Beceriksizlik önce gelir, ödeme emrindeki ayrıntılara göre ödemeye geldim, kasiyer kuponunu aldım, salondaki bir çalışan beni kabul ediyor ve kasaya sadece 30 binden fazla girilebileceğini söylüyor, saçma! Tamam, tamam, banka çalışanı kişisel hesabımda komisyonsuz bir transfer yapmam için bana yardım etmeyi teklif etti, ama orada değildi, bir saat boyunca oturdum ve soru çözülmedi, sadece diğer çalışanlar da uygun değildi ve hiçbir şeye yardım edemediler, sıfır WIN ile nasıl transfer yapılacağını bilmiyorlardı ve çalışanın bana uygulamayı güncellemeyi teklif ettiği şey yardımcı olmadı ve bu yardımcı olmadı. Genel olarak bana bilmediklerini söylediler ve beni Tanrı ile birlikte gönderdiler. Ertesi gün Sberbank'a gittim ve aliluya'ya gittim - 5 dakika sorun çözüldü!!!! Gazprom bankası iğrenç bir şekilde zamanını ve sinirlerini kaybetti. Gazprom Bank korkunç bir hizmet. Ek olarak, sohbete herhangi bir konu hakkında yazmaya yediğinizde, robot sürekli olarak tüm operatörlerin meşgul olduğunu ve daha sonra yazdığını ve yardım hattını ararsanız aynı durumu 26 dakika beklediğini söyler. 🤦🏽♀️🤦🏽♀️🤦🏽♀️
Sitede düzenlenmiş bir harita almaya geldim - internette saat 19: 00'a kadar çalışma saatleri hakkında bilgi.Saat 17: 55'te şubeye girdim, çalışan kapandıklarını, banka şubesine girerken yeni programa başvurulabileceğini söyledi - saat 18: 00'e kadar bir kağıda yeni bir çalışma programı asıldı.Taksiyle boşuna zaman ve para harcadım, çünkü o gün bir kart almak gerekiyordu
Грусть-печаль. Мне кажется я уже писала отзыв. В разгар рабочего дня, когда казалось бы банк должен работать на мах, ведь менеджерам зарплату за это платят, но нет?! В зале из 7 окон работало 2! Мы просидели в очереди, взяв предварительно талон 1час 35 минут!!! А перед нами было 2,5 человека (одна дама в процессе ожидания вообще ушла) . Уже и кофе попили, и покурить сходили сидевшие рядом ожидающие... В итоге на табло загорается номер после нашего (44 и 46) и мы с недоумением вопрошаем, "а мы"?! На что менеджер ответила:"что номера рассматриваются по приоритетам?! " Короче, я закрыла карту в этом банке и теперь 100% подумаю вновь возвращаться. Может %по вкладам тут и хорошие, но "улиточный сервис" портит всё впечатление.
И кстати пандусов там нет, не знаю как бы с коляской я туда поднималась. Про "кнопки вызова" Не рассказывайте
Отделение Газпромбанка в г. Ханты-Мансийск вновь оставило ужасное впечатление. Сотрудники работают медленно, работает только два окна приема из пяти доступных, в то время как остальные три закрыты или не работают, а сотрудники занимаются непонятно чем. В результате большие очереди и клиенты теряют много времени на ожидание впустую.
К тому же, это не единичный случай - я хожу в это отделение банка часто и постоянно сталкиваюсь с подобной ситуацией. Руководство отделения, кажется, вообще не обращает внимание на ситуацию в своем банке, и не предпринимает никаких мер для улучшения работы и обслуживания клиентов.
Я очень недоволен данной организацией и не рекомендую ее другим клиентам. Надеюсь, что руководство примет меры по улучшению работы отделения и улучшит качество обслуживания своих клиентов.
Работают 2 специалиста и то нерасторопные. В жару ни кондиционера, ни места для ожидания! Все толпятся в душном тамбуре.
Как понимаю из предыдущих отзывов, тут всегда работают два медленных специалиста, то обустройте место для комфортного ожидания!
Отвратительный банк! Абсолютно наплевательское отношение к клиентам. Не выполняют условий договора.
Уважаемые эксперты Газпромбанка, уже жду от вас ответа на мое обращение. Но только вы ответ точно так же торопитесь дать, как и предоставить деньги с моего счёта, три недели рассматривали заявку, снимая при этом проценты за пользование счётом, наплевав на гражданский кодекс и условия договора
4
Kurumun yanıtını göster
В
Валера В
3. seviye şehir uzmanı
6 Mart 2023
На карте ГПБ было 23тр.
Снимал в банкомате сбера 4 раза по 5тр
Сняли комиссию 1200р( о чем я узнал позже)
Смс приходили с текстом : выдача наличных в размере 5000Р, про то что взымалась комиссия ни слова. В итоге 1200р просто ипарились.
Суть разговора до возврата
- (Я) але, вы че творите, почему у меня исчезли деньги, где смс или пуш. Я вижу списание с карты - 5000р, а комиссия не показываете.
- (ГПБ) банк не обязан каждого уведомлять о стоимости Комиссии.
-(Я) на какой хрен тогда я оплатил смс уведомления, я буду писать претензию и жаловаться на действия ГПБ.
После звонка в банк ГПБ, через десять дней вернули 1200р.
После возврата комиссии
-(ГПБ) мы решили вернуть вам деньги потому, что:
вы наш самый любимый, самый, самый и такой и ещё какой, наш ненаглядный клиент.
А теперь вы зададите вопрос : а зачем я снимал деньги в сберечь. Ответ очень прост до какого времени сбер был банк-партнёр у ГПБ, и комиссии не взымали до 50тр.
Эхотела бы предупредить что при оформлении кредита под шумок кроме страхования кредита в СК Сога где при досрочном погашении вам возвращается страховка, не поставив в известность страхуют клиента СК Ренисанс, страхование жизни и от ковида аж 2 страховки даже при досрочном погашении Ренисанс ничего не возвращает тк говорят мы сами по себе а вы зачем страховались что можно было расторгнуть страховку в течении 14 дней. Очень странное отношение к клиентам. Ничего не объясняя клиентам впаривают непонятно что.
Открывал вклад несколько раз. Всегда очередь, всегда долго ждать, присесть толком негде. Очень медленно. Ощущение того, что делают мне какое то одолжение. Перешёл в другой банк.
Ужасное отношение к клиентам! Оставлял несколько заявок на горячую линию по неработающей карте премиального уровня (т.е. отношение к клиенту должно быть в теории лучше) и отключению услуг без моего согласия. Позвонила девочка, с информацией что все решено. По факту - ничего не изменилось.Оставил заявку на оф.сайте. С момента первой заявки прошел уже месяц - реакции со стороны руководства - "0". Только красивая вывеска. Никому не советую!
Когда брала ипотеку обещали одно, по факту после оформления которое тянулось почти полгода, в договоре оказались другие условия, все долго, работают до конца рабочего времени как и все остальные, после работы к ним не попасть, в обед куча народу, сидеть не где, что простоишь час и обед закончился, а ты с пустыми руками уходишь не дождавшихся своей очереди. Перевела в другой банк ипотеку, чему очень рада.
Ужасный отдел, огромные очереди, а работают все два окна, в которых обслуживание по 40-60 минут на клиента, простоял 1,5 часа так и не дождался свою очередь
6
Kurumun yanıtını göster
И
и
11. seviye şehir uzmanı
20 Mart 2023
Обратился по поводу карты. Встретили нормально. Посмотрим, как дальше обслуживать будут.
1
Kurumun yanıtını göster
Дарья
12. seviye şehir uzmanı
26 Haziran 2022
Быстро, профессионально решили вопрос. Интересные предложения. Рекомендую.