В поликлинику 14 хожу уже давно. Переехала по другому адресу, в шаговой доступности находится поликлиника 1, но осталась в своей четырнадцатой. Поликлиника 14 очень нравится. Опытные профессиональные врачи. Вопросы решаются оперативно. У меня не было жалоб на эту поликлинику. Считаю, главный врач организовал работу поликлиники очень умело. А ещё сделан ремонт. Все органично, все для удобства пациентов.
В сравнении с поликлиниками, которые я видела, эта просто замечательная. Чисто, в регистратуру электронная очередь, всё быстро. Очень понимающие врачи, особенно Пантелеева Ольга Алексеевна и Давыдова Дарья Геннадьевна. К Дарье Геннадьевне я пришла, т.к. нужно было направление на УЗИ, долго ждать не пришлось, врач сама позвонила, очень приветливая. Так что всё понравилось.
Радует, что в поликлинике появились молодые замечательные специалисты Паутова Анастасия Дмитриевна внимательный, отзывчивый врач. Вникает во всё жалобы, помогает добиться положительной динамики.
Медицинская сестра Наталия Петровна Фатеева работает много лет, знает всех поциентов. Спасибо им огромное. Жители нашего дома с большим уважением отзываются о наших докторах. Сил, здоровья и терпения!
Лайкова Е. Г.
По поводу очереди: взял талон и без толкотни проходишь. Очень удобно! Чисто, делают ремонт. Но! Стены оранжевые, УЖАС! Теперь по поводу специалистов. Я понимаю, что не хватает их. Но это не значит, что могут по хамски общаться с пациентами. Терапевт Злобина С. М. периодические опоздания на работу. Повышает голос. Заведующая Шевцова тоже самое. Сталкиваюсь с ней не один раз. Что происходит вообще? Кто-то разберётся с ними? Долго ещё это будет продолжаться?!
В октябре 2024 года я наконец-то прошёл диспансеризацию.Впервые в жизни. Врачи,медсестры и весь персонал поликлиники заслуживают уважения за свой нелёгкий труд. Справляются со своими обязанностями на хорошо и отлично. Уделяют внимание каждому.Я прошёл все необходимые процедуры быстро.Потом был на приёме у терапевта.Она мне рассказала о результатах и назначила лечение .
Спасибо.
Свежий ремонт, постоянные очереди к терапевту. Есть отличные врачи, есть не очень. Есть приветливый врачи, есть грубоватые. Всё как в любой провинции. Самое главное, что бесплатно?
Хочу рассказать о нашем участковом терапевте Виктории Максимовне Щелоковой. Молодая, энергичная, настоящий профессионал. Внимательная, доброжелательная, находит персональный подход к каждому пациенту. Доступно объясняет метод лечения,
Обслуживаюсь в 14 МСЧ более 10 лет. Не нравится работа стоматологии! Лечили зуб - откололи соседний(( Не сочли нужным мне это сказать - врач с медсестрой между собой обсудили, "незаметно" убрали кусочек отколовшийся. Аппарат рентгена в отделении стоматологии купили, только пользоваться им умеют 2,5 врача. Всех гоняют на рентген зубов в общую очередь со всей больницы! Не рекомендую, зубы они одни, тем более что по полису ОМС с вас сдерут по полной, насколько это возможно. В остальном: узкие специалисты не все, а те что есть не запишешься - только через месяц минимум, нехватка терапевтов. На узи не запишешься, пыталась уже много раз, не один год - "мы вас поставили в очередь, позвоним как подойдет" - ни разу не позвонили. Хотя есть конечно и хорошие специалисты (хирурги молодцы!). Дополняю отзыв: сделали симпатичный ремонт. Имея проблемы с шеей и подтвердив их рентгеном получила направления на бесплатное☝ МРТ, ждала три месяца, второй раз МРТ ждала полгода. После получения результата получила направления по ОМС на физиотерапию и курс массажа 5 шт. - два раза в год, что конечно очень приятно.
Изначально позвонила в регистратуру с вопросом со скольки до скольки флюрография. С 9-19 на улице фургончик. придя туда там было конечно же закрыто( пришла я туда примерно в 15). Мужчина позвонил в регистратуру ему сказали что флг в 115 кабинете. Ну то есть мы уже понимаем что операторы на линии дают разную информацию о работе. Придя в 115 кабинет сказали как выйдет мужчина можете заходить. Не было человека который берет полис, регестрирует пациента. И еще маленькое уточнение, придя в поликлинику я взяла талон в регистратуру что бы точно узнать информацию о раьоте кабинета флюрографии. на мой вопрос женщины начали совещаться между собой работает ли кабинет или нет в итоге сказали что работает на улице. А теперь вопрос к начальству поликлиники 14. Почему персонал не знает работает ли и где работает врач? Почему в кабинете флюрографии нету человека который забирает полис и тд и тп?
Отличная светлая и просторная поликлиника. Хороший ремонт,очень чисто. Грамотные специалисты своего дела. Отдельно хотелось бы отметить сотрудников флюорографии. Очень добрые и отзывчивые девушки.
Звонила по поводу платных услуг, нужно пройти флюорографию. Я позвонила !!! 11 !!! Раз и мои звонки сбрасывали, на 12 раз берут трубку и говорят что можно пройти, я говорю до скольки по времени, мне отвечают 1-2 смена, я спрашиваю это до скольки и просто кидают трубку. Далее, ВНИМАНИЕ: я снова позвонила 17 раз!!! Поднимают телефон и сбрасывают. На 18 раз наконец-то мне отвечают, я снова задаю вопрос и мне говорят я вам все сказала, я говорю вы сбросили и я не успела спросить ничего, а она отвечает, я положила трубку потому что мне больше нечего вам сказать.
ЧТО ПРОИСХОДИТ? Я ЗВОНЮ ПО ПЛАТНЫМ УСЛУГАМ И ПОЛУЧАЮ ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ, А КАК ТАМ ВЕДУТ СЕБЯ ЕСЛИ ТУДА БЕСПЛАТНО ПРИХОДЯТ.
ЭТО ЧТО ЗА ОТНОШЕНИЕ!
11.10.24 г. Выпала пломба из мертвого зуба. Записалась на прием, назначили к доктору на 11-00, Мокшину. Сегодня, 14.10.24 г. пришла на прием без опоздания. Мокшин в 10-55 без талона принял неизвестную женщину. Тут же из кабинета 411 вышла пожилая сотрудница в белом халате, без каких либо объяснений забрала из моих рук мой талон и скрылась в неизвестном направлении. (толстая, среднего роста, темные волосы, серьги с синими камнями) В 11-30 Мокшин вышел из каб.411 с его клиенткой и проследовал мимо меня, потом еще какое-то время он походил по разным кабинетам, пока я сама к нему не обратилась. Сказала что, зуб не болит, надо просто восстановить пломбу. Мокшин истыкал мне пульпу зуба острым инструментом, приговаривая - "так болит, а так болит, а так болит?" Я принесла с собой снимок зуба, Мокшин мне сделал повторный рентген, который вообще не отличался от оригинала. Потом сказал, что канал в зубе совсем не видит, будет его искать, чистить, вводить лекарство, вскрывать, потому что, пломбе иначе зацепиться не за что. Как будто это влияет на долговременность сохранения пломбы. Штифт не предложил. Иное протезирование не предложил. Я попросила просто поставить пломбу с последующим установлением коронки. Потому что, перед этим посещением, удаляла нерв из канала этого зуба и носила на нем коронку. (утратила со временем коронку и пломбу) Ради чего вскрывать канал зуба,? Что бы что? Убедиться что там нет нерва и зуб не болит??? Я обратилась в регистратуру стоматологии с просьбой выдать мне талон к другому доктору, на что была очень нервная реакция. Типо, как так, это же лучший доктор! На что я ответила, что он предложил мне услуги, в которых я не нуждаюсь. Талон к другому доктору в этот день предоставить не смогли, ссылаясь на занятость специалистов. Шла домой с дырой в зубе и плакала.
В связи с переездами уже была прикреплена к 3 поликлиникам и есть с чем сравнивать. Новый ремонт. Большинство специалистов вежливые и компетентные. Особенно хочу выделить Мазурмовича Олега Борисовича и Калугина Кирилла Андреевича. Всегда внимательно выслушают все симптомы. Все очень доступно объяснят. Реально стараются помочь. Поменяли мое представление о лечении по ОМС.
Также хочу выделить Жоголеву Кристину Анатольевну - профессионал которого точно можно смело рекомендовать. Благодаря ей у меня есть движение в лучшую сторону (хотя долгое время ничего не помогало).
Кроме того, в поликлинике чисто и всегда есть бесплатные бахилы.
Хочу выразить огромную благодарность доктору Катковой Дарье за её профессионализм и человеческое отношение. С первого её приезда я поняла, что нахожусь в надёжных руках. Очень внимательна, грамотно назначает лечение. Доктор с большой буквы. Спасибо вам, Дарья, за вашу работу! Вы точно на своём месте.
Пришла по записи к терапевту Пиганова.
Жалобы серьёзные, потеря сознания, боли в сердце, шум и задоженость в ушах, оенемение в левой руке, местами тошнота. Принесла результат анализов из лаборатории платной, врач Пиганова нечего не сказала а отправила меня через 20 дней по записи на экг, рентген шеи, и флюрлграфиб, которая заканчивается в июле. НА мой вопрос не вредно ли назначать в один день флюрографию и рентген. Она ответила,что нечего.... на мои просьбы дать направление на мрт головы или шеи ,Пиганова ответила,что она не даёт, и только после рентгена может быть даст направление к невролог, а он может быть даст направление на мрт.. а до этого времени пейте обезболивающее... вот и все, хоть умри... а лечения и обследования нет.. или идите в частную клинику..
Прекрасная поликлиника, грамотные врачи и специалисты. Заведующая гинекологией Табельская Татьяна Викторовна очень грамотный врач, эффективные назначения, всем рекомендую. А так же аккуратная и внимательная врач гинеколог и Узи-диагностики Кильдина Р.А. Бесконечная благодарность любимым и ценным врачам, низкий поклон
Отличная поликлиника!!! Стоматологи прекрассно лечат и протезируют зубы. Ноги вылечили, колени болели, хромала просто. Сечас не просто хожу, бегаю! И всё это за ОМС, бесплатно! В отличие от частных, клиник , у которых деньги во главе угла, готовы все зубы вырвать, ведь много денег можно заработать!!!
Постоянные очереди, не хватает специалистов. Записаться к врачу на определенную дату и время, в итоге придется сидеть и ждать ещё пару часов. Ремонт крыльца идёт уже более года, а так и не сделали до конца. На сайте очень интересная информация опрос по качеству обслуживания: отлично,хорошо, претензий не имею. Получается в любом случае у них всё нормально.
Ужасный врач Панарин Е. А. Что в пятницу вечером даёт направления человеку, что проживает в промышленном районе в Соцгород (!).
Где меня не приняли, сославшись на отсутствие хирургов. Вот зачем устраиваться работать в сфору медицины если тебе все равно на людей?
Если надеетесь что вам тут окажут помощь - не надейтесь, тут точно нет
Тот врач, что делает платно кольпоскопию в гинекологии, бестактна и безграмотна. К сожалению или к счастью не запомнила имени. А после стамотологии, пришлось лечить всё заново, т. к. После удаления зуба, оставили внутри осколок, и пошло загноение, тоже было платно кстати
Пожалуйста, сделайте настройку, чтобы при дозвоне по номеру 307-77-14 автоответчик называл номер звонка в очереди. Бывает, ждешь ответа по 40 минут, не выдерживаешь, ведь связь платная , кладешь трубку. А вдруг моя очередь таки подошла ? Или если знать, что в очереди звонка 10 человек, то и ждать не будешь..
Специалисты оставляют желать лучшего, к сожалению, и данная ситуация не меняется годами. Администрация бездействует! Порядка никакого! В очередной раз убедились в этом сегодня. Парковки тоже нет! Указателей нет! Смените главного врача или смените вывеску на «Ад» чтобы люди знали, надо им туда или нет!
Отдельная благодарность заведующей хирургического ЛОР отделения Бакаевой Татьяне Анатольевна. Очень внимательная, профессионал своего дела.
Все работники хорошо знают свое дело.
26.03.2024 в 8:00 кабинет ЭКГ 311.
Кабанова Ирина Анатольевна
После сдачи анализов хотел пройти ЭКГ.
Врач опоздала на 15 минут.
Готовилась к приему еще 15 минут и если бы пациенты сами не постучали, то так бы и сидела.
В ПРИЕМЕ ОТКАЗАЛА т.к. талон якобы на вторую смену, а работу за вторую смену она не намерена делать.
И ей все равно, что я уже час ее прождал в очереди и врач мне вчера сказала, что все пройду утром.
Кстати принимает очень медленно.
Отзыв относится не к Кабановой, а к девушке которая принимала утром в этот день.
Проблема чисто администрации, я понимаю, что девушка не хочет выполнять чужую работу, но можно хотябы повесить объявление на дверь с часами приема и разъяснением.
Или на этапе выписывания талона лечащим врачом отсеивать тех, кто не сдает анализы утром и им соответственно можно придти во вторую смену.
А если сдаешь анализы, то и ЭКГ сразу сделать, а не гонять пациентов.
И кстати по поводу сдачи крови из пальца в 113 кабинете, зачем писать в талоне 113 кабинет, если уже давно сдают в 112 кабинете.
Врач Жердева Д.А. - очень чуткий, внимательный специалист. Также после ремонта достаточно оперативно работает регистратура и 123к.
Для гос.поликлиники всё хорошо, спасибо.
По сравнению с другими поликлиниками, здесь можно записаться к большинству узких специалистов и пройти обследование. Однако, качество этих врачей оставляет желать лучшего. Два года подряд долго болел, температура держалась больше полумесяца. Назначают разные ненужные анализы и лекарства, которые не помогают, по итогу госпитализировался и лечили меня в больнице. Ещё заметил, что участковый терапевт меняется по 3-4 раза в год, что также вносит свои неудобства. Из плюсов: то, что можно записаться на прием через госуслуги, а также тот факт, что в других поликлиниках дела ещё хуже.
Поликлиника хорошая. Все основные специалисты есть. Можно решить вопрос с направлениями, обследованиями по ОМС. Все адекватно. Звезда минусом за абсурдность системы. Но с этим биться долго.
Халатное отношения к больным.Потеряли кардиограмму.Индекринолог ушёл на больничный 19 числа а восемнадцатого она не направила мою маму на реабилитацию.На данный момент без неё не могут выписать направление.
Минусы:
-Есть молодые врачи которые при некоторых ситуациях незнают что делать.
-Хрен дозвонишься до регистратуры, а по онлайн записи не принимают, поэтому только лично приходить записываться, вот это я понимаю современно👍
- Записывают на одно время, приходишь ко времени, а там уже 5 человек в очереди
Плюсы:
-Сивунова хороший спец, первый раз такой укол хороший сделали, без сарказма 🤝
Работают как то и славо богу
Если бы вы знали, как приятно такое отношение молодых врачей! И наш участковый врач 26 участка очень ответственный, тактичный и душевный. Рада за новое поколение и Благодарю за это!
Хотелось бы отметить, а точнее пожаловаться на сотрудника «ГБУЗ городская консультативно диагностическая поликлиника № 14»- детское отделение врач офтальмолог-окулист Комольцева И.Ю
Сотрудник ведёт себя вызывающе, высокомерно , полностью отсутствует этика общения с пациентами. Обратились к ней за направлением в больницу « ГБУЗ Сокоб им. Т. И. Ерошевского» за консультацией для новорождённого 3-х месячного ребёнка. Т. к. имеется печальный опыт старшего ребёнка, у которого поздно определили диагноз, который привёл к ухудшению зрения до -4,5. Данный диагноз определили только в больнице « ГБУЗ Сокоб им. Т. И. Ерошевского». Именно по этой причине запросили направление в данную больницу. Т. к у младшего ребёнка были тяжелые роды и мы проходим лечение по неврологии, ребёнок находился на процедурах, в это время во избежание лишнего нахождения ребёнка в очередях, чтобы не заразиться, я пошёл к врачу за направлением. Врач отказался принимать без карточки, я сходил взял карточку. После чего она отказала мне повторно в приеме, сообщив о том, что нужно взять талон. Отстояв очередь, взял талон. Вернувшись к ней с карточкой и талоном она отказалась принимать меня, т. к. ей нужен ребёнок. После этого я возмутился и спросил у неё, почему она сразу не сообщила что нужно для выдачи направления, а просто решила меня погонять. В итоге в грубой форме, с непонятным величием отказав мне в направлении, отправила меня к заведующей.
Заведующая Антипова С.С с уважением и пониманием выдала направление.
Прошу Вас с сотрудником Комольцевой И.Ю объяснить как необходимо общаться с пациентами и проявлять дальновидность в то время когда идёт борьба с вирусами, а ее пациенты дети!
Много лет вся моя семья обслуживается в этой поликлинике. Хочется отметить,что специалисты, работающие в поликлинике, отличаются высоким профессионализмом и ответственностью. Не смотря на огромное количество новаций, которые внедряются "сверху", порою отвлекая докторов от главного - пациента, сотрудникам удается сохранить доброе, понимающее отношение к нездоровому человеку. Славятся на весь город узкие специалисты. замечательно работает детское отделение, в том числе,обслуживающее школы.За последние 1-2 года поликлиника изменилась внешне:современный дизайн, насыщенные тона радуют глаз. В условиях сложной эпидемиологической обстановки проводится колоссальная профилактическая работа. Здорово, что в коллективе много молодежи. Я знаю, что во многих лечебных заведениях (которые ранее значились передовыми) просто нет врачей, люди разбежались. В нашей поликлинике ветераны делятся своим опытом с молодежью и коллектив становится крепче. Особо следует отметить административную команду под руководством Игоря Александровиче Немченко, Игорь Александрович - грамотный современный и мудрый руководитель, Конечно, есть какие-то вопросы, которые надо решать, но все это делается в рабочем порядке. Хочется поблагодарить коллектив за самоотверженную работу, поздравить всех с наступающими праздниками и БУДЬТЕ ЗДОРОВЫ!
Как по мне, очень хорошая Поликлиника.
Советую.
Но есть один нюанс если живая очередь к врачу, и перед вами старая гвардия, то сразу уточняйте если ли врач на месте, так как врач может быть на месте, а гвардия не идет и просто сидит и лясы точит.
Довелось с острой болью попасть к стоматологу, если ее можно так назвать Максимой Наталье Викторовне, да еще и при беременности, вовремя помощь при острой боли не оказана даже минимальная, ужаснее боли и отношения я не испытывала, как вижу не одна я нарвалась, Бог все видит, этот человек еще деньги берет.
Последствия и рекомендации так называемого лечения могли быть необратимы, как морально так и физически несу последствия.
Будьте аккуратны.
Слава Богу в отделении есть ответственные, добросовестные врачи которые помогли снять острую боль, за что я очень благодарна.
Отвратительно работают терапевты, от души НЕ советую. Существуют талоны по которым все равно не попадёшь к врачу по времени, если врач меняется об этом никто не прелупреждает
В настоящее время здесь идет ремон ,мест ожидания на первом этаже нет совсем, каждое утро в кабинеты 112, 113( забор крови)большая очередь,пациенты вынуждены стоять на лестничной площадке,Главный вход тоже закрыт с октября 2023,вход в поликлинику с запасных выходов, дорожки к которым вообще не чистятся,скользко и опасно ходить.
Пришла за больничным листом в понедельник вечером, терапевт (милая женщина) сказала обратиться в отделение для температурящих пациентов (хотя вечером уже температуры не было), оно должно было работать до 8 вечера. В 19:15 уже дверь была закрыта, в понедельник меня не приняли.
Пришли на следующий день, температуры так же не было, нормальное самочувствие, хотела узнать про получение больничного листа. Помимо непоняток между самими врачами касательно приемов в кабинетах, виноватыми во всем останется пациент. А почему сюда пришли? А кто вас сюда отправил? Это вообще кабинет главврача, а вы стучитесь! (Табличек на дверях нет)
Почему без маски? (Объясняю, что в течение последних 24 часов температуры не было, нет ни кашля, ни насморка, ничего. Врач сама без маски). Почему не приходили в отделение для температурящих? (Температуры не было в течение дня). Вы в курсе, что у нас коронавирус? Для Вас что, температура 37.2 это не температура? (В очередной раз объясняю, что температуры не было в течение последних 24 часов. По приезде домой еще раз померила, так же не было. Проклятое место….) А чем лечились? (Не удовлетворены моими методами лечения, благодаря которым, кстати, температура через день прошла). И как, помогало?
В общем, хамоватые врачи, которые сами не могут разобраться, где им принимать пациента 🥲
К врачам никаких претензий. Грамотные,ответственные,знающие свою работу специалисты.Особо хочу отметить гинеколога Степашкина,приятная,отзывчива,всегда найдет как помочь а в наше время такие врачи редкость!Привязана уже давно и единственное что остается неизменным и жутко разочаровывает это регистратура. Если вам удалось им дозвонится значит сегодня ваш счастливый день.
Для операции мне требуется сдать анализы,но что бы попасть к своему врачу для этого нужно еще как то записаться. Когда смогла дозвониться девушка разговаривала максимально по хамски,сказала что «запись на прием ведется с часу дня,это вам на будущее. ладно, только давайте быстрее,у меня нет времени». Нет времени на свою работу ???? Сегодня им вообще дозвониться не возможно,как и сказали звоню с часа дня…..уже 9 раз!!!! Если руководство читает эти отзывы ПОЖАЛУЙСТА обратите внимание на вашу хамящую и не ответственную регистратуру!!!!
В данный момент идёт ремонт на 1 эт. МСЧ 14. Скоро медосмотр на работе, попросили пройти ккф по месту жительства. И тут выяснилось, что на время ремонта ккф можно пройти после 14ч в машине на улице с торца поликлиники. Машина приехала в 14:15, долго парковался, потом устанавливал лестницу, короче приём начался в 14:30.Народ из 20 чел( по 3 мин. на каждого), короче намерзлась я тогда прилично за час ожидания. Многие говорили, что ладно нет дождя😉. Кстати, результат через день я быстро получила в 125 каб., вообще никакой очереди и главное не на улице)
в целом визит прошел удачно, прикрепили к поликлинике и я прошёл диспансеризацию
все это с 9 до 12, в пятницу.
есть конечно вопросы к некоторым персонам, например хамская женщина, которая ЭКГ снимает, неприятный контакт с ней произошел, она ещё и ушла не обозначив конец процедуры, оставив меня одного в своём кабинете..
конкретно она, это единственное негативное впечатление за весь визит
Взяла очередь на талон на эхо-кг, сказала в скором времени позвонят и запишут, ждала неделю звонили в 08:00 на телефон не ответила, перезваниваю трубки не берут, к неврологу очередь ждать месяц если успеешь записаться, такая же история с кардиологом( повторно к нем нельзя записаться через регистратуру даже если на результатах написано консультация с неврологом или кардиологом, бери талон к терапевту, если он скажет идти, то возвращайся бери талон, дурдом). Уже как 3 месяца убрали педиатра с моего участка ( за что им спасибо, лечила она по интернету, просто гуглила, мы так же прекрасно умеем), но так него не поставили, мотайся по всем терапевтам
В течение 30 лет посещаю эту поликлинику, заметно благоустроилась, ремонт, чисто. Отношение от персонала и врачей доброжелательное. Ни разу не пришлось с кем то ссориться и быть недовольной. Врачи в третьем отделении все хорошие и внимательные. Ну очереди бывают, да, но это нехватка кадров. Спасибо, что мне повезло адресно с поликлиникой.
Отношусь к этой поликлинике по месту жительства. Всём довольна. Отличный график с 7 до 20, многие специалисты принимают в субботу, на маммологию ходила в воскресенье. Всегда есть дежурные врачи. Можно записаться на приём после 18.00 и не отпрашиваться с работы.
Отличные специалисты, вежливое обслуживание в регистратуре, есть и электронная запись. Современное медицинское оборудование и ремонт.
Качественный скрининг и хороший спектр анализов.
Была давно осталась довольна. Но смотрю текущий прайс-лист и невольно возникает комплекс неполноценности. И ещё вопрос что на 8 тысяч рублей в час (которые по факту вряд-ли превысит 30 минут) можно такого наконсультировать? Это прям с консультации надо полностью здоровым выходить.