Ребята молодцы, и это мягко сказано). Отзывчивые, весьма быстро все делают.
Отлично переделали шадовское крепление, теперь у меня есть 3 кофра (нужно БОООЛЬШЕ кофров).
Можно оставить мот на хранение, можно использовать как парковку. Ценники достаточно гуманные).
Как замечательно, что они есть!
Скрутили дуги для постановки на учёт, позже установили заново. Пока ставила на учет, дуги лежали в сервисе. Все отлично.
При первом знакомстве посоветовали прочитать несколько книг! Мне как новичку очень полезно. Благодарю!
Услышала у себя на er4 новый звук при работе двигателя - еле слышный треск. Сервис был выбран, т.к. недалеко от дома и несколько друзей и знакомых там обслуживаются. Позвонила, договорились о дне, создали чат (03.07.). В информации "у клиента подозрение на необходимость регулировки клапанов", посмотреть цепь, при необходимости подтянуть, почистить, смазать.
Приехала, послушали двигатель, пока обслуживали цепь, общалась с Евгением - сложилось очень приятное впечатление, в ходе общения уточнила, насколько критично, обнадежили - можно ездить долго; (нятяжка не потребовалась, но чисткой и смазкой (ее не жалеют) не совсем довольна, в этот же день протерла от излишков тряпочкой цепь, звезду и немного диск.
Т. к. это моё первое ТС - переживаю за всё.
07.07. договорились, что привезу мот в ПН (10.07), сказали "ок, только начнем заниматься во ВТ". Окей, привезла в ПН вечером, во ВТ (11.07) была тишина, написала им поздно вечером, ответили "в работе". 12.07 в обед присылают 4 фото (снятый бак, вид на клапана, цепь ГРМ, мотоцикл со снятым баком). Задала соответствующий вопрос "действительно ли клапана, что это значит", ответили "фото процесса, завтра едем за шайбами и будем собирать".
14.07 утром пишу в чат "что. с моим. мотоциклом", ответ от Александра "вчера привезли шайбы и он был собран, мы не сервис одного мотоцикла, не всегда успеваем ответить секунда в секунду". Неприятно, ну ладно.
В этот же день в 11.30 Евгений пишет, что можно забирать мот.
Через пару часов забираем мот, на улице мне кажется, что треск остался, мой молодой человек замечает чек, который обычно не горит, а тут горит на ходу. Пишем ребятам, спускаем мот. Вручную скинуть не удалось, просят оставить на 15мин. Пересобрали, написали "был надорван вакуумный шланг с датчика разряжения воздуха на впуске, скорее всего ошибка была из-за этого".
Доехали до Пилюгина (4км от сервиса), и тут начался громкий стук, я на панике, записываю звук, пишу видео, отправляю в чат, глушу мот. Отвечают "ситуация странная, привозите обязательно, посмотрим на остывший в ПН" (17.07). Задаю вопрос, можно ли на нем ехать, отвечают "не газуя сильно, да". Дождались друга, завели мотоцикл, вроде не стучит, поехали. Не успели выехать со двора, обороты держу до 2 тыс., снова стук, который очень волнует меня, глушу, звоню, говорят, что ехать можно, только аккуратно. Хорошо, едем, всем мешаем, встали на разворот. Светофор, кричу "у меня падают обороты", вижу, как они совсем упали, мот заглох. Завела, пробую ещё- никак. Оттаскиваем на тротуар, пишу в чат "ехала до 2тыс, упали обороты, мотоцикл заглох".
Мне вызывают эвакуатор.
В этот же день, когда я забрала мотоцикл из сервиса, он едет на эваке обратно в сервис. По приезду его сразу смотрят, оказалось "выпал сухарик".
Крч. Забрала мот 17.07. Все равно мне не нравился звук, посоветовавшись с близкими, было принято решение сдать мотоцикл в другой сервис на перепроверку, при которой выяснилось: клапана не отрегулированы (либо плохо отрегулированы), на постели распредвалов не протянут 1 болт, отсутствует уплотнитель разъёма катушки зажигания, катушки разные, откуда-то отломался кусочек пластика, цепь ГРМ до конца сезона проходит.
Запоздалый отзыв, но, думаю, что владельцев он не удивит.
В апреле 2023 привезли 390-ый дюк на простое обслуживание - замена антифриза, тормозной жидкости, чистка, смазка и натяжка цепи, замена заднего колеса, замена свечи и уже в процессе договорились пульт управления почистить, так как киллсвитч имел проблемы. Расходники наши, сами работы вышли в 12150, что недешево весьма. Но салон был выбран по многочисленным хорошим отзывам. Ок, оплатили переводом на карту, ждали неделю. По сроку претензий нет, так как начало сезона, высокая загруженность. Приехали забирать мот, выкатывали вручную, так как салон "под землей", там скользкий кафель, рядом там же мойка. Сразу обратили внимание, что потеки тормозухи с бачка не вытерты. не критично это, сами вытрем, но за такую цену ожидаешь другой уровень. Завелась, выезжаю на дорогу, переключаюсь на вторую и понимаю, что ручка газа не двигается. Заблокирована. Останавливаюсь. Со мной был молодой человек, начали пытаться крутить ручку. Оказалось, что ручка крутится, но в другую сторону, мот газует при повороте ручки газа "от себя". Оттолкали мот обратно, написали владельцу (в сервисе под каждый байк заводится отдельный чат). Механик закончил работу с другим мотом и взялся за мой. Выкатили, забирайте. Ну ок, забираем, каких-то подозрений или сомнений не возникло, доверяем людям. А зря. Вытолкали мот снова, завелась, выезжаю на дорогу и понимаю, что задний тормоз просто мертвый, а мот подозрительно рванул при небольшом открытии газа. Дюк, конечно, дерганный, но не настолько же. Остановилась. Смотрим. Задний тормоз не работает. От слова совсем. Звоним владельцу, нас просят прокачать тормоз нажатием раз 15. Прокачали больше 50, ничего не поменялось. Газ поправили в нужную сторону, но если отпустить ручку, она не отщелкивается в исходное положение. То есть ее надо вручную возвращать. Сообщаем и об этом. На что нам предлагают приехать в понедельник и тогда нам сделают (было в субботу). Это поразительно. Мало того, что это совершенно неудобно, это критически небезопасно. Если я упаду, мотоцикл продолжит движение вперед и не остановится, пока ни во что не упрется. Вернули мотоцикл обратно. Через пару дней нас пригласили забрать мотоцикл. Надо сказать, что нам принесли извинения и перечислили какие-то вещи, которые будто бы сделали бесплатно в качестве извинения. Что за вещи это были уже не вспомню, но не что-то грандиозное. Потек тормозухи стерли. Проверили тормоз, все окей, работает. Уехали и казалось бы, что на этом все. Через несколько дней проверили компрессию - заднее замененное колесо не докачали. Вокруг цепи лепешки из масла и грязи. Но салон сказал, что в стоимость очистка вокруг цепи не входит. Ну раз не входит, то это не претензия, просто констатация факта. Сама цепь протерта с лицевой стороны, вопросов нет. Со стороны мотоцикла цепь на половину грязная, видно, что местами чуть потерли тряпкой. Чуть покачали байк взад-вперед и видим, что цепь то натянута до предела, то провисает. Цепь не новая, планировали менять, но странно, что при "натяжке" ничего не заметили. В процессе езды периодически проваливается рычажок переднего тормоза, завоздушили.
Я пишу без преувеличений и то, что произошло по факту. Могу быть в чем-то не права, но мне кажется, что таким халатностям не место в мото-сервисе, так как они могут привести к человеческим жертвам. Выводы делайте сами, надеюсь, что владелец сервиса примет написанное во внимание и серьезно подойдет к этому вопросу, пока это не привело к трагическим последствиям.
Дополнительно отмечу, что сервис не выдает никаких документов, чеков или прочего. Есть только чат. Скриншот из чата прилагаю, чтобы не было мыслей, что отзыв заказали конкуренты (ред. - скрин заблокировали модераторы)
Добавляю в отзыв фотографию, сделанную при замене цепи в другом сервисе. Смысл такой чистки цепи, как сделали в Garage 308, вообще не понятен, если такие "котлеты" не убираются. Цепь снова станет грязной километров через 20..
Спасибо большое мастерам. Подготовили мотоцикл к сезону, все четко, осталось отличное впечатление! Особое внимание обращу на возможность закупки через мотосервис всех необходимых расходников и запчастей, это огромный плюс! 🤝
Отличное местечко для авторемонта.
Профессиональный подход к решению любого вопроса! Соотношение цены и качества! Ну и конечно же индивидуальный подход к каждому клиенту.
У ребят не зря вечно очередь. Делают на совесть. Не загибают цены. Да и вообще молодцы по всем статьям. Вопрос к ним только организационный. До последнего момента ценник даже примерный из них вытянуть не реально))) Но это с лихвой компенсируется качеством работы и адекватным прайсом.
В путешествии сломался мотоцикл. Ребята вошли в положение, проконсультировали по телефону, а потом помогли очень оперативно починить. Огромное спасибо и респект!
Обслуживал в гараже 308 BMW f800gt. Всё работы качественно и в срок. Как договорились - так и сделали. Парни к делу подходят ответственно ни одного косяка не было. Помогают найти оптимальное решение в нестандартных вопросах.
BMW r1200rs там же ремонтировать и обслуживать буду.
делал мотоцикл и ребята выручали пару раз без очереди когда нужна была экстренная минимальная помощь в мотоцикле! советую и рекомендую. цены рынок не дешевле не дороже.
Отличный сервис, по-моему, обслуживаю здесь Харлей и Булевар уже лет 5. Ценник умеренный, ребята отзывчивые и всегда готовы помочь. Ну и самое главное - здесь вас не кинут и не скажут что гарантия была до шлагбаума. В общем - рекомендую!
Отличные профессионалы своего дела, быстро и качественно провели ТО моего железного коня. Всем рекомендую!
1
А
Алексей Ко
7. seviye şehir uzmanı
6 Mayıs
Хорошие ребята, по ремонту нареканий нет. Ставил мот на зимовку, там же предсезонка с диагностикой, там же продал старый, там же привел в порядок обнову.
Ребята молодцы! Знают свою работу и с душой к ней относятся. С обслуживанием и восстановлением после падения Yamaha Thundercat легко справились за что им огромная благодарность! Так держать!!!
3 года обслуживают "мопед", нареканий нет. Всегда помогут разобраться, даже дистанционно с возникающим проблемами, прекрасный коллектив, знающий свое дело. В общем, рекомендую).
Привёз два колеса с лёгшим двиглом, уехал на пуле ошалевшей
В общем хороший сервис, постоянно держит в курсе дела, отвечают на все ваши вопросы в специально созданном для вас чате, качественный ремонт, приятные работяги)
1
Kurumun yanıtını göster
Илья Крапивин
3. seviye şehir uzmanı
20 Nisan 2023
Отличный сервис! Ребята отзывчивые, отвечают на вопросы, советуют. Начал с хранения байка, а заодно полечили все болячки, сделали текущее обслуживание. Недорого, причем. Рекомендую
Делал у них Сузуки бандит повелся на отзывы но походу сами их пишут или мне так подфартило.Сервис не советую ни кому придётся доделывать мот самому во первых сроки которые оговариваются не соблюдаются о дополнительных работах и их стоимости узнаёшь потом при оплате в третьих заказ наряды о проделанных работах не дают и кассовые чеки тоже если что случится с вашим мото по их вине то вы ничего не докажите.Ну теперь по работам меняли цепь , регулировали клапана и чистили и синхронизировали карбы при этих работах попросил ребят посмотреть свечи и фильтр воздушный , свечи сказали хлам надо менять замена у них когда уже все разобрано стоит 1400 рублей за просто выкрутить и вкрутить на мой вопрос почему так дорого был ответ надо было узнавать цену сначала или смотри на сайте (смотрел цена другая явно ну ладно ) про доп работы почему не согласовали сказали у нас не принято тоже очень сомнительно будте аккуратней обговаривайте все сразу если попали к ним на ремонт но тоже ладно на все мои возмущения Александр один из владелец тех центра сказал что лучше сам мот свой делай и типо больше не приезжай намекнул так.При обращении создают с вами группу в вотсап тема крутая отправляю фото видео если просите , но потом этим Вас упрекают зачем тогда создавать группу не понятно.Забрал мот после всех проделанных работ и тока выехал от них мот начал глохнуть при торможении написал им уже общался с Евгением второй владелец тех центра более адекватный и клиентоориентированный ,сказал пригоняй посмотрим по гарантии, пригнал им обратно рассказал что происходит и как начали разбираться сказали что какие то иглы в карбах не родные в них беда (почему сразу не заметили когда чистили непонятно ) сказали сделали какие то другие настройки позвонили что все гуд готов и каково было мое удивление когда я выехал и все тоже самое ни чего не поменялось написал ещё раз и тишина в ответ так и не ответили типо мож сам отстанет ,ну дума ладно хрен с ними посидел почитал форумы все пишут фильтр воздушный меняй я все сомневался ребята сказали что он чистый.Когда уже отчаялся найти проблему решил залезть глянуть каково было мое удивление когда я увидел забитый в усмерть воздушный фильтр написав им получил ответ будем разбираться но мне это уже не интересно что они там делать будут.Поменяв фильтр мот ожил новой жизнью вот и интересно как они синхронизировали карбы на таком фильтре пришлось все переделывать но уже не у них к ним больше ни ногой .Будьте аккуратней попадая к ним единственное ценный совет одного из директоров техцентра делайте мот сами и не гоняйте к нам 🔥🔥🔥👍👍👍
Обслуживаю там свой мот, чтобы не делать переплат у официальных дилеров.
Парни рукастые, коммуникабельные, всегда идут на встречу, дорожат репутацией, зря не обещают.
Всегда вовремя предупреждают если размер оплаты за услугу больше того, что ожидалось изначально.
Ни разу не было такого, чтобы они что-то сделали и потом сказали, что по деньгам вышло дороже чем ты ожидал.
Всегда заранее считают и говорят сколько будет стоить, до того как начнут работы.
Качеством работ и ценами доволен. Рекомендую!
Хороший сервис. Сделали быстро, мастера хорошие, общение норм) К слову, байк Hyosung, сделали комп диагностику и необходимые регулировки. Очень доволен, рекомендую. Отдельное спасибо Александру и Евгению.
Отдавал ребятам в ремонт свой Сузуки , в целом сервис понравился , были не понятные для меня нюансы ( например диагностика выявила необходимость замены антифриза , а он был заменён пару недель до этого 🤷♂️) , но по заявленным работам все проведено безупречно ! Спасибо Вам , обязательно ещё обращусь и порекомендую друзьям
Хороший добротный мотосервис. Ответственное отношение к делу. Если всплывают по работе какие то косяки,всегда исправят по гарантии или за мин цену,без отговорок типа "это не наша вина".
Купил мотоцикл в Москве,сам из Спб.Не смог выехать из города,сломался.Нашли первый попавшийся сервис,и не ошибся.Ребята переделали всю проводку,за что огромное им спасибо.Задержались ради меня на работе,для того что бы поставить мне запчасть и отправить меня домой.Еще раз спасибо Евгению и Александру за клиентоориентированность!
Купил цепь и звёзды в соседнем магазине general moto по соседству, сделали скидку что очень приятно. Работу сделали быстро и качественно. Все болты затягивались динамометрическим ключом. Приятные вежливые ребята.
Не рекомендую.
Перевозил в 308 свой мот из другого сервиса, т. к. там не прикасались к нему в течение недели. Тут обещали , что сделают все в оговоренный срок. По факту-тоже задержка (кто-то у них заболел, отвечающий за работы по моему моту). В итоге сидел с ними до часу ночи, т. к. настоял, что мот мне нужен и откладывать еще дальше уже и так просроченной даты у меня нет возможности.
Содрали деньги за "индивидульную"настройку/установку клипонов (просил отрегулировать в самое высокое положение, в итоге поставили с точностью наоборот). Это переделывал сам (там есть с этим небольшой гемор, тк надо полностью снимать ручки зеркала и разворачивать на 180 градусов сами клипоны).
За шлифоку крышки картера заломили 10к (новая крышка в Гранмото стоит 12), не согласовав стоимость (я тогда принял решение заказать у оффициалов новую и подтвердил это им по телефону на этапе согласования сметы). В итоге выдали мне мот с грубо отшлифованной на одном углу крышкой (видимо заранее начали шкурить/шлифовать).
В качестве компенсации этих моментов предложили бесплатную установку новой крышки, когда мне ее доставят из Великобритании. К сожалению, не воспользовался данным предложением.
После того, как забрал мот сразу начала течь крышка коробки по всему периметру, в сервисе обосновали, что проклада была некачественная и болты затянули по мануалу.
Сегодня в другом сервисе ставили новую прокладку. Оказалось, что все болты крышки были не затянуты (открутить можно было руками), сорвана резьба на некоторых болтах, старая прокладка деформирована.
Зато быстро запилили пост про мой мот (Triumph Thruxton кэнди орандж у них в группе ВК висит) и какие они молодцы и хозяин довольный. Это не так.
Огромное спасибо ребятам! Все сделал по высшему классу, открыл сезон без каких-ибо проблем. Всю работу сделал оперативно) Советую всем, отличный мотосервис. Отдельно хочу отметить хорошую работу с клиентами!
Неоднократно прибегал к услугам сервиса в том числе и к хранению мотоцикла. Никаких нареканий к качеству ремонта и услуг. Отдельно хочется отметить честность работников, так как было обращение с подозрениями на дорогостоящий ремонт, однако мастера выявили проблему меньшего масштаба. Так же хочется отметить спектр предоставляемых услуг. К примеру, в стоимость зимнего хранения входит мойка.