Gazprom mezhregiongaz
574 yorum
19 Mayıs
Все организованно, обслуживание со вниманием и участием, пониманием. Особенно можно отметить окна 5 и 6.
1
2
19 Mart
Слишком большие очереди. Такое ощущение, что весь город каждый день туда приезжает. Берёшь талон, на нем написано сколько человек впереди тебя в очереди (допустим 5), к проходят перед тобой человек 10( до того как вас вызовут по номеру талона.
4
29 Kasım 2023
Что можно сказать об этой организации, всё как бы организовано, и в то же время, приходится стоять лишнее время, перед тем как взять номерок, не у кого проконсультироваться, мне пришлось отстоять сначала одну очередь, но как оказалось не туда. Пошла взяла другой номерок, и ещё отстояла минут сорок, а так всё в порядке или как везде.
2
1
10 Nisan
До сих пор не пришли мастера опломбировать счётчик что бы узнать когда придут дозвониться невозможно.Прото ужас как ваши мастера относятся к своим клиентам могли бы позвонить и сказать когда их ожидать.Очень плохо что ваши работники не сообщают когда их ждать.
3
3 Kasım 2023
Приходилось посещать не один раз и ни какого дискомфорта не ощущается. Все в рабочем порядке. Каждый сотрудник на своём рабочем месте старается максимально компетентно обслуживать клиента. Не смотря на то, что сдание новое, хочется, чтобы зал был несколько по больше в площади. Успехов.
7
30 Haziran
Вежливое обслуживание. К каждому индивидуальный подход.
3
1
23 Ağustos 2023
Хорошая организация при том условии, что посетитель знает, зачем конкретно туда идёт. При входе стоит терминал, в котором берётся талончик к специалисту, время перерыва с 12 до 13, но при посещении нас обслужили и в 12:15. Очередь есть всегда, но обслуживание быстрое. Сотрудники вежливые, к вопросам подходят адекватно и всё расскажут и объяснят. Небольшие минусы только в поисках парковки и подъездных путях, но эта проблема общегородская. В остальном заведению 5. Рядом есть кафе, а в холле стоит кофейный аппарат.
3
6
13 Kasım 2023
Отвратительное отношение к клиентам. Совершенно не компетентные сотрудники. 5 месяцев не могут дать ладу почему не приходит квитанция на оплату газа. Улыбаются и пожимают плечами , это ужас какой то . А одна посоветовала прокатиться до Питера и самим выяснить причину. И это она сказала пожилой женщине, 74 года. Это ,что за беспредел творится? Уважаемый директор, нааедите порядок.
11
2
21 Ağustos 2023
Пришла оформить замену счётчика. Полдня, якобы, не работала программа. Хотя в других окнах работа кипела. Пришла в этот же день после 14. В 1 и 2 окнах никого, когда явилась одна из работниц было 15 часов. В кассу оплатить услугу не смогла, потому что касса работает как раз до трёх. ????? В кассе работница нахамила, я спросила где ещё можно оплатить выписанный счёт, послала меня спрашивать в окнах - она, типа, не знает. И работники их смотрят на клиентов так, как будто владеют 100% акций Газпрома. 10 лет туда не ходила. Дайте Родные Боги ещё столько же туда не ходить.
17
2
29 Kasım
Sorunu derhal çözdüler, kibarca konuştular. Her şey yolunda
Orijinalini göster · Русский
25 Aralık 2023
Возле терминала нет работка что б помог правильно выбрать талон. Люди берут и по 2 и по 3 талона так как незнают точно какой верный. Обратились в окошко с прозьбой подсказать, было отвечено в грубой форме что она этим не занимается. Очень плохая организация. Одной звезды для них это много.
6
1
14 Ocak
Позавчера ездила , оч быстро все прошло , не так , как 3 года назад пол дня провела там ,и через окно сидела нормальная женщина, почему бы не сделать этот договор навсегда? Бессрочно . но дозвониться, туда нет шансов
18 Ağustos 2023
мне очень понравилось обслуживание,девочки молодцы объяснили все доступно т.к я не сталкивалась с такой ситуацией получила всю информацию доступно и грамотно
3
6
10 Temmuz
По талону перед Вами в очереди : 0. Время ожидания 30 минут. Прошло человек 8 без талонов.
1
1 Aralık 2023
В среднем так себе, вроде чисто, но очень долго сидишь в фае ждёшь очереди два окна работают другие в телефоне сидят, значит где больше народа там и надо чтобы работал приём. Мы все люди и должны понимать друг друга. Нормально.
3
2 Şubat
Сделала заявку на подключение газа, был отрезан, прошло три недели. И ни слуха, ни духа. Звоню на горячую линию, они ничего не знают, для чего там сидят? Дали телефон 51 39 08, который за неделю ни разу не ответил! Сколько ещё ждать, не знаю!
3
2
12 Şubat
Хотела старый счётчик поменять на новый звоню заявка подана направьте мастеров ответ приедте оплатите только тогда мастера приедут выпрашивать а можно эту сумму выставить мне в квитанцию ответ вам сказали нет
Очень бы хотелось узнать у руководства век компьютаризации,а мы сидим в очередях по 2 часа чтобы что то решить
4
20 Kasım 2023
20.11.2023 подавала заявку на замену счётчика, окошко 1 , хочется отметить быстрое и качественное обслуживание сотрудницы. Спасибо огромное , таких сотрудников необходимо ценить и поощрять.
1
2
10 Kasım 2023
Вроде бы, сейчас везде электронные очереди, должно быть всё быстро и чётко, но, к сожалению, не здесь. Может быть, конечно, я просто так попал, что было очень много народа, но мне не понравилось.
2
23 Ocak
Отвратительно поставлена работа с клиентами.
Огромная очередь. Дозвониться не возможно на горячую линию, все сотрудники заняты. Другие телефоны просто сбрасывают. Невозможно конкретизировать проблему в личном кабинете.
ОТВРАТИТЕЛЬНО !!!!
6
1
21 Nisan 2023
Хамство это бичь любого общества. И когда с этим сталкиваешься выбивает из коллеи. Дважды сильнее поражает когда слышишь от компании которые работают за счёт плательщиков и пользователей компании. Господа кто у вас отвечает за набор кадров. Грошь им цена, если они не могут объяснить своим работникам, как надо разговаривать с людьми пожилого возраста, а ещё пенсионер по старости. Обратите внимание ИНВАЛИД 2 группы.
Оскорбляет намеренно, понимает, что делает и верит в свою безнаказанность.
Ура да здравствует грубость, хамство, наглость. Да здравствует матушка Россия.
Почему до вас невозможно дозвониться. Руководство прячется от людей?? Боятся, что некогда будет работать.
18
1
30 Temmuz
Просто отвратительно. Есть виды талончиков, на которые вас никогда не пригласят к окошку!
4
1
27 Şubat
Отвратительное место. Замуровались заборами. Отсутствует парковка для посетителей. Из окон работают не все. Можно смело застрять на часа 2 в очереди, чтобы просто подать заявку.
6
17 Ekim 2023
Людей постоянно много, у работников нервы не выдерживают, начинают грубить посетителям. Пришел заключить договор, отправили в другую организацию, хотя могли и на месте все сделать. Бардак куда смотрят начальники не понятно.
4
1
10 Mart 2023
Отвратительное обслуживание. Посещала данное заведение 10.03.2023 в 13.30. Передо мной в окошко №1 стоял очень пожилой человек с номером своего талончика, не услышал когда его вызывали к окошку, подошел позже и дамочка в окошке отказалась его принимать, заявив, что это его проблемы, что он пропустил очередь. Теперь старый человек должен по-новой брать талон и отстрять свою очередь. Почему нельзя было проявить уважение и принять старика??? Хамка.
Теперь по вопросу моего визита в эту багадельню.
Мне надо было заменить счетчик в квартире, которая оформлена на моих родителей, но там они много лет не проживают. И даже находятся не в Курске. По моему паспорту мне было отказано в замене приборов учета газа, не смотря на то, что я прописана в этой квартире и при том, что эту услугу еще надо и оплатить. Я же оплачиваю за себя, не за кого-то, так какая разница на кого паспорт??? Когда я сказала, что родители не проживают в Курске, мне было предложено барышней в окошке №1 обратится в другую платную организацию. Не понятно почему в нашем современнлм обществе некоторые организации живут как в совке. Мало того, что надо спецом ехать в газпром, чтобы написать заявление на замену счетчика, отстоять километровую очередь, так тебя еще и бортанут, что договор собственности не на тебя. Хотя ты готов оплатить все услуги. Почему нельзя вызвать мастера по телефону??? Почему услугу эту нельзя включить в квитанцию на оплату газа??? Зачем собирать весь город в одном месте??? 2023 год на дворе, а живем по-старинке. Жуткая организация и отвратные работники.
28
9 Nisan
Очень долгое ожидание своей очереди. Персонал не всегда приветливый и желает помочь в решении проблемы
3
4 Temmuz
Припарковаться простому смертному невозможно. Мест для «блатных» очень много…
22 Ağustos
При организации окон и талонов запасайтесь на 1 или 2 часа времени точно.
3
25 Ocak
Дозвониться в данную организацию просто невозможно. Штрих код в квитанции считывается с 25 раза. Девочек - операторов очень жаль! Колоссальная нагрузка. Персонала не хватает. Бардак, одним словом
3
8 Ekim 2023
Большие очереди, но все грамотно и быстро! Не удобное месторасположение, парковки нет от слова совсем
3
13 Ekim 2023
Отвратительная организация. Делать ничего не хотят. Всё из под палки. Больше года подключают по программе догазификация, никак не подключат. Просрочил все сроки. Заходит зима уже вторая с момента подачи заявления , газа нет. Видимо без суда вопрос не решится.
7
6 Kasım 2022
Как по мне ,сложно добраться с северо запада только пешком топать с 50 лет октября ,так же и на машине парковка в этом месте очень сомнительная . Что касаемо самой организации Работают все окна, причём занял буквально 5 минут все очень оперативно . Меняли счётчик уже рано утром на следующий день мастер был у нас ,даже не ожигала такой скорости ))) Не удобно конечно что после установки счетчика нужно ехать снова и потом ещё 2 месяца ждать опломбировки . Можно было бы как то продумать наверно этот момент
5
1
27 Ekim 2023
Вечные очереди и нагрубят и находят ,установили новый котел ,хотела чтобы приехали акт составили и проверили ,но мне сказали вам запись ли его ,вот и идите домой !! В квартирах значит заставляют договары принудительно заключать ,в в район не надо !!!
1
1 Kasım 2023
Оплатила подключение газа, 15 дней прошло газ не подключили. Номера которые дали не отвечают! В абонентском отделе хамят и бросают трубку. И вопрос почему я должна понимать что такое газосварка, это не в моей копитенции. Когда включат газ? Главное квитанция пришла ужас
6
10 Kasım 2023
Ужасное обслуживание клиентов, приезжали сюда 3 дня и не могли нас принять с просто переоформлением собственника в доме, все говорят по разному, телефоны не берут. Прошу руководству обратить внимание на улучшение качества обслуживания!!!
6
20 Aralık 2023
Отватительная организации, вызывают всех,а на перерасчёт уже сижу 2часа 20 минут и никто меня не принимает. Подходила к окну 4, 5, 3. Сказали ждите своей очереди, а буква за час один раз была на табло.
4
23 Ağustos 2023
Если не попасть в обеденное время, то пропускная система работает быстро. Достаточное количество специалистов, талонная система обслуживания. Оформление документов по времени в зависимости от вопроса обращения
3
1
21 Ocak
Приходилось обращаться в эту организацию. Сотрудники вежливые. Все быстро и оперативно. Может мне так повезло.
3
17 Ağustos
Почему нельзя вызвать мастера на замену счетчика, без посещения организации?
2
25 Kasım 2023
Стоянки для клиентов практически нет. Отношение к посетителям со стороны персонала, мягко говоря - равнодушное. В общем далеко не "народное достояние". Или не для всего народа, а только отдельных личностей.
6
6 Ekim
Быстро, чётко обслужили. Без очереди.
10 Şubat
Была 2 февраля,в шоке от сквернословки Косицкой Оксаны. Я спросила,какую нажать услугу,чтобы выписать умершего мужа. Услышала мат,спросила,не стыдно ей,она ответила нет. Мне 70лет,я не конфликтный человек,была поражена.
3
2
28 Kasım
Her şey yolunda, çabuk, kibarca, anlaşılabilir
Orijinalini göster · Русский
1
26 Ocak 2023
Посещение этого места - испытание на прочность. Кто придумал издевательства над людьми, которые платят деньги за газ и за услуги? Чтобы поменять счетчик, нужно его самостоятельно найти(в магазине его может не быть), а потом приехать, чтобы вызвать контролера, после прихода контролера, еще раз приехать, чтобы вызвать мастеров, потом еще раз приехать, чтобы вызвать контролера опломбировать счетчик. В каждый приезд нужно простоять часа полтора, а если ты едешь из района, то ты вообще самый счастливый человек. Можно долго рассказывать о работе этого ведомства, только имеет ли это смысл?
26
1
22 Mart 2023
Ох . бывала в этих злачных заведениях.. Зашёл на 5минут исчез на день 🤣 есть хорошие . специалисты . есть неочень. Но в среднем. Пойдет . не нравится то-что нет Консультанта. Стоишь как баран и не знаешь куда и чего. Все работники как зомби. Слова не вытянуть . обслуживат уж очень долго . чисто . тепло. Но карвалольчик держите при себе 😝
6
9 Aralık 2023
Было бы хорошо, хотя бы 2 дня в неделю, продлить рабочее время до 19 часов ( можно до 20 часов- 1 день), т.к. отпрашиваться с работы бывает проблематично.
1
1 Kasım 2023
Место просто жесть. Здание красивое, но это всё. Особенно сотрудники. Одна из них меня принимала. Не буду указывать фамилию. Может так совпало и она только ко мне так хамски отнеслась. Но...
4
1
14 Şubat
Печальное место для физ клиентов. На сайте ни каких расписаний и их изменений. Непонятно совершенно как работают и как им позвонить. Отбивай пороги и иди на поклон!
6
17 Eylül 2023
Сроки на работы - космические, цены - тоже. Трубу на стояке в квартире обрезать - 3 месяца ждать и цена от 5к. Счётчик опломбировать - месяц. Сложнее, чем ракету в космос запустить. Все занятые, важные, хрен до кого достучишься, особенно когда электронная очередь глючит. Воистину, Газпром - национальное достояние!
12
1
12 Ocak
Очень понравилось обслуживание- все доходчиво объяснили, помогли правильно заполнить документы, вежливо, тут же можно сразу в кассу внести оплату и за договор обслуживания, и оплатить квитанции. Чисто, кресла для отдыха, парковка рядом.
3