Gazprom mezhraygaz
139 yorum
14 Kasım
Очереди просто невероятные, обслуживание на человека регистрации договора по 30 минут. Лестницу закрыли, подходить и подъезжать неудобно!!! Но! Уже не в первый раз попадаем к оператору Елене Александровне (абонентский отдел), она просто супер! Человек уставший, в вечер пятницы, с красными глазами от компьютера, остается улыбчивой и приятной в общении! Подсказывает во всех вопросах!!! Просто этот сотрудник доставлен всех вознаграждений. Спасибо! А с остальным надо поработать. Оценка не для компании, а только для Елены Александровны!!!! 🫶🏼
2
16 Ağustos
Что там у них произошло с показаниям никто не знает, но при оплате счета за газ кассир сказала, что нужно показания счётчика отнести в межрегионгаз. Ладно отпросился на работе и поехал. Что я испытал шок, это ничего не сказать. Очередь похожа на митинг по размерам только на митинге люди шумят а здесь смиренно ждут когда их господа примут. А принимают по одному. Люди стоят часами на солнцепеке а там очень много пенсионеров. Ни скамейки ни лавочки чтобы присесть. Сколько можно людей унижать? За что наши патриоты погибают на СВО чтобы мидиардеры жировали продавая народное достояние? Как была газовая служба самая бюроератизированная так и осталась. А вроде ещё недавно посадки были но видно это не лечится. С учимся в закрытую дверь и писюльки наши никто читать не будет. Пишу про межрегионгаз г Ессентуки ул Пятигорская 116
10
1 Aralık
Aslında bu organizasyonda çok iyi, sabırlı ve yeterli çalışanlar var.
Herkese her şeyi virgülle tam olarak açıklıyorlar.
Sadece iki kişi olması üzücü ve resepsiyona çok sayıda insan geliyor.
Yönetimle ilgili pek çok soru var ve çalışanlara çok teşekkür ederim!!!!
Orijinalini göster · Русский
1
1
3 Ekim
Поставили терминал для талончиков- отлично! Многие стоят в очереди на улице, тк мало места для ожидания в помещении, оповещения не слышно на улице и некоторые люди
пропустили свою очередь!
В тесном коридорчике, стоят и больные люди, кашляют и чихают на здоровых!
Так что это вопрос нужно доработать как то...
2
13 Kasım
Прочитав отзывы, был в шоке. Но... Пришёл, взял талон в абонентский отдел. Через 35 минут зашёл. Сотрудница за первым столом, доброжелательно, быстро мой вопрос, о непонятных начислениях, решила. Сделала личный кабинет. Через 7 минут я был уже свободен. Большой наплыв посетителей объясняется сдачей в эксплуатацию трех многоквартирных домов, а там только бумаги пишутся в течении часа.
1
21 Temmuz
с июля из за действий регионгаза я должна за газ платить отдельно. Если нужен единый документ, то можно на РКЦ, но за газ только наличными, не по карте. Меня лишили права оплатить онлайн в электронном виде и иметь единый платежный документ, которое прописано законом. Хотелось бы послушать юристов организации. Буду писать жалобы во всё инстанции
12
1
23 Kasım
Abone departmanına giden sonsuz kuyruklar, sotroniklerden tasarruf ediyorlar. Doğrulamadan hemen sonra sayacın mühürlenmesi için başvurdular, ilk gün gelmelerini istediler, ancak son beşinci günde gaz tüketimi standartlarına göre daha fazla soymak için geldiler. Yani bu en zengin şirket, mümkün olan her yerde müşterilerden kar elde ediyor! Vicdan yok, yoksul emeklileri soyuyorlar!
Orijinalini göster · Русский
10 Aralık
Abone departmanı mükemmel çalışıyor. Çok özenli, yardımsever ve profesyonel çalışanlar. Teşekkür ederiz!
Orijinalini göster · Русский
5 Ağustos
Написал заявление на опломбировку газового счётчика,01.08.24 г уже 05.08.24г трупку телефона не берут, позвонил через Ставрополь, а там мне сказали заявки на опломбировку по вашему адресу нет Ессентуки... Ул.. Дом.. И сколько я бы ждал когда мне опломбируют?
1
13 Aralık
Bölgeler Arası gaza bağlantı belgelerinin Gorgaz'a zamanında aktarılması değildir. Zaten tüm ev ısınmayı bekliyor. Ve patron görünüşe göre işe yaramaktan çok karporativaya hazırlanıyor.
Peki, departman işin hacmiyle baş edemiyor, patron da katıl olsun. Yapamıyor - bu nedenle günlük çalışma süresini artırın!
Orijinalini göster · Русский
14 Ekim
Издевательство над людьми.. Полдня надо провести в очереди в этой канторе.. Очень медленно обслуживают ..Четыре стула.. Остальные 30 человек стоят... Талон в терминале надо взять иначе не обслуживают.. Табло вызова очереди не работает.....
2
1
4 Kasım
Приехали к 11-00, взяли талон и...
Были 48-ми!!! Спросил у женщины у которой очередь подошла, вы какая? 22-я...!!!
Обслуживают медленно, если вышла тетечка из обоненского отдела, то минут на 30-40. Отвечают грубо на вопросы посетителей.
2
13 Mayıs
Странно получилось. В базе организации спутали лицевые счета и номера газовых приборов клиентов, а страдают именно эти клиенты - добросовестно оплачивают, а являются должниками, подвергаются проверкам. Приходят люди, фотографируют приборы, требуют квитанции … и ничего не меняется. Для руководителей: возьмите на контроль клиентов в доме улица Боучидзе 1 корп 2
1
28 Ağustos
Очень понравилось обслуживание, помогли решить проблемы)
Понравилось уважение к клиентам и качество услуг!
Спасибо !!
1
5
18 Ekim
Был 2 раза,очередь постоянно,но девушки классные,всё подсказали,что надо было сделать,спасибо всем работникам..
1
2
5 Aralık
1 saat içinde tek bir kişiyi kabul etmediler, sıra artıyor! 1 uzmanın ve 2'sinin molada kabul ettiği gerçeğiyle açıklıyorlar ... Bu sabah 10'dan itibaren bu tür molalar nedir?!
Orijinalini göster · Русский
1 Kasım
Просто ужас, третий раз пытаемся попасть, приём человека почти час, в 8-45 ещё не вышел первый человек, а уже очередь в 20 человек. Приём ведёт 1 специалист
2
6 Aralık
Abone departmanına girmek gerçekçi değil! 2 pencere bir kişi için 40 dakika sürer. Sooooo yavaş. Bu nedenle, basit bir soruyla bile 2- 2,5 saat beklemeniz gerekiyor.
Orijinalini göster · Русский
4 Ekim
Безобразное обслуживание очередь по 2 часа …. Работает 3 человека но толка нет…. На одного минут по 40…Жесть… А самое главное, всем по фиг…
2
24 Aralık
İlk kez korkunç bir izlenim bıraktım, içeri girmek için biletinden önce bir buçuk saat sırada oturdum ve beni kabul edecek zamanları olmayacaklarını söylediler!!!!
Orijinalini göster · Русский
15 Kasım 2023
Огромная благодарность сотрудникам абон.отдела Татьяне и Елене! Помогли в моем вопросе по максимуму. Предложили наилучшие варианты выхода из ситуации. Татьяна спокойно, понятно все объяснила, на вопросы ответила. Больше бы таких сотрудников в подобных организациях!
2
4
26 Temmuz
Сотрудники приветливы и делают качественно свою работу, что очень важно
2
3
25 Ekim
В абонентском отделе работает одно окно. Народу валом. На простой вопрос в очереди надо отстоять неизвестно сколько. Бардак.
2
3 Eylül
Очереди ужасные. Всё долго. Персонал в общем хороший, но никого нет на местах. ни секретаря, ни Моники, забыла отчество.
2
28 Temmuz 2023
Очень вежливый и грамотный персонал. Всё подсказали,бланк заполнить помогли,мне очень понравилось обслуживание,давно не была в таких местах,честно говоря удивлена. Особая благодарность светленькой девушке( жаль не спросила имя)
2
8
19 Kasım
Очереди с ума сойти можно, 40 человек- это минимум.... Оплата без комиссии, только одна касса, такие деньги дерут и над людьми издеваются
6 Kasım
Очереди огромные в абонентский отдел, один сотрудник принимает а второй пошел обедать в 11:00 часов. То за отношение
2
1
23 Ekim
Специалисты хорошие.Только очередь ни конца ни края.Сидишь по полтора два часа.Наберите сотрудников!!!
5 Ocak
Обращался 28 декабря за переоформлением документов . Гурский Сергей Владимирович принял без очереди, все рассказал и помог решить вопрос. Очень вежливый персонал! Спасибо большое.
4
3
26 Ağustos
Ужасные кассиры на кассе. Такое ощущение, что я к ним пришла лично в гости на чай. А не оплатить услуги.
9 Nisan 2023
Газпром-мечты не сбываются. Являюсь нанимателем служебного жилья, при письменном обращении в данную организацию оказать помощь в обязании собственника жилья поверить или заменить счётчик юристы письменно указали, что это моя обязанность как нанимателя (законодательство РФ говорит об обратном).
В итоге решил вопрос самостоятельно с собственником и он поверил счётчик.
Далее пришло заказное письмо, о том, что на мне долг, не смотря на то, что оплачиваю коммунальные за газ в срок и в соответствии с нормативами. Плохо...
Хочу только положительно отметить работу абонентского отдела, профессионалы своего дела!
4
28 Mayıs
Очень вежливый внимательный персонал ,очень благодарна вам за терпение и профессионализм
1
3
12 Ocak
Обслуживание на высшем уровне!!! Если вы раньше думали что часа хватит чтобы решить проблему или вопрос, забудьте, нужны сутки минимум... на один документ нужно ещё кучу всего... Это ООО "Не проходите мимо"
4
1
30 Ocak 2023
Крайне негативное отношение к гражданам, два дня не смогла сдать заявление в абонентский отдел, в само помещение абонентского отдела не пускает охранник, за час сидения в коридоре, который воняет мышами, потом, не проветривается, люди стоят в очереди по не один час, четыре стула , никто не может дать какой либо консультации из сотрудников, отсутствует телефон горячей линии. Уважаемые руководители Зазулин и Гурский наведите порядок , иногда спускайтесь со второго этаже и постойте в очереди, к персоналу нет никаких нареканий, сотрудники работают, приняли у меня заявление, и это заняло 5 мин, огромное им спасибо.
8
22 Mart
Никогда не дозвониться, трубку намеренно не берут! Куда смотрит управление??? Сидишь в корридоре, звонишь им на телефон, слышно же, что трезвонит, но! Трубку никто не снимает!!
6
2
26 Eylül 2023
Недавно занималась заменой газового счётчика. Приготовилась к муторным хождения по кабинетам,но все прошло очень быстро. Очень приветливые,грамотные специалисты!
4
4
6 Ekim 2023
В абонентском отделе сидят трое, работает один. Очередь огромная, запускают по одному. В среднем на человека 20 - 35 минут. Пришла к восьми - была очередь из 4 человек, управились за полтора часа. Обидно, что у нас все не для людей...
7
1
11 Ocak 2023
Вот кто что бы не говорил, а ребята тут стараются!! Встретят на входе, если вдруг очередь, то вежливо просят подождать. Все специалисты грамотные.
Никаких взяток не надо, все сделают с любовью и быстро. Что не понятно, все разжуют)))
Молодцы! Всех благ этой организации и развития!
Минус только один, лавку и пальму бы на улице поставить, и прям можно жить у МРГ ))))
3
5
21 Mart
Как обычно очереди, но персонал вежливый, учтивый, работают информативно и быстро
1
2
13 Haziran 2023
Отличное обслуживание, доброжелательные и профессиональные сотрудники. Всё объяснили и проконсультировали.
Спасибо за отличную работу!
2
3
18 Temmuz 2023
Понравилось отношение девушек, работающих в организации. Обращался по поводу заключения договора. Был спорный момент, всё вежливо и доступно разъяснили.
3
2
12 Ekim 2023
Нормальная организация. Прекрасный персонал. Отличное обслуживание, правда бывает медленное из-за наплыва посетителей. Проблем не вижу.
4
3
16 Mart 2023
Ужасное отношение к гражданам. Накинули на газ 60000 рублей. Начали разбираться, сказали «сбой в конце года», если бы не приехали заявление писать, заставили бы платить. Оператор Белоброва Татьяна Анатольевна хамила, кричала, грубила и вела себя непристойно для сотрудника. Хорошо, что другой оператор, прекрасная девушка помогла нам, во всем разобралась.
Очень жаль, что в таким организациях работают люди, которым вообще не нравятся работать.
7
2
7 Temmuz 2023
Обращалась в данную организацию. Девочки очень вежливые, грамотные, быстро работают, дали ответы на все интересующие вопросы. Довольна работой организации!
3
2
20 Eylül
Хорошо, приветливо. Никаких проблем.
1
25 Kasım 2022
Отвратительная организация.
По их вине наложили арест на карты, по якобы существующему долгу.
Ту квартиру давно продала.
А квартиру с долгом продать не возможно.
Приехав к ним и задав вопрос -да, у вас нет долга-извините.А чем вы это объясните нас сбои в программе.
Извините???
Теперь чтоб сняли арест и вернули не законно списанные деньги, волокита с документами.
Так еще и отменить судебный приказ, который я не получала.
Заявители хреновы.
Наладьте вашу работу, чтоб видели, когда платят абоненты, а не заявляйте о не существующем долге.
Простите накипело.
8
1
16 Haziran 2023
на любые вопросы один ответ - это не к нам.Трубку не берут НИКОГДА. как-то зашла в абонентский отдел, телефон разрывается, сидят 4 человека и ни одна не берет. Поняла, как это происходит. Сейчас звоню уже 27 раз, до сих пор не взяли. Эпицентр рабочего дня
8
1
19 Şubat
Окон для приема граждан достаточно, но работают только два окна и опять, как двадцать лет назад, сидишь в приличной очереди
2
1
6 Temmuz 2023
Обращалась за сменой количества проживающих лиц, указанных в данных лицевого счета. Пришла, очереди не было даже, все узнала, помогли написать заявление, все подсказали, помогли. Спасибо больше.
4
5
30 Eylül 2023
Хорошие девочки на первом этаже, помогли и объяснили, директор принял без записи и помог с рассрочкой , Спасибо !
3
2