Fun&sun
59 yorum
14 Temmuz
Самая плохая компания!!! Никому не советую ! Обманывают , ответственности не несут как получают деньги ! Урезают сутки отдыха !!! Обходите эту компанию стороной , если хотите быть не обманутыми!!
4 Ocak
***. Не несут никакой ответственности ни за перелет, ни за отель. После оплаты тура теряют к вам интерес и начинают блеять по телефону, что не несут никакой ответственности и помочь ничем не могут. Авиакомпания задержала вылет более чем на 8 часов: остальные туроператоры активно поддерживали своих пассажиров и даже ночью были на связи, наша агент сказала, что уже поздно и ей пора спать. На горячей линии посоветовали сидеть в аэропорту и ждать новостей. Спасибо большое, очень помогли! Больше никогда с этой конторой связываться не буду и никому не посоветую.
18 Eylül 2023
Ужасная компания, не кому не рекомендую. Не организованной. Трансфер ждали три часа , пока прилетят остальные. Потом 8 часов катали по всей Абхазии, всех разводили. Не в туалет не сходить, не поесть, не попить. В итоге в отель попали в 10 часов вечера. Самолёт прилетел в 13.00. Обратно Трансфер задержался на час, в итоге застрял на границе Абхазии. Водителю все равно, что люди на самолёт опаздывают. Пришлось самим звонить, говорить о проблеме. До вылета оставался час, проблему с трансферов не решили. Пришлось многим людям ехать на местном такси, чтобы успеть на самолёт. Мы были уже на регистрации, когда нам перезвонили и сказали что заменили автобус. Ужас!!!! Не рекомендую данную фирму. Поберегите свои нервы.
1
11 Haziran 2023
В 2021 году летела через это агентство на Кипр, купила отель 5 *, в итоге отель был закрыт аж 3 года, разместили в отеле 3*, до пляжа пешком 25 мин, денег не вернули, даже не ответили на моё письмо. С 2021 г больше не пользуюсь услугами, хотя была много лет постоянным клиентом. Не рекомендую! Надеюсь мои не возвращённые деньги помогли Туи в добрых делах.
3
24 Ekim 2023
Отельный гид нагло обманул по экскурсиям на Пхукете. Чтобы продать двухдневную экскурсию очень красиво наврал, о том чего и рядом не было. Никакой адекватной реакции от Фан энд Сан на это не последовало.
Отель Ikon Phuket, гид Фаиг (Фаик)
31 Mart 2023
Ужасная компания,по сей день не вернули деньги за несостоявшийся тур из-за пандемии, хотя должны были это сделать до 31.12.2021. Кормят какими-то завтраками пообещали с декабря 2022 года переводить по 25 тысяч,за окном февраль, денег мы так и не видали!!!
Дополняю.2 февраля-15 тысяч перевели, ждём остальные деньги! 31 марта-перевели ещё 15 тысяч
1
23 Haziran 2021
Всем добрый день😊)! Офис TUI на Чистых Прудах самый лучший, там работают профессионалы своего дела! Я очень рада знакомству, и благодарна Климовой Ксении за организацию нашей поездки в июне на Кипр. Всё прошло просто замечательно, несмотря на сложную ситуацию с вылетами. Ксения очень грамотный, ответственный человек, всё держала под контролем, была на связи 24/7, все документы пересылала мне, чтобы было всё прозрачно и честно. Я такого отношения к клиентам, ещё никогда нигде не видела! Вы ЛУЧШИЕ👏👏👏❤️🌺!
2
3
30 Ağustos 2021
Здравствуйте! Вернулась из отпуска. Была в Турции от данного оператора. Путёвку выбирали вместе с Дарьей Слюсаренко в офисе ТЦ "Солнечный". Дарья очень внимательно и ответственно подошла к моим пожеланиям, порекомендовала экскурсии, очень подробно объяснила мои дальнейшие действия по тестированию на ковид. В следующий раз обязательно буду обращаться к Дарье.
Я первый раз обращалась к TUI, да и впервые отдыхала в Турции. Оператор отлично организовал трансфер. Для меня это было важно, так как я отдыхала одна, языка не знаю. Брала экскурсию - гид понравился, от поездки осталась в восторге. Гид по отелю тоже ответственный и внимательный. Вообщем, мне понравилось всё!
1
2
7 Ocak 2021
TUI - фирма, которой можно доверять. А её отделению на Чистых Прудах - в особенности.
Уютный офис в историческом центре города, дружелюбный и готовый помочь персонал.
Недавно брал у них тур в Турцию, посоветовали замечательный отель, Maxx Royal Belek Golf Resort. Только что вернулся - у меня не хватает слов, чтобы выразить, как классно прошли эти праздники, пожалуй, лучшая из моих поездок в Турцию. Всё на высоте, по меркам 2020-2021 - практически идеально, ещё и погода выдалась отменная.
Очень рекомендую всем желающим провести отдых с комфортом и пользой - здесь подскажут, помогут и найдут лучшие варианты!
2
24 Kasım 2021
Добрый день! В ноябре 2021 года летали семьей в Дубай, туроператор tui. К перелету , трансферу и отелю нареканий нет. Но очень огорчила недобросовестность представителя компании в Дубай гида , девушки по имени Ландыш. Казалось прошли те времена , когда гид пытается вам впарить какие-то услуги или экскурсии втридорога , но нет. Перед полетом я ознакомилась на сайтах с ценами на посещение различных мест. В принципе хотели посещать все самостоятельно, но подумала может быть билеты у гида в парк аттракционов motiongate будут дешевле , чем в кассах( так было в Турции в прошлом году в Land of legends). При встрече Гид показалась приятной девушкой. Но на мои вопросы почему у них экскурсия в парк цветов ( miracle garden)+ global village стоит намного дороже , если ехать самостоятельно и покупать билеты в кассах, Она сказала, что у них мы покупаем полный пакет , можно будет не просто гулять по саду , а также войти во внутрь конструкций из цветов , в Глобал вилладж посетить все мероприятия и аттракционы. А в кассах только входные билеты. На меня это подействовало, хотя про то, что можно входить во внутрь конструкций из цветов в miracle garden, я никогда не слышала. Но решила, гид то лучше знает. На деле оказалось у нас просто обычные входные билеты и трансфер, на муниципальном такси или Uber было б дешевле самим доехать и купить билеты в кассе. Ну и естественно внутрь конструкций с цветами никто не заходит, просто обман. Также она обманула, что кассы в парке аттракционов motiongate и на колесо обозрения aindubai из-за ковида не работают, поэтому лучше купить билеты у неё. Причем , когда дошло дело до оплаты, она начала сразу торопиться, говорить ее ждут другие клиенты, что-то считать, пересчитывать, как будто она нам ещё и скидку сделала. Хорошо что билеты в motiongate мы у неё не купили, а приобрели билеты в городской кассе на набережной , да ещё и дешевле , и сотрудница кассы, посоветовала нам доехать до motiongate на Uber или муниципальном такси, заметьте гид про это не сказала, Наша Ландыш сказала, что motiongate находится далеко и трансфер лучше взять у них. Какого было наше удивление, когда мы приехали в motiongate , кассы-то спокойно работают и такси нам обошлось на 5-х дешевле в 3 раза , чем предлагаемый гидом трансфер. А также кассы на колесо обозрения тоже работают. Поэтому советую всем покупать билеты самостоятельно и ездить на такси. А tui пересмотреть подбор персонала, всё-таки продажи продажами, но такие сотрудники очень портят имидж компании.
3
6 Kasım 2021
С ТУИ ездила впервые. Через Аран тур на Юго-Западной. В мае поездка сорвалась, деньги вернули, несмотря на тяжёлые времена и то, что все вокруг переносили поездки. В октябре Аран тур меня отправил в Турцию. Организовали все отлично. Возраст у меня не молодой, заботились от первого момента до возвращения. Связывались со мной в Турции и потом даже напомнили об анкетах и ПЦР. С таким вниманием встретилась впервые. Осень приятно. Благодарность Анне и Олегу. Поездкой очень довольна. Отель соответствовал моим ожиданиям. Встреча- проводы точно, микроавтобусы - поэтому заездов немного. Ездила на экскурсию, из-за погоды программа сократилась. ТУИ сразу вернули часть стоимости. Очень внимательный отельный гид Сабир. Ему тоже благодарность.
1
24 Ekim 2021
Доброго времени суток.
Хочу оставить оставить отзыв о турагенте Виктории Картухиной. Работающей в офисе ТУИ -Университет по адресу Площадь Джавахарлала Неру д.1.
Уже не в первый раз обращаюсь за услугами к Виктории Картухиной. Викторией, как и прежде, была проделана высококлассная работа по подбору тура, учитывая все мои требования и пожелания, а в этом плане, я крайне педантична.
Хотелось бы отметить высокий профессионализм сотрудника, максимальную клиентоориентированность и доброжелательное отношение. Моя семья была в восторге от путешествия! Была получена масса положительных впечатлений и незабываемых эмоций!)))
Однозначно рекомендую Викторию, как отличного и грамотного специалиста!
1
1
29 Ağustos 2020
Офис TUI на Чистых Прудах спасибо за внимательное отношение и честную работу. Первый раз пользовался услугами TUI. Подобрали лучший вариант по цене/качеству, сопровождали вплоть до возвращения на Родину.
Возвращались одним из последних рейсов перед закрытием границ. Менеджеры компании чудесным образом нашли для нашей большой семьи места на самолёт и спасли нас от всех трудностей, с которыми столкнулись наши туристы. Более того, в такой тяжелой финансовой ситуации в туриндустрии компания TUI вернула нам деньги за те дни, которые нам оставались по туру.
Это говорит о честной и открытой политике компании. Молодцы! Так держать!👍
1
1
5 Eylül 2021
От всей души благодарю туроператора Татьяну! В начале августа пришли покупать тур на Кипр, причём, вылетать собирались буквально через день-два, нужно было срочно вписать незапланированную поездку в срок отпуска. В офисе Татьяна подбирала нам шикарные туры на Кипр, очень задорно рассказывала про лучшие отели в подходящей нам категории. Пока мы ждали подтверждение провизы и уже успели загрустить(долго не было ответа), Татьяна сделала нам предложение, от которого сложно было отказаться! Она и команда офиса TUI на Мясницкой предложили выгодный тур в пятизвездочный отель в ОАЭ! Жара нас не испугала и мы взяли эту путёвку. Погода там была шикарная! И гостей в отеле и на пляже было мало!)) Это был прекрасный отдых! Когда мы были в отеле, Татьяна писала и узнавала, все ли хорошо у нас. Спасибо Татьяне за оптимизм, профессионализм, заботу!
3
2
11 Ağustos 2021
Tui - компания, которая явно экономит на всем. По крайней мере туры в Турцию. Отдыхали с семьёй с 01.08.2021. Чартеры самыхе дешёвых перевозчиков без питания. Трансфер до отеля на старом перегревающемся автобусе, который пилил до Алании почти три часа. При этом умудрялся в наглую ехать на красный свет. В самом отеле, который как оказалось тоже арендует tui - экономия на всем, интернет платный, отсутствуют банные принадлежности, сейф за отдельную плату. При этом позиционируют как классную пятерку. Отель TT Pegasos Royal 5*. Хотя сам отель имеет хороший потенциал, отличный пляж и территорию. Но крахоборство туроператора оставляет неприятный осадок. По словам ранее в нем отдыхавших, до 19 года был действительно классным отелем. Ну и напоследок - за счёт махинаций со временем рейсов украли сутки отдыха. Буду ещё разбираться в этом. Ну и совсем напоследок, чартер из Анталии отложили в момент начала регистрации. По словам авиакомпании, по просьбе заказчика tui. То есть подняли народ в три ночи, привезли на регистрацию и отложили. Короче - компания дикого капитализма - максимальная прибыль за ваш счёт. Не рекомендую для выбора туров.
7
2
11 Aralık 2021
Ездил в Египет а ноябре. Покупал тур на сайте. Все понравилось, отель, трансфер, не навязчевый гид. Летели туда Египетскими авиалиниями, просто супер. А обратно рейс изменили на чартер от Уральских авиал, хотя должны были лететь ею Египетскими. Обратный перелет просто ужас, еле влез на свое место, хорошо с краю сидел, ноги в проход вытащил, дали по стаканчик воды за 4часа. Хватит экономить на самолетах, мы люди, а не шпроты.
1
20 Eylül 2021
Не рекомендую покупать туры через tui.
Началось с того, что сотрудник не смог подобрать тур (запрос не сложный: Турция, на двоих, все вкл., 4 звезды, 85000руб), подбирали сами.
Взяли тур дороже на 5500, чем его изначальная стоимость, чтобы был вечерний вылет. Но маршуртная квитанция пришла на 7:30 утра. На просьбу поменять на вечернее время или вернуть доплату не отревгировали.
Трансферный гид знал о Турции меньше, чем туристы.
Отдельно об отельном гиде:
1) несуществующий маршрут автобуса
2) несуществующая аптека
3) отравление двух человек в "очень вкусном и недорогом рыбном ресторане Аларахан" - НЕ ЕЗДИТЕ туда, дорого и будете с белым другом обниматься.
4) потеря заказанного трансфера и предложение поискать самим
5) предложенные экскурсии в 2-2,5 раза дороже идентичных на Трипстере
6) просто хамское общение
На все просьбы, пожелания, отзывы, претензии никакой реакции.
З.ы. рыбка из "лучшего ресторана"
2
2
12 Ekim 2021
Самый ужасный туроператор. Пользовался услугами данного туроператора 2 раза, первый - поездка в Египет, рейс в Москву перенесли на 2 дня, нарушив все планы, но ТУИ это не интересовало от слова СОВСЕМ, но правда проживание оставили в том же отеле на тех же условиях, так что будем считать отмазались. И вот понесло меня согласиться опять воспользоваться их услугами, на этот раз уже точно последний раз: специально были куплены туры 3+1 в Турцию с вылетом 02.10.21 в 5:00 в SPLASHWORLD PEGASOS WORLD 5*. Рейс был перенесён на 14:20 (задержка более 9 часов), как оказалось позже персонал изначально знал что вылет будет в 14:20, а значит туроператор сделал подлог продавая Билеты дороже на утренний рейс и при этом не собирался отправлять рейс утром, ни о каких нормах при задержки перевозчик даже слузгать не хотел (вода/еда/отель для иногородних (таких было много) предоставлять отказались), в итоге в отель приехали только в 22:00 и это у нас был оплачен личный трансфер, остальные через час только приехали (мы соответственно пропустили оплаченные обед и ужин, о каком-то комплименте даже речи не шло, ТУИ уверял что задержки это нормально, даже шутили «радуйтесь что всего на 10 часов задержали»). Обратный рейс был ещё лучше: самолёт должен был взлететь 09.10.21 в 20:00, до момента выезда из отеля нас уверяли что всё в силе, взлетит в 20:00, по приезду оказалось что рейс перенесён на 19:50 (вроде не страшно, но опять обман, мне показывали бумагу в который стоял вылет ровно 20:00), но все оказалось хуже. Нас завели в самолёт и держали так до 21:00, нас просто заперли и всё сказали ждите. В 21:00 самолёт взлетел и в Москве мы были в 23:45 (опоздав на 15 минут, вроде не страшно), но нас не выпускали из самолета до 00:20 (со слов сотрудников нам не дают разрешение на подачу трапа). И после всего выше перечисленного я написал претензию в ТУИ, ответ бы «мы считаем что выполнили все свои обязательства в полном объёме без нарушений (проигнорировав все описанные мною нарушения в т.ч. отказ в предоставление воды/еды при задержки рейса на 10 часов), также ответили на вопросы по поводу проблем в работе отеля которые я не задавал (сразу скажу к отелю претензий нет, вот они как раз таки выполнили все в полном объёме и были максимально клиентоориентированы), подозреваю что это шаблонный ответ, ну и в конце в принципе написали про компенсацию только через суд. Ну раз хотите идти в суд, значит будет суд, я сделал попытку с вами договориться, даже после испорченного отдыха, но в ТУИ про клиентоориентированность не знают вообще, ты им интересен до момента оплаты тура, а дальше видимо всё общение только через суд(
3
29 Eylül 2021
Ездили в Турцию в сентябре 2021 года, всё на высоте, лучшая цена по отелю, который мы выбирали среди предложений других турооператоров!! Поддерживали даже с вопросами, когда уже находились на отдыхе и координировали обратный трансфер!!!! Так что всё супер, можно смело обращаться к данным СПЕЦИАЛИСТАМ))
2
2
3 Eylül 2020
Спасибо сотрудникам TUI на Чистых Прудах за профессионализм в подборе тура и хорошее отношение в клиентам. Отдельная благодарность замечательным Ксении и Марине, которые с нами работали. Будем обращаться ещё! Ксения всегда оставалась с нами на связи и даже в выходные дни помогала решить вопросы, связанные с поездкой. Ждем с нетерпением новых путешествий!
2
1
24 Ocak 2022
Этот туроператор не ценит и не дорожит своими клиентами. До сих пор не вернули деньги за несостоявшийся тур из-за пандемии, хотя должны были это сделать до 31.12.2021. На горячей линии сидят нахальные сотрудники которые не хотят отвечать ни на один поставленный вопрос по возврату. На письменные притензии дают стандартные отписки и также ничего конкретного не добьешься. Спрашиваешь вопросы по туристическому законодательству говорят что не знают. Если купите у них тур будьте готовы в случае отмены поездки не получить ни денег ни внятных объяснений.
8 Kasım 2021
Дозвонится невозможно, сайт работает ужасно, несколько раз в шапке сайта был неверный номер, по которому говорилось что телефонный номер продаётся. Документы на бронирование невозможно было посмотреть или скачать в течении 10 дней, а когда я дозвонился мне сказали что какая то лётная программа поменялась и я не могу улететь 10го числа как и было забронировано, хотя рейс никто не отменял и не переносил. Складывается впечатление что просто для меня забыли забронировать рейс, таким образом сократив мой отпуск. Вообще не ориентированы на клиентов, жалобу отказались принимать, отправив на сайт. Считал TUI хорошим международным тур оператором, но видимо это не так. Больше не буду обращаться к вам.
2
28 Ekim 2021
Купив тур у оператора TUI на месте отдыха в Египте рекомендовал мне заказать через них завершения обучения по дайвингу OWD. Оплата осуществлялась через оператора TUI. После прохождения курса дайвцентр сообщил мне, что получил не все деньги от TUI и сертификат мне не выдаст. Прошло уже два месяца как TUI решает вопрос с пропажей денег и все безрезультатно. Их сотрудник уже две недели не отвечает мне.
1
24 Ağustos 2021
К сожалению, хорошего о ТО сказать нечего. Совершенно! Выбрали рейсы (конкретные), доплатили за них. Для нас было важно не лететь рано утром обратно, большая компания с маленьким детьми. Подъем в 4 утра не входил в наши планы. ТУИ просто взял и пересадил нас с доплаченных вечерних вылетов, на утренние, деньги не вернул. И так 2 Раза за это лето! К ТУИ и Уральским авиалиниям больше ни ногой!
Хоть все турагентство и рассказывают, какой чудесный это ТО - для ТА, конечно хороший, отличные комиссии. Для отдыхающих - нет.
Это мы ещё трансфертом не пользовались, заказали для себя индивидуальный. И что бы целый автобус туристов нас не ждал и не искал, всегда предупреждаем гидов в письменном виде, которым всегда все равно! Все равно нас ждёт целый автобус.
3
27 Temmuz 2021
Если вы хотите , что бы ваш гид забил на ваши проблемы тогда вам к TUI❗️Прилетели в Кемер 15.07.2021 Orange County Resort Hotel Kemer 5 - гид не помог при проблеме зачисления в номер другой категории ! Написали две претензии , вторая была по поводу водителя индивидуального трансфера , который в аэропорту отказывался нас везти , так как в его голове он ждал ещё дополнительных пассажиров ❗️Уточнили ещё раз , что заказали у XUI индивидуальный трансфер и мы выезжаем из отеля на два часа позже , но что Вы думаете? Нас все равно разбудили в 03:00 и пытались посадить на общий трансфер ❗️Вода в частном трансферте отсутствовала , что по дороге туда , что обратно ❗️Идиотизм ❗️Ужасные сотрудники - ужасная компания ❗️
8
1
13 Nisan 2022
3 марта 2022 года предложили аннулировать тур в Египет без потери денежных средств. Я согласилась. Прошло 1,5 месяца ни ответа ни денег. Туроператор отмалчивается. Раньше всегда летала через Туи, теперь придётся просить помощи у своего банка и в обращаться Ростуризм. Очень сомнительно стала работать данная организация
1
11 Ekim 2021
Скажу в поддержку девочек! Свою работу они проделали на отлично, подобрали тур, нашли выгодное предложение. Они никак не могут повлиять ни на чартерный рейс, ни на гида. Ездили в Бодруме, отель который они нам подобрали, был на высоте. Спасибо Вам
Скоро снова за путевками
1
1
9 Ocak 2021
Дорогая Ксения от имени нашей семьи и от меня лично, примите искреннюю благодарность за профессионализм, компетентность, своевременную помощь и ответственность при выполнении профессиональных обязанностей, которую вы демонстрировали нам.Во время пандемии к сожалению у нас не состоялся тур в Италию , который мы с Вами долго обсуждали, выбирали направление,отель, время года. Но хорошее отношение к туристам, внимательность и индивидуальный подход не смог омрачить наш несостоявшийся тур .Надеюсь ,что и это пройдет и мы посетим ваш офис и снова будем выбирать программу туров. Будем всегда на связи с нашим любимым офисом на Чистых прудах. Удачи вам девочки.
1
2
30 Mart 2020
Идеальный отпуск Ксения для меня спланировала в Сочи!
Все понравилось: отель, трансферт, удобные билеты "Аэрофлота". Она была все время на связи, напоминала, что пора регистрироваться на рейс, узнавала, все ли хорошо в отеле.
На самом деле это уникальный случай, когда к тебе действительно не равнодушен человек, старается и наполняет тебя уверенностью, что все будет хорошо.
В наше непростое время со всеми этими трудностями из-за короновируса, она не пропадает, мужественно помогает с переоформлением туров с других нарравлений, даже когда кажется, что все вокруг горит и других вариантов нет.
Рекомендую к ней обращаться от всей души.
2
3
29 Ağustos 2020
Хочу от всей души поблагодарить самого прекрасного менеджера по путешествиям Ксению, я еще ни разу в жизни не встречала такого теплого, доброго и искреннего отношения, которое получила!! Мне кажется этот человек чуть-чуть волшебник, который может решить любой вопрос и организовать поездку самым наилучшим образом. Я нашла Ксению случайно на facebook, но чаще обращаюсь к людям по реккомендациям, так вот, рекомендую вам с огромным удовольствием это агентство и этого менеджера!!! Хорошего всем отдыха💖
2
3
22 Ocak 2022
Очень не приветливый и непрофессиональный персонал в ТЦ Солнцево парк, которого клиенты отвлекли от телефона. Видело не особо хотелось заниматься непосредственно своей работой . Ужасно. Ни кому не советую!!
2
20 Temmuz 2021
Очень плохое обслуживание гида. Гид не знает ничего, не профессионал, неответственный. Мы полетели отдыхать в Дубай, нам предоставили гида от турагенства, гида звали: Елена Кузовкова, от btb tours. Из-за её невнимательности, безответственности, мы не смогли улететь обратно в Москву, т.к. оказывается надо было сдавать пцр тест перед отлётом, а эта типа "гид" ничем не помогла, а наоборот всё время отдыха врала, что нам не нужен тест, хотя мы ей говорили несколько раз, ведь мы не граждане россии. В итоги наши обратные билеты сгорели, турагенство ничем не помогло, а Елена Кузовкова, которая гид, ОТКЛЮЧИЛА СВОЙ ТЕЛЕФОН, когда мы звонили и просили помощи, сидя в аэропорту.
7
1
7 Ocak 2021
Отличный офис, работают проффесионалы своего дела!) менеджеры всегда готовы ответить на любой вопрос, нам с мужем нашли отличный тур на новый год в стамбул по разумной цене, мы очень довольны!) Еще придем покупать, весной в каппадокию🤗
1
2
17 Kasım 2021
Не советую покупать туры у этого туроператора. Очень пожалели, первый раз столкнулись с такой халатностью и не квалифицированной работой. Если будут проблемы, рассчитывайте только на себя! Они просто не берут трубку и не выходят на связь!!
1
19 Ekim 2021
Добрый день! Подбирали тур в Турцию, по дате, времени, месту. Купили за месяц. К сожалению. За несколько дней до вылета было изменено время вылета с 6 утра на 15 часов дня, т.е. прилёт и размещение около 20.00. Больше никогда с этим оператором, TUI никогда!!!!!!
1
27 Ocak 2020
обращался сюда, подбирала тур сотрудница Ксения, съездил в Иорданию и на Кубу, понравилось, хорошие отели, и приемлемо по цене. Кроме того, очень важно, что Ксения не практикует, как многие сотрудники других агентств, обещания клиенту, получение денег, а через несколько дней сообщение, что отель наличие мест не подтвердил, и поэтому надо выбирать из того, что есть... Оба раза Ксения делала хорошие предложения, которые подтверждались отелями. Большое спасибо за такую работу !
3
1
24 Eylül 2019
Рядом с метро, но высоко и нет лифта, но вседа горячий кофе и внимательные и заботливые менеджеры. Наш опыт общения с сотрудниками различных турагентств, к сожалению, говорит об их низкой профессиональной подготовке, отсутствии элементерной культуры, порой просто тупость, случайные люди в этой профессии. Тем не менее общение с менеджерами TUI на Чистых прудах нас порадовало, их радушие и искреннее желание учесть именно наши интересы, а не "втюхивание" туров, терпение и готовность индивидуального подхода к туристу, поэтому мы рекомендуем всем, кому ветер странствий надул паруса, эту симпатичную компанию на Чистых прудах. Александр и Галина. сентябрь 3-14 Мухматлар.
1
1
29 Eylül 2021
Спасибо оператором агенства!
Работают профессионалы! Пользуюсь их услугами не первый раз подбор отелей большой на любой вкус
1
2
19 Mart 2021
Хочу поблагодарить Ксению за помощь в подборе и оформление тура в Турцию.
Один из лучших турменеджеров с кем мне приходилось общаться. Всегда на связи и всегда в курсе. Очень рекомендую!
2
16 Temmuz 2021
не рекомендую данного туроператора! заранее покупаешь путевку и бронируешь определенного перевозчика, за которого доплачиваешь, а предоставляют самую дешевую авиакомпанию, которая изначально была дешевле и которыми мы принципиально не летаем, вот и думайте нужно ли вам такое путешествие и с таким туроператором...
8
9 Ekim 2019
Хочу выразить благодарность менеджеру Ксении. Оперативно откликнулась на мой запрос по почте, с работы было не удобно звонить. Буквально через 20 минут пришел ответ. Подобрала нам отличный тур и все время была на связи. Мучили ее вопросами даже в выходной. Ехали на море в Турцию, хотели и сосны и море и дизайн отеля. Очень понравилось что не пришлось как раньше ездить каждый раз в агентство, а все решили удаленно, и брони и оплату. Собственно приехала один раз подписать договор.
Вообще офис выбирала по локации, прямо у метро в здании с макдональдсом.
3
1
10 Aralık 2021
Не возвращают деньги за несостоявшийся тур, не отвечают на запрос, который я отправлял. Солидные организации так себя не ведут. Надо дорожить своими клиентами.
1
12 Eylül 2019
Самый надежный туроператор на мой взгляд. Всегда будем обращаться теперь только к Вам. Подобрали нам тур оперативно, за несколько часов. Ездили в Сиде, отель Риолавитас 03.09.2019. Остались довольны и отдыхом, и размещением, и перелетом. Сделали наш мини-отпуск комфортным и беззаботным. Спасибо большое менеджеру Ксении и отдельная благодарность руководству!
3
1
7 Eylül 2019
Я так рада, что, наконец, нашла свое турагенство! Спасибо за индивидуальный подход и волшебно спланированную поездку в медовый месяц! Нам все очень понравилось! Отдельная благодарность Ксении! Вернемся еще не раз!
3
1
7 Eylül 2020
Отличный офис, без малейшего навязывания - оформил тур который хотел. В разгар пандемии оператор свозил в Турцию и вернул обратно в целости и сохранности всю семью. Присоединюсь к оставленным отзывам и отмечу Ксению, небольшую помарку в организации тура она решила быстро и просто.
1
1
15 Eylül 2019
Очень благодарны TUI за прекрасно организованный отдых. В офисе очень приятный и компетентный персонал. Отдельное спасибо за учтенные пожелания на счет номера отеля.
3
1
4 Ekim 2021
Не очень хорошо сработали туи, рейс перенесли на 4 часа, но забрали нас из отеля все равно ночью (( могли бы эти четыре часа поспать…
1
13 Kasım 2021
Поехали в Египет с детьми. По ваучеру Tui отказались заселять в отель. Стемнело, голодные дети плачут.Не рекомендую
1
11 Eylül 2019
Очень хорошее турагентство с профи менеджерами. Рекомендую всем! Подбирают быстро и координируют всю поездку. Всё очень качественно и надежно
2
28 Ekim 2019
Большое спасибо за прекрасный отдых и хорошо слаженную работу. В офисе работают замечательные отзывчивые менеджеры, которые смогли без труда подобрать нам вариант для отдыха по нашим параметрам. Рекомендую и обязательно вернусь не раз!
1
1