Заказала крем курьерской доставкой, оплатила сразу всю сумму. Доставка должна была быть 3 дня назад , но ее не было.. на сайт дозвониться невозможно никто не отвечает. В ватсапе аналогичная ситуация-,полный игнор! Что делать подскажите ? Я последний раз в этой компании что то вообще заказываю.,.!
Огромный выбор товаров. Чудесные, отзывчивые, душевные, поофессиональные девочки работают в зале и на кассе. Подсказали, как оформить 30% скидку, ещё и подарок на выбор вручили
Сделала заказ 24 марта, часть заказа доставили в тот же день, а большая часть заказа должна была прийти 30 марта. Но 30 марта ничего не пришло. Написала в службу поддержки на следующий день. Ответили что уточнят информацию и вернутся. Через 2 дня устала ждать и написала сама, на что мне ответили, что обо мне не забыли и обязательно ответят. Не ответили. 4 апреля мне поступил звонок от золотого яблока, попросила перезвонить через 15 минут. Когда мне перезвонили я была в лифте и не смогла поднять трубку, поэтому наверно сотрудники ЗЯ решили что можно забить ) на следующий день 5 апреля я зашла в приложение и увидела что заказ отменен. Написала еще раз в поддержку и мне подтвердили что заказ отменен по причине «невозможности доставки». На логичный вопрос почему доставка вдруг стала не возможной мне не ответили. Сказали только что мне должна была прийти смс, о том что мой заказ отменен ) по сути ставят перед фактом , после недели задержки заказа.
Хороший магазин. Насыщен большим разнообразием косметики и парфюмерии. Хочется отметить, что консультанты очень добродушные и ненавязчивые. Это огромный плюс.
Консультанты супер
Выбор большой
Единственный минус
Заметила что у некоторых корнеров специально не ставят тестеры особенно все печально в разделе парфюмерии( за полгода последних ни одного тестера Том Форд не обновили), стоят пустые тестеры , либо прячут и предъявляют только если подойдешь к консультанту (Байредо)
В этом и проявляется отношение к клиенту, поэтому минус звезду
Замечательный магазин, где есть все необходимое. Из минусов, достаточно узкие проходы между стеллажами, большая загруженность покупателями (минус для клиентов, безусловный плюс для магазина). Работники приветливые, просроченной продукции или продукции и истекающим сроком годности не попадалось.
В восторге от этого магазина!!! Как всегда на высоте!!! Ассортимент, обслуживание, интерьер- всё супер! Много лет покупаю косметику и парфюм в нём. Всем советую!!!
До сих пор какой-то неудобный формат онлайн покупок!
Отзыв не отеосится именно к этому супермаркету, так как яаще всего я заказываю онлайн.
Случайно оформила достаку, а не самовывоз из магашина, обнаружив это сразу же позвонила в службу поддержи и попросила переоформить на самовывоз-подучила отказ, сказали, что невозможно. Попросила просто связаться с сотрудниками магазина, чтобы они оставили заказ-опять получила отказ.
Вариант был только отменить покупку и перезаказать, но денежные средства могут возвращаться до 10 дней.
Короче, постоянно какие-то косяки с доставкой и рещением проблем.
А сотрудники супермаркета-молодцы!
Когда есть немного времени забежать в магазин, а не вляпываться опять в неприятную ситуацию с доставкой, показываешь им фото и они быстренько всё находят и собирают.
Ничего не знаю про данную сеть, но жена отправила за средством по уходу. Цена со скидкой, на кассе оказалось это цена действует при наличии карты магазина, кассир помогла, просто скачав приложение и быстро пройдя регистрацию все встало на свои места, спасибо
Заказала долями , оплатила сижу целый день жду. Мало того что в поддержке отвечают 1 раз в час так еще, и какой-то сбой был из-за этого товар не пришел деньги тоже. Классно работаете ЗЯ!!! Вообщем товара ни денег!
Комментарий к бренду PUPA замените пожалуйста тестеры на тональные основы флюид , 2 месяца стоят сухие банки , купила 30 а она не подошла по цвету , потому что не могла понять какой цвет лучше !!!!!!!!
Очень неграмотное расположение с точки зрения покупателя , маркетолог явно там либо не работал либо полный ноль. Все намешано средства: для душа, тут же напротив для мэйкапа, женский парфюм известных брендов рядом с гелями и пенками доя бритья мужской серии массового сегмента, и так весь сагазин, ощущение будто пришел на рынок. Кассы это вообще отдельная история нет обозначения и разделения, в предверии НГ творился просто хаос, тогда как в привычном Ривгоше к примеру всё четкт и понятно, в Иль де Боте, Летуале в конце концов также все верно расположено. Оказалось не у меня одной такое впечатление сложиллсь, и конечно я ушла от туда и пока не собирабсь в это бардак возвращвться
как здорово в этом магазине, когда везде зарубежные бренды покидают нашу страну. В этом магазине есть товары со всего мира. Прекрасно. Мы с православными частые гости Золотого яблока. Прихожанам нравится ухоженный внешний вид священника. Ведь это тоже важно. Нам и Патриарх Кирилл пример всем подает
Золотое яблоко вышел на новый уровень и это нормально радует покупателей. Персонал старается охватить вниманием каждого человека. И это у них получается. Выбор товаров велик, хотя были ещё праздники. Скидки были хорошие за качественную парфюмерию. Народа было много но очереди нет, работают слаженно.
Пару месяцев назад покупала духи, и мне посоветовали завести карту, но к сожалению телефон был старый и не было возможности это сделать через приложение.Консультант Наталья (kenzo) помогла оформить пластиковую карту, за что спасибо ей большое 🙏🏻
Отличные покупки через интернет, там скидки больше
Kurumun yanıtını göster
Матвей
4. seviye şehir uzmanı
26 Mart
Классный магазин парфюмерии, цены приемлимо смотрятся. Консультанты знают всё как своих 5 пальцев, рассказали нижние и верхние духов которые я приобрёл. Покупал я духи jean Paul le beu за 7000. Ставлю вам 5 🌟
Огромный выбор косметики и парфюмерии. Нашла духи, которые в других магазинах типа Летуаль и Ривгош не найдешь. Грамотные консультанты. Из минусов - огромные толпы людей в магазине
Замечательный магазин! Всегда можно что-нибудь выбрать интересное для себя или в подарок. Хорошее качество товаров. Акциями не пользовалась пока. Персонал работает хорошо, но трудно дождаться, всегда востребованы.
Пришла в магазин "Золотое яблоко" в Галереи города Краснодара
После того, как выбрала нужную мне продукцию подошла непосредственно к кассе, и после того, как я все оплатила кассир задала мне вопрос, который может показаться двусмысленным
"проверять будем?"
Но суть заключается в том, что все товары, что я взяла нельзя вскрывать или как либо "проверить"
Предполагаю, что она намекала на то, что я что-то украла
Никогда с таким не сталкивалась, сначала даже не поняла, что она имеет ввиду
Была очень огорчена таким стереотипным мышлением работника
Итог:плохое настроение и полное отсутствие возвращаться в этот магазин
Большой ассортимент товаров, брендов. Тесторы есть , но не везде. Часто проходят акции, можно купить по сниженной цене. На каждом стенде есть средства для снятия тестов на руке , что тоже важно . Много консультантов, не навязчивый персонал. Есть скидочная карта, начисляются бонусные рубли.
Огромный выбор товара, можно найти нужный по самым разным ценам. Вежливый персонал, который действительно разбирается в продукте. Он не будет вам "втюхивать" не подходящий вам товар. Бывает интересные акции и хорошие скидки. Также не забывайте о бонусной карте магазина
Персонал вежливый, приятный. Помогают с выбором продукта. Достаточно дорогой магазин, несмотря на скидки, но найти что-то подходящее по цене и качеству можно.
1
1
Kurumun yanıtını göster
И
Ирина К.
4. seviye şehir uzmanı
30 Nisan
Самый неудачный магазин в котором я была. Если не подарочный сертификат, никогда бы и не пошла. В наличии есть товар, но нужно заказывать онлайн, в магазине нет. Доставка курьером от 1 500 рублей, вместо 1 000 рублей. Пробники вне зависимости от суммы покупки, также не кладут. Притом мои знакомые все говорят что им давали. Так что это худший магазин и онлайн в том числе.