Интересовал авто в базовой комплектации, но определенного цвета. По телефону с девушкой - менеджером рассказал свои пожелания, попросил всё записать и перезвонить только в том случае, если будет конкретный вариант, подходящий под мои требования. Перезвонила через несколько дней (наверное сама в Тольятти ездила узнавала) и сообщила о возможности заказа авто по моим характеристикам. Договорились на завтра, но завтра уже из салона перезвонил молодой человек, с ним тоже договорились о встрече.
По факту, ни девушки, ни молодого человека, короче обоих менеджеров на месте не было. А со мной переговорил уже третий менеджер, которому пришлось объяснять о моих требованиях к авто заново. Уехал с тем, что мне пообещали уточнить на заводе о возможности поставки авто с моими требованиями. Третий менеджер молодец, перезвонил в течение 3 часов и сообщил о невозможности поставки в ближайшее время.
Складывается впечетление, что для менеджеров салона. Главное «затянуть» клиента в салон и там «приколотить».
Хороший дилер Лада. Клиентов любят, задерживаются до последнего клиента. Есть где посидеть, кафе, телевизор, даже плейстейшн. Машин много в наличии, не надо ждать
Замечательная атмосфера. Пришли с мужем посмотреть на наше будущее...узнать цены. В итоге ,благодаря правильно и умно построенной работе,менеджеров- оставили свою старую машину,уехали на новой Весте. Теплая атмосфера,слаженная работа .
В кузовной отдавал машину, со сроками оценки потерялись, вместо пары дней ждал больше недели, по итогу по смете решили поменять пол машины, не смотря на рабочее/нерабочее состояние машины, для того чтобы забрать машину прождал ещё час
Меняли на днях масло. Просто супер сервис от менеджера Тагира. Побольше бы таких отзывчивый людей. Теперь обслуживать автомобили будем только у вас👍
1
Kurumun yanıtını göster
Владислав
4. seviye şehir uzmanı
7 Şubat
Хочу поблагодарить за профессиональный подход в обслуживании моей машины, Седова Дмитрия. Приятный в деловом общении сотрудник, который умело может выслушать и выяснить причину проблемы в машине.
Сотрудник «мастер консультант» сидит в не трезвом состоянии, хамит и грубит клиенту, привез машину на осмотр, взял ключи и перегнал в ремонтный цех, В НЕ ТРЕЗВОМ СОСТОЯНИИ!!! Что это за беспредел, Я в шоке! Прошу начальство разобраться с сотрудниками
Классные. Мне понравились. Продала им машину, дали нормальную рыночную стоимость. Клиентов любят как положено, ласково разговаривают, чаем, кофе поят, долго ждать не заставляют, звонками не утомляют, только по делу. Работают быстро. Наверное, следующую машину к ним пойду брать
Купили сегодня ниву.)) машина супер!)) обслуживание на высоте, но с выписыванием кредита немного напутали , но потом все разрешили. Администратору Вове огромное спасибо.
Спасибо автосалону Лада на Решетникова 5 и менеджеру Сергею Червякову, выбрали авто по всем моим запросам, купила именно то, что хотела . Отличный тест - драйв, сделали подарок, приехали из области - очень кстати накормили обедом, кофе 😁 приятно. Никто не обманывал , не разводил, как до этого салона у меня происходило в других местах 🤯 Все сотрудники очен. внимательные, подходят , всё спрашивают . Оформили очень быстро , сервис 👍
Ухали - довольными . Обязательно порекомендую друзьям.
01.10. приоберели автомобиль Лада Веста. Приехали посмотреть ассортимент и прицениться, но уехали на новом автомобиле. Огромное спасибо старшему продавцу-консультанту Артему, который помог нам выбрать автомобиль в соответствии нашим пожеланиям. Обслуживание в салоне вежливое, все работники очень внимательные, работают оперативно. Всем большое спасибо! Получили огромное удовольствие!
В 2022 г. Март месяц проходил ТО воздушный фильтр двигателя не поменяли, если б сам не обратил внимае и не потребовал заменить так и не поменяли бы его. Но как оказалось ещё и фильтр масляный был не затянут, масло вытекало, ладно заметил, пришлось самому устронять. Короче не советую туда мучаться.
На первый взгляд все хорошо и прилично, все сотрудники вежливые.
У меня ситуация следующая, решил поменять свой автомобиль LADA PRIORA, ездил присматривал и выбор пал на Весту универсал. Объехал не один салон для того чтоб узнать цену своей LADA PRIORA, мне за неё давали не более 150 000, я конечно возмутился как так, почему в другом салоне дают 200 000 т.р., на что мне сотрудники спокойно и вежливо автосалонов сказали это ваше право куда и кому здавать ваш автомобиль. Цена такая и не более, тут и кредит расчитали который меня ни как неустраивал. После я обратился в известный нам автосалон "ФОРВАРД", предварительно с ними созвонившись. Приехал, меня встретил менеджер, забегу вперёд, с менеджером обговорили только оценку автомобиля и тест драйв Весты кросс. Ни каких покупок в этот день я не планировал. Далее мою машину забрали на мойку и диагностику, все конечно в моём присутствии, ни каких скрытых дефектов диагностика не выявила. Вернулись в салон, менеджер взял у меня документы ПТС и СТС для проверок по базам на запреты и ограничения. В это время подключается второй менеджер по продаже новых автомобилей, спросил какой автомобиль я хочу и сказал для того чтоб расчитать кредит за автомобиль мне нужно внести хотя бы одну тысячу рублей, так как банки не могут подобрать условия для клиента. Я внес эту тысячу в кассу и тут закрутилось. Документов своих я больше не видел, на мои вопросы где документы сотрудники отделывались отговорками. После меня пригласили на тест драйв, пока банки проверяют данные. После тест драйва, мне сказали ожидаите, прождал где-то минут 30-40. Ни кто из менеджеров так и подошёл, документов и ключей на свой автомобиль у меня не было ещё и вдобавок внес тысячу.
Позже подошел менеджер и сказал что стоимость моего автомобиля будет 150 000, ежемесячный платеж по автокредиту будет приблизительно 15 тыс руб., на 7 лет. Меня это не устраивает. Прошу вернуть мне мои документы и ключи от автомобиля, менеджер по оценке не хотя все отдает, забираю и иду за деньгами, но тут уже другой менеджер мне говорит вы не торопитесь забирать вернетесь через неделю, а деньги пока останутся в автосалоне. Мне это не понравилось, да и потом бог с этой тысячей, главное документы и ключи у меня в руках и ни каких договоров я не подписал. Направился к выходу, тут меня догоняет менеджер и просит написать заявление на возврат денежных средств. Деньги вернули через два дня, извинились. Итог обещают одно а на деле когда клиент попадает к ним в автосалон отдает документы и вносит деньги, начинают хитрить и обманывать.
Возвращаясь домой на своём автомобиле, я понял что чуть не попал на не подъемный кредит.
Всем добра, будьте внимательны.
Договорились о покупке моего автомобиля. Цена в объявлении автосалон устроила. Когда дело дошло до повторной оценки на месте, уронили цену моего автомобиля на 90 тыс. рублей. Не рекомендую этот автосалон.
Лучший диллер лада в Перми. Самый клиентоорентированный салон. Общаться с менеджерами одно удовольствие. Всё рассказали, показали, автомобиль привезли во время. Отдельная благодарность менеджеру Константину.
Позвонил по телефону, сказал свои пожелания по ценам и максимальным накруткам которые я могу пережить. Ответили - приезжайте есть такие варианты. Приехал - разговор пошёл в другом русле - накрутка 150+. Развернулся, ушёл. На пол пути домой звонят и говорят - возвращайтесь, есть варианты. Сказал, что просто так не поеду, давайте обсудим сейчас. Обсудили, поехал. По приезду выяснилось, что в кредите на 450к они добавят 250 страхования жизни. Это вообще нормально???? Без этойнакрктки кредит не одобряют. За наличку (через потреб кредит) цена сразу ещё +60....
Скажем так, не самый жадный салон, но нашёл лучше.
Купил новую машину в 2018 году, изначально всё очень было здорово и быстро, за все два года ни одного нарекания, персонал очень квалифицированный и вежливый, спасибо всем ребятам что там работают, всем советую это место для покупки новой машины и продажи по Трейд Ин, надеюсь что ещё ни раз там буду обслуживать свой автомобиль и когда нибудь поеду за новенькой машинкой, хотя и моя меня очень устраивает, ни разу нас с семьёй не подводила и всё благодаря Форварда!!!!))))
Добрый вечер, хочу оставить отзыв. Подал обьявление на авито по продаже авто, позвонили с салона форвард, я отнесся скептически к этому, почитал отзывы. Люди пишут разное типа приезжают им по телефону говорят одну цену приезжают им говорят на 150 меньше, вот решил проверить сам, ни чего не обязывает развернуться и уехать. Приехвл машину помыли внешне осмотрели предложили цену меня не устроило, после разговора сошлись на компромиссе 530 продавал 550. Спасибо менеджеру Роману. Деньги пришли на счет на 2 день не считая выходных дней
Был на ТО, все понравилось! Были проблемы с запуском на холодную и крышка багажника самопроизвольно закрывалась, мастер Тагир объяснил почему так происходит а потом во время ТО все сделали и теперь работает как надо!
Спасибо, однозначно 5 баллов!
Хочу поблагодарить Михаила Долматова, эксперта по выкупу автомобилей.
Оценили нашу машинку, посмотрели, проговорили цене, быстро проверили машину и оформили документы на выкуп
Спасибо за экспертный подход и быструю работу