Самая ужасная ветеринарная клиника ,администраторы грубые не профессионалы,никогда больше не доверю своего питомца этой шарашке. Я надеюсь ,что вас закроют.
Самая лучшая ветклиника , очень хороший персонал. У нас преключилась беда собаку укусил клещ ,мы обратились в эту клинику нас тут же приняли сделали все анализы и тут же начали лечить ,собаке стало легче с первого дня лечения, потом мы ходили еще два дня на капельницу итог собака жива здорова ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО)))
От Рыжика всему персоналу ПРИВЕТ И ОГРОМНОЕ СПАСИБО ВАМ
Очень хорошие и внимательные специалисты. Знают свое дело на 5+. Большое им спасибо
1
1
Kurumun yanıtını göster
Илья
14. seviye şehir uzmanı
26 Ekim 2020
26 октября 2020 года пытался записаться к Дмитрию Александровичу Яшину на процедуру стерилизации кошки. То, как работает Дмитрий Александрович - знаю не по наслышке, приводил к нему своего питомца много раз, поэтому к его уровню вопросов нет.
Но есть огромные вопросы к админитарорам, отвечающим на звонки...
Позвонил в клинику на Заводской. Попросил записать меня на 3 ноября ( то есть, за данелю до планируемого посещения). Админитратор Яна ответила на мою просьбу отказом, аргументируя это тем, что я звоню слишком рано. Я попросил её записать информацию на "бумажку" или стикер или любой другой носитель и , когда "рано" по мнению Администратора не будет, можно будет внести мою запись в "журнал". Но "сервис" - это не про них. Вместо того, чтобы иметь для таких случаем обычный блокнот, я услышал целую лекцию о том, что "бумажка" или "стикер" может потеряться и вообще, лучше бы я звонил за пару дней до планируемого посещения.
Вся ирония заключается в том, что буквально пару дней тому назад я звонил "за пару дней" до планируемого посещения и , естественно, выслушал другую лекцию, под названием "надо было записываться заранее".
Сервис - просто 5 балов. Молодцы!
В конце монолога со стороны Администратора я предложил сделать так, чтобы такие записи не терялись. Это ведь гораздо легче и выгоднее, чем терять клиентов. Но, видимо Администраторам не объясняют, откуда у клинику беруться деньги и что без клиентов - и бизнес не существует, и зарплаты - не выплвчиваются. Поэтому Администратор стояла на своем, обвинив во всем .... руководство. Вот так. Казалось бы: взрослые люди, а всегда хотят спихнуть всё на других. Никакой ответственности за себя.
Нет, уважаемый Администратор, не руководство виновато в Вашей безолаберности, а Вы. Если уж в 21-м веке Вам некуда записать "напоминалку"/заметку/заявку и в этом виновато руководство ... даже не знаю что и думать.
Из плюсов вежливые доктора. А вот минусов намного, намного больше. Во-первых, точный диагноз кошки так и не поставили. И это при том, что в этой клинике я оставил около 11-ти тысяч рублей. Далее, цены на лекарства иногда завышены очень сильно. Для примера -Метрогил в этой клинике мне обошёлся в 60 рублей, когда в соседней аптеке точно такой же флакон продавался за 30 рублей! Так же, один раз пытались обмануть на кассе, а именно - доктор назвал мне одну цену за процедуры, а на кассе пытались с содрать совсем другую и естественно в большую величину. Так что, всегда спрашивайте точную сумму за услуги у лечащих ветеринаров.
Продолжим, зачем то мне назначали анализы, которые так и не выявили конкретной болезни кошки. Причём, я сдавал кал кошки на анализ коронавируса, но даже тут эта поликлиника не смогла его сделать, в итоге просто не сделав этот самый анализ!
Но самое гадкое в этом то, что от такого лечения моей кошки стало намного хуже. Так, после второго дня лечения у неё началось ещё больший понос и она стала шататься. Правда, потом, после беседы с ветеринаром, ей всё-таки стало лучше, но продлилось это улучшение всего лишь несколько дней после чего опять началось ухудшение.
В общем и целом, остались после этой канторы только негативные эмоции... Цены на мой личный взгляд высокие для такого рода ветеринарной клиники, эффекта от лечения вообще нет никакого. Даже не смогли выявить болезнь у животного.
В этом месте приходилось сдавать анализы и проводить там операцию по стерилизации кошки. Всё сделали качественно, так что в этот же день забрали кошку домой. Всё прошло успешно, советуем клинику.
Кошке назначили рентген в другой клинике,записали ьцквально на следующий день,пришли к своему времени,заполнили документы и сразу приняли,очередей не ждали,все чисто ,аккуратно,вежливый персонал.Мне понравилось.
прекрасная клиника и вежливый персонал. Стерилизовала собаку, без осложнений, хотя было очень страшно. Так же делаем прививки всё без очередей,быстро и не дорого, собака даже не замечает уколов!!!
3
2
Kurumun yanıtını göster
Ольга К.
4. seviye şehir uzmanı
3 Temmuz 2021
К сожалению, в клинике работают грубияны. Даже не удалось показать собачку врачу, развернули на выход. Собачке 10 лет, возраста не спросили, вцепилась работник из-за отсутствия прививки. Хотя известно, что в таком возрасте опасно чихуашкам делать прививки - может не пережить её. Никакого сочувствие к животному, разве можно таким людям доверить домашнего любимца...
Спасибо большое, моей кошке помогли, она снова начала есть. Отношение внимательное, назначения все объясняют, какой препарат для чего и как он действует.
30 декабря привела в эту ветклинику собаку, для пересдачи анализов. Просила сделать биохимию крови, в прошлом анализе были плохие почечные и печёночные показатели. Несколько насторожил вопрос врача, который после опроса интересовался у меня, почему у собаки отказывают почки, если бы я знала, сама бы и лечила. Кровь взяли, на следующий день пришёл результат только по почечному профилю, про печень ничего, хотя АЛТ в прошлый раз у собаки был сильно завышен, о чём я сообщила врачу. Позвонила в ветклинику, там мне сообщили, что помочь ничем не могут. То есть, надо ещё раз идти и колоть вену собаке и дополнительно платить за забор. Безразличное отношение.
Очень понравилось доброжелательное отношение персонала и серьёзный подход к проблеме, при этом никакого навязывания, исключительно рекомендации, дальше решение принимает клиент!
Единственная Клиника, где без записи, вечером сделали узи кошке с осложнёнными родами и посоветовали срочно оперировать. УЗИ сделали быстро, не дорого,. Оперировали в другой клинике, где есть реанимация и стационар, но верный диагноз поставили в Фунтике. 4, а не 5 оценила только потому, что в этой клинике пока нет возможность сделать операцию и оставить пациента в стационаре.
2,5 года назад мне посчастливилось познакомиться с ВОЛШЕБНИКАМИ, которые проживают в Фунтик-Вет. Ни кто из прорекламированных клиник не оказал нам даже первую помощь, на мою мольбу помочь котейке, которая упала и сломала лапки, был открытый перелом обеих лапок. Мотивировка:-(вы будете смеяться, а я горько-горько плакала) сегодня суббота и хирург будет только в понедельник. Обзвонив еще несколько клиник мы ,К НАШЕЙ РАДОСТИ, попали в Фунтик-Вет. Принял нас Александр Васильевич! Он успокоил меня, еще спокойнее взял у меня мою кисуню и сделал ей все необходимые процедуры, чтобы облегчить ей и мне страдания. В воскресенье дежурил уже доктор-ХИРУРГ от БОГА(не всякие человеческие хирурги бывают такими)Дмитрий Александрович Яшин. Он и его коллеги: Татьяна Евгеньевна Ефимова (еще один из АССОВ своего дела), Анна Владимировна, Петр Петрович и все-все коллеги, которые дежурили в разные дни наших посещений-лечений, -все они Большие Молодцы! С огромным Добрым Сердцем! с большой Любовью, со Знанием своего Дела, с лаской и заботой встречают пациентов и оказывают им ПОМОЩЬ! Ласково и нежно разговаривают они с большим песяндекиком и с маленькой кисуней, У них для всех имеются в запасе те самые волшебные подходы, слова, которые ЛЕЧАТ! Я наблюдала за другими животными и их хозяевами и всегда было все Профессионально! Сегодня мы опять пользуемся ЗНАНИЯМИ, УМЕНИЕМ и ДОБРОТОЙ Волшебных врачей и их помощников. Сейчас мы лечим в этой клинике котика и все повторяется, и хочется к ним ходить, просто наполняясь от них умению быть терпеливым, добрым, любящим существом. ЧЕЛОВЕКАМИ хочется СТАТЬ им ПОДСТАТЬ! С праздником ВЕСНЫ и КОШЕК! БУДЬТЕ ЗДОРОВЫ! Все остальное у вас есть. ВЫ Настоящие!
Реквизиты этой Чудесной клиники: Зеленоград, ул; Заводская, дом№ 16"а" тел. 8 499 729 96 6;0,Яблоневая аллея, корп. 330, тел. 8 499 740 95 00. ПолюбИте этих ВОЛШЕБНИКОВ, как любим мы их- Барсик, Буся, Нюся!
Отвратительное отношение... Привезли собаку с клещем..Народу нет вообще... Но,при этом отказали сославшись на то, что придут по записи....Спустя минут 5 вышли на перекур с чашечкой чая... Т.е. на это у них время есть, а собаку 2 минуты посмотреть нет...Никому не рекомендую данную клинику...
Прекрасная клиника, вежливые сотрудники, замечательный Доктор Фомин Александр Васильевич! Спасибо вам за помощь. Всем Здоровья и благополучия.
6
2
Kurumun yanıtını göster
Е
Екатерина Р
9. seviye şehir uzmanı
8 Temmuz 2020
Я не знаю, что за врачи в этой клинике и уже не хочу знать и другим не посоветую, но когда люди приходят с бедой,первого,кого они видят,это женщина на рецепшен ( это же лицо заведения,так?) Когда сегодня в панике и со слезами приехали с котом,который упал с 10 этажа и просили помощи, тётенька с каменным лицом твердила одно : "Нет свободной записи" Люди!!!! Что это? Я не думала,что так бывает,если честно! Как минимум,так не должно быть! Вот это человекоподобное существо,как оказалась за стойкой ветклиники? Где участие, где понимание, сочувствие? Я много слышала плохих отзывов о клинике Фунтик и теперь убедилась в этом сама!
Нашего кота спасли. В Поливет.
Делали УЗИ собаке и сдавали кровь на анализы, приём по времени, ждать не пришлось, забор крови быстро и без проблем, по УЗИ подробно рассказали о проблемах и дали рекомендации, приятные цены
Наблюдаемся у Ефимовой Татьяны Евгеньевны,врача онколога, по рекомендации знакомых столкнувшихся с такой же бедой. Врач от бога! Рекомендую всем . Не только получает квалифицированную помощь животное, но психологическую и моральную поддержку хозяин. Огромное Вам спасибо Татьяна Евгеньевна!
Полный отстой , больше не ногой туда , приехали сделать кошки рентген , держали кошку вдвоем с родственником , из сотрудников никто не помог , в итоге шелкали четыре раза и записали на диск, рентген должен был быть в двуих проэкциях , заплатили полторы 1500, но описание так никто то и не объяснил сказали езжайте откуда приехали к своему врачу. В итоге приехали к своему врачу он сказал что рентген снят очень плохо ничего не видно на заместо двух проекций он увидел только одну поэтому я в шоке персонал ни о чём рентген снимать не умеют деньги дерут по полной администратор даже не дала никакой договор хотя просила паспорт. Так что я никому не советую это отстойное место то у меня всё
Отличная клиника. После многолетних скитаний по клиникам наконец-то нашли своих врачей. Всех своих питомцев лечим только тут. Татьяна Евгеньевна - лучшая.
Отвратительное место! Кошки делали стерилизацию, в этого не удалили часть яичника. Эти же горя врачи после повторного обращения не увидели яичник и на узи! Из-за этого у животного начала образовалась киста на яичники, все могло закончится онкологией у животного! Как таким людям вообще лицензию дают! Отвратительная халатность к животным!!!