Регулярно(3-5 раз в день) отваливается интернет. Частный сектор, оптика. Роутеры новые (был хороший кинетик, сейчас меш-система от тп-линк) , так что проблема на стороне провайдера. Просто перестают мерцать лампочки на медиаконвертере и всё.
Ужасное отношение к клиентам и заказчикам услуг.
Предварительно забронировали выезд мастера на подключение. Менеджер обозначил, что выезд будет в ср и нам предварительно позвонят. Я оставила один единственный номер для связи.
В среду никто не позвонил, и не приехал.
В телефоном разговоре вечером выяснилось, что мастер якобы звонил и не дозвонился, "решил позвонить по другому номеру, там мужчина ответил, что подключаться не будем". Какой мужчина, какой второй номер?
"ну у нас там ещё какой-то был записан на ваш адрес"
Уровень сумасшествия - 80lvl
Всем рекомендую побывать в офисе Фрязино.Нет.
Компания очень хорошая всегда готова помочь.
Возможно у вас осталась не решенная проблема позвонить оператору и он обязательно вам поможет.
Коллектив работает как часы все отлично связано.
Пришли с троюродным братом поменять данные , так девушка все внятно обеснила и помогла это сделать.
Спасибо большое за таких людей.
Всем буду рекомендовать Фрязино.Нет
Подключал коттедж, по акции получилось весьма приемлемо, монтажники адекватны и компетентны, сам интернет работает без вопросов, весьма выручает услуга - Обещанный платёж
Отвратительная контора! Операторы сыкухи ничего толком не говорят. Инженер один на всех, не дождёшься! Частный сектор подключают уже 2ю неделю! Стоит 13 000 + 900 р в месяц! Сервер, сварщики, кабель и настройка 2 недели и до сих пор нет интернета! Хотя у соседа через стенку всё это есть,так они новый сервер впарили .Осень жалею, что уже оплачено... Не рекомендую . Везде отзыв напишу
Монополисты на рынке фрязинского интернета, поэтому и качесство плохонькое и тарифы выше в два раза, чем в соседнем Щелково. Специалисты неплохие, но очень медленные ( мягко выражаясь), а куда торопиться то? Клиенту же бежать некуда.
Берут предоплату за подключение (немаленькую), потом динамят неделями, сроков подключения не называют, на звонки в поддержку не отвечают. Не рекомендую!
Про хорошего и надёжного провайдера даже смешно читать!!! Семь лет мучается с ними! Давно бы ушли в другую компанию, но они монополии у нас в районе, больше никого нет кроме них. Стабильно два-три раза в месяц с интернетом твориться полный ужас, он просто пропадает. И вопрос решается только после звонка в офис и ругани!!! И каждый раз говорят, что причина у нас, хотя через 5 минут все начинает работать. Провайдер ужасный!!!
Компания отличная, даже монополизация меня не смущает. Я доволен. Даешь в массы скоростной дешёвый интернет!!! )))))
5
3
Kurumun yanıtını göster
Е
Евгения А.
3. seviye şehir uzmanı
29 Ekim 2023
Отвратительное отношением клиентам. Долго реагируют на рассмотрение заявки, сам интернет работает с переменным успехом. Монополисты одним словом. Если бы была альтернатива, никогда бы не обратились к услугам данной компании
Очень приятно, что в организации работают квалифицированные и доброжелательные сотрудники. С любым вопросом можно обратиться и он будет очень быстро решен. Спасибо!
Провайдер норм! Отдельно спасибо грамотному Саппорту, как-то раз у меня ноут перестал видеть роутер, сидел месяц без домашнего инета. Позвонил к ним, все пошагово объяснили что делать, решили вопрос за 10 минут!
Техподдержка просто ПУШШШКА!
Являюсь пользователем сети с 2006 года, проблем как таковых за эти годы нет-(аварии на линии и обслуживание сети не в счет, так как редкость) скорость по тарифу, цены за услуги как у всех провайдеров на районе. Тех. поддержка и персонал всегда дружелюбны...
Безобразный сервис! Пропало ТВ, и невозможно дозвониться!!!! Понятно, что всякое бывает, но хотя бы была техподдержка, которая бы хоть что-то сказала людям!!!! А тут просто тупо - все операторы заняты, или просто сброс звонка!!!!
Ужасный интернет, постоянно сбой , когда плохие погодные условия постоянно обрыв , одно и тоже говорят операторы, ждите , мастер уже занимается , всё это происходит в поселке Медное-Власово , у нас один провайдер и другими мы воспользоваться не можем и эта стремная компания пользуется этим, мы исправно каждый месяц платим деньги , но эти товарищи недобросовестные , когда этот кашмар прекратится не знаем, 21 век а в нашем поселке только может быть один провайдер , если кто-то читает отзыв и может нам помочь с предложением по смене провайдера , будем рады и коллективно всем поселком подпишем отказ от Фрязино нет
14
6
Марселес Уоллес
19. seviye şehir uzmanı
14 Ocak 2023
Пользуюсь услугами данной компании, всё устраивает, быстро отвечают по телефону, если есть вопросы, вежливо, интернет работает хорошо.
Большое спасибо ,интернет подключили быстро,очень хорошая скорость,очень хорошие ребята,особенно евгений,все обьяснил,вежливо и быстро,качество супер,оператор елена все обьясняет,советую всем .огромное спасибо!!!!
Оставил заявку на подключение (смена провайдера), перезвонили (сотрудник тех.службы) через месяц с вопросом: «Актуальна ли ещё моя заявка?»
Оперативность - не про fryazino.net