В начале было всё хорошо, потом попросили трансфер за покупками в город, приехала машина без кондиционера, водитель попрошайничает в наглую доллары. В день выезда из отеля трансфер водитель не зашёл в ресепшен, опоздал на 35 мин. Тур агент не сказала какая машина и номер будет. Водитель незнает дороги. Пока собирали других с отеля по несколько раз кружил по дорогам. Мы и так опаздывали, а водитель заехал куда то и мол кушать и шопинг. Почему не информируют водителя что за час уже регистрация на самолёт заканчивается. Ехал очень медленно. В итоге на регистрацию зашли за 5 мин до окончания. Просто ужас.
И в очередной раз все организовано замечательно. Билеты, отель, трансфер, подробная информация о поездке. Очень надеюсь еще не раз обратиться, планируя отпуск или деловые поездки.
Уже несколько раз покупали тур У этого туроператора. Помощь в подборе тура, быстрое оформление документов, оперативная помощь при необходимости. Нравится, спасибо, обратимся повторно.
Добрый день.
Берём путёвки не первый раз. Всё прошло хорошо. С ребятами встретились в отеле, посоветовали экскурсии. Всё объяснили, на все вопросы ответили. Всегда были на связи.
Хуже гида от этого тур оператора я не встречал , Элина -гид *** , взяла деньги за тур в сафари и просто не отвечает на сообщения , отдых в дубае был испорчен , на претензию fun sun не отвечает , будем обращаться в суд , выбирайте другого тур оператора , не испортите себе отдых !
Уже не в первый раз берем туры у них! Крайний раз нам предложили отель Dukes the palm! Шикарный отель в Английском стиле! Кормят очень вкусно , обслуживание на уровне, удобное расположение . спасибо за реклмендацию !
Хочу выразить огромную благодарность Надежде.Это сотрудник и подбиратель)) туров от бога.Я человек занудный и дотошный…из тех клиентов,каких не любят)Но Надежда любит и таких!Всегда очень доброжелательная,отзывчивая,на все миллион вопросов ответит,все разжует,объяснит,и подберет именно вам подходящий вариант!Ни разу не прогодали с отелем,с выбором которого она помогала!Родителей и друзей отправляет еа отдых теперь только она!Советую от всей души!!
Хочется сказать - огромное СПАСИБО турагентству FUN&SUN.
Недавно вернулись из Египта, нам подобрали прекрасный отель, отдыхом остались безумно довольны. Через данное агентство бронируем уже не первый год. Всегда работаем с менеджером Надеждой, она учитывает все наши пожелания и подбирает лучшие варианты под наш бюджет и пожелания 🙏🏻
Этот офис туроператора находится недалеко от моей работы, поэтому решил зайти. В итоге приобрел два тура на семью в Таиланд и Турцию, и очень доволен работой менеджера Надежды, которая помогла подобрать крутые предложения по соотношению цены/качества.
Отпуском осталась довольна вся семья, а это показатель качественного подбора турагента 👏🏼
Огромное спасибо за прекрасный отпуск, организация на высшем уровне , были учтены все наши пожелания ! Летали в ОАЭ , Отель Sheraton Sharjah Beach Resort & SPA 5* впечатлил , очень красывый , весь в лабиринтах👍 . Уже планируем следующий отпуск , и снова туда !
Еще раз Огромное спасибо агенству и особенно менеджеру Надежде !
Не первый год пользуемся услугами агентства "Fun&Sun" и всегда организация нашего отдыха проходит на высшем уровне! Очень профессиональный и внимательный подход к клиентам. Очень рекомендуем это агентство!
Уже дважды ездили в отпуск через это агентство. Всё прошло отлично, очень оперативно подбирали туры, все разъясняли, отвечали быстро и в любое время. Очень профессионально работают. Скоро поедем ещё раз)
Вернулись с очередного отпуска и очень довольна отелем который подобрала Анна. И приятно, что все четко, заблаговременно, всегда на связи, любые вопросы решаются оперативно.
Спасибо, отдохнули отлично, Шарм 2024, отель Катаракт лаялина. Оформили быстро, никуда ехать не нужно, всё прислали на почту, подписали документы автоматически. До чего дошел прогресс!) очень удобно и быстро. Спасибо большое за отдых!)
Не компетентны. Не заинтересованы в клиентах, нет элементарной поддержки даже на этапе бронирования.
Повелись на хорошие отзывы и решили забронировать отель Калимера в Турции на майские праздники 2024 года, без перелета. Отель от Фансана, были уверены, что проблем не будет. Две семьи с детьми. Отправили заявку и стали ждать. Каждый день ответ- ждите, заявка в работе. Было предложено позвонить в отель самим (где оператор и чем вообще он занимается на этом этапе - большой вопрос, это просто не важны его клиенты). Звонок мало что прояснил - вам подтвердили, но ответ оператору ещё не отправлен, ждите. Спустя неделю ожидания подтвердили сначала одной семье, спустя полдня- второй. Тут же была внесена предоплата 50% от стоимости (то, что цена за время ожидания ответа возросла в разы - никто, разумеется,не виноват). На следующий день после оплаты нам позвонили и сообщили что нашу бронь аннулировали, двум семьям отказ и вернули деньги. Без комментариев и объяснений. #fun&sun это у вас нормальная практика?! Позорище! Номера заявок у меня есть, готова все подтвердить, если вдруг проснется желание разобраться. Хотя, я сомневаюсь в компетентности данной компании.
Добрый день. Хочу выразить благодарность менеджеру Виктории, которая помогла подобрать тур, оформить все необходимые документы, в т ч и регистрацию на рейс. Всегда была на связи и интересовалась нашими впечатлениями во время и после поездки.
Отдыхаем с т/ф"Галия "(Fun Sun) с 2004 года. Всегда вовремя подобранный тур,по оптимальной цене,с учетом наших пожеланий .,предпочтений,возможностей. Менеджер,Егорова Надежда,всегда сопровождает нас на отдыхе. Интересуется как долетели,как устроились в отеле,есть ли проблемы. Всегда чувствуем защищенность и поддержку. Благодарим за БЕЗУПРЕЧНУЮ организацию отдыха. С уважением туристы Юрий и Марина
Благодарю менеджера Викторию за профессионально организованный отдых в сентябре 2023: помощь в подборе рейса и отеля, сопровождение по оргвопросам в поездке. Дистанционное оформление -очень удобно, что не нужно приезжать в офис. Виктория всегда на связи, готова помочь по любым вопросам. Спасибо!
Нас встретила менеджер Виктория. Предложила кофе, подобрала несколько вариантов, которые подходили под наши требования по срокам и условиям проживания. Быстро и профессионально оформила тур.
Второй раз беру тур через данный филиал агентсва в Тайланд. В этот раз работала с Надеждой! Я изначально знала в какой отель и тип номера мы едем. Надежда предложила несколько вариантов, разных перелёнов и длительностей в наш бюджет, ответила на все интересующие меня вопросы. Все подписания и получения итоговых документов было онлайн, что очень для меня удобно, не нужно было приезжать в офис. Перед началом тура, Надежда позвонила и рассказа о новых нюансах, на что обратить внимание и т.д. Я довольна работой Надежды.
Тур в Турцию в июле 2023. В офисе с нами работала Виктория. Мы что то растерялись с выбором отеля , Виктория нас быстро соориентировала, понравилось что про отели рассказали более подробно , дали время на раздумия. И наконец мы подобрали тур, нашли более выгодные даты для нас и полетели отдыхать. Особо хочу отметить что регистрацией на самолет тоже занималась ВИктория, сидели у окна !!! По любым вопросам отдыха звонили напрямую ей, очень удобно и спокойно было нам. Ощущалось полное сопровождение тура. Спасибо Вам большое. До новых интересных встреч !!!
Выражаю благодарность менеджеру Анне, отдыхаем через Турпоиск второй раз, все на высшем уровне! Подбор тура полностью совпал с нашим запросом и ожиданиями! Рекомендую! Все четко, в срок!
Большая благодарность менеджеру Надежде за прекрасно организованный отдых!💐 Отель очень понравился! С перелётами всё ОК. Никаких неприятных неожиданностей.
Рекомендую 👍
Ездили с семьей в Белоруссию, даже не ожидали, что можно так хорошо отдохнуть в санатории. Оказывается возможно, если учесть все пожелания и требования к отдыху.Спасибо огромное Надежде за наш прекрасный отдых и подобранный отель. Еще не раз обратимся и посоветуем друзьям.
Очень хорошо работатало все агентство и Анна, наш агент. Очень внимательно выслушали наш запрос и подобрали нам вариант, который идеален подошел
Kurumun yanıtını göster
Анастасия Н.
3. seviye şehir uzmanı
18 Temmuz 2024
Обращалась к туроператору Виктории за путёвкой в Тунис, осталась очень довольна работой! Приятная в общении девушка доходчиво объяснила все нюансы, ответила на интересующие меня вопросы. Также она подготовила и распечатала для нас все документы, была на связи во время путешествия.
Как то быстро нашли общий язык. В принципе понравились все предложенные варианты, потом поехали в тот отель где подтвердилась бронь. Отдых соответствовал ожиданиям. Всё подробно рпсказали, даже проконсультировали по упаковке багажа ( ручной клади) :)
Хочу выразить благодарность Виктории, путешествуем только с ее помощью. Очень внимательная , всегда напомнит про документы и спросит все ли понравилось. Знает уже все наши предпочтения и подбирает самые лучшие отели .
Хочу поделиться своими восторженными впечатлениями о прекрасной профессиональной работе Михайловой Анны.
Она удивительно точно сумела понять и удовлетворить все мои запросы:
-правильно выбрать страну и время отдыха в ней;
-время вылета и прилета, без потери времени от отдыха;
-любезно подобрала и сама оформила электронный билет в Москву;
-продумала маршрут и время отправки аэроэкспресса в Москве с ЖД вокзала в аэропорт;
-круглые сутки была в доступе и обеспечивала бесперебойную связь с клиентом и местной турфирмой …
Окруженная вниманием и заботой
с ее стороны , я смогла прекрасно отдохнуть и в дальнейшем планирую пользоваться только ее услугами.
Я ей доверяю вполне.И всем РЕКОМЕНДУЮ.
Несколько раз покупали туры в этом офисе - обычно оформить здесь получается выгоднее, чем через интернет. Пакет документов готов всегда в срок, можно быть уверенным - там будет всё необходимое для поездки. Советую присмотреться к тем вариантам, которые будут предлагать девушки, даже если вы заранее определились с вариантом размещения. Как правило, они либо сами там побывали, либо рекомендуют по отзывам своих клиентов.
Менеджер Анна подобрала отличный тур, в действительности всё соответствовало описанию тура:сервис, пляж, еда, услуги отеля. Анна ответственно подошла к критериям выбора тура , рекомендую данного менеджера
Первый раз воспользовались услугами турагенства "Fan &San" и остались очень довольны и приятно удивленны, начиная от покупки тура в агенстве и полного сопровождения в на протяжении всего отдыха. Менеджер Виктория постоянно нас сопровождала , все время нам все напоминала и выполняла все функции в помощи доп. оплаты богажа, бронирования удобных мест в самолете и помогла в выборе отеля, который нам очень понравился!!! Очень рекомендую данное агенство. Большое спасибо!!!)
Kurumun yanıtını göster
E
Elena
4. seviye şehir uzmanı
12 Ocak 2024
Услугами агентства пользуемся с 2005 года. Хочется выразить признательность сотрудникам за безупречную работу и профессионализм. Всегда всё чётко, все пожелания учитываются, сопровождение от начала до окончания поездки. Чувствуешь себя уверенно, когда знаешь, что о тебе не забыли, продав тур, что всегда есть к кому обратиться в случае необходимости. Огромная благодарность Виктории Антоновой за организацию нашего отдыха, внимание, отзывчивость, заботу и доброжелательность.
Kurumun yanıtını göster
Н
Наталья
3. seviye şehir uzmanı
31 Ekim 2024
Большое спасибо Надежде за внимательное отношение и удачное решение вопроса (цена-качество). Не первый раз обращаемся, всегда остаемся довольными. Отпуск прошел отлично!
Впервые заказывали тур через fun&sun. В прошлом году через другую компанию, в Side,в тот же отель Alexia Resort & Spa. В чем разница: гид Ali Nuredin , ничего не приукрашивая, ответил на все вопросы ( по отелю мы и так с прошлого года все знали), помог и с экскурсией "без допов"-хотели Только рафтинг и нужно было заказать доставку из Стамбула ,тоже помог, были вопросы по связи-также всё объяснил.В целом: четко, правдиво, толково. Спасибо ! С трансфером тоже-исчерпывающая информация вплоть до номеров стоек регистрации (это уже не Ali, а сопровождающая Полина). Нам всё очень понравилось в сопровождении fun & sun.
Хорошая турфирма, большое спасибо девочкам, все подобрали быстро, оплату сделали в офисе, документы прислали на почту, ещё и распечатали, спасибо!
Однозначно рекомендую!
Спасибо большое менеджеру Виктории за организацию отдыха в Турции в ноябре 2022. Виктория помогла в кратчайшие сроки подобрать отличный вариант отдыха с подходящим соотношением цены и качества. Она все время была на связи: и до поездки, и во время, и после. Так что я чувствовала себя комфортно и при возникновении вопросов получала оперативный ответ и помощь. Отдыхом осталась очень довольна! Планирую обратиться в агентство снова:)
В первый раз воспользовалась услугами агентства и осталось очень довольна! Турагент Виктория поняла , какой отдых и где мне лучше подойдёт. Всегда была на связи и сразу отвечала на мои вопросы по туру .
Всем доброго вечера! Хочу поделиться своим прекрасным отдыхом в Сочи на весенних каникулах! Мы отдыхали с дочей четыре дня на красной поляне и три дня в олимпийской деревне ! Хочу побдагодарить тур-агента Надежду -она настоятельно порекомендовала и подобрала нам с дочкой этот клмбинированный тур ! Посоветовала нам оба качественных и высоких по уровню отеля! За что ей особое Спасибо! Первый отель на красной поляне расположен идеально для катания на горнолыжном склоне! Номера , завтраки все очень достойно и на уровне! Второй отель был Radisson spa . Хочеться особенно отметить великолепный спа в этом отеле и невероятно вкусные завтраки! Благодаря Надежде наш отдых получился очень насыщенным и качественным!!! Всем очень рекомендую и советую обратиться в поиске хорошего выбора тура именно к Надежде!!! Всем Чудесных путешествий !!!
Отличный сервис. Отдыхала в майские праздники в Турции, Менеджер Анна подобрала отличный вариант по всем моим пожеланиям ( что немаловажно, по мною предложенным отелям, дала свои рекомендации) . Отдых удался, рекомендую.☺️
С 2014 года знакомы с этой тур фирмой, сейчас отдыхаем в круизе на теплоходе Нижний Новгород , менеджер Егорова Надежда все очень быстро оформила, много подробной информации по туру прислала на эл почту, все очень оперативно и информативно!!!👍👍👍 Большое спасибо!!!
Хочу сказать большое спасибо менеджеру Анне за организацию нашего отдыха в Турции. Спасибо за оперативность, за профессионализм и терпение. Отдых был организован в кротчайшие сроки, все наши пожелания были учтены. Мы очень хорошо отдохнули в Бодруме. Анна нам помогла с регистрацией на рейс в обе стороны, интересовалась нашим отдыхом. Вообщем, мы остались очень довольны💙