Очень красивое здание с ночной подсветкой. Является памятником архитектуры начала 20-го века. Построено в 1901 году. Далее в нем выступал даже сам великий Советский поэт В. Маяковский, далее это была гостиница"Южная". Теперь это здание ООО Газпром межрегионгаз".
Ставлю 2, ожидание в реале 50 минут,это худший показатель, где я была. Мало того , сливают номера абонентов другим фирмам на Техобслуживание (пенсионеры не разбираются ,кто им звонит)Так эти фирмы(ростовгазсераис)ещё и документы им не предоставляют приходится ехать отдавать доп,бумаги.Так вот ,жалко пенсионеров,сидят ждут по часу. Примите меры,в талоне от 10-20 минут,вы что??На самом деле ожидание час и это в дневное время.
Отвратительное обслуживание. Неужели такая богатая организация не в состоянии заключить договор с Сбербанком?? Платить по квитанции 42р.+ 50р.Сбербанку за обслуживание. Это что такое??? Почему в квитанции не указано по каким адресам ооо Газпрома можно оплатить минуя Сбербанк. Полнейшее издевательство над своим собственным населением.
Сегодня с утра оформляла проведенную поверку счётчиков в данной организации. Очередь моя длилась ориентировочно 15-20 мин и мин 10 на работу со специалистом.
Людей много, но большинство в кассу, и там быстро очередь шла.
Поверка, конечно, очень дорого(((( 2500 руб.
3.08.2022г посетили Новочеркасский участок по причине искажения данных по потреблению газа, которые они передают в собес для получия компенсации по оплате льготнику - моей жене. Отношение - хамское со стороны сотрудника Анжелы. Как будто мы пришли просить что-то незаконное, а мы хотели чтобы они исправили свои же ошибки. Жена оставила заявление на руководителя, его зарегистрировали. Сегодня получили ответ - мы не можем разглашать персональные данные.
Ужас! Вот это команда профессионалов!!!!!
Время ожидания более 1 часа, чтобы получить ответ в грубой форме в течении 30 секунд. Хотя бы стойку с информацией сделали, как в мфц, пожалели время посетителей. Ваши проблемы вообще никого не касаются и в этой организации их не будут помогать решать.
24 число, практически никогда недоступен сайт, передавать показания, а у них технические причины, звонить сообщают вы 71 в очереди, просто класс, слесарь был спрашиваю, с личным кабинетом не работают, обратной связи нет, для кого для чего, сайт, кто ответит?
Видимо повезло,очереди не было,обслужили быстро,но вот заполнять их бланки от руки это страдание,мой вопрос и онлайн можно было бы решить,может в будущем...
Из года в год одно и то же. Ожидание очереди длится в среднем около часа.
Масса времени уходит на заполнение кучи ненужных бумаг (т.к. вся информация в базе у них имеется), например чтоб подать информацию о прописке жильца в квартире.
Вежливые сотрудники и квалифированное обслуживание по замене лицевого счёта собственника и консультация по текущему обслуживанию газового оборудования.
Как обычно и везде, никто ничего не знает, кто может решить, не знают, заявления принимают и пропадают с ответом и на все у них отговорка, подавайте на нас в суд
20 апреля необходима поверка моего счётчика ВК G16T. С 23 февраля я многократно оставляю заявки и действия по ним иначе как издевательством надо мной назвать нельзя, или это откражает полную некомпетентность всего персонала межрайгаза. За этот период моя заявка неоднократно передавалась в организации, котооые не могут выполнить поверку этого счётчика. Наконец, 03.03 ко мне приехал контролёр Мхитарянц К.С., который доходчиво и вежливо разъяснил, что снимать пломбу со счётчика должны те, кто будет его поверять. Он проверил счётчик и составил акт. Дело не сдвинулось с мёртвой точки. Метрологические организации заявили, что они не тмеют права снимать пломбу. В личном кабинете появилась запись, что я отказался от распломбировки а затем одумался!!! Сколько можно надо мной издеваться. Я посетил отделение межрайгаза на Шолохова, но меня перенаправили в ТехСервис, там же рядом. Мою заявку приняли иобещали провести поверку 19.03. Но 16.03 позвонили и сказали, что им не дают разрешение на распломбировку. Я в пятый раз оставил заявку, мне обещали 17 или 18.03 снять пломбу. Этого не сделано, два дня я прождал дома. Телефон старшего контролёра не отвечает. Буду подавать жалобу в Газпром и далее.
Так получилось,что приходилось дважды
в месяц посещать отделение на Ворошиловском проспекте. Очередей практически не было, от силы минут 7-9. первый раз попала к специалисту, которая принимала в окне номер 7, Свирина Юлия Александровна.Очень грамотный и корректный специалист, всё быстро и четко. При посещении отделения во второй раз, мечтала , чтобы опять попасть к ней на приём, и так и получилось. Спасибо Вам, Юлия Александровна. Если это возможно, хочу рекомендовать руководству, чтобы этого специалиста поощрили отдельно. Спасибо.
Была несколько раз,все хорошо решили. Нужно было вызвать контролёра для перепроверки показаний,так как я дала на 2000 кубов больше,по нечайности. Ждала чуть больше недели,( она была в отпуске) . Пришла вежливая девушка Елена,все сделала. Потом я сама поехала подала акт и новые данные ,все решили . Не могу сказать ничего плохого. Офис просторный,туалет работает,очень удобно!
Батайский участок.Получила квитанцию нового образца,отвратительно,малопонятно!!!Хотела оплатить через СберОнлайн,в данной версии непонятно,какой код услуги мне использовать!!!Ранее эта графа заполнялась автоматически!!!Далее,попыталась сделать личный кабинет,так там вообще черт ногу сломит,почему то стоит сумма задолженности вдвое большая,чем я должна заплатить за январь!!!При этом хочу уточнить,что долгов у меня в помине нет!!!В общем новая квитанция действительно напоминает афёру!!!Получается заплатить я хочу,но не могу,так как не понимаю,каким образом мне это сделать по новой квитанции!!!Катастрофически неудобно и непонятно!!!Вообще захотелось вернуть добрые,старые кассы оплаты наличными и не пользоваться более интернетом,а только наличными!!!
Ужасная организация. Уже больше года они не могу внести в базу новый счетчик! Уже больше года я не могу нормально подавать показания и платить нормально за газ. В итоге копится задолженность по неправильным расчетам, Футболят с одного номера на другой. Приняли куча заявлений и бумажек, которые в течении 4 месяцев не могут обработать. половина номеров не работает или не берут трубку. А если берут, то вопрос решить не могут. Полная вакханалия !
Просил, чтобы дали поговорить с кем-нибудь из руководства. Но это не возможно Я так понимаю в первые в жизни придется обратиться в вышестоящие инстанции.
Мама ходила переоформлять договор. Попала без записи удачно к хорошему специалисту. Сказала, что очень довольна Линецкой Оксаной Александровной(?). (Помогала заполнить заявление, потому что мама была без очков) На сайте газпрома не нашла отзывы, но напишу тут.
Отзыв не покупной, такие люди редкость, но моей маме, которой сложно угодить, понравилось.
Невнимательное и пренебрежительное отношение к людям. Полчаса звонила доя выяснения вопроса по поводу перерасчётах, доходит очередь, идёт сброс . Три месяца всему дому не присылали платежки без предварительного уведомления и насчитали заоблачную сумму. Дозвониться нереально. Обещали ( голос автомата) перезвонить . Не дождалась
8
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
29 Ekim 2022
40 человек в очереди , из 12 окон принимают людей только 5 , остальные сидят , и смотрят на людей в очереди , болтают друг с другом или просто сидят …
В век технологий справку об отсутствии задолженности не могут выслать на почту , нужно приходить лично …
Сиду уже 50 мин в очереди , конца края нет …
Как потребитель для оплаты использую приложение МОЙ ГАЗ. СМОРОДИНА. Безобразно сырое приложение, постоянно левые начисления. Нет реакции на обращения.
7
Kurumun yanıtını göster
ДЕМОКРАТИЗАТОР
9. seviye şehir uzmanı
13 Eylül 2023
появилось вдруг обязательное заключение договоров на обслуживание которое стоит не дешево,и так теперь каждый год,как же всю жизнь жили не тужили......просто платите и все. там наверху все решили,газпром выгнали из европы,так они теперь будут доить жителей родной страны,и даже законы под это придумывают.....да уж нет слов..
Сегодня 10.05.23 пыталась посетить офис, после длительных майских выходных оказался закрыт. Видимо сотрудникам мало выходных было, всем наплевать на людей!!!
Совдепия как была так и осталась. Пришла в среду на Суворова/Ворошиловский, на двери объявление о том, что по средам принимают только по предварительной записи. Ваши потребители что телепаты? Должны из космоса узнавать, что приехав к вам через весь город в часы работы, можно увидеть сюрпризы на дверях. Почему на сайте красным шрифтом большими буквами это не написано? Далее, 2 дня пытаюсь дозвониться в канцелярию по номеру 249-76-49, чтобы узнать номер, который был присвоен моего обращению. Бесполезно. Шансов дозвониться ноль!!!! Та же история с другими телефонами. Структура прошлого века, которая никогда оттуда не выгребет!
Старинное здание, очень современно и красиво внутри! Существует электронная очередь для клиентов, удобно. Сотрудники доброжелательны. Плохо с парковкой.
Большое просторное помещение, комфортная температура, электронная очередь, много операторов. Грамотно решают многие вопросы. Нет принтера что бы распечатать фотографии (счетчика).
Дом находиться в Константиновске, оплатить без процентов в Константиновске на участке нет технической возможности, пришла на Суворова. В этом фешенемельном офисе тоже не могут принять оплату потому-что не видят лицевых счетов г.Константиновска, банкомат сломался, и операторы демонстрируя свои дорогие телефоны говорят что у них у всех личные кабинеты и платят они через него. Пришла домой оплатила через Л/к, а теперь вопросов еще больше, мама (1941г.р.) льготница ей надо предъявлять квитанции об оплате, а в квитанции нет адреса за что это было оплачено, и что делать теперь они не знают. в ЛК нет возможности передать показания. В общем нарушение всех прав. Надо собирать документы и подавать в суд....
Как в любимых, старых советских традициях- очередь минимум на час!!! 👍 находится в самом центре, припарковаться даже за 500 м . - Невозможно! Короче, все для людей!!!
Сегодня обратилась в абонентский пункт по этому адресу за справкой об отсутствии задолженности. Меня приятно порадовала обстановка, отношение персонала к посетителям. Очереди не было. Меня обслужила Линецкая Оксана Александровна . Очень доброжелательна, корректна, профессиональна. Огромное спасибо руководителю этого абонентского пункта за четкую и слаженную организацию работы, специалисту Линецкой Оксане Александровне за чуткое и внимательное отношение к посетителям.
Добрый день.
Мы недоумеваем. Разве такое подобное отношение с потребителем услуг разрешение в нашей стране??? Тем более моя женщина беремена!!! Что институт семьи разрушен и потребитель уже не человек???
Рассказываю эту историю.
Я приобрёл квартиру. После чего нам необходимо было переоформить договора с коммунальными службами на себя. Везде обслужили более чем хорошо. Однако обратившись в Межрегионгаз в г. Ростов-на-Дону, пр. Ворошиловский, 17, взяли талон на обслуживание. Обслуживающим оператором была Носенко Оксана Ильинична, которая, хамила во время обслуживания моей беременной женщине. Оксана Ильинична всем своим поведением показывала свое пренебрежителтное отношение к моей супруге, доведя до истерики мою БЕРЕМЕННУЮ жену. Носенко запрещала даже моей супруге разговаривать со мной, якобы её это отвлекает от работы. Хотя сама в параллель обслуживала других посетителей, разговаривала по телефону в личных целях и в результате допустила множество ошибок в оформленных документах, которые потом исправляла и заняла у нас дополнительное время.
Хамила, ругалась матом на нас.
Её поведение считаю недопустимым. Жду её личных извинений перед моей беременной супругой. Так же требую лишить премии её руководителя, который допустил такое безобразие и уволить Носенко Оксану Ильиничну немедленно.
Самый замечательный абонентский отдел - Шахтинский, обслуживающий Октябрьский район. Пунктуальные, вежливые и отзывчивые инспекторы. В отличие от "горячей линии", которая полгода рассылала мои электронные обращения непонятно куда. Пять звёзд - отделениям города Шахты
За 3 месяца оформил газ. Проблем не возникло, постепенно, планомерно, поэтапно все оформил. Без лишних проблем. Возможно повезло со специалистами которые вели мои документы. Пока что плохого ничего сказать не могу.
Для чего нужен личный кабинет, если на все обращения, нет ни одного ответа,наверное, чтобы данные счетчика передавать. Опломбировали счётчик через месяц после его замены. Акт не дала,сказала,чтобы за актом приехала в Регионгаз. Все делается для больших неудобств потребителя. В Регионгазе толпы людей, ор,крики,проклятья.Когда в этой организации будут уважать своих клиентов и сделают все для удобства людей.Надо ,наверное, объединится и обратится в прессу