Пишу отзыв по завещанию человека, который вчера умер с голоду в этом заведении(((
22 июня были на квизе. При полной посадке на 100 человек в зале работал 1!!! официант. Заказ смогли принять только через полчаса после посадки. На мой вопрос "что приготовите быстрее всего" не задумываясь ответили бефстроганов. В итоге картошку фри вынесли быстрее(((
Заказ в итоге получил только через час.
Слабое утешение - настойка была ничего так.
В общем, если хотите умереть с голоду, добро пожаловать в это заведение.
Цены не соответствуют тому, что написано в меню в Яндексе стейк Нью-Йорк 2200 против 1290. Корзина для хлеба накрыта грязной салфеткой с ляпушками чего-то светло-желтого. Нет средств вызова официанта и в зале официант не появляется. Нет крема в уборной. Пиво кислое. Крафтовый лимонад состоит из льда и кислоты. Нож с трещиной. Стейк вместо Медиум-рар принесли вэлдан. Поменяли на медиум. Не блэк Ангус, не зерновой откорм, без ферментацит, просто какая-то криво размороженная корова. За 2200!!! В ухе картошка по вкусу будто сваренная отдельно, остывшая и закинута в бульон. Я впервые сижу в заведении с чувчувством "когда же это кончится". Хорошо хоть десерт свежий
Удобное расположение в центре набережной,аутентичная атмосфера, приветливые официанты.Существенный недостаток-всё примерно на 50% дороже многих друг х ресторанов Ростова-на-Дону .
С одной стороны уютно, живая музыка, голос певицы потрясает, но очень громко, порции маленькие и очень дорого! Что могу отдельно отметить, Арарат со вкусом абрикос!
Отличное место - атмосферный интерьер, вкусная и качественная еда, быстрая подача. Выбор пива не очень большой, но имеющиеся варианты очень хорошие, идеально подошли к блюдам. А после ужина можно прогуляться по набережной. Очень рекомендую!
Все вкусно и отдельно отметил бы наличие детской зоны, что для этой локации ( набережной Дона) как выяснилось большая редкость. Но сразу предупреждаю ценник приличный, раки 4000-5000 за кг
Отвратительное место! Никому не рекомендую🤢 Заведение совершенно не соответствует статусу, на который претендует. Мало того что, обслуживание не очень, кухня тоже не на высоте, но есть ещё и более серьёзные причины - рискуете отравиться. Справедливости ради уточню: дело было давно, уже решила забыть и не вспоминать, но тут Яндекс предложил оставить отзыв, и не смогла удержаться... Отравилась совершенно точно именно во Фрау Мюллер, никаких сомнений быть не может, так как по стечению обстоятельств в тот день ела только там (утром лично сваренный дома кофе без молока, пообедать не успела, а вот поужинала в данном злополучном заведении, так что других вариантов не было и быть не могло). Причём это было настоящее серьёзное отравление во всей полноте смысла данного слова, а не просто "лёгкое расстройство" или "несварение", вот прям с температурой 39.6, с бессонной ночью, с дикой слабостью, сильными болями в животе, рвотой и прочими неприятными вещами, которые я не буду здесь перечислять по понятным причинам, с недёшево обошедшимся лечением (в том числе антибиотиками), с необходимостью пролежать несколько дней дома в постели, что тоже в наше время дорого обходится итд. В общем не буду перечислять все вызванные данной историей неприятные последствия, и так всем всё понятно. Но что самое интересное, когда я в следующий раз пришла в данное "чудесное" заведение (так получилось, выбор места зависел не от меня), и официант предложил мне тот же салат, который я ела в день отравления, я рассказала об этой ситуации, причём я не скандалила и не требовала никаких компенсаций, но попросила передать информацию руководству и поварам, чтобы сотрудники следили за качеством продукции и не допускали повторения подобных случаев в дальнейшем. Дальше началось веселье: сначала официант заверил меня, что данный салат заказывают часто, и жалоб на него никогда раньше не было, затем пришла администратор и стала убеждать меня, что это просто салат такой нестандартный и непривычный (он был со слабосолёной сёмгой и авокадо), поэтому многие на него жалуются, но это не отравление, это я неправильно оценила ситуацию, просто к рыбе не привыкла))) А на самом деле всё как раз наоборот, я в основном рыбу и морепродукты и ем, в том числе тартары, севиче и прочие подобные блюда. И да-да, именно так и было: один сотрудник сказал, что салат идеален, и не него не было жалоб, а другой сообщил абсолютно противоположную информацию) После моего объяснения подробностей произошедшего, исключающего все двусмысленности, администратор записала мой номер телефона и торжественно пообещала, что мне позвонит управляющий. Так вот, он до сих пор мне звонит 😂 Прошло уже очень много времени, а никто так и не извинился даже) Самое обидное, что ладно бы в забегаловке какой-то отравилась, всё было бы понятно, но ведь нет, это произошло в месте с претензией на приличный ресторан... Очень жалею, что тогда не приняла никаких мер, потому что подобное нельзя оставлять безнаказанным. Но вот зато хотя бы сейчас благодаря рекомендации Яндекса рассказала о своём печальном опыте. Кстати, неоднократно потом слышала и от других людей, что получали там отравления, так что, видимо, ничего не поменялось, к сожалению. Берегите здоровье, выбирайте надёжные места.
Очень смешанные чувства оставило у меня данное заведение.
Решили с мужем устроить себе свидание и поесть Раков заодно.
Позвонили, забронировали столик.
Он оказался последним. Повезло, подумали мы
По приезду нас встретила крайне неприветливая хостес. На вопрос бронировали ли мы, мы ответили «да» на что нам было сказано, что вы должны быть через 40 минут.
Я очень извиняюсь, мы должны планировать отдых в ресторане поминутно?
Дальше прошли за столик- ресторан пустой.
Спрашиваем официантку- а где люди, мы же помним, столик последний..
Оказывается в ресторане вместе с нами проходит сразу три банкета. При бронировании об этой мелочи нам не упомянули. Ну ок
Сидим едим. Мне по еде все понравилось, мужу показался недоготовленым кальмар.
иии тут
Пришли три банкета, и началась живая музыка
Не знаю как остальным, но в моем понимании- живая музыка, в подобных интерьерах, и в ресторане с таким ценником- это классическая музыка, ну или по крайней мере ненавязчивые приятные уху мелодии.
Но не орущая попса с эффектом «караоке» от живого исполнения таких шедевров , как «левый берег Дона» или «белые розы»
Хорошо, что мы практически доели. Разговаривать невозможно, приходится орать.
Эффект от трех банкетов по звуку, тоже понятен
Не знаю ,чем кроме желания забить ресторан под «завязку» руководствовалась, женщина , бронирующая нам столик , но это явно не было желанием, как то доставить комфорт гостям.
С таким отношением и репертуаром- точно не то место, где можно приятно провести время с любимым человеком
Ходим на квиз Смузи в этот ресторан. Официантов не хватает, обслуживание медленное, нерасторопное. Больше всего раздражает, что счет приносят ещё в процессе игры, на финальном туре. Можно подумать взрослые люди встанут и убегут неоплатив счет. Это очень некрасиво и неприятно
1
1
Эдуард Ш.
13. seviye şehir uzmanı
6 Ocak 2024
Примерно 16:00 06.01 мы были одни в этом ресторане. Мы первый раз в Ростове-на-Дону и возможно избалованы сочинским гостеприимством (живём мы там) и поэтому не очень готовы к хмурым лицам встречающего персонала. Я заказал спайси сет - описания нет, оказалось спайси он за счет чеснока. Честно, я не привык отказываться от того, что заказал и доелблюдо. Теперь мучаюсь изжогой и тошнотой. Логично добавить либо описание в сет, либо хотя бы просто предупреждение, что блюдо содержит чеснок. И третий минус: до заказать еще блюд и чтобы принесли счет пришлось самим бегать искать официанта.
К блюдам нареканий нет, но скорость обслуживания - это нечто, заказ не могут принять больше получаса, готовность блюд тоже по времени дикая. Вопрос, конечно, не к персоналу, а к администрации:почему при полной посадке, известной заведомо, всего 2 человека на зал? Просто возмутительно
ходим сюда постоянно на квиз, в принципе не плохое место и обстановка, единственно салаты все так себе, а остальное очень даже и нечего, тар-тар очень вкусный, радует что во время игры скидка 20% на меню.
В Фрау Мюллер не поднимались но в Рыбе были ну собственно это почти одно и то же , блюда поменялись но все вкусно и необычно порции хорошие можно прилично наесться были много раз очень любим это заведение вкусно всегда официанты вежливые обслуживают быстро , жаль что убрали коктейльное меню были очень вкусные алкогольные коктейли правда пару коктейлей оставили чем очень радует бармен просто отлично их готовит вообщем всем довольны .
Обслуживание официантами чаще всего на троечку, есть ребята-официанты конечно и более приятные, приветливые. Еда так себе. Недавно сильно разочаровал «облепиховый чай» - просто разбавленный сироп кипятком 🤦♂️
Были в этом заведении на квизе Смузи, квиз замечательный,очень нравятся ребята и их организация,НО к заведению много вопросов,за время квиза к нам ни разу не подошла официантка, просили несколько раз не только мы,но и организаторы квиза. В итоге выпросили бутылку воды,счет нам принесли сразу же, на возмущение о том,что к нам никто не подошел официантка закатила глаза и даже не извинилась. Поесть так и не удалось,ушли в другое место)
Отличный ресторан, преимущественно немецкая кухня. Стабильность в грамотном , вежливом обслуживании, готовят вкусно, по вечерам в предвыходные дни раньше играла живая Музыка, надеюсь и сейчас также. Был на днях, все также круто как и раньше. В день рождения клиента предоставляется скидка 15%, что приятно удивляет😎. Так держать !!!
Пришли вечером среди недели большой компанией попить пивка. Даже просто налить и принести пиво заняло у них минут 20. Закуски несли еще минут 30, после чего возникло стойкое желание покинуть это заведение. Однако решили дать возможность реабилитироваться и заказали горячее, а зря... 🙄 Порции маленькие, некоторые блюда явно пересоленые, правда, единственной даме в нашей компании пересоленость компенсировали тортиком из блинов со сгущенкой. В общем, если хотите похудеть не дождавшись заказа - вам сюда 😜. Из плюсов - вполне милый интерьер и хорошо работающий кондиционер. К качеству пива претензий нет.
Еда нормальная, но вот ситуация с тем что нельзя оплатить картой (терминал не работает) и отсутствие жалобной книги все испортило,в наше время где абсолютное большинство пользуется картами и кэшбэками - абсурд ,когда я делаю перевод . 0 вам
Очень приятное заведение!!! Вежливый персонал, который подскажет и посоветует!!! Блюда разнообразные и вкусные😋 Оценили как борщ, так и бесподобное ассорти из колбасок! Устричное меню тоже на любой вкус и кошелёк 😉 Всём советую!
Ужасный ресторан , с порога сотрудник с отвратительным лицом сказала вы куда в Фрау, провела и посадила, принесла меню , сказала оплата картой невозможна только наличка или перевод на карту , живем в 23 году уже какой перевод ? Ну там сразу было понятно что ресторан не очень, по воскресеньям проводят какой то квиз.
Уже сколько лет посещаем этот ресторан и постоянно наслаждаемся. Все вкусно, выбор в меню, конечно, соответствует направленности этого заведения и это надо учитывать, но наша семья любит этот ресторан. На веранде прекрасный вид, в зале комфортная обстановка.
Понравилось только место и интерьер. Кухня посредсвенная, некоторые блюда вообще не вкусные. Персонал, начиная с администраторов невежлив и не заинтересован в привлечении клиентов. Договорённости с администратором о порядке проведения банкета не были соблюдены. Танцпола нет, небольшое пространство возле музыканта и между столами. В гардеробе нет места для одежды на всех гостей, тем более, чтобы оставить обувь. Полное разочарование от этого заведения. Вечер был испорчен. Никому не посоветую.
Приятная кухня и отвратительное обслуживание.
Пришел в ресторан с женой и ее подругой с двумя детьми. Поднимаемся по лестнице. Открываю и придерживаю дверь, чтобы прошли спутницы. Заходит жена, один ребенок подруги. И тут перед подругой рыбкой ввинчивается официант. Ты ж мой золотой, для тебя дверь держу. Спасибо, хоть не оттолкнул ее. Тут бы насторожиться, но списал на частный случай, спешку и невнимательность. Как оказалось - зря. Первично приняли заказ и даже начали приносить блюда быстро. Цена завышена, но за красивое оформление и вкусную еду - можно простить. Вполне бы устроило и приходили бы еще, если бы не:
1) Как только начали подачу блюд - дозаказали еще бокал пива и тарелку гренок. Пиво принесли почти сразу, а вот гренки уже через 40 минут, когда мы допили, доели и попросили расчет
2) Больше 10 минут ждали официанта, чтобы нас посчитал. Наш официант все это время где-то была занята. Другие официанты слыша просьбу посчитать кивали и уходили. И только когда уже надоело ждать, поймал другого официанта и жестко поинтересовался сколько еще ждать, чтобы к нам подошел наш официант и расчитал нас - произошло чудо:
3) К нам подошла наша официантка и принесла... думаете расчет? Нет, гренки. К уже 10 минут как пустому столу. На мою просьбу унести гренки (так как уже давно не актуальны) и принести счет, сначала возмущенное: "и куда я их теперь дену?"
4) А когда я сказал, что мне теперь их тоже уже деть некуда, схватила гренки и пошла в сторону кухни по дороге швырнув тарелку на их сервисный столик так, что она чуть не упала с другой стороны стола.
5) Администратор зала на выходе, когда остановился возле нее озвучить ситуацию (ну мало ли, может неопытная официантка, достаточно было бы просто сказать "извините, приняли к сведению, проведем работу") озвучила мне следующие идеи:
- ну еда же была вкусная, вот и все, а остальное не важно (так может тогда опустить уровень заведения до кафе/забегаловки, там тоже вкусно бывает, и уровень обслуживания совпадет со статусом)
- ну, просто так получилось, никто не виноват, случайность
- но в целом вам же понравилось, ведь главное настроение (ага, то самое, которое было испорчено сначала тем, что нам не принесли заказанное блюдо, потом ожиданием официантки, а потом и ее нервами)
Итог: если вы готовы платить дорого за вкусную еду и отвратительное обслуживание - вам сюда. А если просто хотите вкусно поесть и не хотите, чтобы вам за ваши же деньги трепали нервы и портили настроение - идите в другие заведения. Кормят не хуже, цены ниже и никто не швыряется тарелками с едой.
Февраль 2022 года.
Субботний вечер.
Одно из центральных мест общественного питания на набережной Ростова на Дону.
Нас сразу посадили за просторный стол, принесли меню.
Вообще обслуживание понравилось.
Сориентировали по еде и спиртному.
Быстро все подавали.
Мы брали форель на гриле. Отлично!
Пиво пробовали разное.
Свежее, холодное, не разбавленное, благородногорчащее.
Мы, как любители пенного, отметили это👍👍👍🍺🍺🍺
Ещё здесь порадовали домашние настойки, которые делают сами.
Обязательно попробуйте черную смородину, настойку на хрене. Бомба! Пожалели, что все не попробовали😔🥃
И ещё один плюс заведению☑️ Музыкальное живое исполнение. Пел мужчина, он же на гитаре играл, он же музыку на заказ ставил. Очень хорошее исполнение, голос, репертуар.
Добавило настроения и приятного впечатления от Фрау Мюллер.
Спасибо большое!