Комфортно, чисто, тихо и хороший кондиционер. Персонал незаметный, администраторы на ресепшн приветливые и толковые. Завтраки очень вкусные и разнообразные.
Единственное, что омрачило впечатление, это поведение официанта в ресторане а -ля карт. Ужинали на втором этаже ресторана, спросили есть ли розетка, чтобы зарядить телефон. Ответили, что розеток нет, зарядить можно только на первом этаже через платный " Бери заряд".
Стали искать розетку самостоятельно, так как оставлять телефоны на первом этаже не хотелось. Нашли розетку рядом со своим столом, закрытую напольным цветком. Это очень странно, учитывая, что ресторан считается одним из лучших в городе. Надеюсь, что это самовольство официантов, а не политика ресторана.
Что понравилось:
- симпатичный интерьер
- приятный коллектив
- локация, близко к центру
- вкусный завтрак
- хороший ресторан при отеле
- номер в целом соответствует описанию на сайте, 2 взрослых и 3 детей разместились с комфортом
- в честь дня рождения в стоимость включили завтрак и комплимент от отеля
- для детей в ресторане есть небольшая но интересная детская зона
Что не особо понравилось:
- отель расположен вдоль оживленной улицы, что конечно вызывает определений дискомфорт ночью, если вы чувствительны к шуму
- с паркингом возникали сложности, не всегда удавалось дозвониться чтобы открыли, но чаще всего просто не бывало свободных мест на парковке
- странный шум (гул) то ли с улицы, то ли с крыши! возможно внешние блоки системы кондиционирования и вытяжки (номер делюкс - 725)
Удобное расположение. Нам достался номер на 8 этаже. Из окна было видно небо. В номере есть все необходимое для проживания. В здании отеля расположен спортивный зал, бар, ресторан. Можно забронировать номер с завтраком. Завтрак- шведский стол с блюдами на любой вкус, выпечкой и спелыми сладкими фруктами.
Остались полностью довольны.
Звукоизоляции нет. Слышно и разговоры соседей, и все, что происходит в коридоре.
Персонал - молодые приятные люди. После выселения из номера разрешили оставить на ресепшене рюкзаки, что позволило нам прогуляться на легке оставшиеся несколько часов до отъезда из города.
Прекрасный отель, все чистое, свежее, добротный ремонт. Хороший и довольно разнообразный завтрак - шведский стол. Из минусов - шумоизоляця в номерах около нулевая, если в соседнем номере будут разговаривать в полный голос, то вы станете невольным участником беседы. Ночью на первом этаже работает ресторан, людей там немало и многие изрядно набравшись возвращаются в номера, что опять же влияет на спокойствие.
Подозреваю, что это мне так не повезло с соседями, но факт есть факт.
Сам отель опрятный, вежливый персонал, собственная парковка. На - 1 этаже есть большой тренажёрный зал. На 1 этаже лоби - бар, где готовят вкусно. Номер люкс был с панорамными окнами на 7 этаже - красиво. Из "-" только хотела отметить работу персонала лоби - бара, заказав еду в номер, через час позвонила с просьбой забрать посуду, в итоге никто её не убрал и на следующий день тоже ((( это огорчает. Завтрак был включён в стоимость номера - очень даже достойный. А так во всём ставлю "+" данному отелю.
Хорошая удобная кровать, приятное постельное белье. Вкусный ресторан на 2 этаже - «Джентельмены удачи». Бесплатно можно сходить в сауну и тренажерку на -1 этаже. Как я поняла, она пользуется популярностью у просто горожан. Было много людей там. Зал довольно большой и много тренажеров. Но я просто в сауне посидела, там никого не было. Про шумоизоляцию верные отзывы: ее в отеле нет. Нам просто повезло с соседями, их не было слышно. И я уже подумала, что слишком придираются люди в отзывах, но нет. один раз соседи в 6 утра что-то решили выяснить друг с другом, и из было ОЧЕНЬ хорошо слышно( В общем отель хороший, главное, чтобы соседи были не шумные.
Удобное расположение - пешком меньше 10 минут до вокзала. Хорошие номера - свежие, качественный ремонт, тишина. Кондиционеры работают комфортно - не дуют в шею, персонал вежливый. Завтрак прекрасный, есть все, что нужно. В лобби отличный ресторан. Цена адекватная. Для командировок отлично - есть номера с раздельными кроватями, так что с коллегой можно в одном номере останавливаться
Отличный отель недалеко от центра. Доехать с М4 оказалось очень легко, не нужно ездить по большому количеству улиц, все время по прямой и пару поворотов вместе с основным направлением дороги. Отель очень уютный, аккуратный и компактный. Приехали вечером в субботу, в ресторане при отеле было большое количество гостей, куривших на улице и через которых пришлось пробираться к рецепшну, но это было единственное не особо приятное событие.
Отель чистый, аккуратный, ремонт хороший. Заезжали с ребенком и собакой, по собаке никаких трудностей не возникло, оплатили ее как доп. Услуги и оставили депозит, который вернулся в течении двух минут после выезда на карту. Ребенку предоставили кроватку.
В отеле замечательные завтраки, еда разнообразная, голодными остаться невозможно.
Очень крутой отель. Прив входе в отель встречает приветливый охранник. Далее идём на ресепшн и тут нас ждёт гостеприимный администратор. Заселяют быстро. Номера большие, светлые, со всеми удобствами. Есть всё необходимые одноразовые принадлежности. Кровать, это отдельная история, матрац удобный, количество подушек большое, одеяло лёгкое, тем самым сон будет очень комфортным. Ресторан: широкий выбор меню, цены доступные. Кормят очень вкусно. Спасибо всём кто принимает участие в этом большом деле.
Ну и вишенка на торте - фитнес на -1 этаже (свободный вход для посетителей отеля), современные тренажёры, и сауна, если у вас до сих пор выбор с местом размещения, то не стоит думать... Не пожалеете
Останавливались в гостинице на сутки, остались очень довольны! Номер небольшой, но очень уютный. Всё банные принадлежности в наличии, чистые простыни, рум-сервис. Не могу сказать, что номер на 5+, есть к чему стремиться, но в целом остались довольны. До Красной мин 20-25 пешком. Нам понравилось, что удобный подъезд, имеется собственная парковка, для клиентов отеля на -1 этаже фитнес и сауна бесплатно. А завтраки, какие вкусные и сытные завтраки 👍 Однозначно рекоммендую этот отель 🤩💟
Хороший отель персонал очень приветливый заметно администратор хорошо поставил работу. Есть бесплатный фитнес зал, бар с хорошим выбором работает круглосуточно, ресторан. Номера чистые, постельное белье не застиранное. Шумновато если окна на дорогу имейте ввиду и летом ввиду что это юг России берите во двор иначе жарко будет в номере.
Просторный чистый номер с огромной кроватью, белоснежным бельём, всем необходимым (шампунь, гель для душа, зубные щетки, швейный нобор, тапочки, чайник, чай, кофе, халат и т.д.) Шикарный завтрак на любой вкус. Отличное обслуживание, вежливый и внимательный персонал. Я выезжала из номера в 4ч утра и мне с собой приготовили ланч-бокс с завтраком. Было очень приятно.
Номер понравился, просторный, комфортный, заселялась рано утром и перейдя из гостиной со столом, диванчиком, шкафом и креслом попала в спальню с большой двухспальной кроватью и огромнейшим французским окном во всю стену высотой, освещённую ярким краснодарским солнышком)) На завтраках объективно тесно, но выбор есть. Есть, где пообедать, выбор есть, вкусно. Персонал вежливый, иногда чуть медленно реагировал. Сервис в номерах очень хороший, всё, что необходимо оперативно принесут. Из минусов - близость к дороге, шумновато. И супер холодный кондиционер, пришлось выключить, т. к. регулировке не поддавался. В целом понравилось.
Неплохой отель, чисто и комфортно. Достаточно удобное расположение - 10 минут до уентра города.
Недостатки: непонятный гул, даже если отключен кондиционер.
Шумоизоляции нет совсем, слышно все номера на этаже.
Иногда бывали вопросы по уборке номера (продивала месяц в данном отеле)
Плюсы: очень удобные матрасы!
Ремонт достаточно свежий.
Прекрамные завтраки, вкусные и разнообразные!
На первом этаже отеля очень неплохой ресторан, а также возможность посещать фитнес клуб, что очень удобно.
И особая благодарность алминистратору ресепшен Анне! Готова решить любой вопрос, быстро и с улыбкой!
Удобный, чистый и довольно просторный номер, санузел оборудован нормально, полотенца меняют. Завтрак - шведский стол, разнообразный и вкусный. Из минусов: не подключается wi-fi в номерах (не только у меня, но и у коллеги), на рецепшнне ничем не помогли в этом; не регулируется температура центрального кондиционера (только 17 градусов) и почти не холодит холодильник
Просто, нереально крутой отель! Номера классные, чисто, уборка каждый день, все средства гигиены обновляют каждый день, мы были со своими, но было приятно) Постель каждый день меняли, огромная кровать и большой диван. Сплит система, телевизор, вай фай, еду заказывали в номер, отдельное спасибо повору и официантам, во 1х оч быстро, во 2х оч вкусно 😋 эстетично, красивая посуда и подача 👍🏻
В общем, нам все понравилось 👍🏻
Останавливаюсь второй раз, отель очень понравился. Чистый, комфортный, удобный, просторный номер. Удобная душевая кабина, шампунь и гель в тюбиках с крышкой, а не в одноразовых пакетах которые мокрыми руками надо очень постараться открыть. Удобная кровать, 2 комплекта подушек на выбор по мягкости и размеру. Не маленький сейф. В отлеле есть несколько помещений для глажения одежды. Прекрасный шведский стол на завтрак. Доброжелательный, улыбчивый и ненавязчивый персонал. С ЖД вокзала быстрее пройти пешком, чем ждать такси, отель от него близко. Всё удобно и прекрасно, следующие поездки в Краснодар, не думая буду бронировать этот отель. Цена качество отличное!
Начитавшись отзывов решили остановиться тут.
Из плюсов: можно проживать с собакой за доп.плату и с внесением депозита; чисто; в номере есть все необходимое (делюкс); завтрак шведский стол хороший.
Минусы: нет шумоизоляции совсем- мы слышали, как в соседнем номере плакал ребенок, кто-то смывал унитаз и ходил в душ, смеялся в коридоре.
Очень шумная вентиляция, как будто в самолете.
Наш номер на 7 этаже. Лифт один и он все время занят, долго ждать. И в лифте вентиляция не работает, душно.
Заказывала в номер ужин из ресторана. Шашлык, бургер вкусные. Все неплохо, но принесли не тот салат.
Парковка вам не гарантирована, нам удалось на нее попасть. Тут же и автомойка, на выезде обнаружили, что наш автомобиль стоит в огромной луже. И пара собак, которые вылетели на нас с лаем.
Все отлично ,сервис хороший ,в номере чисто ,все что надо есть (тапочки ,халаты,банные принадлежности). В номерах убирают регулярно . Есть парковка. Ресторан в здании ,можно заказать еду в номер ,что очень удобно . В ресторане готовят вкусно . Завтраки тоже вкусные. В общем остались довольны
Какая шикарная гостиница! Все удобства и чистота, все сделано на высшем уровне. Внизу на первом этаже ресторан, буфет, круглосуточно работает супермаркет . Недавно провел там ночь и так хорошо отдохнул, а утром уехал в дальнюю поездку на своей машине, бодрый полностью отдохнувшим. Выражаю благодарность всему обслуживающему персоналу!!!
Заказывали номер на троих ( с ребенком ), а положили все по 2. Плохо работала кофемашина. Персонал очень доброжелательный, было приятно разговаривать. Понравился современный чистый санузел. Номер приятный, когда приехали все было убрано. Был очень вкусный завтрак, всем понравился, блюда на завтрак разнообразны. Понравилась бесплатная парковка ( когда в других отелях папковка платная ). В тариф номера входил фитнес зал и сауна, оборудование в зале было хорошее( очень понравилось ребенку), сауна так себе. В целом отелем очень довольны и рады что приехали в такой хороший город Краснодар.
большой и красивый отель, в центре города, очень удобно добираться пешком и гулять. от вокзала тоже недалеко, на машине 3-5 минут!
интерьер современный и очень приятный, персонал невероятно вежливый и грамотный! работа на высшем уровне, рекомендую
Останавливался на ночь в этой гостинице. В целом все хорошо, в пешей доступности от вокзала, что было определяющим для меня.
Единственный и большой минус - отсутствие функции побудки, из за этого чуть на поезд не опоздал. Хотя на ресепшен меня заверили, что разбудят. В итоге когда я спустился, мальчик на ресепшн развёл руками и пожелал удачи. Очень это расстроило. Поэтому минус звезда.
Очень удобное расположение, недалеко от вокзала и от центра города, очень чистый номер с видом на город, ребята на рецепшен вежливы и профессиональны как и весь персонал этого отеля. Останавливались с мужем на 2 дня, хорошо выспались с очень долгой дороги, в общем нам всё понравилось.
Номера чистые, ездили на годовщину, готовят очень вкусно, очень хорошая шведка. Номера просторные и аккуратные, весь персонал очень отзывчивый, особенно Анзина Полина. Очень вежливая и компетентная. Спасибо, обязательно вернемся
Удобное расположение, рядом с Ж/Д вокзалом и выездом в сторону моря.
Неплохой ресторан в отеле, неподалеку есть хорошая столовая "Суворовская", а чуть дальше бар с таим же названием ))
Номера нормального размера, средний по упругости не продавленный матрас. В номере чайник, вода и пакетированный чай/кофе.
Было тихо.
Номер не большой. В номере чисто, есть вода. Всё неплохо если бы не нюанс, так при сушке волос, поток воздуха производимый феном, сжёг мне клок волос.(Отмечу, что с феном имею достаточно длительный практический опыт). И в итоге клок волос просто в пепел. Так как освещение в душе очень слабое, я сначала не пончла, что произошло. В этот же день сообщила на ресепшен о случившимся, на что мне ответили: "Извените", с вами свяжутся. И всё. Я блин волосы себе сожгла... Весь пол в душе был усыпан пеплом. А если бы они загорелись, я осталась бы лысой и получила бы ожог. А они мне с вами свяжутся. Для чего.?! Это же на какую температуру надо нагреть воздух Чтобы волосы просто сплавились. Поми мо этого моя щётка для волос тоже сплавилась. И мне пришлось её выбросить. Может провести надо экспертизу, ДНК тест, и тд. Наверное я бы вам это всё устроила, если бы не важная встреча, на которую я собиралась. Сейчас вы хотите узнать номер бронирования. Я там жила с 20.04 по 22.04. бронь 4962762.
Отличная гостиница! Расположена удобно, очень уютная, вежливый персонал. В номере есть всё необходимое. На первом этаже располагается ресторан, при желании можно заказать еду в номер. Останавливались дважды и оба раза остались довольны.
Очень приятное место. В номере было чисто, сервис находится на должном уровне, в любой момент вам помогут по любой проблеме. В каждом номере большая кровать с качественным матрасом, поэтому можете не переживать о качестве своего сна. Конечно халаты были немного застиранные и уже повидавшие жизнь, но чистые. Ну из небольших минусов могу отметить ванную комнату: лейка в душе была с трещиной, хоть мыться это не мешало, но все же можно было и поменять, ещё почему-то горячей воды не было. Чуть теплая, но согреться ею у вас вряд ли бы получилось. Вообще по соотношению цена/качество могу порекомендовать этот отель, некоторые недочеты не затмевают общую картину.
Из плюсов: близкое расположение к жд и авто вокзалам, сервис плюс минус 4*, завтраки шведский стол с разнообразными выбором. Отдельное спасибо за приготовленную детскую кроватку. Не все гостиницы выполняют данную просьбу при онлайн бронировании. В этом же здании есть ресторан, но ценник удивляет - слишком уж высок. В соседней гостинице "Суворов" есть вполне доступная столовая с приятной кухней. Самое ближайшее, что нашли. Подальше на ул. Красная тоже много разнообразных кафе на любой вкус и кошелёк.
Из минусов: в туалете воняло канализацией, ресепшен находится чуть выше уровня входа, пандусов нет, для мнг и с колясками не очень удобно.
Очень странная схема пешеходных переходов, что затрудняет прямое попадание в гостиницу, но это скорее не гостинице минус, а городу.
Рядом тоже так себе окружение. Частный сектор и трамвайное депо. Не скажу что прям очень сильно напрягало, для пары ночей вполне приемлемо. До главной улицы Красной пешком 10-15 минут.
Очень хорошая гостиница, идеальное местоположение, т.к рядом с жд вокзалом. Номер чистый, просторный, есть все необходимое, хорошая косметика в ванной (у нас были апартаменты), сотрудники ресепшн очень вежливые.
На четыре звезды не дотягивает отель. Останавливались на одну ночь в номере стандарт. +Очень удобно, что можно с питомцами.
+Запаха, шерсти в номере не было ! - - Ванная комната неуютная , холодная(без теплых полов),
- окна витражные без возможности открыть окно, для нас это было минусом (Дышать только через сплит систему) а
- кондиционер не регулировался в номере и мы мерзли.
+ Хочу отметить отличный матрас! Но на любителя мягкого матраса , спали как на облачке. Постельное хорошее.
—— 💔Подвела нас администратор отеля! Вечером мы попросили продлить номер, она кивнула, сказала что утром можно будет оформить подойти , а на деле утром нам сообщили, что уже номера закончились и за нами никакого номера не закреплено! Было крайне неудобно искать подходящий другой вариант на ночь и переезжать .
+ В отеле неплохой ресторан! Отличное мясо ( филе мильон❤️)
Хороший отель по соотношению цена качество. В номерах и в коридорах чисто. Достаточно полотенец, приборов. Есть мини бар в номере. На завтрак стандартный шведский стол, все довольно вкусно. Минусов не нашел
Номер за 12т.р в сутки это трэш…. Остановились вчера 14.06 переночевать.
И так погнали
Плюсы
Панорамное окно
Рядом магазины
Все…
Минусы
На троих всего 2 стула, ванные принадлежности тоже только на двоих
Халаты уже просто убиты
А тапки одноразовые- такие надо еще поискать, дешман дешманский которые через 20 мин начали разлагаться на войлок🤦
Кондей, работал, но не холодил от слова совсем, на просьбу решить этот вопрос, ответ был мы передадим «а звучало это следующим образом, идите нафиг отсюда и не мешайте» и.к в тот день к нам так ни кто и не пришел, жаль не с фоткал какая дикая пылевая шуба была на фильтре этого кондея🤦
Халаты на сайте заявлены togas, может так это и есть, но они увы настолько застираны, что с них просто уже сыпятся нитки
Ресторан🤣 приехали в обед после 13 часов дороги уже не было сил куда-то идти, заказали рум сервис, принесли быстро это +, но есть и минусы
Брали цезари с курицей все ок) суп тоже норм) а вот по мясу увы, жена брала медальоны под перечным соусом, понятно было что мясо было приготовлено когда-то за ранее и мясо просто сухое, себе брал аджахури с телятиной в целом средне, это не уровень ресторана, а дешевого кафе
к большому сожалению
Дальше по номеру
Душевая имеет откровенную плесень
Воняет канализацией, а точнее будто, до вас кто-то сходил в туалет, но мимо, и воняет мочей…
Итог
Цена не соответствует качеству(( и это печально
Руководству просто нужно преложить руки и немного заставить персонал поработать и довести мелкие проблемы, опять же повторюсь цена номера составляет 12т.р в сутки и как бы хочется за эти деньги получить сервис, а не вонь канализации в душевой и дохлый кондей который показывает 30° в комнате когда за окном 38°
Завтрак ну в целом норм) тут хоть и скудно, но покушать можно, обидно одно, во всю продают абрикосы, даже тут рядом с отелем они падают с дерева, но на завтраке увы, только яблоки, груши и апельсины все покупные, выпечка увы тоже покупная, сами не делают….
За такие деньги нет смысла тут останавливаться, может нам так не повезло, может я придираюсь, я может и забил бы на это, если не цена…. Цена тут решила
Идеальный отель! Идеальный персонал, идеальное расположение,идеальный сервис. Заселившись в отель , ты сразу решаешь несколько задач:где поесть (при отеле лучший ресторан города ,утром шикарный шведский стол), где отдохнуть(при отеле ресторан с живой музыкой , вкусной кухней и даже отдельно кальяная зона и есть игровая зона для детей!), и где позаниматься спортом! В отеле на минус первом этаже расположен клуб xfit.
Отличная локация! Пешком до площади,до соборов,трамваи и остановки в пешей доступности. Обслуживание класс,персонал супер приятный и гостеприимный. Спасибо вам за ваш труд!
Доброго время суток.
Отель очень хороший, ночевали две ночи по дороге в Анапу, номер просторный и отлично обустроен, все душивые принадлежностями было включено. Завтраки очень вкусные и разнообразные.
Ресторан при отеле Джентельмены удачи порадовал разнообразным меню и самое главное быстрой подачей.
Хороший отель, но в сравнении с другими немного отстает в обслуживании: при заселении на ресепшен нам не предложили детские кровати (мы заселялись с двумя детьми 1 год и 2 года), по звонку из номера на просьбу выделить две кроватки, нам ответили: «ну одну принесем». Т.е. судя по всему, персоналом ресепшена было решено, что две кроватки нам жирно. Взаимосвязь между ресепшен и горничными хромает. Кровать принесли, постельное нет, потом тоже пришлось звонить напоминать о себе. В описании номера была заявлена шумоизоляция номера как внутри, так и с улицы. В итоге пол ночи мы слушали соседей и чьи-то ночные покатушки (окно при этом было закрыто). Сам номер чистый, гигиенические принадлежности есть, даже донесли с учетом детей. Халаты лежали свернутые в шкафу, в итоге все помятые. Ресторан по заказу подал вкусный ужин, долго ждать не пришлось. Как и во всех отелях, хотелось бы добавить возможность транслировать на ТВ с телефона как минимум, либо ставить приставку с подпиской на какой-нибудь онлайн кинотеатр. Видели такие примеры в Тюмени - очень удобно, особенно с детьми.
Хороший отель, на твердую 4. Номера стандартные, небольшие, уютные. Расположен не далеко от вокзала, 10-15 минут, не спеша. В номере есть набор для чая и кофе, фен, гигиенические наборы. Завтрак правда оставил не очень хорошее впечатление. Что-то похожее на шведский стол, перекусить есть чем.
Придраться не к чему. Выбирал ночлег с фитнес-залом. Этот отель не подкачал - зал хороший. Поэтому подкачал я. Как и планировал.
Номер чистый, ресепшн вежливый, ужин в ресторане вкусный и не дешёвый, а номер убирала красивая и позитивная африканка.
И всё это на 5 звёзд без компромиссов.
Классное место, мне очень понравился номер, отличный вид из панорамных окон, отличная удобная компоновка номера. Жаль что мало погостил. По соотношению цены и качества мне очень понравилось. Нет смысла переплачивать за понты, тут есть все тоже самое и ничем не хуже.
Отель понравился. В номере чисто, комфортно, кондиционер не шумный. Персонал приветливый, относится с уважением. Завтра на уровне-все очень вкусно, большой ассортимент блюд. Рекомендую.
Не соответствует 4* во всех отношениях.
Плюсы:
Завтрак. Разнообразный и вкусный. На этом всё
Минусы:
1. Бронирование потелефону лучше не делать, напутали всё,что можно, из-за этого двоим взрослым и двоим детям 3 года и 10 лет пришлось умещаться на двуспальной кровати и полутораметровом нераскладном диванчике.
2. Бельë для упомянутого диванчика пришлось выпрашивать трижды, в итоге принесли пододеяльник и наволочку, простыни не оказалось.
3. Парковка. Её просто нет. Умещается штук 5 машин, остальные вдоль дороги добро пожаловать 😂 И, кстати, если Вам вдруг посчастливится занять парковочное место, не вздумайте куда-то отъехать во всё время своего пребывания, его обязательно займут 😏
4. На ТВ всего один детский канал, взятые с собой флешки с мультами телевизор не читает.
5. Вековой слой пыли даже на самых видных местах.
6. Приезжали в мае, но на улице было холодно и в номере так же, если не холоднее, а климат контроль дул холод во всех режимах 🥲
7. Все окна были наглухо заклеены, не открывалось ни одно. Это вообще нечто.
8. Тёплая вода была только в душе, из крана с одной стороны текла холодная, с другой ледяная.
9. На полу и сверху стиральной машины были неотстирываемые пятна.
10. Звукоизоляции никакой. Слышно даже, когда в соседнем номере разговаривают вполголоса, не говоря уже о хлопающих дверях и газующих автомобилях под окном.
11. Принести извинений за ненадлежащее выполнение услуг также никто не посчитал нужным.
12. Оплатили две ночи, но из-за болезни ребёнка пришлось съехать на следующее утро, написали заявление на возврат денежных средств за 1 ночь, на которое получили отказ. Был предложен только депозит на будущее бронирование.
Только кому оно нужно после такого "обслуживания"?
Чистые, отличные номера! Очень порадовал завтра (шведка). Приятный персонал, очень удобное месторасположение, есть где поставить машину, рядом с отелем. В номере есть все необходимое.
Отель очень приятный. В номерах все в хорошем состоянии, Порадовало наличие спортзала , в котором побывала 2 раза. Завтраки утром за доп плату хорошие, но немного дороговато. Единственный минус этого отеля это общий кондиционер , который плохо охлаждает, как номера, так и зал.
Очень хорошая гостиница и не далеко от вокзала, есть номера с красивым видом. Сауна, спортзал и крем для кожи в душе приятно удивили. Рядом отличный ресторан и бар. А также свой круглосуточный магазин с нужными мелочами.
Неплохой отель, хотя и на "минималках". Вроде и есть все, что требуется для 4-х заезд, но по минимуму. Из минусов. Видно отель строили "специалисты" из ближнего зарубежья. Проблемы с уходом воды в душе, отличная слышимость из соседнего номера. Хорошо соседи были тихие. Также нет раннего въезда и позднего выезда. Из плюсов. Великолепный спортзал, ресторан (в том числе и доставка в номер). Вежливый и профессиональный персонал. Чисто, уютно. Порадовали панорамные окна. Шикарный вид. Качественная уборка номера. По завтракам ничего сказать не могу, так как в Краснодаре много хороших кафе, открывающихся в 07:00, и у нас есть любимые, куда ходим завтракать.
Останавливались на 1 ночь с 01 на 02.01.2024 г. Отель понравился. Соответствует своей категории 4*. Номер стандарт просторный и комфортный. Хороший Смарт ТВ, очень уютный диванчик. Оборудован всем необходимым. Ванна с отличным отделением для душа, отделенная стеклом. В ванной пол вроде бы с подогревом. Завтрак очень достойный и хороший. Большой выбор хороших и качественных продуктов и блюд, начиная от красной и белой рыбы и бутербродов с икрой и креветками, хорошее мясное и сырное ассорти, овощи, свежие и соленые, вкусные оливки и много других вкусностей. Большой выбор горячих блюд. Разнообразные блюда из яиц. Очень вкусная, мягкая говядина, большой выбор сосисок. Отличные десерты, молочная продукция, выпечка. Великолепный кофе из кофейной машины. Очень вежливые официантки спрашивают у вас, что вы ещё хотите и приносят, всё что вы попросите от кофе до еды. Вообще за завтрак однозначно "5"! Т.к.отель находится в самом центре города, то естественно возникает вопрос с парковкой, если Вы на своей машине. У отеля своя небольшая закрытая бесплатная парковка для гостей отеля. Мы приехали около 19-30, да ещё в праздник. Естественно, парковка битком, но охранник вышел, узнал, что мы гости отеля и тут же нашел нам местечко для нашего авто, за что ему отдельное спасибо! Вообще рекомендую этот отель, как абсолютно соответствующей своей категории хорошие 4*.
Все очень штатно, без изюминки. Были семьёй в люксе, в номере штатный набор чайник, телевизор, бар, ах да... была ещё кофемашина, капсульная, но на первой капсуле она как то пыхнула, уделала все вокруг кофем и больше мы её не трогали. В ресторане на завтраке было разнообразное меню и что очень пригодилось в пределах видимости детская площадка для непоседливых детей.
Очень странное впечатление осталось от отеля.
Забронировали стандартный номер на 2 ночи, по стоимости получилось 14 200, т.е 7100 за ночь. Не дёшево. Но мы думали, что отель хороший и, наверное, того стоит.
Мы планировали приехать поздно, в первом часу ночи, я заранее написала на вотсап отеля, что у нас будет позднее заселение. В день заезда мне позвонил администратор и спрашивал, во сколько мы приедем, а то нашу бронь аннулируют, я еще раз сказала про позднее заселение. Мы приехали, как и планировали, ближе к часу ночи, администратор на ресепшене взяла наши паспорта, долго что-то искала в компьютере и сказала, что у нас нет брони, я сказала, что бронь должна быть, она снова что-то долго искала, несколько раз переспрашивала мою фамилию, хотя у нее в руках был мой паспорт, а потом сказала, что наверное бронь отменили по тому, что мы не предупредили про поздний заезд. Я сказала, что мы предупредили, даже два раза. Девушка попросила показать подтверждение бронирования, потом опять что-то долго искала, и бронь, наконец то, нашлась. В чем сложность найти бронь по фамилии или по номеру брони, я не очень понимаю, ну да ладно, бывает.
Чтобы подойти на ресепшен, нужно подняться по ступенькам, чтобы потом пройти к лифту, нужно спустилься по ступенькам, с тяжёлым чемоданом это очень неудобно.
С багажом не помогают.
Нас поселили на 7й этаж. Номер - самый обычный безликий стандартный номер с мебелью из дсп, ни чего интересного, но, в целом, переночивать можно. Над кроватями на потолке была дыра, это уже как-то странно для 4-х звёзд. Был только 1 халат, попросили второй, его довольно быстро принесли, но второй халат оказался мокрым, как будто только из стиральной машины. Когда мы зашли в номер услышили какой-то гул, подумали, что это пылесосят соседний номер, сейчас закончат. Но когда мы легли спать, то поняли, что это шум с улицы, от вентиляции или вытяжки. Шумит сильно, под эти звуки не заснуть. Я написала в вотсап администратору, спросила, можно ли что-то сделать, отвели - сейчас к вам придет сотрудник, посмотрит. Пришел молодой парень, пожал плечами, сказал "ну, тут всегда так. Пересилить? Нет, не можем, все занято. Не я же вас сюда поселил, разбирайтесь с ними (видимо, имел ввиду администраторов)". В общем, для чего паренек к нам приходил, мы не поняли. Он, наверное, тоже. Я попросила нас переселить или просто вернуть деньги и мы уедем. Администратор мне ответила, что переселить нас не может, а чтобы вернуть деньги, нужно писать заявление и через 2 недели его рассмотрят и, возможно, деньги вернут (а, возможно, и нет). 14 тысяч - сумма не маленькая, будет неприятно, если не вернут, так надо ещё заплатить за другой отель. В итоге, обещали, что попробуют переселить нас утром. Было поздно, мы капец как устали, хотели спать, и решили ни куда не подрываться, дотерпеть до утра. Всю ночь не спали из-за этого шума.
Утром решили пойти на завтрак. Завтрак шведский стол, стоит 990 рублей с человека. Оплатили, зашли в ресторан, там у шведской линии толпится человек десять, оказалось - нет тарелок, все стоят и ждут, минут через 5 официант принесла 8 тарелок, их мгновенно расхватали, но не всем досталось ) остальные снова ждали. В 4-х звездочном отеле дефецит тарелок? В чем проблема сразу поставить достаточное количество или следить, чтобы тарелки не заканчивались? Выбор блюд не сильно широкий и половина уже закончилась или заканчивалась. Рыбы, креветок и икры, про которые пишут в других отзывах, увы, не было ) Из двух кофемашин работала одна и то еле-еле, за кофе нужно было отстоять очередь.
После завтрака подошли к администратору на счет переселения, нам обещали, что вечером переселят нас в другой номер. Спасибо за попытку решить проблему. Вечером нас действительно переселили на 6-ой этаж. НО, в новом номере был такойже шум, там даже интереснее, минуты две шумит, потом секунд 30 тихо, потом снова шумит, и это даже еще больше раздражает, чем монотонный шум. В общем, мы просили переселить из-за шума, и нас пересили в номер, где тоже самое. Ну, хотябы дыры в потолке не было. Правда халат снова был один )
Первый раз в жизни я так радовалась, что мне нужно на вокзал к 7 утра, думала - хоть высплюсь нормально в поезде )
В общем, за 7 тысяч в сутки вас поселят в номер с дырой в потолке и шумом, под который невозможно спать, потом вы еще 1000 заплатите за завтрак и будите драться за тарелки и стоять в очереди за кофе. Если вам это все не понравится, то деньги вам просто так не вернут.
И это в отели с 4-мя звездами.
Смешно просто.
За такую сумму точто можно найти более комфортный отель или квартиру нормальную снять.
Из плюсов: близко от вокзала, вежливые администраторы.
Отличный отель, рядом с жд вокзалом. Быстрое заселение. Не требуется оплаты при бронировании. Уютные номера. Отличная сантехника в ванной комнате. В номере есть капсульная кофеварка и электрочайник с набором чая и кофе. Очень внимательный персонал. Всё чудесно. Рекомендую.