Добрый день. Вчера побывала в данной организации. Территория ухоженная,очень чисто. Но все настроение испортилось, когда мы пришли в "единое окно" Взяли талон во 2 окно, обслуживала нас специалист Арина. Этот специалист не знает ответ ни на один вопрос.Грубиянка еще та. Она не знает и знать не хочет. Свою коллегу, сидящую в соседнем окне, она завалила вопросами, отрывала ее от работы. Это еще я заранее позвонила, узнала какие документы нужны для заключения договора по газификации дома. По телефону консультируют не в полном объеме, имею ввиду раздел -документы на газовое оборудование), в моем понимании это гарантийный талон и инструкция(а оказалось, что этому "специалисту" Арине нужен был чек на газовый котел, в котором якобы написана мощность.Как оказалось, в чеке нет данной информации.В инструкции, которую мы ей предоставили все было написано(почему-то ее коллега все нашла), а нас этот "спец" заставила звонить в магазин и узнавать у них информацию. Извините, конечно, если вы, специалисты Газпрома не знаете про газ ничего,откуда простой народ должен знать. Вы с этим работаете ежедневно!!!Был задан вопрос про приблизительную стоимость работ-опять ответ"откуда я могу знать" Вывод у меня один-она ничего не знает, от слова "совсем". А рядом специалист, очень хорошая,адекватная, спокойная девушка, ей отдельное спасибо.
Гнилая контора. Оплата за газификацию внесена сразу, а подключение тянут до последнего. Не верьте ничему что вам там обещают. Затягивают до морозов специально, чтобы ты начал бегать, просить, хотя работы на пол дня. Все это делается специально, от руководства до слесаря. В принципе как и электрики. Все кто ставит пять звёзд наверняка вранье. Заметьте все отзывы или 5 🌟 или 1 🌟. Смените руководство, хватит работать семейными подрядами и не сменяемыми руководителями.
Оплату за ГАЗ произвожу на улице МАКСИМА ГОРЬКОГО, 51 а, в БУЗУЛУКЕ ОРЕНБУРГСКОЙ ОБЛАСТИ возле бывшего кинотеатра Победа. Попросил сделать ревизию моих оплат за 3 последних года и акт сверки, поскольку платежи проходили и онлайн и офлайн. Мне ответили, что это не входит в их обязанности! Вот теперь ищу, куда мне еще обратиться, что бы выполнили, мое законное право, ознакомиться с моими расходами. У меня есть подозрение, что меня немного дурят, то есть разводят на деньги! И второй не менее интересный вопрос, на какие счета уходят мои-наши деньги!?
Девчоки очень шустрые, умницы! Оформлял первично газ в новостройке на Николаевской. С учетом очереди за 15 минут управились в первом окне и кассе. Только положительные эмоции! Спасибо!
Не раз слышала от жителей Бузулука нелестные отзывы о работе Межрайгаза, но относилась скептически, пока сама не столкнулась.
Не стала менять отопительную систему осенью, т. к. боялась, что не успею все сделать до холодов. Но и летом видно мне не успеть до морозов...
Подала заявку на работы по техническому обслуживанию 2.06.22. Оповестили через неделю , что инженер будет 10.06.22.
Трижды в этот день звонила оператору. Ответ один -ждите, а в 17-30 - рабочий день закончен. Приехал инженер только 24 июня.
На подключение газового оборудования назначили на сегодня 9.08.22., в 12-30 позвонили ( спасибо , что предупредили), что будет назначен другой день. ..
Похоже дотянут до зимы
А зима , как известно приходит неожиданно.
Менял газовый счётчик. Заявку приняли быстро. Очень оперативно была произведена замена. Качеством обслуживания остался доволен.
3
Kurumun yanıtını göster
А
Александр
6. seviye şehir uzmanı
18 Ocak 2023
Я воспользовался услугами данной организации в сентябре 2021г., когда принял решение сменить газовый котел. В начальной стадии решения этой задачи всё шло нормально. Всё общение просходило через их орган "Единое окно". Заключили необходтмые договора, внесли деньги(работают по предоплате!!!).Я установил своими силами автоматический котёл.В середиге ноября 2021 г Специалисты Межрайгаза проверили всё газовое оборудовании: вновь установленное и уже эксплуатирующее. Оформили соответстствующие акты и разрешения га эксплуатацию вновь установленного котла. Котел запустили, начали топить коттедж. В феврале 2022г меня пригласили в "Единое окно" , и сообщили, что не все документы дооформлены, как будто я их оформляю. И вот уже почти год (последнее извещение было 13.01.2023г) регулярно раз в один - два месяца вызывают в "Единое окно", смотрят все документы , говорят, что все нормально и отпускают словами:"Вы свободны." У меня возник ло гесколько вопросов к руководству Межрайгаза.
- Знают ли они как работают их подчиненные в"ЕО"?
-компетенция труженников "ЕО"?
Отвратительно работаю, долго и людей обманывают. Вечно программа не работает и цены за поделонную работу с потолка пишут , что сами объяснить не могу.
Пишут лишние услуги в договорах за которые мы отдаём свои деньги . Надо читать внимательно договора!!! Кругом обман!!!
Была по вопросу согласования строительства /переделок. Неудобно, что пришлось немного побегать по территории. При этом, хочу отметить, что в тот же день попала на приём к руководителю Крюкову, и к инженеру Вдовину.
И мой вопрос был решён очень оперативно. Это порадовало.
Единое окно работает достойно. В целом расположение отличное . Советую посещать в выходные дни , народу мало. Газ наше достояние :) будьте в курсе платите по qr коду
Слишком долго подключали газ, дождались зимы.заявка была летом. Долго делают документы, в сроках путаются, документы переделывают по несколько раз, потому что ошибки сами наделали. Звонишь спрашиваешь готовы документы или нет, мы вам перезвоним и на этом всё... Всё очень долго.
Хорошая организация все чисто пострижено прием радует хорошая охрана может проконсультировать по общим вопросам чтоб не стоять за зря хороший директор Крюков Александр Николаевич дай бог ему здоровья.
Пять месяцев назад слесарь при замене старой плиты поставил задним числом отметку о ТО ПГ. Нарушение контролер признал, а каждый месяц приходит сумма на оплату с учётом ТО ПГ. Звонки в абонентский отдел результата не принесли. Мама - инвалид, и каждый месяц получает стресс при получении квитанции. Написали жалобу в вышестоящую инстанцию. Совсем обнаглели.
Присылают не квалифицированный персонал, Мастера приходят на проведение то без газоанализатора. Завышенные расценки на услуги.Цены установлены по Санкт-Петербурга, а у нас Российская глубинка.Нужна коррекция на регионы.В квитанции не расписан перечень работ.