Снимала номер с панорамными окнами на последнем этаже, красиво, но ночью иллюминация спать не дает. Шторы не сильно спасали.
Плюсы: в номере есть чайник, кофейный аппарат, чай/кофе/вода. Мыло, шампунь, зубн щетка и паста. Тапочки, халат.
Минусы: подушки ужас, выспаться не получится. Ощущение, что на вате. Раскладной диван, для детей, очень не комфортный. Кондиционер в номере работала плохо. При заезде, температура была 31 градус, при выезде на след день, температуре удалось опустится до 26 градусов.
В целом, весьма неплохо. Очень понравился завтрак. В СПА и спортзал не ходили. Номер 425 подубитый, постоянно что то отваливается, но зато очень чисто. Окна в номере не открываются, так что свежего воздуха, увы нет.
Часто бываю в Краснодаре, останавливаюсь только в этой гостинице. Красивые уютные номера по адекватным ценам, очень удобное месторасположение. И из за ресторана ещё останавливаюсь))) очень очень вкусно)
Шикарный отель, не придраться! Близко от жд вокзала, шикарные завтраки, что глаза разбегаются, просторный чистый и аккуратный номер. Вежливый персонал, отличные ресторан и очень хорошо оснащённый конференц зал!
Отличная гостиница, рекомендую. Номера чистые, уютные, есть все принадлежности. Парковка удобная. Можно позавтракать по системе шведский стол, выбор на любой вкус. Персонал очень вежливый, приветливый!
Хороший отель недалеко от жд станции. Можно дойти пешком. Приветливый персонал, хороший номер с чистым бельем. единственное НО! - в душе были не убраны чужие волосы. Все бывает конечно, но за это 4 балла…
В целом отель соответствует 4 *
Отличное место,шикарная кровать.вид из окна на восход, с 8 этажа отлично утром .
Завтрак шикарный и разнообразный.
Сауну и зал к сожалению не успел посетить.
Прекрасные чистые удобные номера и шикарные завтраки. Рум серыис выше всяких похвал, в любое время есть возможность перекусить не выходя из номера. Однозначно один из лучших отелей Краснодара.
Отель неплохой. Есть спортзал и сауна. Хороший ресторан. Снмаю бал за то что не очень приветливый персонал. Не то что хамство, этого нет. Но и тепла ноль. Менеджеру, который следит за этим надо поменять подход к работе. Или собственникам поменять менеджера
Это просто супер отель. Большие номера за разумные деньги. Чисто, красиво, все необходимые мелочи в номере для ванны и попить чайку или кофе. Есть фитнес зал (входит в стоимость). Обслуживание в номерах из ресторана 24/7 , прачечная, вкусная еда (все за разумные деньги). Отличный отель.
На фото гораздо лучше чем в реальности, в номере (Улучшенным за 8000 р.) даже не полноценное окно. Тапочки были одни как и халат))). Далеко не самый лучший вариант за эти деньги)))
Хороший отель, останавливались на несколько дней. Номер чистый, уютный, есть всё необходимое. Обслуживание на высшем уровне, персонал вежливый, приветливый и доброжелательный. Завтраки вкусные и разнообразные. Остались очень довольны
Отель не тянет на 4 звезды, обслуживание так себе. Условия оставляют желать лучшего. Персонал на ресепшене только очень приветливый и доброжелательный. Номер очень маленький, окна мелкие- света нет вообще дневного. И запах неприятный стоит по всему отелю, мы предположили, что фитнес зал, который находится в подвале плохо вентилирует и этот запах расходится везде.
Отличное место! Местоположение,
Завтраки, персонал, спортзал - все очень достойно. Единственное когда идешь в сауну составом М и Ж - нет общей комнаты отдыха (попарились посидели вместе водичку попил, в кресле типа ямогучи расслабился перед дальней поездкой). А получается сейчас попарились и разошлись по раздевалкам и вроде уже второй раз и не охота идти.
Классный отель! Всегда в нем останавливаемся в Краснодаре. Отличная цена за такое высокое качество! Очень чисто, уютно, хорошее обслуживание. Ресторан Джентельмены удачи с отличной кухней при ресторане. Рекомендую. 10 из 10
Находиться в Центре!Не далеко от ЖД и автовокзала Краснодар-1,не далеко от Торгово-развлекательных Центров и Парков. Имеется парковка,а для Краснодара-это +!!!! Есть Фитнес клуб с сауной,ресторан!
Уютные , удобные номера, чисто. Вежливое обслуживание, разнообразные вкусные завтраки . Есть один минус для меня -слишком большая слышимость в номерах.
была в Краснодаре в командировке. организация для проживания выбрала данный отель. неплохие завтраки, за которые при бронировании апартаментов, а не гостиничного номера (тут не знаю, входят ли они в стоимость или нет), необходимо доплачивать. также есть возможность покупки пакета ужинов в ресторане «Джентельмены удачи» . и тут начинается самое интересное. депозит на день 1000₽, но с вас возьмут больше. почему? а непонятно. даже объяснить не смогут. но это не так смертельно, когда это оплачивает организация. в депозит не входит бар. и это относится не только к алкогольным напиткам, но и к чаю , и к компотом и тп. в депозит входят блюда специального предложения от шефа, НО десерты из этого же меню туда уже не входят. и фишка в том, что об этих нюансах гостей ни при заселении, ни при посещении ресторана не предупреждают. как-то была заказана обычная картошка фри, которая, как оказалось тоже не входит в депозит. да, основное меню обширное и есть из чего выбрать. но обо всех подобных нюансах администрация ресторана, ресепшен отеля, менеджеры бронирования обязаны предупреждать гостя во избежание недопонимании.
касаемо номеров апартаментов. они неплохие. просто неплохие. в ванной комнате очень тусклый свет, в самой комнате для проживания ситуация со светом получше.
в ванной были проблемы. душевой, пропускала воду и после принятия душа, пол был в воде. об этом было сообщено на ресепшен дважды. пришел мастер. и ничего не сделал🤷🏻♀️
хорошая слышимость, звукоизоляция нулевая, из-за чего слышно все, что происходит и в коридоре, и в соседних номерах. уборка в номерах апартаментов раз в неделю. два раза в неделю было бы оптимально, потому что в апартаментах предусмотрена готовка, например. мусор в данном случае имеет свойство скапливаться. а ждать неделю и вылавливать горничную это не уровень 4-звездочного отеля. в самом номере нет даже веника, чтобы можно было самостоятельно прибраться.
на ресепшене повидала кучу девочек. они все замученные, неулыбчивые, ни одна просьба не была оперативно решена. я посетила множество отелей по стране. и такого равнодушного отношения к гостям нигде не замечала. сотрудники должны, именно должны, дарить гостю такое отношение, чтобы гость хотел вернуться в этот отель и атмосферу.
в номере апартаментов нет телефона для связи с ресепшеном. и надо либо спускаться вниз для решения того или иного вопроса, либо звонить с сотового на общий номер отеля (без комментариев)
также в отеле предусмотрена возможность посещения тренажерного зала сети Х-fit. к залу вопросов нет. всегда чисто, дежурные тренеры большие молодцы.
Kurumun yanıtını göster
Sergey Baranov
6. seviye şehir uzmanı
14 Temmuz
Приехали в 03.00 с двумя детьми. Очень долгое обслуживание. На ресепшене было все пофик администраторам. Номер бронировал заранее на 2 х взрослых и 2 х детей подростков. Накануне нам звонили из отеля, мы подтверждали бронь, что точно будем и приедем. Также обращал внимание, что нужна парковка, на которой не оказалось свободных мест и мне никто не помог с решением этого вопроса, вокруг стоят знаки остановка запрещена. Изначально на ресепшене долго обслуживали. Мы попросили не заселять нас или рядом с нами молодую пару, потому что была понятна цель их прихода в отель, в итоге слышимость в отеле оставляла желать лучшего, все было слышно. Дали номер, состоящий из кухни, не разборного для сна грязного дивана, на котором ребенок не поместился, раскладушка была одна! Телевизор не включался, и в номере все было на 2х, а не на 4 х. Отдельное спасибо горничной и Ярославу - за внимание и поддержку. В итоге уехали в другой отель.
Отель не смог обеспечить тишину в период проживания в нем. Пришли в 9 вечера и хотели отдохнуть, но у нас в комнате играла очень громкая музыка с басами. В номере было вообще невозможно находиться, администратор нам сказал, что ничего сделать не могут, в том числе переселить в другой номер или вернуть деньги (хотя на сайте было много свободных номеров в этот день). Обещали, что в 23-00 все закончится, но в итоге нам прошлось ждать тишины до 23-30. Хотели съехать на следующий день или хотя бы через день, но чтобы сделать возврат в отеле, нужно одобрение начальства в течении 14 дней(которого может и не быть), даже несмотря на то, что в этом случае явный «косяк» отеля.
В итоге хотя бы договорились что нас переселят в номер повыше, хоть он был и хуже, но хотя бы удалось побыть в тишине пару дней. На вопрос, почему в номере холодно и не работает кондиционер на тепло - ответ: «включите вентилятор и откройте окно».
Раз 5 мы сюда приезжали, но больше ни ногой, раньше было прям классно, а сейчас печально
Хороший отель в Краснодаре. Бесплатная парковка. Очень вкусный ресторан на первом этаже-"джентельмены удачи". Что касается гостинницы. Всё очень на хорошем уровне. Мы были семьёй. Взяли семейный номер. Теперь есть опыт, что брать семейные номера нельзя., не потому, что он плохой, номер чудесный. Просто вокруг одни семейные номера и они с детьми, маленькими детьми... Дети шумят и плачут, они же дети... И всё это хорошо слышно. Мы обязательно следующий раз остановимся там же, но возьмём два номера и попросим в Дальнем крыле от семейных номеров. Очень хороший отель, рекомендуем.
Не однократно останавливались в этом отеле. Хорошие номера,чисто. На этом все. Омрачил отдых (испортил окончательно) :
Отсутствие ШУМОИЗОЛЯЦИИ ПОЛНОСТЬЮ!!! Среди ночи вас будят пьяные соседи у которых "вечеринка 18+") продолжается до 6 утра. Девочки на ресепшене никак даную сетуацию исправить к сожалению не смогли...Служба безопастности видимо отсутствует в данном отеле полностью....
В соседнем номере курили и мы так же "наслаждались" табачным дымом!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОСТАНАВЛИВАТЬСЯ В ЭТОМ ОТЕЛЕ с детьми(категорически!!!!) И так же тем кто спит по ночам))))
Хорошее расположение гостиницы, завтраки, вот пожалуй и все плюсы этой гостиницы. Заселили в номер со сломаным замком (номер 809 изнутри не закрывается) пришел техник и сказал, что он не знает почему нельзя закрыться изнутри, что так и должно быть. Звукоизоляции в гостинице никакой. Сначала слушали выяснение отношений, потом примирение. Для деловой поездки, просыпаться под крики из соседнего номера в 4 утра, такое себе удовольствие. Про хлопанье дверями, можно не упоминать, видимо, по-другому они просто не закрываются. В гладильной комнате на 7 этаже, две видавшие виды гладильные доски и никогда нечищенные утюги. Гладильные доски сторят 5 тыс, неужели их замена настолько затратна для отеля? Скорее, никому нет дела до этого. Мой вывод, отель на час или на 1 день максимум. Останавливаться здесь по работе больше не планирую. Номер стандарт улучшенный. В чем улучшение так и осталось загадкой.
Гостиница на твердую 4. Номера хорошие, с понорамными окнами, НО очень шумно, очень слышно дорогу и очень хорошо слышно соседей в соседнем номере. Завтраки хорошие, без изысков, но все есть.
Номера достойные, уборка, смена белья ежедневно. Завтрак (шведский стол), ну очень вкусно!!! Персонал чётко знает гостиничное дело. Ресторан при отеле "Джентльмены удачт"стильный, еда вкусная, но цены высокие. Расположение отеля центр города, пять минут пешком до жд вокзала. Минус- шумная дорога и плохая шумоизоляция в номерах. Если в другом номере громко разговаривают, слышно.
Очень уровненный отель, халат в номере , набор для душа, тапочки. Вкуснейший завтрак! Кофе чай, все великолепно! Буду тут останавливаться при возможности- удобная локация
Что такое отчетные документы они наверное понятия не имеют! Два раза был и всё два раза переделывали документы!
Не скажу это лучшее место за которое можно простить такие огрехи.
Хороший отель. Представительский люкс с панорамными окнами на дорогу не сильно шумно, ночью при занавешенных шторах нормально. Номер просторный, большая кровать. Персонал вежливый. Особо отметил ресторан Джентльмены удачи, очень вкусно, порции большие, завтраки также полноценные. 10 минут до ж/д до аэропорта можно добраться на троллейбусе. Рекомендую!
Второй раз в этом отеле, только положительные эмоции/отдых. Лучше бронировать номера люкс - комфортно.
Всегда останавливаемся в этом отеле, когда бываем в Краснодаре, т.к. отель сетевой и гарантирует отличный стандарт качества: номер очень чистый, новый, все работает исправно, шведский стол на высоте, разнообразный и вкусный, ненавязчивый сервис, но всё есть. Спокойно и качественно, можно уверенно в нем остановиться, не ожидая неприятных сюрпризов.
Неоднократно проживали в этом отеле в разных категориях и хочу сказать, что всегда было чисто и уютно. Приятно, когда люди относятся к своему делу с отдачей и ответственностью. Ресторан при отеле на хорошем уровне, меню огромное и очень вкусно)
Отель сетевой. Завтрак достаточно разнообразный. Удобные матрасы и подушки. Но не хватало уюта. Полотенца и халат застиранный, в санузле неприятный запах, вентиляция издавала всю ночь плюхающие звуки
Минусы:
тесные номера,
слышимость как в картонном доме,
на окнах из штор только ночные,
музыка с басами на всё здание весь день и до поздней ночи. Остановились на 7 этаже,а ощущение, что на первом рядом с рестораном.
В номере кондёр был не исправлен, сообщили об этом на рецепшен,на что получили ответ "наверное вы не правильно его настраиваете". Ок, даже если так,Ваша обязанность придти и помочь!! Вы позиционируете себя как 4 звезды!
Двери на входе в отель открыть невозможно,если ты не Геракл только.
В номере текло окно (на улице был дождь).
Плюсы: приятно пахнет гель для душа.
Вежливые горничные.
Классное место!
Вкусно, уютно, учтиво и вежливо.
Первоклассный персонал. Повара - кудесники!
Есть просторное пространство доя мероприятий со сценой. Аппаратура тоже в наличии.
Спасибо, что вы есть!)
Приехали все вроде отлично входная группа все на высшем уровне. Но есть один огромный минус человеческий фактор, заключается в том что подошёл нагловатый официант у которого на лице было написано что он видеть нас не рад а к такому обслуживанию мы не привыкли пришлось уехать домой не поевший.
Kurumun yanıtını göster
Светлана Адамова
9. seviye şehir uzmanı
24 Haziran
Уютно, чисто, стильно.
Очень было приятно,что при заезде у нас в номере предварительно включили кондиционер и положили одну бутылочку воды в холодильник🤗 В жаркий день это было невероятно прекрасно!
Хорошая гостиница. Были в семейном номере на 7 этаже. Чисто. Уютно. Отличная система поддержки температуры воздуха в комнате. Кровать удобная. Бельё всё свежее. Порадовал тропический душ. Наличие всех средств гигиены, халатов. На парковке заняли последнее свободное место.
Проживали в 2х местном номере, все неплохо, на добрую 4, белоснежное белье постельное, в номере чисто, но нехватило чего то, какого лоска до 5.расположен удобно, мало парковочных мест. Хорошо покушали в ресторане, спасибо шеф повару борщ просто супер.
Останавливались переночевать, в целом хорошо, из минусов- темно в номере, невозможно было читать.
Из плюсов- разнообразный выбор блюд на завтрак, также можно заказать доставку в номер из ресторана на 1 этаже.
Думаю, что вернусь повторно и попрошу номер с видом на город, а не во двор и стену.
Стоит посетить!
Приехали с девушкой на два дня. За 3 часа до заселения, дали номер, потому что был готов. Это огромное преимущество перед гостевыми домами и маленькими отелями. Встретили приятно. Номер отличный, Супериор. Завтрак хороший, все, что нужно для 4*, но большинство блюд сладкие, в том каши.
Из минусов скажу, что не понравилась сауна, так как находится она вместе с коммерческим спортивным залом. Без купели. Добираться на -1 без лифта и долго.
Банный халат с дырками на руках.
Ножки у кровати раскручены, йогой на ней нормально не позаниматься.
Классное место. Но 4* на Роза Хутор лучше)
Отличный отель! Хорошо подходит для семейного отдыха. Есть прекрасные семейные номера, отдельное спасибо директору отеля, очень хороший человек))) были на Новый год, великолепно провели время, банкет был супер. Хорошее расположение в центре города, рядом с жд вокзалом. Добродушный персонал, вкусная еда.
Приятное впечатление от отеля создаёт уже Швейцар, который помогает войти в отель и предлагает помощь с багажом.
Вежливый персонал, как на рецепшн, так и на завтраках, и в лобби. Завтрак в формате "шведский стол", приходили прям к его окончанию, но все блюда были в наличии, то есть персонал следит, чтоб не было пустых тарелок в зоне раздачи.
Номер уютный, чистый, кровать большая и удобная, все гигиенические принадлежности в наличии и ежедневно пополняются, полотенца заменяют.
Осталось очень приятное впечатление от отеля.