Хорошие апартаменты, матрас мягкий, был красивый вид на реку, рядом можно прогуляться по набережной. По укомплектованности не хватило сушилки для белья и гладильных принадлежностей. Уборка на троечку полы не очень чистые и на наматраснике были волосы. В целом при исправлении недочётов очень даже достойные апартаменты.
Классно, прикольно я была был вид на речку, но есть минус с горячей водой, чтобы она была под раковиной есть кое какая штука её нужно крутить как то. Но мы так и не поняли
Лучшие! После отдыха остались только самые хорошие впечатления. Придраться не к чему, даже если бы хотелось.
Из минусов: соглашусь с остальными - хотелось бы заранее понимать путь до отеля, а не бегать с сумками от одних ворот к другим; можно хотя бы раз в 2 дня протирать пол и забирать мусор.
Во всем остальном вижу только плюсы. Обязательно вернусь еще раз!)
Всё хорошо. Очень чисто. Вид классный. На ресепшен расстроила менеджер Ирина. Попросил распечатать 2 листочка, на что получил какой-то глупый отказ. Якобы у них слетает программа и нужно это обсуждать с администратором, который будет через час. В остальном всё хорошо.
Все чисто. Шикарный вид. В номере все необходимое есть. Снимаю звезду за отсутствие парковки, пол часа катались чтобы где нибудь встать. Ну и тяжело зайти, но хорошо что много людей ходит и запускает через ворота
Чистые номера, свежий ремонт, новая мебель. Шикарный вид на Обь. Были сложности с попаданием на территорию жк, этот момент нужно заранее предусмотреть и предупреждать при бронировании
Классный отель! Все есть, очень чисто, красиво, вид шикарный! Расположение отличное, рядом набережная. Нет посторонних шумов и тонких стен. Обслуживание высший класс! Огромная благодарность Владимиру!!!
Гостиница отличная, даже для длительного проживания, есть всё что нужно для этого. Правда не хватает некоторых вещей. Нету сушилки для белья,, мало крючков в ванной, но жить можно.
Очень остались довольны,парковка супер заказывали сразу с номером, номер чистый ,белье все белоснежное ,посуда и чайник есть, остались довольны, рядом великолепно, набережная класс.
Ставлю 5ку и опишу минусы, в надежде что это поможет улучшить сервис и номера. Номера новые и чистые, за уборку 10/10👏так как апарты новые, не хватает некоторых мелочей. У нас в номере не было прикроватных тумб и всю мелочь, воду, телефон, пришлось складывать на пол у кровати, надеюсь вскоре это исправится. Ещё ввиду наличия стиралки было бы круто, если бы имелась пара капсул для стирки👍Основной минус - сервис, а точнее одна из администраторов. Жили два раза по несколько дней, все девчонки прекрасные, парень Владимир вообще лучший, отзывчивый, коммуникабельный, и тд. А одна барышня, блондинка (имя, увы, не запомнила), просто мрак. Как будто мы непрошеные родственники к ней домой бесплатно жить приехали😂Была очень неприятная ситуация с оплатой парковки, которую мы внесли сразу же и эта сумма была указана и в договоре и в платеже. Но у неё что-то там в компе не отображалось и она нам раз 5 звонила и просила оплатить вместо того чтобы проверить платёж и посмотреть договор, хотя я ей неоднократно это говорила. Когда уже муж пошёл ей все на пальцах показать она все нашла и извинилась. И таких косяков именно с этим администратором за две поездки было несколько. Очень неприятно, когда персонал портит все впечатление. Сделайте Владимира боссом, он всех научит взаимодействию с гостями😅
Все нравится, чисто, тепло, удобно, комфортно, круто!
Только у вас!
1
Kurumun yanıtını göster
Л
Лаврентьева Алёна
6. seviye şehir uzmanı
31 Temmuz 2023
Удобное расположение с шикарным видом на Обь. Чистые, уютные квартиры, есть все необходимое для комфортного пребывания: фен, утюг, плитка, стиральная машина, посуда, чистое постельное . Фото полностью соответствует
Отличный номер. В номере чисто, все необходимое есть. Заселились во время. Рядом набережная, вышел и уже красота радует глаз. Были первый раз в Новосибирске, и если еще будем в этом городе, то обязательно остановимся у вас!
Номера комфортные, чистая посуда, полотенца, есть гигиенический набор, микроволновка, стиральная машинка, телевизор с доступом разных фильмов на ваш вкус. Выселяться из этого места не очень хотелось, но теперь, если бываю в Новосибирске - выбираю именно это место!
Было немного холодно, но это потому что большой номер, а батарею закрывал диван, всё логично. Отодвинула диван немного и стало теплее. Шикарное расположение у парка и вид на реку! Огромный был балкон, уверена летом там просто сказочно провести время! Полулюкс с видом на реку. И ещё всё в заборах, что тоже приятно. Всё замечательно, единственное нет парковки на улице, только закрытая парковка.
Уютные номера, удобно что все есть для самостоятельного проживания: и небольшая кухня, и стиральная машина, удобная ванная. В общем определеннл советую
Расположение шикарное, но с парковкой беда, если не забронировать паркинг заранее (300₽ сутки), то придётся искать место, в радиусе 500 м всё запарковано и стоят запрещающие знаки!! Номера чистые новые! Если повезёт то достанется номер с видом на реку👍. Немного нервный менеджер на ресепшен.
Номера комфортные, чистые, персонал приветлив и вежлив. Бронировали за месяц. Брали специально на Обской, хотели с видом на реку. При бронировании попросили повыше, нам дали номер на 14м этаже. Вид просто шикарный. Немного огорчали стройки вокруг, но думаю они скоро закончатся.
Второй раз останавливаемся в данных апартаментах четырехместный люкс с джакузи, все полностью устраивает, шикарный вид на обь, месторасположение, в номере есть абсолютно все необходимое, наличие подземной парковки.
Отель супер ,у нас номер был с видом на Обь.балкон панорамный.в номере все есть.фен.утюн,гладильная доска.чайник .стиральная машинка,микроволновка.телевизор.
Отель новый,номер хороший,вид супер с лоджии,НО!
Собственнику нужно обратить внимание на уборку номера и сменить полотенца.А в целом я думаю мы ещё вернёмся)
Персонал откликался на все вопросы и был вежлив ,что очень обрадовало.
Бронировали апарты через авито. Приключения начались сразу по приезду: хотели поставить авто на подземный паркинг за отдельную плату (т.к. указано в описании к квартире на авито), но выяснилось что парковку надо было бронировать заранее, а сейчас свободных мест нет. На вопросы "Почему про это ни слова в объявлении или на момент бронирования квартиры никто не поинтересовался нужен ли нам паркинг?" ответом было многозначительное молчание и совет поискать место для парковки на выезде с территории комплекса. Зайдя в квартиру, не были обнаружены привычные для таких мест две бутылки воды, пары пакетиков чая, кофе и сахара (хотя сама администрация данного заведения относит этот номер к категории "Полулюкс"). Захотели подключиться к Wi-Fi - непонятно где взять пароль? После звонка на ресепш пароль был отправлен в сообщении. Почему бы такие вещи не сообщать в при заселении и не заставлять клиентов лишний раз обращаться за помощью - непонятно. На следующий день при сборах на выселение была попытка включить кондиционер, но пульт от него не был найден. Сообщив об этом на ресепш был получен гениальный ответ: "У вас нет пульта от кондиционера? Странно." В общем (и целом) значение слова "сервис" неведомо сотрудникам данного заведения. Год назад снимали квартиру в этом же комплексе (от собственника) были только положительные впечатления.
Отличные апартаменты и уровень сервиса. Останавливался 2 раза. Во второй раз окна выходили на стройку соседнего здания, строительный шум с 8-00 утра, спать невозможно.
Единственный минус нет кондиционеров.
Вид шикарный конечно... Персонал вежливый, но немного не убрано было перед заселением ( по углам) и неудобство в том, что кондер установлен не на улице, а на лоджии и там оооочень жарко, видом долго не полюбуешься
Kurumun yanıtını göster
Сергей Я.
8. seviye şehir uzmanı
8 Ağustos 2023
Вроде и комната хорошая и большой плюс, что стиральная машина есть и всё необходимое, как у себя в квартире, но не приятным сюрпризом было то, что нужно было бронировать не только номер отеля, но и место парковки автомобиля. Про это нигде не написано. А просто оставить её в близи не получиться, пришлось ставить на платную. И очень душно и жарко было, ну лето такое, а утром рано мусоровоз работал, да ещё стройка под окном. Окно открыто, жара. Ну одну ночь худо бедно переночевать можно. Чисто.
Жили на обской два раза,первый раз 5 дней ,второй раз 3 раза с промежутком в три дня ,все что касается интерьера все просто идеально,прекрасный номер за свои деньги с отличным видом,НО вот все что касается сервиса просто ужас ((
В первый раз заселились в воскресенье,в четверг я попросила сделать уборку и поменять постельное белье,но когда я пришла в номер честно была в шоке,мне кинули полотенца на кровать и положили новые расходники,даже не выбросили старые упаковки от зубных щёток ,ну и соответственно не кто не поменял кровать !
На что администраторы сказали что разберутся,но в ответ тишина
Утюг я просила 2 или 3 дня ,есть стиральная машина ,НО после стирки вещей не куда развесить ,просила сушилку сказали все заняты ((
Второй раз когда жили ,тоже все очень весело ((случилось так что ребёнку все ночь было плохо и соответственно все постельное белье нужно было менять,муж сходил ночью ему дали новое ,но и это нас не спасло,ребёнку так же стало плохо ,на утро я пришла на ресепшен попросила ещё раз заменить белье и принести полотенце ,ну и так же новые расходники,постельное поменяли ,а вот про полотенца забыли ,соответственно в номере не было ни одного!
Я позвонила администратору ,был парень не помню имя,он сказал придите спит наши горничные заняты ,и это уже не первый раз что за всем я ходила сама !
Я задала вопрос ,что ща отношения ,почему ежедневно не предоставляются хотя бы новые расходники шампуни ,щетки,но что ответ меня просто поразил ,мы вам не обязаны ,щетки не одноразовые пользуйтесь весь срок проживания ,и шампунь растягивайте ,и вообще своё все привозите и живите !и постель и полотенца меняем раз в 3-4 дня,ну ок,я не против,только и этого они не делают !на что я ответила пусть тогда свяжется со мной главный админ и объяснит правила и условия проживания в вашей гостинице,но в ответ опять тишина !
Странное отношение к клиентам !!!!!!!!