Ассортимент большой. Искусственно создают очередь на кассе, 8 человек очередь - 1 кассир. Хотите оплату по qr - делайте скидку.
Отрегулируйте кондиционер, даже в ветровке холодно в детском отделе
Хотел бы задать вопрос дизайнерам и управленцам компании, почему большинство вещей на английском языке,почему нельзя использовать наш государственный язык русский, я не говорю о полном отказе от английского, но наш родной язык тоже можно использовать, ещё такой момент почему как новый год ,так Санта Клаус, где всеми любимый Дед Мороз и Снегурочка вот вам идеи используйте их.
13.10.2022 в Ростове-на-дону пр. Нагибина в тц Рио покупала ребёнку одежду , купилась на акцию скидка на 2-ю вещь 50% . Это обман скидка не соответствует. Это обман. Хочу чтоб разобрались в данной ситуации , на почту мою также приходили условия я ознакомилась с ними и считаю это обман. Буду жаловаться в соответсвующие органы. Чеки сохранила . Жду ответа
25.02.2023 год , подошел к сотруднику , показал джинсы спросил есть ли размер больше , на что последовал ответ а вы где их взяли ? Посмотрите тем !!! Или идите на кассу Вам скажут есть ли размер , для чего в зале работает человек ?!
Вещи отличные, но интеренет-магазина нет, заказ можно сделать только из того магазина где есть по остатку что вам нужно, а если нет- делайте несколько заказов, но не меньше минимума по деньгам. Фактически это просто резерв того что есть в магазине. Исправляйтесь, сейчас у вас уникальная возможность!!!
Хороший магазин в торговом центре “Atrium”. Недалеко - Москва - Сити. Приятный персонал, хороший выбор. Из минусов, пожалуй, администратор магазина, но, это субъективно.
Хотелось бы понять смысл работы вашего интернет магазина! Если тебе необходимо купить более 3х вещей, то покупка превращается в трату времени по проверке наличия каждой вещи в том или ином магазине! Неужели нельзя сделать доставку со склада!
И само приложение работает отвратительно, это на заметку разработчикам!
Я работаю постаймером, магазин хорошиий мне жалко девушек, которые пашут без остановки, и не успевают следить за клиентами, наймите им охранника чтобы из зп не вычитали
Всем добрый день. Я сделала заказ 28октября в интернет магазине Gloria Jeans..Так как Тц "Калейдоскоп "закрыт, то мне предложили дополнить свой заказ на определённую сумму для того,чтобы курьер доставил его. Во время разговора с оператором компании я сказала,что уеду на два дня (субботу и воскресенье).Оператор Марк сообщил, что доставка не работает в выходные дни. И тут мне звонят в воскресенье и говорят, что курьер скоро к вам подьедет. Естественно, мне пришлось перенести доставку на понедельник с 9утра до 18 вечера. (так как я дома нахожусь с ребёнком).Вечером вчера позвонил мне курьер и сказал, что попал в аварию и предложил мне забрать мой заказ у него на улице Дубровской.Так как мы гуляли с ребёнком, то не смогла забрать заказ.Но попросила курьера ,чтобы завтра заказ мой был доставлен. Вечером приходит мне смс уведомление на электронную почту с предложением забрать свой заказ в одном из пунктов выдачи заказов. У меня возник логический вопрос:кому верить-курьеру,службе доставки или компании Gloria Jeans.Очень интересная ситуация. Какой будет финал я незнаю пока. Как могут работать так плохо две компании. Что за отношение к покупателям ? Вообщим,больше я никогда не буду заказывать в интернет магазине.
6
2
Kurumun yanıtını göster
Альбина Ентальцева
4. seviye şehir uzmanı
31 Ekim 2023
Классный магазин. Одеваюсь тут давно. Пoдруги тоже начали, хотя сначала носом крутили. Для молoдежи очень много модных вещей.
заказ № 1025778204 из-за плохого сервиса и необученности операторов невозможно забрать! При заказе мне не говорили, что если просто буду забирать в пункте выдачи мне нужно оплатить онлайн! А заказ пришёл в пункт выдачи, но я его забрать не могу, так как нельзя оплатить на месте!
Как я-покупатель должна была об этом догадаться??? Притом, этот же заказ формировала 2 раза, из - за того, что в первый раз его нормально не передали на склад! Отвратительное отношение к покупателю! Мало того, что ехать самой нужно забирать, курьеров нет! Так сказали по телефону! Что с моим заказом? Я не знаю! Ни курьерскрй доставки нет, ни возможности самой забрать, так как нельзя оплатить на месте! Потратила кучу времени на оформление и переоформление и в итоге осталась без заказа!!! И невозможно ничего решить ни на месте, ни удалённо! Операторы ничего не могут сделать.. Дополняю, мне сказали, самой звонить в магазин и расформировать заказ, чтобы мне ещё в третий раз сформировать заказ снова! Издеваются как могут! ОБХОДИТЕ ГЛОРИЮ ДЖИНС СТОРОНОЙ!
Месяц назад, была с братом в этом «прекрасном» магазине , где хамавитый персонал, начали за пол часа до закрытия открыта говорить, чтоб мы быстрее уходили , и меняли вещи, когда определились с выбором, и не смотря на такое поведение хотели приобрести товар, нам сообщили , что в 20:50 касса уде закрыта , и мы не можем оплатить, чудом выяснилось, что вторую кассу не закрыли, но с не довольным лицом начали нас обслуживать. Не однозначное впечатление осталось об этом персоналы и магазине , в итоге что то на кассе не получалось пробить, и мы ушли, так ничего и не приобрели.
Было ощущение, что мы к кому то домой без приглашения пришли. На секунду чек бы у нас вышел на 5т и выше.
Но, удивило сегодня, когда мы зашли в очередной раз , проварку консультант Кристина, поинтересовалась, чем может на помочь, с улыбкой пробила товар, даже по просьбе отпарить купленную рубашку, с удовольствием это сделала. Если бы не Кристина, то мнение было испорчено навсегда. Спасибо таким сотрудников , которые знают что такое сервис и клиентоориентированность.
Прошу руководство обратить внимание на свой хамавитый персонал
Это просто какая-то жесть! К качеству товаров претензий нет. Доставка и «обслуживание» по телефону просто на нуле,даже ниже! Я оформила заказ четыре дня назад (в пятницу), мне никто не перезвонил для уточнения, никак вообще не связались. В письме на почту прислали что мол, нужно подтвердить заказ, звоню по номеру а там как в налоговую звонить, толку нет, я три раза по 10 минут висела. Ссылка на вотсап вообще не активна потому что номер там не зарегистрирован, здорово,правда?! Написала на почту, но увы и ах. Нигде не указаны часы работы и дни по которым уж точно кто-то трубку возьмёт, никакой информации. Я отменила тот заказ и подумала мол, ошибка видимо, переоформила и о Боги, третий день никаких звонков и изменений в заказе на доставку! Как здорово, звоню сейчас В ПОНЕДЕЛЬНИК по номеру для отмены заказа и что вы думаете? Три раза после автоответчика «дождитесь оператора» номер просто сбрасывался а сейчас я повисла на этой линии уже 10 минут!!! Вы там работаете вообще или что? Очень жаль что у вас такое отношение к своим потенциальным покупателем и вам просто наплевать на те деньги, которые вам могут принести! Желаю вам найти адекватных сотрудников и не терять свои деньги и своих клиентов! Больше к вашей сети обращаться нет желания. (Пока дописывала время на линии уже 11 минут👏🏼)
Отвратительный сервис !!!Сделала заказ в интернет магазине, получила письмо уведомление и смс о готовности заказа. По приезду в магазин управляющая сообщила ,что заказ выдать не могут ,тк нет терминала оплаты и оплатить на месте я не могу .У вас всего 2 точки выдачи заказов и вы не можете решить вопрос с оплатой или сообщать сразу ,что оплатить нужно онлайн !!!И как оказалось ,в магазин мой заказ не поступил ,для чего нужно тогда присылать уведомление о готовности заказа и что его нужно забрать в течении дня,просто чтобы люди в локдаун прокатились через всю Москву. Заботы о клиентах ....0.
Отвратительный сервис!!!!!! Сделали заказ на экспресс доставку, получили смс о готовности, но в течении суток с нами так никто и не связался, на смс в ват сап и телеграмм никто не отвечает, по телефону в течение дня не дозвониться вообще никак!!!! Заказ можно отменить только после звонка курьера!!!!Больше никогда там заказывать точно ничего не будем!!!!!
2
1
Kurumun yanıtını göster
В
Владимир И.
10. seviye şehir uzmanı
10 Mart 2023
Купил в "Глории" куртку-ХАКИ ДЛИННАЯ УТЕПЛЕННАЯ КУРТКА.
Хорошая, теплая но, нет внутренних карманов.
И, самое главное: ни единого раза, молния не застегнулась сразу от начала до конца. (без дрыганья).
Ребята, ну, закупите хорошие молнии для курток. Это + 200 руб. к себестоимости.
Одежда классная для подростков самое то. Но не всегда устраивает качество товара.У кофты рукава разные, лосины тоже не ахти,у футболки очень толстая ткань.
1
Kurumun yanıtını göster
Ерхов Миха
6. seviye şehir uzmanı
29 Temmuz 2022
Очень большой выбор одежды, стильные и красивые наряды, хорошее качество одежды,персонал очень добрый и быстро работает не зря получают зарплату
Почему продавцы выгоняют из магазина без 10 минут до закрытия? Если указано, что магазин до 22.00? Очень неприятное впечатление от магазина на пятницком шоссе в тц отрада, где продавец мужчина в грубой форме выгоняет из магазина. Возвращаться в такой магазин желания нет.
Наличие товара в магазине по данным с сайта не соответствуют действительности. Заказать онлайн нельзя, хотя товар есть в наличии. Короче, не интернет магазин, а сплошное недоразумение!
Ой, кошмар , какой ужасный сервис, относительно интернет -магазина! Столкнулась в таким обслуживанием впервые, в частности, в наличии был купон на 10% при оформлении заказа через интернет-магазин, условием было минимальная сумма заказа 300 руб, я же оформляла заказ за 1650 р, но при оформлении мне выдали, что купон-промокод не применим. Второй момент: не обращая внимания на отсутствие скидки по купону - решила все таки оформить заказ - и при добавлении товаров в корзину, указывалось, что с 1500 тр доставка бесплатная. В итоге при пополнении товаров в корзине на сумму 1650 было указано : поздравляем, у вас бесплатная доставка. Но на деле иначе: оформляя заказ, мне было предложено выбрать доставку в размере 199 руб через курьера или же бесплатно самовывозом. Интересная опция и интересное понимание у компании о бесплатной доставке- так называемый самовывоз из магазина бесплатный(((( я и так могу пойти купить в магазин за 500 руб купить без условия что надо потратиться1500. Пообщавшись с оператором, выяснила таки, оказывается бесплатная доставка только если забираем из почты России но при этом 1500 р минимальный заказ, вот как работает компания. Ещё и на почте отдай за доставку ... в случае если оплачиваешь товар при получении. Поэтому интернет -магазин в блок 😣и не хочется больше даже обращаться! Так как кажется что условия продумывали далеко не специалисты ритейла!!!!
Заказ с 27 августа все доставляется. Сегодня 14 сентября. Москва. Никому не советую этот магазин.
Дополню: спустя 2 месяца пришла смс о готовности заказа к выдаче (!!) и сразу отмена заказа. Смешно. Избегайте Gloria Jeans. У всех бывают проблемы, но чтобы так позорно решать их - в этом Gloria Jeans преуспела. Даже не потрудились написать письмо с извинениями или позвонить клиенту.