Лечили кота на протяжении трех дней, на 4-ый день у кота начались припадки (похожие на эпилепсию), позвонили в клинику на Заводскую, девушка отказалась дать контакты врача/соединить с врачом. На вопрос можем ли мы приехать экстренно, она ответила, что только по живой очереди, не смущает, что кот умирает и ему очень больно от таких припадков?
Желаю вам быть добрее и найти чутких сотрудников. В таких ситуациях теряешься, не знаешь что делать и чем помочь животному. Тут вам экстренно не помогут, как оказалось.
Очень хорошая клиника! Профессиональный, вежливый, неравнодушный персонал. Клиника оснащена современным оборудованием и не надо теперь ездить в Москву, чтоб сделать животному, например, рентген. И конечно, главное, это грамотные доктора! Отдельная благодарность Алле Викторовне и Наталье Артуровне! Спасибо вам за ваш профессионализм и доброе отношение! Желаю вам успехов в вашем нужном деле, процветания клинике, здоровья, добра и любви!
Не советую сюда, ходить, может мне попался не тот врач конечно, врач сказала у котика запор, назначила вазелиновое масло отпаивать 1,5 килограммового котенка маслом 6мл, я от незнания все сделала, но по факту у котика вирусная инфекция. Анализы никакие не назначила! Утром сходила к ним, а вечером вызвала ветеринара из другой клиники на дом, которая нам помогла, поставила капельницу и спасла котенка, назначила анализы и лечение. Врач некомпетентна постоянно перебивает, ничего не объясняет, распечатали лист с назначением, сиди читай сама, если что непонятно спрашивай 🙄 п.с. В ответ на комментарий, Вы почему врете???? Какая терапия была назначена????? У кота диарея, ни о какой непроходимости и речи не шло, а вы мне говорили что если в течении суток кот не сходит в туалет то надо делать операцию!!!! О какой компетентности речь???? Диагноз оказался совсем другой, причем здесь вакцина и энтерит??? Вы еще раз комментарием подтвердили некомпетентность клиники в целом. Благо спасибо знающим ветеринарам, которые спасли моего кота от ненужной операции. И да, никакие анализы вы не назначили, чуть позже приложу фото с клиники что там было написано
Привезли кошку с инородным предметом в гортани( швейная игла). Ветеринарный врач Коханова Валерия Викторовна очень нам помогла, внимательный и профессиональный врач. Спасли кошку без операции.
Мы приходили с котом Йоши.были первый раз. Хорошая, уютная, маленькая вет клиника. Добрый доктор, мало того ,что всё объясняет, хотя это не входило в его обязанности , отдельно сам рассчитал объём лекарства, сам набрал лекарство, которое нам выписали ! Огромное ему спасибо!Ценник за рентген самый гуманный!
Очень доброжелательный персонал. Мы были первый раз, врача имя не знаю. Молодой человек, очень любит свою рароту и своих пациентов. Помимо основной проблемы, с которой мы обратились, дал рекомендации по воспитанию щенка. Тепер, мы будем посещать, только эту ветеринарную клинику и всем рекомендовать. Спасибо вам огромное за вашу работу и заботу, о нашиш питомцев.
Узист сказал, что у кошки остался послед после родов и надо оперировать, хорошо обратилась к другому врачу, проблема была совсем в другом , после пары уколов проблема была решена.
Огромное спасибо Александру Васильевичу он поставил правильный диагноз, оперативно удалил 3 зуба, кошка ожила, ещё надеемся поливать, ей уже 15 лет, спасибо.
Впервые посетили клинику на Заводской с собачкой. Наш злющий тойчик даже не рыкнул. Хотим поблагодарить врача-рентгенолога , от него исходила такая душевность. Получили полную информацию на наши вопросы, а не ,,раздутый,, список доп.услуг (имелся и такой опыт). Стоимость услуг адекватная. Хотим выразить свою благодарность всему коллективу за доброжеательрость .
Были на узи с собакой, узи выкинутые деньги, нет полного описания по каждому органу, пришлось переделывать. В общем если нужно серьезное оборудование и заключение и экстренная помощь, вам не сюда
Делали рентген волнистому попугаю. Позвонили, записались на приём, но не уточнили корпус, я была уверена, что это филиал в третьем районе, приехала туда, оказалось, что надо на Заводскую, позвонили, нам сказали, что будут ждать. Парковки почти нет на Заводской. Кое-как встали. Зашли, подождали немного очередь. Очень важно, в этой клинике не делают рентген птицам, но с помощью советов знакомого орнитолога все получилось. Приятные заинтересованные в работе доктора. Визит в эту клинику нам помог.
Работают девочки по интуиции, а хирурги- мужики с опытом, зуб тойчику удалили хорошо. Но вот на осмотр лучше не ходить. Врач случайно определил , что болят зубы, назначил антибиотик.но смотреть отказался, анализы не взяли, язву помазали серебрянкой. Вечером я сама посмотрела и увидела, что моляр расколот.
!А вот если бы взяли материал из язвы, анализы бы показали, что у собаки грибок и бактериальная инфекция. А назначенная ими Кладакса не действует на грибок и на данные бактерии.
Так что не просто деньги на ветер, но и время, дозы препарата были потеряны. Жалко животных.
Дополняю отзыв, оставленный ранее на 5 звёзд. Теперь уже в третий раз столкнулись с непрофессионализмом администратора и смысла молчать нет. Ей звонят, просят записать, она тупо откладывает трубку и по 5 минут общается с кем то ещё. Откуда ей знать, может у меня животное умирает, может, я с ней в роуминге говорю? Ей все равно. Хотели в очередной раз сегодня записаться, но после очередного "ожидания" на линии записались в другую клинику. Очень жаль, врачи нам нравились.
Нам и нашему питомцу понравилось! По предварительной записи, столпотворения никакого нет! Все четко, квалифицировано и цены приемлемые. Будем обращаться ещё!
Отличная клиника, единственные в Зеленограде, кто взял срочно без записи, немного подождали и попали на прием, один прием решил проблему с ЖКТ шпица, грамотно поставили катетор и назначили лечение, спасибо большое!
Ужасное отношение на ресепшне..Обратились за помощью собаку рвало после вывернуло челюсть. Нам даже не позвали врача а сказали ждите не знаем сколько, у нас тут ТОЛЬКО по записи!!! В другой клинике собаку спасли!!! Я за такое отношение ни кому не порекомендую эту клинику даже если там отличные врачи.!!!! Поменяйте сотрудников на ресепшене 👎👎👎👎👎 !!!!!!!!!
В этой клинике были первый раз. Впечатление положительное. Персонал внимательный, времени уделили достаточно. Работа проведена качественно. Место чистое, просторное, возможность приобрести необходимые препараты, аксессуары и вкусняшки для питомца прямо на месте.
Посещаем клинику с тремя котами и овчаркой. Можно написать длинный отзыв, но мы скажем коротко - мы доверяем здоровье наших четырёх питомцев профессионалам этой клиники уже больше 5 лет и у нас ни разу не было повода усомниться в правильности нашего выбора))).
С недавнего времени обращаюсь именно в этот филиал. И резко поменяла свое отношение к ветврачам. Обращалась с собакой к дермотологу, дорого , но эффективно. Сегодня была на приеме (срочно записали нас) у Ефимовой Татьяны Евгеньевны. Очень довольны.
Не профессиональное отношение в ветеринарной клинике!!! При первом обращении, по сути все было хорошо, врач принял, осмотрел и назначил лечение, и отметила, что при осложнениях или ухудшении здоровья у животного мы можем приехать без очереди и попасть к любому врачу по экстренному случаю. Что началось дальше?! Возмутительно и не профессионально, потому что, через некоторое время, я привез животное в клинику по экстренному случаю. И что получил?!!! Сказали, что работает один врач и вдобавок он же и опаздывает. А по приезду ,врач начал принимать животных по записи, с прививками. А мне было сказано: сидите и ждите когда будет свободное окошко. На минутку! Я приехал, по экстренному, в 8:30, а ждать сказали до 12:30, так как это окошко будет свободное у врача. Совсем ополоумили!!!! А если бы животное скончалось прям у ресепшена клиники!??? В общем работники как-то халатно относятся и не ориентируются по обстановке. Также мы сдали анализы животного и нам сказали, что на следующей день они будут. Первый раз анализы сдали и они пришли сразу. А вот второй сдал, и жду уже 3 день!!! Мрак!!! Теперь я не могу дозвонится в клинику ,чтобы выяснить в чем дело! В общем смотрите сами, но вот живая ситуация и отношение к клиентам
График работы удобный - с 8:00 до 22:00. Мы всегда приезжали по записи, поэтому очередей не наблюдали. Чистота - само собой. А что касается персонала - спасибо им огромное: в буквальном смыле спасли наше животное. В клинике, куда мы прежде обращались, не смогли установить правильный диагноз, мы едва не потеряли малышку. Хорошо, что сюда успели.
Мы к сожалению опоздали на 20 мин из-за погодных условий, на ресепшене встретили очень грубо(хотя первым же делом я извинилась и согласилась подождать врача)после девушка шатенка с короткими волосами (имени не было на бейдже) спросила были ли мы в клинике(животному 5 лет, мы много где были) я ответила, что не помню есть я в базе или нет, помню только, что покупала у них вакцину для прививки кошки в 2019г, на что мне в грубом тоне сказали: хоть 2,хоть3,хоть4 года, хоть 5 лет назад мы никогда ничего не продавали)))а ну ок, у меня наверное шизофрения. Я попросила записать меня как нового клиента если меня нет в базе, девушка копошась мне просто говорит имя(чужое), я не понимаю к чему это, переспрашиваю, у девушки глаза на потолок уходят, цок, цок. Понимаю что это вообще кличка животного, говорю что не мы. В ответ : значит вас у нас нет. Говорю так запишите в базу, девушка: это еще 10 минут займет(я говорю что не тороплюсь и подожду столько сколько нужно, ведь именно мы опоздали). Короче, все это так по хамски с таким недовольным видом, презрением, хорошо врач был хороший. Но впечатление уже не изменить. больше не придём точно
Печальное для нас место. Если будут ещё в нашей семье животные, то обращаться в эту клинику не будем. После операции через два дня кот умер. Концов не найти. В сторонней клинике сказали, что у кота повреждена гортань и что-то насильно ему впихивали в рот. От испуга кот на вдохе поймал жидкость. Одно лёгкое отекло и это стало причиной смерти нашего пушистого питомца. Запросила ход операции, так меня послали, сказали, что нужно делать запрос. И его смогут дать через несколько дней. А нужно было сейчас, чтобы понять, что произошло для другой клиники.
Ужасная работа сотрудников ресепшен. После разговора с девушкой желание записаться на прием пропало.
На вопрос о том, что входит в стоимость услуг мне ответили: не устраивает, ищите другую клинику.
Я думала, что такое отношение к потенциальным Клиентам осталось уже давно в прошлом.
Обратились к врачу терапевту Ефимовой. Ранее у нее никогда не были и больше не будем. Крайне не располагает к себе, разговаривает будто мы ей чем-то обязаны. Толком ничего не рассказывала, распечатала свои рекомендации и вручила нам. Только после моего вопроса: так что все таки со здоровьем животного, соизволила вслух озвучить свои мысли. В общем, сделала нам огромное одолжение. Не рекомендую именно такого врача. К самой клинике претензий нет.
Клиника прекрасная. Врачи и медсёстры очень понимающие и профессиональные. Поставила одну звезду за ужасное отношение и общение администратора на ресепшене Яны. На вопрос Почему она так грубо с нами разговаривает,она ответила что она как хочет так и разговаривает. Считают,что отношение к клиники начинается с первого общения,а первый это администратор. Прошу Вас принять меры и обучить администратора правилам общения с Клиентами. Спасибо
Грубый и невежливый администратор клиники! Записывались на прием, пришли к открытию. Оказалось, зашли на 2 минуты раньше( двери были открыты) В результате, администратор недовольным тоном, по хамски, высказала, что еще 2 минуты до открытия и что двери закрыты( как же тогда мы с собакой зашли?) Если так встречают посетителей, то и на прием идти уже не хочется, как примут? Благо, ветклиник хватает, есть выбор. А сюда больше ни ногой!
На днях были в данной организации... Не понравились уже с порога. На ресепшн абсолютно хамоватая девица, информацию даёт недостоверную, разговаривает свысока. Не советуем никому данную клинику! Прививка сделана ужасно, собака скулит, если дотронуться, даже спустя время! Глубоко НЕ уважаемая администрация, если с собакой будут какие-то проблемы после нашего посещения к вам, обещаю вам огромные проблемы и жалобу в прокуратуру! И обучите персонал отвечать на поставленные вопросы, а не ходить вокруг да около и вести себя прилично, без высокомерия!
На мой взгляд, самая отличная ветклиника в Зеленограде. Отличные ветеринары, знающие свое дело. Никакой воды, все по делу. Особо хотелось бы выделить Димитрия Александровича, хирург от бога. Вычистил нашего Мурзика и поставил на ноги. Спасибо!
Приезжала со своей любимой собачкой - померанским шпицем Кнедликом. Остались очень довольны посещением: добрый, внимательный профессиональный доктор-дерматолог Анна Владимировна, спокойная обстановка, чистота и опрятность. 1 тыс руб за обстоятельную и детальную консультацию с осмотром, на мой взгляд, - это недорого. Спасибо, будем обращаться и рекомендовать.