Завтраки хорошие ,выбор небольшой,но зато все вкусно .
Двухместный номер с одноместными кроватями был оооочень темным . Это расстроило .
Персонал очень приветлив.
В целом плохого впечатления не осталось . Для командировки ,недолгого проживания место в самый раз
Хороший отель, чисто, уютно… приятное, вежливое обслуживание. Останавливались сначала на одну ночь, затем продлили ещё на сутки и по возврату заночевали. Брали обычный стандарт, бронировали на сайте отеля ( получается чуть ниже цена от ресепшн, хотя они тож могут сделать цену сайта). Кровать удобная, в номере есть халат и тапочки, а также чайник. Есть парковка, что тож очень удобно, а также в стоимость входит фитнес зал и сауна. При отеле есть ресторан «Джентельмены удачи» с очень приятной атмосферой и вкусной едой, рекомендую посетить, точно останетесь довольны. Хороший шведский стол на завтраки тож от этого ресторана. Нам все понравилось, благодарим всех сотрудников отеля и ресторана! Успехов и довольных клиентов Вам!
Шикарный отель! Комфортные и чистые номера. Приветливый персонал. Отель соответствует зыездности, цене и качеству. Отдельно хочется отметить ресторан с очень вкусной европейской и кавказской кухней.
Мне в принципе понравилось, быс с женой, она немного не довольна завтраком. Не первой свежести были вафли и что то ещё.
Немного износ номеров чувствуется, маленький номер. Лифт долго ждать ибо 1. Тихо, воздуха хватало.
Отель хороший, и возможно даже остановимся там ещё, но был один неприятный момент....при бронировании мы оставили пожелания о раздельных одеялах, при подтверждении брони ещё раз напомнили). Приехали мы ночью, на ресепшене нам сказали, что всё учли, одеяла уже в номере, всё готово. Ну как вы понимаете, в номере ждал сюрприз....одеяло было одно. После звонка на ресепшен пришла горничная и сказала, что одеял нет....мы очень устали с дороги, поэтому спорить не стали. Одеяло конечно нам всё-таки принесли, но осадок остался.
Чистые прсторные номера, в которых есть всё необходимое (чайник, чашки, чай, кофе, питьевая вода, холодильник, телевизор, фен). Удобные кровати. Приветливый профессиональный персонал. Еда в ресторане вкусная. Из минусов - плохая звукоизоляция, соседей слышно и шум из коридора. От жд вокзала 10 минут пешком спокойным шагом.
Номера хорошие ,но отношение персонала желает лучшего и думаю Если у вас завтраки есть я не до 10 30 то они должны быть до 10 30 и грубая девочка нам сказала в 10:25 Что завтраки закончились ну конечно ей сказали да спасибо что завтраки у вас закончились но только 10:25 и больше не было желания даже завтракать и соответственно мы не стали заселяться в вашу гостиницу и заселились в другую гостиницу где персонал более отзыв чаевые и не грубый в лобби баре предложили напитки мальчик вежливый спасибо ему возможно наверно девочки просто надо научиться работать всё-таки как никак она в работает не в санатории а в гостинице
Были с подругой прошлым летом, ходили в поход, в горы, потом решили на пару дней остановится здесь. Я выбирала по отзывам и не ошиблась. Мы остались в полном восторге от отеля, персонала и даже от официантов из «джентельмены удачи ». Приехали с похода голодные и уставшие , сразу заказали еду в номер , было очень вкусно! В номерах чисто , постель мягкая и удобная, особенно после недели в палатке)) сказка! Когда выселялись , все наши походные рюкзаки спустил любезный портье вниз , мы решили зайти ещё раз в «джентельмены удачи» и вкусно поесть , после официант предложил донести все вещи к такси и пожелал счастливого пути. Спасибо большое за приветливость и дружелюбие! Очень хочется после такого возвращаться к вам в отель вновь.
Уже второй год подряд останавливаемся в данном отеле. Отель очень удобно расположен, недалеко от центра. Последний раз останавливались 2.08.22. Учитывая, что до этого тут останавливались, этот отель мы знали хорошо. Сомнений не было- чистый номер, удобный матрас, тихо, вкусный завтрак. Хороший фитнес центр на -1 этаже. Путешествовали с собакой-корги, за него попросили депозит 2000₽. Мы были в полном восторге, до того момента, как при выезде нас попросили оплатить полотенце для ног-1300₽. Сказали , что оно грязное и прачечная его не отстирает. Мы поднялись в номер , чтобы лично убедиться, что полотенце очень «грязное». На полотенце была пыль от обуви, которая легко отстирывается в бытовых условиях с помощью стиральной машины и порошка. Но персонал утверждал, что наша прачечная «такое» не отстирает. На что мы спросили, если бы был след от макияжа, пылинки туши после умывания, вы бы тоже сняли нас 1300₽ или после бритья иногда бывают капельки крови? Они сказали-конечно да.
Салфеток дополнительных не было. Но уже спорить, что-то доказывать и стирать самим полотенце не было времени и сил, поэтому просто смирились и заплатили. Надо было нам это полотенце забрать. Раз мы его купили! Хоть и со следами пыли после обуви! Настроение испортили на весь день!!! Ужасно. Каждый год останавливаемся в разных отелях, в разных городах и странах, такое встречаю впервые ! Планировали остановиться и на обратном пути, но выберем отель, где не будут снимать 1300руб за полотенце для ног! Может там нельзя и одноразовую зубную щетку с собой взять, может и за это деньги спишут. Призадумайтесь захотите вы останавливаться в отеле, где с вас ещё пару тысяч спишут после выезда, если вы нечаянно пыльной обувью после улицы наступите на их ковёр?
Всё понравилось, и ресторан и гостиница. В ресторане очень вкусное меню, прекрасное обслуживание . гостиница: уютные номера, в номере есть чайник , (соответственно сам ча , пакетированный)., вода бутилированная , холодильник . в общем всё для комфортного проживания.
Это незабываемое место! При отеле есть ресторан "Джентельмены удачи"! В ресторане есть зал для курящих) Готовят шикарно! Будете, обязательно попробуйте роллы с тунцом...
Номер в отеле просторный, чисто и уютно!
Не в первый раз останавливались в этом отеле,но в этот раз и это был крайний раз!!!Мы были в шоке..Мало того что отсутствовало какое либо отопление в октябре(ночью было +4),мы с маленьким ребенком..Предложили китайский обогреватель,который всю ночь включался через раз..Детскую кровать поставили под окно…Из окон выдувает как будто ты на улице!!!Розетки,которые нужны возле окна не работают.Если заглянуть в пододеяльник,то обнаружите одеяло в кровяных подтеках..У нас было оплачено проживание через сайт..Естественно после первых суток остановки в этом ужасе…я попросила вернуть деньги за оставшееся проживание…даже не за те сутки мучения!!!и тут началось невероятное..сначала на ресепшене сказали подождите пару часов..Потом мне предложили написать заявление,которое будут рассматривать…Ни каких документов дать мне не смогли о том что приняли заявление..В итоге я позвонила через 3 дня и мне сказали ожидайте до 14 дней рассмотрения вашего возврата..В общем персонал отвратительный и абсолютно не обученный.На каком основании я должна испытать все эти мучения не понятно.Прошло 2 недели и до сих пор ни возврата. Ни ответа…
Замечательный отель, твердая 4ка по завтракам, номерному фонду, сервису. расположению относительно центра города и жд вокзала. Разнообразные завтраки (шведский стол), есть так же отличный ресторан "Джентльмены удачи" с прекрасной кухней и сервисом, лобби бар круглосуточно работает, открылся новый суши бар (так же круглосуточно). Отель понравился, буду обязательно рекомендовать его!
Бронировали по акции "День рождения". Заселили быстро, в номере чисто. СПА комплекс не работал, о чем не предупредили при заселении, возможно выбрали бы другой отель. Брали номер на 3 человек, на доп месте подушек не было. Бар слабоват: коктейль ждали долго, пиво принесли перекисшее. Завтраки шикарные, как и девочки в зале. Просили кашу на воде для ребёнка -аллергика приготовили без проблем.
Были одну ночь в этом отеле с 10.09 по 11.09. у парадного входа в отель нас ожидала стая злых бездомных собак. Предварительно я бронировала улучшенный номер на официальном сайте и так же добавила проживание домашнего животного, +1500 р за ночь. Далее после этого мы позвонили в отель, где сотрудник ресепшен сообщила нам условия проживания с домашним животным. В день заезде, когда мы прибыли на рессепшен отеля выясняется, что мы должны оставить некий депозит в 2000 р, про который не на сайте, не в телефонном разговоре с сотрудниками упомянуто не было. На мой вопрос откуда взялся депозит девушка на ресепшен в довольно резко ответила мне: надо было читать все на нашем сайте. Далее мы поднялись в номер. Номер я бронировала на 2-х человек, в брони был указан второй гость. Что же мы видим: один халат, одна пара тапочек, туалетный набор на одного человека. И как фиаско, по выезду сотрудник отеля пошел за нами проверять номер, ничего ли мы там не испортили, а мы стояли и ждали его у ресепшен.
Хорошие большие , чистые номера, придраться сложно, шведский стол богатый, на любую диету подходит, у них в стоимость номера входит бесплатный хороший тренажёрный зал, всем советую посетить
В целом отель неплохой и чистый,не хилтон конечно,но по ошибке забронирован был номер с двумя раздельными кроватями.мы приехали поздней ночью и попросили нам сделать up great с односпальной кроватью ,но нам было жестко отказано и потребовали доплату,причем заселение в отеле было минимальным ,мы уточнили-ведь не сезон и даже не выходные!
Короче никакой клиентоориентированности! Девушка -администратор даже не хотела напрягаться и решать этот вопрос-просто сказала-завтра будет хозяин у него и спросите!!!))))
Каково же было мое удивление ,когда я узнала ,что цена вопроса в триста рублей!!!я смеялась от души!что за мелочность!вы же потеряете больше за такую ерунду!!!как так?😂
Зато!ресторан при отеле наоборот!хотя и работает до 00.00 кажется!,но при осуществлении доставки они забыли положить приборы, но при этом в знак уважения извинились и принесли комплимент виде торта – вот это я понимаю клиенториентированность! Более того, все что мы заказали было просто божественно вкусным
Отель на твёрдых три звезды! Кулеров с водой на этажах нет, утюг ужасный, сожгли 2 вещи, полотенец 2шт, что не соответствует заявленному классу 4 звезды, в двухместном номере гель для душа и банный халат на1 персону.
Завтраки понравились, в номерах чисто, парковку предоставили,очень хорошие матрасы и подушки
Приятное место очень хороший ресторан, блюда эксклюзивные, можно проводить конференции, есть где пофотографироваться на память, есть парковка, очень внимательный и отзывчивый персонал
Классный отель, хорошая локация, приветливый персонал, хорошие завтраки. Номер лучше бронировать с завтраками, отдельно выходит дороже. Удобные матрасы и чистота в номере
Для такого уровня отеля коричневая вода в унитазе и в раковине, а также выключения света частые не доставили нам большого удовольствия. Остальное хорошо. Собирались там побыть 3 дня, но в итоге остались всего на один день
Чистый номер, сухой, в номере все самое необходимое. Очень комфортно. Были с ребёнком. Персонал очень вежливый, гостеприимный.
Очень вкусная еда в ресторане и потрясающие завтраки.
Есть парковка на территории (не очень много мест, правда, но мы запарковались).
Если будем ещё в Краснодаре, то остановимся снова тут.
Отличный отель. Чисто, тихо, комфортно, современный интерьер, отличный ресторан (это вообще тема отдельного поста), вкусный завтрак, удобно расположен, своя парковка, просторный номер. Твердая 5. Обязательно приеду ещё раз.
Останавливались на выходные, брали улучшенный номер на 7 этаже.
Душ в номере протекал, халат и мыльные принадлежности были на одного гостя, хотя номер был для двоих. Второй халат попросили на ресепшене, принесли.
Гель для душа и шампунь были с очень выраженным мужским ароматом. При выезде сказали об этом не ресепшене,. Девушка начала спорить, что это стандартный запах во всех отелях. Но так как мы ездим достаточно часто и бываем в разных отелях, я с уверенностью могу сказать, что это не стандартный запах для мыльных принадлежностей в отеле.
Система кондиционирования шумная. Так как номер угловой, при открытом окне стоял вой из-за щелей в двери.
Из плюсов: в стоимость проживания включен фитнес - зал и сауна, фитнес хороший.
Хороший отель, чисто, удачное место расположение. Парковка
1
Кароль Е.
8. seviye şehir uzmanı
23 Mayıs 2023
Отель Голден Тьюлип- замечательное место для проведения мероприятий и отдыха. Превосходный сервис, самая вкусная кухня, кейтеринг и прекрасное обслуживание в ресторане Джентельмены удачи! Мы постоянные гости, часто проводим корпоративы и деловые мероприятия, отличные конференц-залы и самое главное- супер профессиональная команда во главе с руководителем- Игорем! Всегда наши встречи здесь проходят на высоте, с радостью всегда возвращаемся в это гостеприимное, красивое, вкусное место! С уважением и благодарностью за сотрудничество Алёна и Евгений Кароль.
Хороший спорт зал , хороший ресторан внизу, вообще приятный отель только номера стандарт очень маленькие примерно как ibis , и мало света с номерах, но отель приятный .