Gorod Krasoti
64 yorum
7 Ekim 2021
Обратилась 15 апреля в очередной раз в салон Город Красоты. В этот раз мне подруга подарила сертификат и я решила им воспользоваться. Я всегда посещала салон на метро Красногвардейская. Подруга приобретая сертификат, зная, что я пользуюсь только парикмахерскими услугами в салоне на Красногвардейской, при покупке сертификата позвонила сначала в колл центр и уточнила-везде ли им возможно пользоваться. И также в самом салоне подтвердили, что да - действует на все услуги во всех салонах. Ей запечатали сертификат и отдали. В момент, когда записывалась я девушке сообщила, что у меня есть сертификат. Мне в ответ сказали "да, да". В тот день, когда подтверждали запись, то я также напомнила, что у меня есть сертификат. Мне сказали - "хорошо, приходите". И по окончании работы мастера я достаю этот сертификат и тут выясняется, что на парикмахерские услуги в салоне на Ясеневой улице не действует. Администратор не слушая меня, что и как, пыталась все мне показать какой-то их внутренний приказ. Постоянно указывая на то, что она очень хорошо работает. Сделала куча разных звонков. Меня вообще не пыталась даже слушать со словами можете отдать свой сертификат и пусть мастер куда хочет с ним идёт, хочет на педикюр, хочет на маникюр...мне всеравно. Я вообще поражена насколько администрация так неуважительно относится к своим сотрудникам. Я говорю, что я могу не заплатить же даже мастеру, тк у меня может элементарно не хватать денег, тк я рассчитывала на сертификат. На что мне отвечают - "типа того ну и пожалуйста, мне то что". Такого отношения к клиенту я вижу впервые. Мало того, что вопрос не пытались решить, просто тупо меня пытались выгнать, тк домой надо. Так еще и в момент продажи сертификата тогда б уж рассказывали о правилах и тд. На мои слова, чтоб прослушали все наши телефонные звонки было сказано прослушаем. Но судя по всему звонки никто не записывает. Дня три перезванивались. В колл цетре скащали, что они прослушали звонки и тд и решили вопрос, что продлят сертификат на пол года.
В итоге прошло время... И вот решила 7 октября записаться в салон. Звоню и мне сказали, что сертификат не действует, пол года прошло... Отсчет почему-то так и ведут от даты продажи сертификата ...но в тоже время говорят, что считают от даты моего посещения. Но, пол года и с даты посещения еще не прошло всеравно. Обидно, конечно, потерять 3000р, потраченное время. Слов своих не держат. В данный салон ни ногой и никому никогда не порекомендую.
1
14 Temmuz 2021
Записалась в понедельник на утро среды на 9:00, салон красоты на Каховской. Во вторник в 19:18 позвонили уточнить приду ли я, я подтвердила. Утром среды , за час до работы, приехала в салон и узнала что косметолог решила приехать к 10… и мне предлагает на 10 подойти… кто пойдет вместо меня на работу менеджеры ответить затрудняются. спасибо большое за испорченный день
1
14 Şubat 2021
Ходили плести французские косы с канекалоном. Мастер Рая сделала очень красиво и качественно. Большое ей спасибо!
2 Ağustos 2020
Мне в этих салонах очень нравится. И работать,и получать услуги как клиент. Цены приемлемые на любой кошелёк,мастера отличные
1 Kasım 2019
Добрый день.
Сегодня (1 ноября в 12-10) была в данном салоне. Записалась по телефону в обычный зал,чтобы подстричь кончики. Попала к «мастеру» Гуле( в кавычках, потому что ножницы ей в руки давать не стоит). Я объяснила и показала на волосах сколько и что нужно отрезать! В точности до миллиметра!
Каково было моё удивление ,когда данный мастер достала утюжок для выпрямления.
На мой вопрос,обязательно ли выпрямление, она ответила,что да! Я попыталась объяснить,что не пользуюсь утюжком и не хотела бы им пользоваться и сейчас! Мастер меня не услышала и продолжила говорить ,что это необходимо,попутно нагревая утюг! Подоспел администратор и только с её помощью данный мастер ,что-то услышала и поняла!
Далее началось самое интересное!
Стрижка !
Я повторила неоднократно, о том что,где и сколько надо отрезать!!! На что данный мастер просто проредила и истончила мне лицевую прядь и сделала кусками срез по всей длине волос!!!! Сказав,что так и надо!!! Пришлось звать администратора и просить поменять мастера! Ибо с Гулей я осталась будто лысеющей, без половины волос!!!! У лица будто вырван кусок! Данный мастер даже не извинилась!!! Села на стул и продолжила играть в телефон! На мои призывы хотя бы извиниться,не как не реагировала,была занята,игралась!!!
Сказать,что я в шоке,ничего не сказать! Пришлось ждать как освободится другой мастер в этом зале!
Евгения,продолжила «работу» Гули!
Вернуть обратно вырезанные Волосы конечно не удалось. Евгения исправила и выровнила длину и этот ужас как смогла и спасибо ей за это!!!! При всём при этом ,я на последних месяцах беременности и пришла просто подровнять концы волос!!! Всё!!! Самое простое,что можно придумать!!!!! Простое и быстрое!!!!!
Итог похода!
Потраченное время!
Расстроилась до слёз!
Понятно,что Волосы не ноги отрастут,но все хотят выглядеть хорошо! За это и платят деньги приходя в салон!
У лица кусок рваной и торчащей во все стороны пряди... которую теперь ещё надо как-то прилично укладывать,чтобы не было видно огрызков!
Нервы и настроение испорчено,что пагубно для моего положения (последние месяцы, это не шутки)
Длинна волос изрядно сократилась! Кончиками тут и не пахло!
Не думаю,что уважающему себя салону,стоит держать таких «мастеров» как Гуля!!! Ей бы руки оторвать (простите) за такую стрижку и отношение к клиентам!!!! У меня всё!!!! Приличных слов не осталось!
5
1
17 Eylül 2019
Раньше в салоне можно было качественно подстричься за небольшие деньги. Но бешенная текучка кадров, в итоге каждый раз к новому мастеру. На сегодняшний день - осталась почти без волос, показала сколько надо состричь, объяснила, что отращиваю волосы, в итоге вместо 5 см состригли 15!!!!! Ценник объявили сначала один, в итоге оказался на 200 руб больше. Мастеру сказала, что укладка мне не нужна, она же ее сделала, причем не особо красиво - 500 руб. НЕ СОВЕТУЮ ТУДА ХОДИТЬ!!!!
3
25 Ağustos 2020
Пришёл подстричься на мужскую стрижку время было 20:20, меня не приняли, сказали что уже поздно и мастера заняты. На ресепшене сидят неадекватные женщины (говорят нам надо домой и ждать мы вас не обязаны) хотя запас времени 40 минут. УЖАСНЫЙ персонал.
1
1
15 Haziran 2020
Всё четко, очередей нет, мастера приветливые, всегда следуют пожеланиям, очень хорошее качество стрижки. Рекомендую.
5 Ekim 2019
Пришел стричься 03.10.19г. занял очередь. Работал только один мастер. Пришел какой-то перец, знакомый сотрудников, и прошел передо мной. Услышал разговор, что он звонил и записывался. При этом никто из персонала мне ничего не стал объяснять и перед этим не предупредил, что кто-то записан. Не стал ждать, т.к. уже не оставалось времени. 04.10.19г. решил записаться. Позвонил, мне сообщили, что они не записывают. Получается, что запись есть только для своих. Ценообразование услуг странное, за одну и ту же стрижку можно заплатить с разницей в два раза.
3
15 Ağustos 2018
Перед свадьбой впервые здесь была, красилась, стриглась, делала укладку и маникюр. Краска есть разная, я лично выбрала от Матрикс, всё-таки эта марка уже не понаслышке была знакома. Мастер попался очень крутой (делала всё в ВИП-зале). Мероприятие важное, боялась, что что-то не так пойдёт и волосы будут испорчены. Но спасибо салону, всё было сделано на высшем уровне. К тому же, понравились цены, было приятно ещё и сэкономить, не жертвуя при этом качеством)
2
26 Ekim 2019
Хороший салон рядом с домом. Хорошие мастера, невысокие цены. Делаю там маникюр, педикюр, эпиляцию и иногда стригусь. Никаких жалоб никогда у меня не было.
2
10 Aralık 2019
Ужасное место сделали стрижку написали в чеке одну сумму по факту только подстригли должна была быть ещё укладка и мытье но этого они не сделали!!!! После вопроса а будет ли мытьё волос как указана в прайсе, мастер делал вид, что не слышит .
1
14 Mart 2020
Отвратительное отношение к клиентам, пришел к открытию, мастер нужен был барбер, на месте его не было, сказали,что он скоро подойдет, в итоге прождал 15 минут, он так и не появился!
Не тратьте свое время!
4 Ekim 2018
Пришла первый раз и последний.
Пришла, чтобы снять гелевые ногти.
Администратор решила не уточнять, что имеено мне снять, и сразу решила, что это нарощенные. С чего вдруг? Они у меня даже короткие были. А с того, что снятие нарощенного геля на 100р дороже.
Но об этом мне никто ничего не сказал, узнала случайно когда увидела квитанцию на услуги, где снятие числилось как 500р. Дороговато, не правда ли?
В итоге выяснили, что снятие всё-таки 400. Все ещё дороговато, не правда ли?
Ну, ладно. Не беда, если услуга оказана качественно. Вот именно этого я и не получила.
Мастер насухую спиливала мне весь гель. И если бы я не попросила поаккуратнее с ногтевой пластиной, наверное, осталась бы без неё. У мастера не оказалось средства для размачивания гель лака.
В принципе, у неё не оказалось даже обычного ацетона. Так что чего уж там...
Я попросила нанести мне обычный "лечебный" прозрачный лак.
И, о ужас, она начала его наносить на недоконца снятую базу под гель!
Я спросила, почему? Она же видна из-под прозрачного лака. На что мне был дан ответ, что мол я же сама просила быть поаккуратнее с ногтевой пластиной!!!
В итоге жидкости нет, снимали старую базу не аппаратом, а уже грубыми пилками не первой свежести (хотя я пришла в 9.00 утра).
Вот покрыли прозрачным лаком (его у мастера тоже не было, взяла у "соседки по парте")...
Один ноготь всё-таки сильно болит от того, что много с пластины сняли во время чистки геля, как ожег получился.
3
27 Mart 2020
Отличный салон, мастера знают свое дело😍😍😍 Очень довольна посещением, буду сюда ходить постоянно😊😊😊
18 Nisan 2019
Антисанитария, ощущение, что пол не моют вообще, кресло для педикюра сломано! В педикюрном кабинете душно и из парикмахерского зала весь неприятный запах остаётся в этом кабинете. Администраторы не умеют общаться с людьми, откровенно хамят и ведут себя вызывающие.
4
1
26 Mart 2020
Очень недорого,быстро всё.Оказывают необходимый спектр услуг.
24 Mart 2019
Очень нравится делать там экспресс маникюр и педикюр в 4 руки. Быстро, профессионально и приемлемые цены.
2
16 Ekim 2020
Я всегда доволен тем, как здесь делают стрижки и цены тоже вменяемые
1
2 Haziran 2019
Замечательный салон! Профессиональное обслуживание,цены доступные! Мастер педикюра Рузанна-индивидуальный подход к каждому посетителю! Спасибо ей!!
3
1
19 Mart 2020
Очень все нравится и качество и цены и внимание административного персонала.
20 Eylül 2020
Не советую. Договорились стрич на 3 пальца, а подстригли почти наголо насадкой на 13 мм и короче.
1
22 Ocak 2019
Записалась на маникюр на 18:40, приехала на место, ждала мастера более 20 минут, пока женщине красили ногти. 3 раза подходила на ресепшн, очень торопилась. Всем всё равно. Ужасный сервис.
2
21 Nisan 2018
Живу в соседнем доме, знаю, что местные жители не любят ходить. Была всего раз 5. Каждое посещение процедура задерживается минимум на 30 мин. Качество услуг оставляет желать лучшего.Ресепшн из серии советский сервис хамавит и ненавязчив, с недовольными лицами вместо улыбки. Почувствовала себя на деревенском рынке.
3
1
2 Eylül 2018
Запись очень плотная, но услуги предоставляются качественно и своевременно, мастер Алла Батырова прекрасно делает микроблейдинг бровей!
1
11 Şubat 2020
Цены не высокие , много разных акций , оч приятный персонал.
3
2 Ekim 2020
На сайте было указано, что в пятницу покрытие Vitagel -200руб, по факту взяли 400
1
5 Eylül 2020
Самые приемлемые цены на мужские стрижки в районе.
6 Kasım 2019
Уровень сервиса стал намного лучше, чем год назад. Хожу на стрижку с удовольствием.
1
2 Aralık 2018
очень понравились мастера: Паризат (5 звезд)- стрижки, окрашивание, Светлана - мастер педикюра и Александра косметолог.
3
1
4 Kasım 2018
Девушки на ресепшене ведут себя по хамски,неадекватно оценивают работу так называемых мастеров.Что же девушки на ресепшене ведут себя, как торгаши с рынка??? Вы же лицо салона!!!!
3
24 Eylül 2019
Всегда сюда хожу на маникюр. Всё чистенько, быстро и то что я хотела.
2
26 Temmuz 2018
очень хороший сервис по доступной цене! идеальный вариант для небольших затрат на стрижку головы!
1
1
8 Eylül 2019
Отличный салон хожу часто мастера хорошие знают свою работу 👍
2
12 Mayıs 2019
Быстро, не дорого, качественно.
Пати очень хороший мастер
3
1
17 Mart 2019
Была на маникюре и педикюре. Хорошие девочки, быстро и качественно. Достаточно близко от метро
1
13 Mart 2020
внимательные мастера, качественное обслуживание
10 Mart 2019
Хотел подстричься ,не работала бесконтактная оплата, не было интернета. Пришлось искать другую парихмахерскую
4
20 Nisan 2019
хорошее место за свои деньги. но качество очень зависит от мастера, а они там очень часто меняются
17 Mart 2019
мастеров набирают с улицы, без проверки знаний своего дела, лепят абы что, и еще денег за это хотят. Не рекомендую абсолютно никому!!! Хотя на мужские стрижки, ребята там стригут отлично.
3
2
5 Mart 2019
Причёска соответсвует стоимости. Не советую салоны этой сети, если вам не все равно, что у вас на голове
1
10 Şubat 2020
Хорошо и не дорого подстригся, мне понравилось.
3 Nisan 2019
Была у космитолога, забыла к сожалению как её зовут. Но она вообще молодец, знаток своего дела.
3
2 Eylül 2019
Сервис нравится, но заметна текучка мужских мастеров.
1
26 Ocak 2020
Адская цирюльня. Любую услугу нужно потом переделывать.
4 Ekim 2020
Очень хороший массаж. Массажист Алевтина
1
29 Aralık 2019
Не возможно оплатить картой всегда говорят что не работает!!!
1
1
28 Ocak 2020
Хорошая и недорогая парикмахерская
1
1
30 Temmuz 2018
Непрофессионализм и хамское отношение. Задержали процедуру на 25 минут и не извинились. Мастера сушат волосы фенами, которыми лет 15.
3
13 Nisan 2019
Хорошие цены были до недавних пор. Было очень дёшево.
2