Giper Lenta
3990 yorum
19 Mart 2023
Оформила заказ на самовывоз в четверг на пять часов вечера в субботу (на 18 марта 2023) Приехали чуть раньше,так как с самого утра статус стоял "готов к выдаче". Минут 15-20 ждали, когда его принесут на информационную стойку. Оплатили, всё хорошо. Проверять ничего не стали, так как до этого много где заказывали на самовывоз ( в других сетях) и было всё в порядке
Приехали домой. Оказалось, что положили пол кило маскарпоне, у которого срок годности заканчивается на следующий день (на фото, до 19 марта)
ПОЛ кило!!!! Что ж, придётся съесть здесь и сейчас. Неприятно, обычно если остаточный срок годности меньше половины, звонят и согласовывают: заменить товар, убрать или оставить. А тут один день!!!
Взяла продукты на лагман. Лапша лагманная тоже кстати с подходящим сроком, но его я готовить собиралась сегодня. Азу из говядины. В пакете красное, с пакета аж текла красная вода. После промывания в холодной воде оказалось, что мясо серое, склизское, и не упругое. Что ж, подумала я, ну может заветрилось и я обрежу, сварю на нормальных кусочках. И начала его резать... А зря. Мои руки, доска, нож, вся кухня провонялась кислым тухлым запахом, руки до сих пор отмыть не могу!!!! Подавив рвотный рефлекс я всё это добро выкинула в помойку.
Нашла номер службы поддержки в приложении, написала, передо мной извинились и составили от моего лица претензию. Спросили, как со мной связаться. Я ответила, что можно и на телефон и на почту. Конечно, им очень стыдно, да и наверное в лом звонить, поэтому мне буквально через пару минут пришла отбивка на почту, что заказ был на самовывоз,поэтому езжайте на стойку информации туда, где оформляли заказ.
👍
Клиентоориентированность 0
Свинство, скотство, бардак
Ещё раз ехать туда и стоять ждать, унижаться, трепать себе нервы, тратить время своё на это я не хочу.
Больше в этот магазин я не пойду и более того, наверное и в эту сеть. То, что пора списывать и выкидывать они наглым образом продают.
5
28 Kasım 2023
Отличный магазин. Скидки хорошие, чисто. Вежливый персонал . Рекомендую.
3
1
5 Nisan 2023
На днях хотели купить готовую еду в кулинарии. Там работает парень не русский с бородой. Так он стал кревлятся над моей речью, типа я плохо разговариваю и он не понимает что говорю. Ему русский язык учить нужно. Это не увыжение к покупателям с его стороны. Причем уже не первая ситуация такая с ним. Как то тоже хотели купить сырники с топинамбуром. Так он не мог понять слова "топинамбур" и смеялся над нами. Отвратительное обслуживание.
4
3 Aralık 2023
Классный парфюм Gamma Doro. Постоянно там закупаюсь. Девочки работают - огонь! И цены норм.
3
24 Aralık
Güzel mağaza, çalışanlar harika.
Orijinalini göster · Русский
1
24 Ocak
Удобный большой магазин с большим ассортиментом товаров, свежие продукты.
3
29 Kasım 2023
Магазин большой и хороший, вроде, начинаешь искать конкретный товар, начинаются вопросы, чисто, с персоналом не сталкивался
3
19 Ağustos 2023
Магазин хороший, но доставка работает ужасно! Второй раз заказ опаздывает больше чем на два часа. Раньше только в нём заказывали, теперь будем искать другой вариант. Должны были привезти ло 11.30, сейчас уже почти два часа дня и никого....
2
3
21 Mart
Купила скумбрия соленую по 420 р за кг Очень вымочена одна вода вкуса мяса совсем нет мясо скумбрия разваливается возможно вымачивали от чего-то больше покупать не буду
3
1
14 Aralık 2023
Хороший гипермаркет, есть фуд-корт на втором этаже. Очень хорошие сезонные скидки, но нужно их ловить.
3
1
24 Ocak 2023
Отличный магазин. Большой выбор разных товаров. Цена и качество совпадают. Много скидок и акций. Есть кассы самообслуживания, что очень удобно.
4
1
8 Ocak
Выбор товара, скидки и акции. Всегда чисто в магазине. Персонал внимательный.
5
2
13 Aralık 2023
Лента как лента на втором этаже обжорка на первом всякая мелочуга достаримечвтельность это замечательная девушка из островка с духами её вы узнаете сразу.
3
1
20 Ekim 2023
Люблю этот магазин (сеть лента) есть все по доступным ценам, всегда на какой-то товар есть скидка)))
3
26 Kasım
Geniş ve ferah bir şerit, her şey orada
Orijinalini göster · Русский
3
1
1 Ağustos
Хороший ассортимент и вежливые сотрудники, чисто и светло! Рекомендую 👍
3
24 Kasım
Kötü bir ürün yelpazesine sahip olmayan iyi bir mağaza.
Orijinalini göster · Русский
28 Temmuz 2023
Отличный гипермаркет,большой выбор.Есть кассы самообслуживания.Свои полуфабрикаты ,выпечка,живая рыба....
3
1
27 Temmuz
Был в ленте в мясном отделе недовольное лицо работает чтобы все знали ее
4
3
28 Eylül
Все норм, только не покупайте их фирменные батарейки, сразу на выброс(((
3
1
17 Eylül 2022
Один из любимых маркетов. Большой выбор с приемлимыми ценами, а если еще учесть и индивидуальные скидки и купоны, которые периодически подкидывают, то вообще вкусно. Конкретно по этому адресу нравится, что тут никогда нет столпотворения.
3
3 Temmuz
Лента самый лучший магазин цены не большие, качество продуктов на высшем уровне!
3
23 Mayıs 2023
Хороший супермаркет.ТЦ удобный большой ассортимент разных магазинов.На втором этаже фудкорт и детский мир ,и даже детские аттракционы.
3
13 Şubat 2023
Чистота и порядок, ценники на месте, акционный товар чаще в наличии, вежливые кассиры, особых проблем с очередями нет. Единственное неyдобство - после 22:00 закрывают ближайший к автобyсной остановке выход, и людям без машины приходится далеко идти с продyктами в это время, особенно неyдобно когда холодно и ветер.
3
14 Kasım 2023
Раньше был магазин с привлекательными акциями,ценами и выбором товара,сейчас испортился!Цены высокие ,да и ассортимент стал скуден!
3
1
7 Şubat 2023
Отличный гипермаркет с прияными ценами и громадным выбором не только продуктов но и сопутствующих товаров.
Есть акции и скидки по карте покупателя
3
3 Ocak 2023
Отличная Лента очень большой выбор кулинарии даже возможен самовывоз из компании сбермаркет а если живёте рядом с лентой то даже сбермаркет сможет доставить на дом всем советую посетить
3
1
8 Eylül
Любим наш магазин. Прям лучше становится.
2
1
12 Kasım 2023
В отеле сыра консультант- помошник не уважительно относится к покупателям и не хочет помочь найти нужный продукт я скорее всего больше не буду та ничего покупать .
2
15 Aralık 2023
Хороший, большой, круглосуточный магазин. Нормальный выбор продуктов, очередей в кассу нет.
3
1
12 Ağustos 2023
Персонала стало мало,зато доставка набирающая заказы,носится с тележками по всему магазину,не ходит ,а именно носится,убощики на сыоих машинках короли,все дорогу уступите,а если уборщик стоит и видит,что мешает покупателям,его не волнует,ценники не на всех товарах,испортился магазин
5
21 Nisan
Большой ассортимент, легко найти нужный товар, классные скидки.
3
1
26 Temmuz 2022
Большая, содержательная "Лента" на Ярославке. Есть Сбер, фото студия-профессиональная, фуд-корт с Теремком и прочим, химчистка и Детский мир. Большой выбор в самой Ленте. Огромная парковка и Бесплатный туалет( за что огромное спасибо).
3
14 Kasım
Все супер очень хороший магазин
7 Aralık 2021
Хороший магазин. Здесь можно купить практически все для повседневной жизни. И продукты, и бытовую химию, и товары для животных, и канцтовары, и бытовую технику, и одежду, и домашний текстиль и многое-многое другое. По карте постоянного покупателя действуют хорошие скидки. Да и в принципе, цены адекватные. Рекомендую.
6
2
8 Şubat 2023
Лента,как и все Ленты,тем более гипер,хороши тем,что там помимо продуктов питания можно найти и приобрести другие товары,необходимые..кому то посуда,кому то одеяла,постельные принадлежности и др..тем паче с их бонусной картой,и всякими скидками это можно сделать более приятно для своего бюджета..
3
1
5 Nisan
Прекрасный торговый центр, больше выбора, хороших вариантов 👍
4
1
9 Ekim 2023
Отвратительно.К открытию лучше не приезжть.Пустые прилавки и отсутствие продавцов в отделах весового товара.Некомпетентные сотрудники за столом информации.(на вопрос о наличии товаров-уточняйте у продавца,на вопрос об отсутствии подавца-ждите)Прождала 30 мин,никто не появился.Уехала-настроение испорчено
4
2
9 Nisan 2023
Про магазин - эта лента разочаровывает. Сотрудников на салатах не дозовешься. Подошла к двум болтающим рядом продавщицам, они махнули рукой "сейчас кто-нибудь придет". В итоге парень из пекарни сходил позвал продавца. Поставьте что ли, как в Ашане, кнопку звонок. Салаты брала трижды, все 3 раза оказались прокисшие. Причем в доставке тоже. Больше не рискую. Мясо тоже не очень. Фрукты и овощи среднего качества. Взяла дорогую питахайю, та на утро вся покрылась чёрной плесенью, пришлось сходить сдать. Причем с витрины точно такие же даже не убрали...
Расположение товаров неудобное.
Что же касается сети, то Лента мне нравится, но в Питере они намного лучше, да и в Твери тоже.
3
20 Mayıs 2023
Люблю этот торговый центр. Есть Летуаль, небольшие магазинчики с одеждой. Джинсы там покупаю. В Ленте люблю акции на рыбу.
3
30 Ocak
Плохо разложенЫ товары нет ценников под ними или стоят другие ,берешь по одной цене в кассе другая нет мерчендрайзеров не к кого спросить о товаре
3
1
15 Ocak
Вкусная продукция а главное свежая , хорошие сотрудники и чистые прилавки
4
1
7 Ocak 2023
Отличный гипермаркет, богатый выбор хлебобулочных изделий, изысканный ассортимент рыбной продукции. Вежливый, доброжелательный персонал.
4
1
25 Temmuz 2022
Увидел акцию в приложении лента на большой детский ленор, скидка была приличная, я бы даже сказал заманчивая. Посмотрел наличие, было написано «много», обрадовался, собрался и поехал. Но когда приехал, то был расстроен, товара не было в наличии, был любой другой ленор и даже маленький детский, полки под этими позициями были забиты полностью, только они все по полной цене. Подумал, что может разобрали, а новые со склада ещё не выставили. Пошёл на стойку информации, на которой мне сказали: «товара нет, приложение врет, приложению не верьте». А зачем тогда нужно это приложение, если оно врет?
Ещё частенько попадал на те дни, когда акции для студентов или для пенсионеров, но, предъявляя документы на кассе, в ответ получаешь: «акция не проходит», «ошибка в системе», «возникли необъяснимые проблемы».
3
9 Haziran
Про ценники согласна на 1000%!!! Их или нет или они не соответствуют. Все перепроверяю. Да ещё и ассортимент ну такой себе, часто многого просто нет. Очень плохо пополняют полки. Часто ощущение, что "мамай прошёл". Конечно, бывают неплохие цены по акциям. Интересная бонусная программа, одна из лучших. Баллы ещё ни разу никто не стырил.
3
30 Ağustos 2023
Отличный магазин.Большой выбор товара. Всё свежее. Много разных акций. Рекомендую.
3
27 Ocak
Не верьте ценникам здесь. Например, над тремя ценниками 89 рублей за штуку стоит товар, который на сканере пробивается по 269 рублей 99 копеек.
3
6 Mart 2023
Ассортимент большой, но, не огромный, своя выпечка, салаты, готовые блюда, после выходных почти пустые полки, акций много, скидок тоже, просроченных товаров пока не увидели, в час пик пытаются открывать доп. кассы, но, не всегда, есть экспресс кассы. Парковку для автомобилей очень плохо чистят
3
22 Eylül 2023
16.30 22 сент. 2023. Татьяна Петрив кассир медленно работает, и считает что может пропустить вперед очереди человека, у которого мало товара, не спросив людей в очереди, а остальные должны ждать, наше время менее ценно для нее, видимо. Очень неприятно такое неуважение к покупателям.
2
21 Temmuz 2023
Был магазин круглосуточный и была возможность у районе купить в удобное время или когда нету времени купить днём, но похоже и этому магазину покупатели свои не нужны мало что дорого так и еще не работает магазин как раньше было
3