Газпром межрегионгаз
183 yorum
18 Temmuz
Только одна девочка на ресепшене справляется со своими обязанностями, второя ,наверное, для вида сидит.
Много специалистов, что спасает от очередей.
Мне попалась граммотный специалист, полностью помогла решить вопрос по моему лицу.счету.
Очень радует ,что в жару,в помещении есть кондиционер и нет этих километровых очередей.
Всё чисто,светло,есть чем занять детей,если пришли с вами.
1
1
22 Ekim
Посетили абонентский отдел . Бабушка пропустила срок замены счетчика,а так как она платила за газ по счетчику и так как она очень старая и плохо ходит /87/ она не отнесла сразу документ о смерти. Сейчас она предоставила все документы-свидетельство о смерти своего деда, справку о составе семьи ,домовую книгу в отдел. Сейчас начисляются платежи и на деда,который умер 3 года назад, но никто не собирается пересчитывать. Мало того,что в августе никто не включает отопление, но вы берете большие суммы по нормативу, да еще начисляется за умершего деда . Это как то неправильно. У бабушки столько денег нет как вы хотите с нее содрать. А распечатку расчета мне не предоставили,видите нет доверенности от бабушки,но она дала свой паспорт, а стоять в очереди по 3 часа у меня нет времени. Как- то надо бы более снисходительно и индивидуально подходить к возникшей ситуации. И я не уверенна в правильности начисления такой большой суммы. Так как в электронной платежке и в платежке на бумажном носителе имеются разные суммы. Кроме того,специалист не мог пояснить по каким документам происходит такое начисление,может стоит провести аттестацию своих специалистов. А то они не только не знают пункты положений,но и ведут себя грубо.
4
28 Kasım
İnsanlar bu «harika organizasyondan" size yakın olan kontrolörlere karşı dikkatli olacaklar!!! Telefon dolandırıcılarının çocukları onlarla kıyaslanamaz!!! Sayacı okuma kisvesi altında gelirler, mührü çıkarmak için sizi her türlü şekilde rahatsız ederler. Yasaya sayaç okumaları yazıyorlar ve mühür yok, sonuç olarak size 6 aylık standartlara göre gaz veriliyor!!! Sayaçtan 10 kat daha pahalı olan bunu ilkbahar-yaz aylarında ısıtma için gaz tüketilmediğinde uygularlar. 6 ayda komşu departmandan tanıdığım 55.000 ruble için faturalandırıldım
300.000 ruble (ama evin alanı benden daha büyük).
Orijinalini göster · Русский
1
14 Kasım
Сегодня была в офисе по замене счетчика ,в течение 5 минут меня обслужили. Девушка проверила мои документы, которые необходимы для замены и назначила день для установки счетчика. Все быстро и грамотно. В офисе чисто и уютно. Спасибо.
1
29 Kasım
Gaz ekipmanının bakımını yapmak gerekir.Kuruluşun temsilcisiyle görüştük, uzmanın ayrılış gününü belirledik, ancak zamanı 9-00 ile 17-00 arasında belirledik.Üzgünüz, ancak Gorgaz çalışanları çalışma saatlerine değer veriyor ve yasalara saygılı tüketicilerimiz işlerinin ve maddi mallarının zararına uyum sağlamalı.Ekipmanın bakımı için neden bir uzmanı ziyaret etmek için belirli bir zaman belirlenmiyor?Karışıklık dolu, sadece olumsuzluğa neden oluyor.
Orijinalini göster · Русский
1
31 Ekim
Самая ужасная компания. Не компетентные специалисты и мастера. Стоимость сметы завышена во много раз. Согласовывают одно, а по факту делают так как им будет выгоднее. Лучше, быстрее и дешевле заключить договор с частичной фирмой
1
5 Aralık
Sabah işe gidiyordum çalışma saatlerine baktım, öğle yemeğinde işten ayrıldım ve bir saat sürecek teknik bir mola nedeniyle kapıyı burnunun önüne kapattılar. Bana teknik olanın öğle yemeği molası vermelerinin bir hata olduğunu söyleyerek kapıyı nahoş kapatırsak, işçiler çikolatacıya emekli oldular. Soğukta bir saat beklemeye kaldım!
Orijinalini göster · Русский
1
3 Kasım
Ужасная компания. Такое впечатление что наняли специалистов попридумыванию усложнить жизнь клиентов. Жалко что они монополисты. Они этим пользуются бессовестно. Чтобы решить какой-то вопрос ,нужно потратить полдня ,сидя в очереди. Очень жалко что наше правительство не проверяет правомерность баснословно высоких тарифов на газ, на техническое обслуживание и так далее ,всё что связано с газом.
29 Ağustos
Пришла с вопросом переоформления документов и замены счëтчика. Предварительно по телефону получила консультацию специалиста. На месте мне дают иную информацию будто не одна организация. На ресепшене девушки даже не пытаются вникнуть в вопрос. Работает 2 окна, остальные специалисты вальяжно переходят друг от друга общаясь на личные темы.
6
22 Ekim
Просто безобразно организовано обслуживание клиентов. Работают специалисты очень медленно, не все окна в работе. Это невозможно сидеть в очереди по 3 часа, чтобы сдать документы ,что человек умер, какое неуважение к людям.
2
26 Ağustos
Это просто какой-то кошмар! Чтобы заменит Счетчик нужно лично идти к ним и подавать заявку! Почему нельзя это сделать по телефону? Пожилым людям очень трудно это сделать! Что за каменный век?
3
5 Mart
Здравствуйте мы приехали издалека нам посоветовали купить тут жильё а такое ощущение что работают одни хамы, просто по человечески нельзя отвечать на вопросы в спокойной интонации , а как будто не кто ничего незнает и ещё голос повышаю ужасс первый раз такое отношение к людям встречаю. Объяснили ситуацию даже не могут в положение войти дурдом, примите пожалуйста меры или какие-то доносить пожалуйста до персонала что грубость это не лучший вариант для решения проблемы. Благодарю а так всё нормально.
10
13 Kasım
Очень плохая организация прохождения платежей. 2 - 3 недели не могут обработать данные от сбербанка.
1
16 Mayıs 2023
Сотрудники вежливые, за это спасибо, но организация стремится к 0. Два часа в очереди, чтобы получить справку за 3 минуты (на Орджоникидзе). Затем 40 минут оформления кучи бумаг (на Маяковского), чтобы заплатить 13 тысяч! и ждать техника неизвестное! количество времени. При том что не наша вина в неправильном проведении газа, видимо ранее те же «мастера» постарались и установили тройник. Но ещё раз скажу, что вели себя сотрудники корректно, нагрузка огромная и с учетом кучи негатива со стороны посетителей, оставаться вежливыми - это очень приятно.
6
2
23 Haziran
Вежливый персонал, всегда всё объяснят. Да, бывают большие очереди, люди нервные, хамят им, но никогда не видела, чтобы они ответили грубо.
2
18 Kasım 2023
Кисловодский филиал ООО ,,Газпром Межрегионгаз’’ необоснованно отказался произвести перерасчёт абонентской платы в связи с образовавшейся переплатой мною за газ в течении 2023 года,а также зачислить на мой лицевой счёт или вернуть оплаченные мною авансом денежные средства за фактически оплаченные показания согласно квитанции об оплате за октябрь 2023 г.
Буду добиваться возврата денежных средств в судебном порядке.
7
4 Ocak
Девочки на рецепшене очень внимательны,отвечают подробно на все вопросы,пытаются помочь,и директор и его помошники тоже вникают в возникшие проблемы,спасибо!
2
2
20 Ağustos
Ужасное место, Здесь за людей никто не считает. Приходишь с проблемой, решать их отказываются.
1
26 Ekim
Дозвониться вообще невозможно. Деньги сняли на телефоне, а кроме музыки я ничего не услышала
1
10 Kasım 2023
Быстро, чётко, без всякой бюрократии. Было первичное подключение газа. Пошёл на прямую в горгаз. Всем доволен. Рекомендую обращаться к ним и не пытаться обмануть судьбу.
1
2
9 Ekim
Талоны не распечатываются, закончилась бумага. Вы серьезно?? Офис на Пирогова
20 Kasım 2023
Уменя стоит все электрическое кроме котла.Летним периодам мы непользуемся газом но счётчик просрочиля имы должны платить по норме которым мы непользуемся.КАК ПОНЯТЬ.ДАЙТЕ ПОНЯТЬ.
5
4
21 Şubat
Ужасное отношение к клиентам потребителей газа. Вовремя оплачиваемое потребление газа, никак не может соперничать. С работой специалистов организации.
4
1
12 Ekim 2023
3 кабинет, да и вообще все сотрудники доброжелательные, все документы оформляются быстро, без проволочек, Спасибо
2
1
29 Aralık 2023
Очень большие очереди, а так все хорошо, если удастся попасть внутрь, вопрос решается быстро.
1
15 Aralık 2022
Искусственно созданная очередь...
Для посетителей на оплату работает только ОДНО окно, в очереди порядка 20 человек...
Согласно регламенту бывает так,что с один клиентом специалист работает более 15 минут...
Очень не удобный график работы, в субботу сделали выходной, тогда как раньше работали до обеда...
С учётом того, что данное учреждение предоставляет услуги гражданам, необходимо было бы предусмотреть работу и в субботние дни, тем более всем понятно, что учреждение должно быть в этом в первую очередь заинтересованы...
5
1
26 Nisan 2023
КМВ.. решили сделать реконструкцию газового оборудования и сменить местоположение газового счётчика!!! Снимут пломбу и будет считать газ за отопление тоже, хотя уже тепло 4700р за 1 мес только отопление не считая колонки и варочной плиты. Цены космические хотя отопительный сезон закончился. У меня частный дом.
5
1
23 Temmuz
Это филиал ада. Друг к другу отправляют, полный беспредел. Газпром мечты сбываются. Компания застряла в 19 веке. Все на бумаге, дистанционно никак, справки на справку нужна. Я думал такое только в анекдотах.
3
15 Şubat 2023
Была несколько раз. Все без проблем, как оформить документы так и оплатить. Очередь не сильно большая. Сотрудники вежливые, объясняют все понятно, если что-то не понятно, еще раз расскажут без нервов.
3
1
7 Ocak
Недавно техническое обслуживание проводили. Сделали быстро и четко
2
3
22 Şubat 2023
Сотрудник Андрей Рычков, очень вежливый порядочный и грамотный человек.
Хотелось бы выразить ему огромную благодарность.
3
9 Eylül 2023
Сотрудники пристают к абонентам с просьбами фотографировать счетчик газа. Мы не фотографы! Отстаньте от людей со своими глупыми просьбами. Оповещайте письмом, и в назначенный день приходите и фотографируйте.
3
2
11 Aralık 2023
Приходил переоформлять лицевой счёт, все оперативно приняли , в очереди сидел максимум 5-7 минут , всем доволен.
3
1
22 Kasım 2023
Самое ужасное место!
Парковка,нет мест не когда ,постоянные очереди !
Один плюс в этом месте это персонал хороший 👍!
4
2
28 Mayıs 2022
Хороший магазин . Оптимальная цена в городе. Выбор не большой . Но понятно . Цены соответствуют цена качество. Рябом магазин для мелочей к оборудованию. Бегать не надо.
4
18 Eylül 2023
Отключили не предупредив и не имея на это основания, долга небыло. По телефону проблему отказались решать. Сервис 0
4
2
23 Temmuz
Не дозвониться, хамят.
3
19 Ekim 2021
Спасибо всем работникам, большие молодцы👍всегда подскажут, помогут. Очередь бывает большая и то не всегда очень удобно, хорошо бы и на 45 параллели такой отдел открыть🤗
4
6
12 Mayıs 2023
Вежливые, хорошо знающие свою работу сотрудники, спасибо вам большое!
3
2
30 Nisan
Очереди, когда бы не пришла очереди, наберите сотрудников
3
23 Şubat
Быстро и компитентно обслуживание и объяснили !
1
2
20 Ağustos 2022
Очень удобно, что можно записаться на нужный день, приехать забрать контроллера и не тратить день на ожидание! За услугу по экономии времени потребителей и сохранения здоровья ног специалистов, спасибо огромное!) )))Как представлю их км походы🥹🫠
3
3
14 Temmuz 2022
Очень большая нагрузка, однако обслуживание достойное. Отдельно благодарен Чернышовой ИА и Манерко ВА за отношение и внимание.
4
12 Mart
Сначало начисляют не правильно, потом невозможно вернуть деньги!
4
1
14 Aralık 2023
Очень оперативно, быстро. Ценят чужое время. Спасибо
2
2
8 Şubat 2023
Не удовлетворен работой ваших молодых сотрудников. Путаются в задаваемых им вопросах по имеющейся проблеме. Но выглядят всё на - 5+.
3
1
3 Kasım 2023
Хамское отношение и невнимательность персонала приводит к очередям и скандалам!!!
5
2
13 Temmuz 2022
Хамы. Поверили в себя. Звонил по телефону 237104 в 10.27 13 июля. Мне надо обслужить газовое оборудование. Оператор отказался отвечать на вопросы, ссылаясь на неработующую программу. Хамит. При моем прибытие в офис на Маяковского 9. Девушка со спящим глазами отказалась давать какие либо информацию.
6
13 Haziran 2022
Каждый месяц плачу за газ только здесь. Очень удобно, персонал вежливый, всегда стараются угодить клиентам.
3
4
14 Temmuz 2021
столкнулась с этой организацией при проведении газа на дачном участке, про это вообще отдельная история длинною в 9 месяцев....
Так вот 30.06.2021 года запустили нам газ (монтаж, запуск, все выполнял горгаз ценою в 150000 рублей), после запуска нас предупредили в течении 5 рабочих дней вызвать контролера, который опечатает счетчик, 06.07.2021 он пришел по моей заявке и выполнил свои работы (03.07-04.07-выходные дни). Так вот, 13.07.2021 года решила через сбербанк онлайн попробовать оплатить за газ, ну на будущее, чтобы знать как.... зашла, вбила л/с вылазит сумма в 8400 рублей, естественно я позвонила в межрегионгаз, взяла трубку Виктория, которая услышав мой вопрос бросила трубку, перезвонив еще раз девушка извинилась, сказала сумма не корректна и за 5 дней я должна 1800 (это за пять дней которые был не опечатан счетчик). Поясняю дом дачный 157 квадратов площадью, по возможности мы повесили 2 батареи и котел, дом не отделан полностью, только комната где весит котел, тоесть дом весь не топится, да и в 40-градусную жару...... Так вот куб газа сейчас примерно 6,20 (1800:6,20=290) 290 кубов за 5 дней!!!!!! У нас там что промышленное производство!!!!!! Следовательно вытекает вопрос? Лично со своей стороны мы сделали все в срок! На счетчике у нас нет даже 1 куба (мы там не проживаем, там нет условий для жизни)!!!!!!! 1800 мы должны оплатить в благотворительный взнос межрегионгаза? И почему ВЫ "уважаемый" межрегионгаз не опечатываете счетчик в день запуска газа? Мой счетчик и газораспределительный ящик полностью в вашем распоряжеии, тоесть это ВАША проблема, а не моя. Моя проблема платить по счетчику, а не по Вашей прихоти.
26