Кровати удобные, номера чисты, персонал на уровне.
Спорт зал на 4 из 5, есть сауна, даже работает.
Завтри не очень, много сладкого мало нормальной здоровой еды (точнее ее нет). В общем и целом нормально за свой прайс, в Краснодаре туго с комплементарными услугами
Во первых как подошла поздоровалась на ресепшене, на меня посмотрели но не ответили. А как говорится первое впечатление уже дало о себе знать. Во вторых ужасная слышимость со всех сторон, мы с ребенком приехали уставшие в 2 часа ночи не чтоб слышать соседние крики умалишенной самки,засыпали с ее криками и проснулись тоже, с другой стороны громкие разговоры компании. На ресепшен позвонили сказали чтоб сделали замечание, но бестолку. Номер аккуратный но на фото видна простынь. шведский стол нормальный, но еда именно та что приготовлена ну так пойдет, специфические вкусы. Больше сюда не вернулась бы и семейным не советую.
Гостиница понравилась с головы до ног. Всё безупречно, чистота, оснащение, обслуживание, профессионализм, персонал вышколенный, вежливый. Не знаю, относится ли к отелю ресторан Джентльмены удачи? Кухня великолепная, всё что не заказывали, отменного качества, вкуса, оформления. Зал полон, бронировали места заранее. Теперь немного дёгтя. На сайте ресторана видеоролик с 20%скидкой именинникам, и 20%скидкой на обеды с 12 до 15 в будние дни. Мы не получили ни то, ни то. Вызванный администратор сказала, что именно сегодня эти скидки убраны. Однако в инстаграмм до сих пор это видео крутят. Немного нечестно ведение бизнеса в таком виде, и извините, это обман, замануха. Спасибо
Расположение - близко к жд вокзалу. Размещение хорошее, не очень звукоизоляция. Часто мероприятия и семинары, бывает многолюдно на завтраках. Ресторан отличный, немного дороговато но очень вкусно!
Удобное расположение отеля, чистые номера. В целом все понравилось, однако рум сервис оставил осадок от отдыха: дозвониться напрямую не удалось, заказ делали через ресепшен, еду привезли через час, "кухня загружена", еда была холодная (хинкали). ((((
Очень чистый отель. Расположение не самое удобное, но сочетание цена-качество наилучшее. Завтраки соответствуют 4*. В целом, отель себя полностью оправдывает.
Из минусов - на парковке мест катастрофически мало, нам пришлось оставлять на улице.
Отличный уровень обслуживания(не заметали,когда приходили убирать номер) расположение( недалеко от жд вокзала) и шведские завтраки с 07-00 до 10-30.
Что немаловажно в отеле есть x-fit, работающий круглосуточно.
Хорошие завтраки, шаговая доступность от вокзала. Неплохой сервис, чистые номера. Не идеальная звукоизоляция и забывают сразу положить второй халат, но если честно это мелочи.
1. Выбирали дорогой номер, на самом верхнем этаже, по факту прибытия и открытия двери-жуткая жара и духота
2. Завтрак нормально-восторгов не выбывает, покушать можно
3. Забыла 2 Геля больших своих в номере, администрация и не подумала прозвонить или оставить в боксе забытых вещей клиентов. Выкинули, гели эти в России теперь не купить, ни очень приятно( стоимость услуг предполагает и сервис, но видимо ни в данном случае.
4. Из позитивного-прекрасный вид на город
Заезжали всей семьёй переночевать по пути в Крым.
Отель очень понравился,в центре города. Номер чистый,красивый и просторный.
Колоритный ресторан "джентльмены удачи " порадовал вкусным и сытным завтраком. Персонал приятный, вежливый.
Хотелось задержаться в этом отеле ещё!
Хороший отель, а вот ресторан надо подтянуть немного. Отсутствие хорошего Пива и закусок к нему, вынуждает ехать на ужин в другое место. Вроде мелочь, а осадочик остался.)
Гостиница новая, отсюда и плюсы: новая техника, новая мебель; и минусы: сохраняющиеся ремонтные работы, не до конца отлпженный сервис. Гостиница нормально расположена, с хорошим подъездом, есть парковка. На первом этаже - хороший ресторан и бар.
Имели честь остановиться в Вашем отеле Golden Tulip Krasnodar по адресу ул. Суворова, 91 в городе Краснодаре 25 марта 2023 года.
Мы уже не первый раз останавливаемся в Вашем отеле и всегда, как и в этот раз, все понравилось-чистый, убранный номер 302, свежее белье, порядок, комфортная душевая, вежливый внимательный персонал на стойке регистрации.
Но, есть один момент, от которого мы немного оказались в шоке от отношения к нам-Вашим клиентам. Это доставка еды по заказу из ресторана. Мы позвонили по номеру телефона доставки и нам ответили, что перезвонят через 5 минут. Прошло 30 минут — мы забеспокоились, что про нас забыли, позвонили еще раз- никто не отвечал. Перезвонили для надежности, что звонок могли не услышать, еще раз -никто трубку не брал. Тем более никто не перезвонил до сих пор и не собирался ! То есть по сути, рассчитывая на обслуживание и ужин в Вашем отеле — мы остались без ужина с дороги и были вынуждены обратиться в другое заведение общепита.
Вот такая общая картина обслуживания в Вашем отеле. Особенно, доставка еды. Мы были просто разочарованы таким отношением, просто позорище. Мы вынуждены обратится к Вашему руководству, чтобы в дальнейшем, клиенты и другие постояльцы Вашего отеля не попадали в такую ситуацию и были готовы к тому, что останутся голодными. Будем вынуждены написать отзывы о таком обслуживании в Вашем отеле на TVIL и другие ресурсы, о таком неуважении должны знать все выбирающие отели посетители, чтобы у них было правдивое представление об обслуживании в таких отелях.
Очень жаль, что приходится писать данное сообщение и тратить Ваше и свое время, но такое отношение к своим посетителям недопустимо. Очень надеемся, что это было досадное недоразумение и немного испорченный отдых и впечатление о Вашем отеле. Надеемся, что Вы примете меры, чтобы такое больше не повторялось.
Благодарим за внимание.
С уважением, семья постояльцев номера 302.
Попробовал 3 номера обычные номера хорошие, вот аппартамент, как то не порадовал, персонал отличный вопросов нет, еда хорошая особенно в ресторане делают очень вкусненько на высоком уровне
Этот раз понравилось все. Чистота, завтраки хорошие. Но цена на этот отель в период выставки была дикая!!! Потом не жалуйтесь что продовольствие дорого стоит)))
Красивый вид из окон номеров, два ресторана в отеле, отличный фитнес зал, хорошие завтраки, вежливый персонал, удобно расположен в двух минутах от центральной улицы Краснодара. Мне все понравилось.
Один из любимых отелей в Краснодаре .
Очень важно,что за дополнительную плату (невысокую) можно приехать с домашним питомцем, несмотря, на то,что уровень отеля достаточно высокий.
Отличная гостиница, приветливый персонал и отзывчивый!!! А какой завтрак, это просто классно! На любой вкус. И обязательно включите ужин в ресторане "Джентльмены удачи" это просто вкусно!
Рекомендую всем! А персоналу, большое спасибо!!!
Номер апартаменты не очень чистый, при бронировании было указано, что в номере кровать размера King size, на самом деле она не такая большая, как предполагалось. Окно выходит на мойку в которой моют машины до позднего вечера.. При включении сплит системы пошёл запах. Очень маленькая парковка.. Места на ней для всех гостей не предусмотрено..
Хорошая гостиница, вполне приличная, ценами, к сожалению не поинтересовался, может и дорогая, но удобства все есть, это радует. Парковки нет хорошей, это жаль, конечно
Плохо отапливаемый номер, хотя это был люкс, было очень холодно. В ванной комнате находиться было невозможно.
Хоть после нам и принесли обогреватели, но пока всё помещение прогрелось, я успела заболеть.
К тому же в ванне по прежнему было очень холодно.
В целом неплохой отель. Есть замечания в плане обслуживания сантехники, душевая лейка течёт и напор горячей воды очень слабый. Через какое-то время начинает идти нормально, но необходимо ждать.
Отличный отель! В пешей доступности ж/д вокзал, ул. Красная, номер просторный, светлый, со всем необходимым) отдыхали в августе в отеле этой сети в Роза Хутор - такие же приятные впечатления! Поэтому решили, что если есть Golden Tulip, то мы, как истинные поклонники)) останавливаемся только здесь! Спасибо!
Добротная...яркая постройка с красивой картинкой снаружи....которая и привлекает..и в то же время заманивает)Персонал правда подводит...не знанием ближлежащих банкоматов;)
Чисто, свежие, комфортные номера. Очень вежливый и внимательный персонал. Есть спортзал с сауной, ресторан и все прочее. Можно с некрупными питомцами, охраняемая парковка. Близко до центра и всех интересных точек города. Могу рекомендовать, т.к живу здесь 2 месяца уже😂
Отличный отель со своей отдельной охраняемой парковкой. В номере было все необходимое. Заезжали только переночевать, по этому прочие преимущества отеля оценить не довелось.
В номере чисто, в самую жару было очень комфортно. Смутило, что в номере на двоих одно полотенце для ног и старые халаты(поэтому не использовались по назначению). Просила сделать документы для отчетности, но их не выдали при выселении(
Весьма удивлен, классный отель .Ресторан отличный ,пивной закуски больше чем в пабах.Все на уровне ,цена отличная .Часто бываю в этом городе ,нашел место для остановки !Так держать 👏👏👏
Kurumun yanıtını göster
ГВ
16. seviye şehir uzmanı
13 Ekim 2023
Очень хорошая гостиница. Чистые номера, вежливый персонал, отличные завтраки, есть тапочки, зубной набор, шампунь, мыло. К тому же совсем рядом с вокзалом. Для своей ценовой категории - твердая пятерка.
Понимаю, что надо указать какие-то минусы. Но могу придумать лишь то, что на такое здание одного лифта недостаточно.
Такое уютное место..)) В номерах чисто) отдельное спасибо за ортопедический матрас😀 Девочки на рецепшене-маленькие феи, всегда радушные, готовы помочь во многих вопросах.. Хотелось бы побывать и не раз в этом отеле)
Одна из лучших гостиниц. Огонь начинается с ресепшена. Девушки просто умницы. Номера чистые, все убрано. Завтраки на уровне. В гостинице есть спортзал и сауна 24 часа.