Grand Way
Ödüller
2023
Çok iyi mekan
Yandex kullanıcılarının değerlendirme ve yorumlarına göre favori sayılan kurumlar
1031 yorum
14 Temmuz
Близко от вокзала, номера с хорошим ремонтом, внизу ресторан
17 Kasım 2023
Все отлично, чистота, порядок! Все на уровне! Администратор молоденькая и не опытная! Но все у нее будет хорошо со временем!)
3
3 Eylül 2023
Всё хорошо! Расположение, комфорт, обслуживание! Но, есть два нюанса, во первых- какой то странный залог в 3000 рублей, типа чтобы что то не украли🤣🤣🤣холодильник что ли, не пойму!! И, во вторых, размер номеров, не очень комфортно! Но, в общем, на твердую 4+
28 Ocak
Не первый раз останавливаюсь в этой гостинице и был неприятно удивлен когда по приезду не подтвердили бронь, ссылаясь на агрегатора потребовалось уже вмешательство управляющего и предложили оплатить первый день до подтверждения брони, к счастью на следующий день вопрос был решен.
2
1
11 Temmuz 2023
Прекрасный отель! Очень приветливый персонал! Удобное расположение! Есть все для хорошего отдыха. Рекомендую💐
1
10 Aralık 2023
Понравился персонал, доброжелательные и отзывчивые. Номера чистые, постельное белье белоснежное.
3
24 Ağustos 2023
Удобные, чистые номера. Из минусов - нет завтраков. При этом в шаговой доступности есть кафе, работающие с 6 часов утра, где можно позавтракать.
1
9 Haziran 2022
Номера чистые с хорошим ремонтом и хорошей мебелью. Расположение отеля удачное рядом торговые центры, центральный рынок , до моря конечно идти прилично. При отеле ресторан где предлагают завтраки, ценник приличный, поэтому мало кто там завтракает.
1
1
17 Şubat
Не плохой отель но есть не большие не дочеты. Халатов нет,они приобретаются за отдельную плату. Зайдя в номер, стоял грязный стакан из под кофе. Так впринципе уютно.
2
17 Haziran 2023
Номер маленький для своего класса и цены.
Душевая кабина кривая, душ не регулируется, «горячая» вода скорее немного теплая.
Качество обслуживания оставляет желать лучшего:
Заселение непомерно долгое (около 30 минут)
Необходим депозит о котором при заказе через агрегаторы становится известно только по факту заселения.
Потертая и утомленная мебель (для стоимости за номер)
Номер «стандарт»
28 Temmuz 2023
Заказал номер через сайт островок. Заезд назначен с 15:00, приехал в 18:00. На рецепшене мне заявили, что мой номер ещё не готов, придётся ждать. На вопрос, что уже прошло 3 часа как номер должен был быть готов, устало-недовольная девушка ответила, что номеров много и горничных на всех не хватает. Достался номер 125. При бронировании было написано, что это улучшенный 2-местный номер. На самом деле это полуподвальное помещение со входом с улицы и низким потолком. Хуже всего, что в нем бузумно воняет канализацией. Находиться в этом номере смог полчаса, отдал ключи и съехал.
3
20 Haziran 2023
Отличное месторасположение, см карту. Номера чистые, мебель красивая, постельное бельё белоснежное, матрасы хорошие. Шумоизоляция плохая, если не повезёт с соседями, то....
1
26 Mart
Больше минусом, бронирование 1, номер 3, на постели черные волосы и ночью были покусаны. Единственный плюс при заселении улыбчивая девочка на ресепшне и это к сожалению всё.
22 Ekim
Проживаю в данном отеле. Если любите рано ложиться спать, можете забыть об этом! На первом этаже кафе, в котором до 11 часов, не играет музыка, а ОРЁТ!!! На мои замечания к администратору, мне ответили «мы не при чем, это туда, надо закрыть в кафе дверь! Якобы мне это самой надо было сделать. Просто отличное предложение
23 Mart 2022
Прекрасное расположение, рядом с жд вокзалом, в пешей доступности до моря и до море молла. Уютный номер (хороший санузел, чайник, холодильник в номере, тапочки). В номере чисто, хорошее белье м подушки. Приятный и отзывчивый персонал. Отличное соотношение цены и качества.
1
19 Ağustos 2023
Я не знаю кто пишет эти отзывы, Я так скажу, это не отель, а кидалаво. Забронировал, через Яндекс путешествие, номер с балконом, одной двуспальной кроватью, при заселении предоставили кровать из двух маленьких, просто их сдвинули вместе. Вот уже неделю пытаюсь добится возврата денег, заселяться туда не стал. И самое главное, на рецепшене сказали, что у них часто такое😁. Так что думаете сами, дешево не значит хорошо, а значит соответственно цене.
3
8 Ocak
Очень грязные номера при заселении. Белье не выглядело свежим. Уборка в номере при проживании тоже не проводилась. На третий день сходили, попросили убраться и сменить белье, в итоге просто кое как заправили кровать, белье не сменили, вынесли только мусор
1
1 Mayıs 2023
Плохо убран номер, белье грязное, то есть его не поменяли с прошлого заезда. Персонал не справляется так как менеджер девушка на ресепшене она делает абсолютно всё и покидает свое место и вход в отель очень часто становится свободным, заходи кто хочет. Холл в отель очень маленький и тёмный, то есть освещения недостаточно. Сам номер очень маленький, шторы грязные, ресторан не работает!
1
21 Mayıs 2023
Самый убогий сервис из всех отелей, где только был!
Заехали в номер, в номере отсутствовали полотенца даже. На утро позвонил на ресепшен, чтобы принесли полотенца, час не могут уже принести! Перезваниваю раз 10, игнорят просто.
Оделся дошел до ресепшена, сидят 2 девушки. На вопрос почему трубку не берут не отвечают. Полотенца говорят принесут только позже, мол горничной передали.
Я уже спросил куда пойти и где самому взять, если они вдвоем сидят и жопу поднять не могут!
Просто отвратный сервис максимально! Как же людям пофиг на все.
Про тараканов, которые бегают у ресепшена я вообще молчу.
29 Mayıs 2022
Отличный отель!!! Жили в 2-х уровневых апартаментах, красивый,светлый и чистый номер. Уборка каждый день, убираются на совесть,не придраться. На первом этаже супер ресторан- кухня обалденная, обслуживание на высшем уровне!!! Всем рекомендую!!!
24 Aralık 2022
Была в командировке и остановилась в данном отеле!!! Дружелюбный и очень вежливый коллектив! Мне его порекомендовали и очень благодарна этим людям (потому что есть сравнение с другой гостиницей с г. Сочи). Чисто и приятно находится в данном отеле.
Огромное спасибо персоналу)))))
2
25 Eylül 2023
Единственный плюс этой гостиницы расположение рядом с железнодорожным вокзалом, номера убирают отвратительно, полотенца за 3 дня не поменяли ни разу. Номера очень маленькие, звуко изоляция отсутствует вообще . Не тянет даже на 1 звезду, а позиционируют себя как 3 зведы
2
16 Mayıs 2023
всё замечательно, кроме нулевой шумоизоляции в номерах. звук соседей слышен как будто у тебя в комнате разговаривают. минус отелю за не работающую варочную панель, так как брали номер с кухней. из кухни только раковина и микроволновка получается. ещё минус за то что сушилка в ванной не подогревается. полотенца и вещи сырые и не просушиваются. так же было бы не плохо для 3 звездочного отеля сделать полы с подогревом, хотя бы 1 квадратный метр. возле раковины и туалета.
11 Ekim 2023
Номера маленькие, ресторан не работает, уборка - только если сам :) шумоизоляция отсутствует - полное погружение в окружающий мир ))) это про соседей ))
Цена не соответствует качеству. В следующей командировке выберу другой отель.
3 Temmuz 2023
удобное расположение, в пешей доступности от вокзала, доступная цена, из минусов медленный процесс оформления для заселения, при сдаче номера забыли предоставить полный комплект полотенец.
15 Ekim
Удобно, рядом с вокзалом. В номере мало места
17 Temmuz 2023
Отель в целом нормальный. С хорошим ремонтом,но слышимость в номерах жуткая. Если окна выходят во двор,то там играет живая музыка и до 11 вечера спать можно не ложиться. Если вы с детьми,то очень не удобно. Зато хорошее расположение. В 10 минутах авто и ж/д вокзалы,ТЦ и куча кафе.
1
23 Nisan 2023
Приятный отель, хорошие номера, цена привлекательная, персонал бы ещё был поживее было бы отлично) И минус конечно это еда она отсутствует, к сожалению даже кофе не достать (
3
1 Mayıs 2022
Мне лично понравилось все ! По пунктам если : цена / качество топ 2200, без завтрака, апрель 22 ! Сервис также хороший, даже на поздний заезд парень был очень вежлив! Чистота супер уровень! Сам номер также супер ) Парковка огонь, есть места да и локация отличная) но лично я не думаю что оно должно стоить больше 3000р в сутки, так как само место не самое топ, вид на город если повезёт ! В ресторан зайти не удалось но стиль и дизайн там достойный!
1
26 Ağustos 2023
Отличная отель за свои деньги. Приветливый и отзывчивый персонал и чистеньким номера. Всё понравилось
1
22 Haziran 2023
Очень крутой отель! Всем советую!!! Чистые,просторные номера. Отзывчивый коллектив. Отдельное спасибо Анне и Венере!!!
18 Kasım 2023
Отличный отель. Чисто, уютно, в номерах есть все необходимое. Вежливые сотрудники.
1
1
26 Şubat
Все хорошо... Только вид с балкона выходил на двор пром зоны... Да и сначала при звание была одна а потом дороже типа уже сдали хотя прошло 5 мин
19 Eylül 2022
Отличная гостиница, горничные работают отлично, кондиционер, холодильник, душ и чистый номер, всё что нужно на отдыхе
Внутри отличный ресторан, ценник хороший, качество отличное, завтракали там каждое утро
1
18 Nisan
Всё отлично. Недорого, близко к центру, интересный интерьер.
22 Mart 2022
Оставались ни один раз в данном отеле. Все очень понравилось. Приветливый персонал. В номерах очень уютно и тихо. Самое главное-чисто! Также хочется отметить местоположение в самом центре Сочи. Рекомендуем к посещению👍данный отель подойдёт и для отдыха и для работы.
1
1
18 Nisan 2023
Хорошо встретили на ресепшен, номер просторный светлый, потолки высокие. Администраторы все рассказали и показали, оперативно решают возникающие вопросы
25 Eylül 2023
Ценик за облачный, хотя это же Сочи, можно брать сколько хочешь, все равно никто ни чего там не контролирует, в номере было грязно, взяли номер с кухней из посуды 2 кружки, 2 тарелки и 2 вилку, попросил бокалы, а их просто нет в отели🤣
1
3 Mart 2023
В целом хороший отель, нормальный ремонт. Скажу минусы: 1. Вода в кулерах на этаже пахнет хлоркой сильно как из бассейна, причем она бутилированная sochi minerals, как так непонятно 🤯 2. Когда заехали в номер полотенца все висели мокрые. Подошли на ресепшен спросили, ответили что перебой в работе прачечной. В общем не понятно их не поменяли или просто не досушенные чистые повесили. 3. Матрасы слишком мягкие и чуть узкие в односпальной кровати. 4. Тапочек в номере не было, хотя в тележке уборщицы мы их видели, похоже выдают по просьбе. А гели, шампунь и мыло было, подкладывали.
12 Temmuz 2023
Отвратительный отель. Просто дичайшая антисанитария. Горничная, которая пришла отмывать душ, после жалобы на ресепшн, еще и не отмыла толком ничего, посоветовала надеть тапки и в них мыться. Лейка душа просто вся покрыта жирной грязью, там вобще страх- лучше не вставать под нее, чище будешь. Я всё сфотографировала и в Роспотребнадзор отправила. Не рекомендую этот отель, после него наверное еще лечиться придется от грибка или ротавируса, или чего еще более страшного. Кстати постельное белье серое, простыня вобще из полиэстера. Зато депозит за порчу номера 3000 требуют. Там портить то нечего, сами уже все попортили, и мое психическое здоровье заодно. Никаких трех звезд которые на сайте значатся там нет. Не бывает звездных помоек.
13 Mart 2023
Отличное место. Удобное расположение, номера чистые, ухоженные, одно удовольствие остановиться. Цены не кусаются, администраторы тоже😂
При случае остановлюсь еще👌
1
13 Nisan 2023
Чистые номера, хорошая, отделка, уютная обстановка и вежливый персонал!
Однозначно вернусь и буду рекомендовать!
Спасибо!!!
1
2
11 Eylül 2023
Хороший отель, чисто, рядом с вокзалом. Лояльный пермонал, рядрм кафешечки, можно позавтракать.
22 Şubat 2022
Расположение очень хорошее, возле жд вокзала, рядом всё в шаговой доступности. Множество кафешек, центр, очень удобно. Номера чистые и светлые с прекрасным видом на город, персонал супер вежливый. В след раз непременно там поселюсь и всём советую
2
4 Temmuz 2023
УЖАС!!!!! Мы приезжали в Сочи как промежуточный пункт, на 2 ночи оформили номер за 5800, по приезду туда нам сообщили что номер без окна и надо доплатить 1700 за номер с окном!!!! Интерьер конечно у них ни чего такой, за это и одна звезда! Остальное - ужаснулся.
Персонал совершенно не приветливый. Общаются так будто я им должна.
Прачечной нет.
На стенах гряз, на занавесках грязь, стены в ванной в плесени. За эти деньги это ужас сплошной! Мы в Сууко в гостевом доме приятнее время провели чем в этом отеле!!!!
3
20 Nisan 2023
заказали 3 номера:2 двухместных и 1трёхместный. каково же было удивление, что трехместный номер был в 2 раза меньше двухместных....
один номер = 1ключ от номера и 1 ключ от лифта, и не важно какое количество гостей в номере.
зубной набор (щетка и паста) выдается только по требованию, по умолчанию их в номере нет.
ну и в до гонку: пятна на постельном белье и на полотенцах- не оправдали ожидания от данного отеля
28 Mart 2023
Катастрофа, а не отель!
Бронировали через их официальный сайт, номер с двуспальной кроватью, по факту номер с раздельными двумя кроватями и в ответ на вопрос, по какой причине бронь не совпадает с реальным номером администратор Полина ничего ответить не может. На любые просьбы решить эту проблемы Полине нечего ответить и ничего решать она не хочет. Персоналу отеля плевать на то, что вы недовольны несоответствием брони и с тем, что вас это не устраивает.
На сайте написано «парковка есть» - по факту парковки нифига нет! Приехали, позвонили им - говорят мест нет, хотя на парковке мест было полно!
На сайте написано тренажерный зал бесплатно - по факту давайте пишите им положительный отзыв, тогда будет вам бесплатно!
Но положительного тут ничего нет!
Ставлю минимальную оценку за работу абсолютно некомпетентного персонала и кучу обмана и несоответствия сайта и реальностью!
Никогда больше тут не останусь!
Не советую!
Были тут 28.03.2023
3
5 Ocak
Отдыхали дважды уютные чистые номера персонал приветливый!!! Буду ездить только к ним и до моря не далеко !!!
13 Haziran 2023
Забронировали отель , приехали по приезду в отеле не было воды , решили этот вопрос предоставив номер в отеле по адресу северная 10 , зашли в номер , номер грязный , грязный туалет , коробки непонятные . Попросили убраться , предоставили другой номер, но полотенца не меняют , звоним администраторам на ресепшен просим поменять ! Ответ полотенца сушиться их нет ! 2 день не могут нам поменять полотенца ! Администраторам вообще по фиг не шевелятся ! Ни один вопрос решить не могут !!! Отвратительный отель ! Не советую ни кому !!
Вопрос с полотенцами так и решить не могут !
1
14 Kasım 2023
Отель с годами только ухудшился.
Уборка- это просто колоссальная проблема здесь. Все жалуются, но толком никто ничего менять не хочет. В комнате вымоли полы только 1 раз и то после обращения.
Прикрепил фото :
Как вам наволочка ?
Или может вам нужен утюг, который оставляет грязный след на одежде ?
