней назад, в итоге позвонила в автосалон, мне сказали, что до 10 апреля записи нет, записали на 11 апреля 11.00 утра...
Но так как у меня есть необходимость в машине и мне нужно каждый день было ездить на учёбу с Нытвенского района до Перми...
Попросила знакомых посмотреть, но так как машина на гарантии, менять соответственно ничего не стали сами, а совершили только осмотр... Было выявлено на самом деле много недочётов.... А это: хруст гранат с обоих сторон, отсутствие клипсы на защите, которая терла тормозную трубку, ну и нужно было проверить рулевую рейку... Так как эти поломки достаточно серьёзные, ждать и рисковать своей жизнью я не стала.
Дозванивалась в этот автосалон с 10.00 утра, в итоге дозвонилась только около 14.00 (и то мне перезвонили сами), объяснив ситуацию мне сказали вызывайте эвакуатор.
И вот приехали мы в 17.00 в этот автосалон, мне отказали в ремонте, хотя я объяснила всю ситуацию, что мне ехать в Свердловскую область ( как ранее писала 5.5 часов) мне сказали, что делать сегодня не будут, в течении 45 дней ждите звонка. Тогда я попросила выдать мне резервный автомобиль, так как у меня есть необходимость в машине. Мне отказали, сказали что мы ничего вам не должны.
В итоге я просидела около двух часов, мою машину даже не думали смотреть.
Когда я подошла, спросить её вообще будут ремонтировать, мне сказали, что раньше завтрашнего вечера её не завезут в сервис ( хотя работы там часа на 2, даже меньше) и что ждать придётся долго, тогда я сказала, что у меня была запись на 11 число, сотрудники твердили мне одно, что вы же приехали не по записи. Тогда я предложила, что приеду 11 числа. И там мне поступил отказ. Сказали, что делать в этот же день не будут.... В итоге я забрала машину и на скорости 50-60 км/ч ехала к родственникам в Нытвенский район, хотя должна была ехать домой в Свердловскую область.... Теперь заместо того, чтобы мне меняли все по гарантии и бесплатно, я буду ремонтировать за свой счёт...
Дополнение к отзыву:
Ранее я писала отзыв с одной звездой (хотя не хотелось её даже ставить). Но изучив мой отзыв мне позвонил представитель Автосалона, выслушал меня и мои пожелания предложили исправить ситуацию. На этот раз отношение было совершенно другое.
31.05.24г. Мы приехали в автосалон, так как в машине был непонятный гул. На первый взгляд и прислушавшись, мы поняли, что это подшипник заднего колеса.
Спасибо Артёму, за своевременно оказанную помощь. Сделали все по гарантии.
Приехали, машину приняли, все ясно и доступно объяснили. Ждали не долго. Отношение сотрудника было на высшем уровне. Ещё раз спасибо!
2
1
30 Ağustos
Дмитрий Седов прекрасно знает свое дело, качественно помог обслужить автомобиль!
28 Mart
Прошили Весту с евро 5 на Евро 2
Всё круто, машина сразу полетела
Мастер Фефилов Александр!
Консультанты все отзывчивые!!! Спасибо им большое!!!
1
1
31 Ocak
Мастер-приемщик Гирин Юрий Олегович, профессионал своего дела! Очень вежливый и обходительный молодой человек. Знает свое дело! Большое ему спасибо за оперативную работу.!
1
7 Haziran
В данном ДЦ, очень вежливые персонал в сервисном центре, компетентные и отзывчивые люди, спасибо большое за такой подход к своему делу
16 Eylül
Все супер. Персонал хороший. Большое спасибо менеджеру Алексею. Человек слово🤝
2
3
27 Eylül
Сергей Кожевников внимательно отнёсся к моей проблеме и удалось всё решить. Спасибо! Рекомендую
1
2
27 Temmuz
Хороший сервис, адекватные менеджеры, все хорошо и подробно объяснили.
1
3 Ekim
Качественно и быстро отремонтировали автомобиль по страховке. Большое спасибо!
1
25 Kasım 2023
Отличное качество работы! Безупречное отношение к клиентам! Персонал профессионалы высшего уровня! В форвард-авто всегда все делают вовремя!
Огромное спасибо Ксении и Дарье!
1
18 Ocak
Привезла машину в салон с небольшими неполадками, сделали диагностику, устранили проблемы быстро и качественно, машиной занимались менеджеры Денис Катаев и Дмитрий Седов, огромная им благодарность!
1
24 Şubat
Отвратительное отношение менеджеров. Муж общался с 2-3 менеджерами. Активно приглашали в салон. Мы с маленьким ребенком с пригорода приехали на такси. Зашли в салон, так ни один менеджер даже "здравствуйте" не сказал. Как сидели 10 штук за своими столами, так и сидели. Салон пустой, ни одного живого клиента, они болтают между собой. Посмотрели на нас как на нищих и дальше сидят общаются. Девушка администратор (которая должна за стойкой при входе встречать людей) даже не посмотрела в нашу сторону.
Мы сами пошли гулять по салону и смотреть авто. И только спустя 15 минут, когда муж уже открыл капот одного из авто, тогда менеджер соизволил к нам подойти. После такого даже покупать машину желание пропало.
3
1
29 Ekim
Записался на замену масла, приехал, мастер спросил нужна ли мойка машины я сказал что нет в итоге масло меняли за 3,5 часа и машину помыли за 900 рублей... Как то так...
18 Ocak
Отличный салон. Клиентоорентированые сотрудники. Вернусь сюда снова. И вот 7 января я снова сюда вернулся для прохождения очередного то. Огромное спасибо мастерам по приёмке автомобилей Александр Фефилов и Сергей Аликин парни молодцы. А также хочу сказать спасибо Швецову Виктору
2
1
2 Haziran 2023
Очень вежливый персонал. Ремонт и техническое обслуживание проводят качественно. Отличная клиентская зона, где можно провести время, пока автомобиль проходит то. Цены сейчас примерно такие же, как и у частников в сервисе. Можно со своими запчастями. Рекомендую!!!
1
8 Nisan 2023
Обслуживаю в этом салоне автомобиль, ребята все профессионалы своего дела, особенно хочется отметить Фефилова Александра, всегда поможет, объяснит доступно и поможет выбрать оптимальное решение. Будем и дальше пользоваться услугами Форвард - Авто.
3
1
30 Mayıs
Обращался по гарантии, сделали все нормально.
Попросил помыть хорошо машину
По факту помыли как из речки вся в разводах и т.д стекла не протерли, толком не пропылесосили
Большая часть отзывов фиктивные
Про обращении по гарантии надо всегда тыкать носом и спорить по телефону..
сами нечего не хотят делать.
Не советую обращаться сюда.
1
1
30 Mayıs
Обслуживаюсь в сервисном центре у Дмитрия С., перешёл к ним из Сатурна. Ни разу не подводили, доволен соблюдением сроков и качеством работ, по стоимости всё прозрачно. Удобное расположение в городе, рекомендую
3
29 Mayıs 2023
Хороший автосалон, большой выбор автомобилей в наличии. Вежливый персонал, особенно хотел бы выделить меджера по продаже новых автомобилей - Ксению. Помогла в выборе авто и качественно проделала свою работу по его покупке!
1
16 Mart
Чудовищно! Никому не рекомендую.
Я не понимаю, как этот сервис еще существует.
Итак, замена масла: 3 часа машина стояла неизвестно где (так и назначили бы мне на это время!), полчаса стояла под подьемником и ничего не происходило. 45 минут(!!!)неспешно меняли масло, периодически отходя. После того, как машину убрали из рем.зоны,я еще 45 мин.ждал звонка от менеджера. И вишенка-5 минут ожидания кассира чтобы заплатить деньги.
Стоимость замены масла двигателя +замена салонгого ыильтра-8 000 ркблей! И более 4 часов моего времени.
Это все за гранью добра и зла и здравого смысла.
Никогда здесь больше не появлюсь.
4
1
16 Ekim 2023
Александр Фефилов отличный мастер помог в обслуживание автомобиля. Всем рекомендую лучший мастер. Приехал на сломанном авто силами сервиса затолкали его ,отремонтировали. Очень приятный общительный человек ))))
30 Mayıs
Обслуживаю здесь свою калину у мастера Дмитрия! Всегда приемлимые цены, все делают быстро и качественно!
2
2
27 Ağustos
Администратор, которая сидит на входе обещала позвать менеджера, я 20 минут вокруг машин ходил, ко мне никто так и не подошел. Я развернулся и уехал в другой салон.
27 Kasım
Yönetici Vitaly her şeyi anlattı, bunu yapacağına söz verdiğini gösterdi, ondan ikinci kez bir araba alıyoruz! Güzel araba bayiliği!
Orijinalini göster · Русский
16 Aralık
Buradan araba satın aldım, her şeyi buradan geçiyorum. Her şey niteliksel olarak yapılıyor! Böyle devam et!
Orijinalini göster · Русский
17 Kasım
Хотелось бы поблагодарить мастера Мурзинова Ивана, за теплый прием в дилерском центре. Приезжал на 5-ое техническое обслуживание, машину принял, все рассказал и в обговоренные сроки автомобиль был готов. По техническому обслуживанию нареканий нет, спасибо большое!
14 Ocak
Качество работы на высоте. Сотрудники вежливые, всё подробно объяснили. Приезжали на ТО, нами занимался Седов Дмитрий Эдуардович, хороший специалист!
1
13 Aralık
Sedov Dmitry'ye hizmet ettim, her şey hızlı gitti, niteliksel olarak yaptılar!!
Orijinalini göster · Русский
20 Ocak
Заезжал по гарантии и ТО. Автомобиль максимально быстро обслужили. Мастер приемщик Сергей Аликин принимал авто. Все замечания по работе ТС были им учтены в акте осмотра и исправлены . По готовности отзвонился. Есть комфортная зона , где можно дождаться своей автомобиль.
1
1
20 Ağustos
Хороший салон, Александру большое спасибо за помощь в выборе и покупке а/м.
1
30 Mayıs
Обслуживал свою ладу весту. Спасибо Дмитрию С. За качественно выполненные работы и грамотное консультирование!
2
27 Ocak
Нужно было быстро и дорого продать свой автомобиль. Михаил - специалист по оценке автомобилей, адекватно оценил нашу машину, подготовил пакет документов и быстро перевел деньги. Управились за 2 часа. Спасибо большое Михаилу за его компетентность, доброжелательность, клиентоориентированность. Желаем Вам хороших клиентов и удачи в работе
1
1
25 Temmuz 2022
Хочу поблагодарить салон Форвард-Авто за грамотно подобранный автомобиль персоналом. Ребята квалифицированные,коммуникабельные, работают на отлично. Особую благодарность выражаем Серёгею Мелехину и Роману(к сожалению не запомнили фамилию) за приятное общение, помощь в подборе и оформлении покупки автомобиля лады веста!а так же за фирменый чай!😊
2
5
9 Şubat
Плохая организация работ в сервисном центре. Запчасти ждал один ра 1,5 мес, последний раз 2,5 мес. В обещенные сроки ремонта не укладываются. С течью бачка гур приезжал 2 раза. Качество работы слесарей низкое. Не сливают полностью масло, не плотно устанавливают шланги, не дотягивают хомуты. Требуется постоянный контроль работы. Приемщики не дают своевременной информации о проблемах. Машина в ремзоне может простаивать просто так по часу-полтора.
5
2
12 Mart
Отличный салон. Приветливый коллектив.
Взял вторую машину в этом салоне, ни разу не пожалел.
Большое спасибо всем ребятам, за профессиализм. 🙏👍🤝
1
3 Aralık
Arabayı servise getirdim, her şeyi mükemmel bir şekilde yaptılar, teşekkürler
Orijinalini göster · Русский
1
5 Haziran
Привозил на техобслуживания свой автомобиль, всё выполнили быстро и четко. Здесь работаю профессианалы.
1
1
23 Kasım 2023
Выкупили мой автомобиль по рыночной цене. Хочу особо отметить сотрудников Александра, который мне предложил выкуп и Андрея, который все оформил. Ребята делают свою работу качественно, мне было приятно стать их клиентом
17 Haziran
Не кому не советую этот авто салон, привез Lada Granta на замену стекло подъемника по гарантии поменяли за 4 часа, на вопрос почему так долго ответили вот так долго занимает работа, хотя по факту он меняется в течение 15-30 мин, меняли моторчик стекло подъемника
20 Haziran 2023
Отличное обслуживание, грамотный персонал. Менеджер Калин Андрей профессионально и грамотно подбирает авто с пробегом в любом ценовом сегменте, рекомендую.
1
16 Mart
Приобрëл авто. Всë на высшем уровне, чистая и прозрачная сделка. Консультант Ваган отлично сработал. Рекомендую!
1
3 Ocak
Сегодня 3 января, хотела купить авто. На сайте написан график работы салона с 9 утра. Приехала в 10 часов утра. Салон закрыт. Никаких объявлений о другом графике работы салона я нигде не нашла. Очень жаль, что я потратила время зря. Но если даже в таких моментах салон не обеспечивает информацией своих клиентов. Что говорить тогда о другом. Все положительные отзывы кажутся после этого фикцией.
3
21 Aralık
Öneriyorum. Güzel salon. Alıcılara karşı iyi bir tutum. Orada kendim bir araba satın aldım.
Orijinalini göster · Русский
11 Ağustos 2023
После двух годовалого перерыва обратился за ремонтом. Молодцы что нашли поломку. Исправили всё хорошо. Но искали и справляли её 7 часов. Конечно что главное результат. Но не исправили ещё одну. Так как не хватило времени. Скидку уменьшили на 10% была 20% на автомобили старше трёх лет. Убрали бесплатное такси до дома. Как то всё меняеться в отрицательную сторону. Качество обслуживания всегда нам высоком уровне. Поеду сюда ещё раз пока не знаю.
7
27 Nisan
Спасибо большое за работу мастеру-консультанту Седову Дмитрию. Быстро устранил не исправность в машине, приветлив в общении.
1
1
15 Haziran
Всё на высшем уровне, покупка авто прошла легко и быстро, спасибо огромное менеджеру Виталию 👍
1
1