19 Eylül'de paket servis siparişi verdim, sebzeli levrek, iki porsiyon. Garson kıza pişirme süresini sordum, yaklaşık 30 dakika olduğunu söyledim. Sonuç olarak: Evde ambalajı açtıklarında pişirme 55 dakika ertelendi, en hafif tabirle tatsız bir şekilde şaşırdılar. Balıklar aşırı kurutulmuştu, sebzeler donmuş bir kümeden iki yemek kaşığı küp küp havuç, kuşkonmaz ve bezelye! Menüde başka sebzeler de belirtilmiş olsa da! Levreğin tadı kızarmış cipslere benziyordu... Bu "inceliğin" bir kısmı 149 uah'a mal oluyor. Bu, bu kuruma ilk ve son ziyaretimdi)))
Çok korkunç bir kurum!
Dün doğum gününü geçirdik, porsiyonların tamamen tutarsızlığı, müşterinin bilgisi olmadan ziyafet menüsü ayarlandı, ziyafetin miktarındaki artış hakkında müşteriye bilgi verilmedi, bu da bu kurumun yönetiminin büyük bir hatasıdır! Mutfak ortalama, garson Dmitry bize hizmet ediyordu, iyi adam ona hiç soru sormuyor, nargile korkunç!
Ve şimdi Victoria'nın yöneticisi hakkında:
Victoria siz kurumun yüzü sizsiniz ve konuklara "seninle konuşmayacağım" diyorsunuz bu hem eğitim ve yeterlilik seviyenizi hem de kurumunuzun seviyesini gösteriyor! Konuklara gitmek ve kırdığımız iddia edilen prizi onarmaya başlamak saçmalıktır! Davranışınız, görevi pahasına kendini kanıtlayan ilden bir kızdı, kendinizi ve kuruluşunuzu gösterdiniz, bu sadece komikti! Doğum günü kızını gözyaşlarına getirmek ve daha sonra gelmemek, özür dilememek ve sorunu ziyafetin müşterisiyle ayrı ayrı çözmemek düşüktür!
Müşteriye saygı duymadıkları, sadece çocukların çalıştığı sıradan bir lokantanın izlenimi var, çünkü bazılarının garsonları 18 yaşında değil!
Victoria Hizmet sağlama alanında Yüksek Öğreniminiz varsa, "Müşterinin her zaman haklı olduğunu, tek bir nedenden dolayı müşteriniz olarak kalması gerektiğini" açıkça anlamalısınız!
Bu kurumu kimseye tavsiye etmiyorum, Kotovsky köyünde beyan ettikleri seviyeye gerçekten karşılık gelen başka kuruluşlar da var! Bir plastik kutu için 4 UAH ödeyerek masalardan yiyecek toplayan konuklar, bunun elbette kurumun "VIP" sınıfı olduğunu tartışmıyorum!