Поишла в банк чтобы просто ордатить страховку
6.05.20 в 14 час.Очередь на улице 14 человек, пока стояла в очереди на солнцепеке 40 мин.никто не вышел и не зашел. В зале работал только один оператор.В банкомате оплатить не как,при оформленит страховки могли ведь выдать карту.Даже не предложили.Сроки имтекают и как платить прикажете."Это забота о своих клиентах"Просто позор.
В начале августа обратилась в офис Газпромбанка в г. Ярославль для оформления дебетовой карты с кэшбэком. И в связи с этим Хочу выразить благодарность сотруднику Корчагиной Анастасии за профессионально оказанную консультацию и помощь. Карта пришла точно в срок. Моя оценка - 10 баллов за проявленное внимание и уважительное отношение как к клиенту. Надеюсь и в дальнейшем получать услуги именно в этом отделении. Спасибо!
2
12
Kurumun yanıtını göster
Т
Темиш
14. seviye şehir uzmanı
28 Mart 2020
Посещал данный банк не один раз!Почти всегда очередь,персонал отсутствует на рабочем месте больше положенного времени(имею ввиду обед)!Являюсь зарплатным клиентом этого банка,только в другом регионе,нужные мне операции по карте сделать не смогли,сказали что разберуться и перезвонят,звонка не было!Приехал на следующий день тоже оказались некомпетентны!Короче свой вопрос так и не решил,позор для такой серьезной организации(3-й банк России называется)...!
Ужасный банк. Сейчас стою в нём народу море! Два окна работают! Одна без очереди пролезла , сидит уже минут 30 кредит берёт. А люди все с работы стоят. Ужас!!!
Информация на сайте банка не соответствует тому, что будут говорить вам в офисе банка. Сотрудники спят на ходу, при мне двое из трех клиентов уходили, не дождавшись своей очереди. По телефону неверно сообщили список необходимых документов, причём на сайте банка в списке обязательных их не было. Люди, если хотите встретить старость в очереди, вам в Газпромбанк. Если можно было бы поставить отрицательную оценку, поставил бы твёрдую "-5".
Добрый день.
Понедельник, обеденное время. В зале полтора десятка клиентов и один специалист по работе с физ. лицами. Скорость обслуживания в связи с этим крайне низкая. Специалист о юр. лицам свободна, но (слов специалиста) может только принимать плановые платежи по кредитам. Функционал поддержки вобщем отсутствует.
Только что выбежал "в истерике" один из клиентов, т.к. на его вопрос: "где персонал и почему он не может час получить карту?" был получен лаконичный ответ: "один сотрудник на обеде, а других нет". Ни тебе извините, никаких пожалуйста. Очень радует, что в Газпромбанке всё хорошо и сотрудники могут позволить себе полноценный час на обед.
С момента моего прихода (получения талончика) прошло 45 минут и... только два клиента. А я всё так же сижу с N-ой суммой рублей, которые хочу передать на вклад в пользование в Банк.
Господа!!!! Это же БАНК!!! Коммерческая организация!!! Вы издеваетесь?
Пожалуйста!!! Примите срочно меры к ускорению процесса обслуживания клиентов!!!
Говнобанк. Если есть желание постареть в очереди, то Вам в Газпромбанк. Целый час обслуживается один клиент всего одним сотрудником. Остальные представители банка сидят в телефонах и мило улыбаются. Руководства на месте нет. До центрального офиса не дозвониться.
Не понравилось все, сотрудники берут себе на компьютере пустые талоны и где то гуляют, не выполняют свои обязательства 2 месяца ждал что бы снять деньги ужас а не банк
Совершенно не налажено обслуживание клиентов в данном банке, огромные очереди, программы постоянно не работают, не рекомендую оформлять здесь ипотечный кредит, замучаетесь с оформлением и обслуживанием.
На обслуживании юрлиц сотрудники всегда есть. На обслуживании физлиц один, два сотрудника, чаще один. Многие клиенты уходят не дождавшись. И это всегда
Куда можно пожаловаться на работу сотрудников банка? Я сегодня по их вине остался без денег и без машины! Пришёл в Ярославле за деньгами на ул. Чайковского 30,а ушёл оттуда через 3.5 часа без своих денег и карты заблокировали. Дурдом, а не Газпромбанк, позорище!!! Не ходите в этот банк, если есть ум!!! Вообще надо за такие дела в суд подавать, чтобы головой думали работники банка, а не др. местом.
Просидел 2 часа ожидая зарплатную карту, получил за 5 мин. Огромнаяч о чередь сотрудники как будто в Ж.ПЕ ковыряются и дают неправильную инфу.
начальство банка все о проблеммах знает, но вертит их на буру не ходите туда и не тратьте свое время и нервы
Самое ужасное обслуживание, даже Сбербанк просто пуля по сравнению с Газпроомбанком, можно просидеть 2 часа и иак и не дождаться своей очереди. Все сотрудники сидят на своих местах, но никого не принимают. Отношение к клиентам ужасное. 3- й раз сижу, чтобы закрыть счет и забыть про этот банк, но опять, наверное не дождусь своей очереди...
В будний день невозможно припарковаться на авто, все традиционно занято во все стороны. Очень неудобное место ! Если пешком то и от ближайшей остановки идти немало.
просидел в очереди из 2 человек в этом банке 50 минут. я из другого города и альтернативы не было, пришлось ждать.. и ведь еще порадовался, когда вначале зашел - а там всего лишь один клиент в офисе! операторов не хватает - в рабочее время - все окна операторов ПУСТЫЕ.
Огромные очереди, люди плюются и уходят, не у каждого хватит нервов дождаться. Работают две тетеньки, остальные своими делами занимаются, несмотря на 15 посетителей в зале. Все ооочень медленно!
14.05.2019 пришли в банк 14 человек очередь . Персонала нет вообще ! Люди в очереди сообщили что уже никого нет кроме охраника 40 минут ! Все в шоке ! Ужасный банк , ужасное обслуживание.
Чтобы придти в этот банк надо быть готовыми, что очередь будет двигаться очень медленно и ты просидишь в ней несколько часов! Берите с собой книгу для успокоения..