Gruzovichkof
2930 yorum
17 Ağustos
Всё хорошо, кроме постоянных жалоб водителей. Регулярно отбивает желание работать вообще с компанией. Транспорт заказываю очень часто по работе. Плачу картой через сайт, так как моментально приходит чек, который мне обязателен.
Каждый второй водитель считает, что имеет право высказаться, что ему не нравится каким образом выбрана оплата.
Считаю это огромным минусом компании. Такие вопросы, должны решаться внутри компании. А то сначала приветливый менеджер колл-центра говорит:
"да хорошо, я отмечу в заказе, что оплата через сайт". А потом ты просто выслушиваешь возмущения водителя.
Дополняю отзыв дополнительным негативом. Ухудшился колл центр и работа прмложения.
Оформляла заявку заранее на следующий день - заявки нет
Пишу в приложении контакты чтобы водители мне не звонили и все равно они звонят мне, якобы контактов нет
Звоню жаловаться оператору. Оператор бросает трубку))
1
23 Mayıs
заказал машинус номером В006РА178. Водитель хорошо работает, машина чистая, доехал спокойно, без проешествий, все четко!
1
1
1 Şubat
Все в лучшем виде,парни приехали быстро,по общению вежливые,сделали все очень качественно и быстро,благодарю за работу,номера машины е808кн198.отличная работа, благодарю!
1
4
19 Nisan
Оформил заказ, приехала газель В686АУ178 в течение 10 минут. Ребята быстро и аккуратно погрузили заказ и доставили по адресу. Благодарен за оперативность.
Всем советую.
1
30 Mart
Сегодня заказывали перевозку с Белградской ул. Очень довольны !!!! Дмитрий и Александр большие молодцы! Всё быстро и очень аккуратно
Спасибо !😊👍
15 Temmuz 2023
Я просто восхищена!!! Ребята, вы лучшие!!! Переезжали с ул. Ломоносова на Кировский завод, ехать не далеко, но у нас много антиквариатной мебели и вещей, а самое ценное и тяжелое это фортепиано 1889 года, дедушка с войны привез. Мы долго искали и много сомневались в выборе грузоперевозчика, но по рейтингу Яндекс карты выпала компания «Грузовичкоф», после разговора с менеджером вся тревога прошла. Ребята приехали без опозданий, в назначенное время, спокойно всё нам объяснили в каком порядке будут выносить вещи, что-то до упаковали. Фортепиано вынесли первое и сразу его «привязали» зафиксировали, потом все остальные вещи. До дома доехали спокойно, водитель ехал хорошо. Итог, все вещи дома, вообще ничего не пострадало!!!!! Всё в целости и сохранности, мало того ребята занесли фортепиано пешком на 8 этаж, так ещё и установили в нужной нам комнате! И нам ещё существенную скидку сделали за предварительный заказ. Я безгранично вам благодарна за ваш труд и заботу о наших ценных для нас вещах!
17
8 Nisan
Благодарны Александру и Артуру за помощь в переезде! Быстро и весело, своими золотыми руками, спустили вещи с пятого этажа в доме без лифта, а затем бережно в доставили нас и груз в новый дом. Спасибо! (в647ру 178рег)
1
14 Aralık 2023
Начитавшись отрицательных отзывов, боялась обращаться в компанию. Нужно было перевести стол, в собранном виде в Колпино. Многие компании отказывались, либо брали очень высокую цену. Решили довериться и заказали доставку и двух грузчиков. Заказ был на ближайшее время и реально через полчаса у моей двери стояли два грузчика. Переживала за то, что стол в собранном виде, а лифта грузового нет, и столкнусь с нежеланием тащить его с 7 этажа. Но к моему удивлению, они без вопросов спустили вниз, без вопросов. В итоге доставили всё быстро и четко. Стол остался в целости и сохранности. Благодарю за оперативность и помощь 🙏🏻
5
5
13 Mart
Плюсы -авто приезжает быстро, , водитель бережно относится к вещам.лёгкость заказа и оплаты.газель всегда чистая, водитель вежливый !!!! Номер авто Е426НК советую всем !!! 💪💪💪
1
2
21 Şubat
Перевозили мебель с одной квартиры на другую, приехала машинка н170ее водитель очень культурный и вежливый, грамотно расставил мебель по кузову, всё закрепил, по времени уложился в точно указанное время!! Огромное вам спасибо!
2
19 Nisan
Большое спасибо Ивану! Машина газель е687вх198. Приехал быстро, все сделал в лучшем виде, качественно и аккуратно. Вежливо общался.
12 Nisan
Добрый день.Вот и мы воспользовались услугами компании Грузовиков,остались очень довольны, всё прошло на пять с плюсом, спасибо отдельно водителю за оперативность,номер М 572 ВО198
1
5 Temmuz 2023
Хочу поблагодарить эту компанию. Сделали все, что нужно. Мы с семьей переезжали из Калининского района Питера в Московский. Знакомые, которые могли помочь, были в другом городе, нужно было не только перевезти, но и загрузить, нужны были чьи-то руки. Конечно же, сами бы мы не справились. Начали перебирать варианты, решили остановиться на ГрузовичкоФ и никак не пожалели. Понятное дело, было много мебели, за которую, конечно, было переживание, но грузчики справились на отлично, спокойно все забрали и доставили в ценности и сохранности в нужный срок. Ещё раз огромное спасибо, если будет нужно, обратимся к вам еще. Всем советую!
1
14
29 Kasım 2023
Не раз при переездах (внутри одного города) пользовался услугами данной компанией, старался не обращать внимания на некоторые недостатки (например, то, что грузчики тянут время, чтобы выбить доп. часы, ну да ладно). Но в этот раз столкнулся с таким безобразием, что отбило желание навсегда пользоваться услугами данной компании.
Запланировал переезд из Петербурга в Москву (22.10.2023). За день до отъезда позвонил водитель и грузчики, уточнили дату и время. И вот настал день переезда, тут начались «приключения». Перед тем, как выезжать, выяснилось, что у газели некие поломки, нужно ехать в тех.центр, в котором мы провели лишние 2 часа. Далее выяснилось, что путь до Москвы займёт 14 часов, а не 10, как сказал оператор (ладно, на будущее буду знать, что лучше спрашивать лично у водителя).
Пришлось ехать отдельно от водителя, чтобы не нарушать планы, запланированные в Москве. И самая вишенка на торте. За час до приезда водителя в Москву, водитель мне дал совет уточнить у оператора, точно ли нашли грузчиков, а то бывали случаи, что никто этим не занимался. Я позвонил на горячую линию, переспросил, меня уверили, что все будет.
В 02:00 по приезду водителя в Москву, я узнаю, что не нашли грузчиков, чтобы разгрузить вещи+собрать кровать (по-моему, никто не искал, просто забыли). Ждал до 04:30, пока приедут грузчики. По приходу грузчики попросили им помочь собрать кровать (хотя на сайте указано, что мастера с опытом работы в Икее). Как итог: длительное ожидание, потраченные нервы, переезд в другой город итак предполагает стресс, но «спасибо» компании Грузовичкоф, что приложили к этому свою руку. Читая другие отзывы, понимаю, что такое происходит систематически.
11
1
14 Mayıs
Заказывал перевозку крупного груза. Все отлично. Водитель помог все погрузить и разгрузить. Огромное спасибо Василию. Номер машины У378СМ 178
17 Ekim 2023
Воспользовалась услугами прочитав отзывы и ОЧЕНЬ разочарована результатами работы!
Сделала заказ на 17.00 16.10.2023, все условия обговорили (груз, цену, время подачи, необходимость грузчиков), машина приехала и только в этот момент выяснилось, что не та машина. Перезвонили и сообщили что придётся искать другую машину и это займёт какое-то время, но в результате в течение 2,5 часов ничего не нашлось. Мне перезвонил Илья (сотрудник отдела качества), принёс извинения от имени компании и предложил перенести заказ на 17.10.2023, но я сказала что это неудобно и давайте уже сегодня закончим с перевозкой. Через 30 минут мне перезвонили ребята от кого должны были забрать мой холодильник и сказали что им перезвонили с Грузовичков и перенесли перевозку на 17.10.2023 с 14.00-15.00 (меня Грузовичков даже в известность об этом не поставил). Сегодня в 15.00 мне позвонил отправитель холодильника и сообщил что машины так и нет. На мой повторный звонок в компании сообщили, что вчерашний заказ отменён и предложили оформить новый. На этот раз машину подали быстро, но ссылку на оплату так и не отправили.
Это называется сервисом?! На мой звонок по поводу изменения цены на таким образом оказанную услугу мне предложили скидку на следующий заказ 20%. Она мне разве нужна после такого???
Спасибо что услышали и сделали скидку за доставленные неудобства (а это 2 дня переживаний и вынужденные неудобства отправителю и получателю груза) в размере 25%.
Больше никогда не обращусь в Грузовичков и никому не советую!!!
14
17 Nisan
Обратилась на выходных в компанию Грузовичкоф для переезда. Приехали водитель и грузчик ( машина У645АХ178), с вещами обращались как со своими, всё аккуратно загрузили и разгрузили. Спасибо!
1
21 Kasım
Yevgeny Ermakov, mükemmel sürüş, hızlı, rahat, sohbette hoş
Orijinalini göster · Русский
1
1
23 Mart
Приезжали ребята на машине B231 KPI98, водитель Даниил и помощник, все быстро и четко сделали, по времени супер, по скорости загрузки и отгрузки вообще супер мэны, надбавку к зарплате, премию или еще, надо обязательно добавлять таким работникам, пожалуйста, начальство, замечайте таких работников
1
21 Haziran
Добрый день. Думаю, отзыв удалят. Но я напишу. Заказ машины был произведён в 9 утра утилизация мпталлической двери. Обещали в 11. Оплатила сразу, в приложении. В 11 ничего, никаких звонков. Стала звонить сама, оказалось, что машину перенесли на 13. Опять тоже самое. Перенесли на 16. Потом на 19. В 19-30 никого нет. День потерян. Не советую эту компанию, если нужно что-то сделать быстро. Стоимость высокая, сервис на нуле.
2
1
25 Eylül
Не добросовестная компания. Перевозили мебель, утерены были детали шкафа. Разбираться с этим вопрос отказались ссылаясь на то что кузов был пустой. Не рекомендую пользоваться их услугами .
3
2 Mayıs
Приехали быстро , несмотря на ранний заказ , и оперативно вынесли мой диван . Без лишних слов и болтовни , со знанием дела грузчики . И отдельное спасибо водителю Сергею . Номер машины вроде успела записать верно М049МА60. Обязательно буду рекомендовать знакомым вашу компанию 👍🏼
1
20 Nisan
Грузоперевозка прошла хорошо , для меня очень важно когда водитель ведет машину аккуратно и соблюдает пдд , с этим нам повезло , что водитель Максим к351хх 198 был одним из таких , к грузо перевозке нет вопросов советую !!!
1
1
24 Kasım 2023
Если бы можно было поставить минус 1000000, поставила бы!
Заказывали переезд в пределах Домодедово и Одинцово.
Заказ был сделан на 3 грузчика и самую большую газель+упаковка.
По телефону нам сказали что с цветом орех грузчиков погрузка и выгрузка будет максимум час. По итогу приехали сомнительного вида товарищи, с порога заявили что упаковки нет и она кончилась, далее вместо трех грузчиков, таскали двое, а третий(водятел) сидел в машине пока мы выясняли почему вместо трех заказанных работают двое, при чем по телефону нас уверяли что их работает трое! При этот половину вещей мы уже вынесли сами с учетом того с какой скоростью плелись предоставленные грузчики.
Про хамство водителя отдельная история.
По итогу погрузка растянулась на 4 часа! Как оказалось каждый последующий час после первого платный, что и явилось причиной затяжной работы горе грузчиков.
По итогу при доставке мебели, отказались выгружать до полной оплаты «услуг». Что нас насторожило(и не зря!), мы не отказывались оплатить перевозку, но только после доставки груза в конечный пункт! На что водитель пытался уехать с нашими вещами в неизвестном направлении.
Пришлось вызывать полицию.
По итогу - необоснованно дорого взяли за «услуги», испортили треть мебели, про требование перевода суммы оплаты на личную карточку водителю вообще молчу!
Не рекомендую, худшая транспортная компания.
12
19 Nisan
Грузовичков как всегда на уровне. Быстро, аккуратно, без проблем.
В этот раз была машина О556КА 198 , водитель Владислав. Машина чистая.. и снаружи, и внутри☝️👍
2
1
7 Mayıs
Спасибо за качественную перевозку спасибо грузчиком отдельное ребята молодцы все быстро и сохранно номер машины с405ан178
1
21 Eylül
Спасибо большое за качественный труд очень приятно общаться Рекомендую👍
1
1
27 Şubat
Заказывали машину для переезда (М552МН198). Все было на высшем уровне: приехали вовремя; быстро все загрузили в машину; мебель, посуда и прочие вещи при перевозке не были повреждены. Качественно, быстро и удобно!
2
9 Mart
Заказывали в Гузовичкофф услугу сборки мебели. Спасибо сборщику Александру за сборку туалетного столика. Оперативно приехал, быстро и аккуратно все сделал.
1
4
17 Nisan
Заказывал «Грузковичкоф» , назначили водителя Дмитрия , В518ХО178. Водителя отмечаю в лучшуд сторону , ответственный, пунктуалтный, довез все бережно, все в укллсти и созранности, помог загрузить и разгрузить , хотя не было заявлено. Остался прлодительного мнения , спасибо большое . Рекомендую
2
15 Ağustos
Не повезло!!!
Надо было вывезти мебель на утилизацию. Позвонили в Грузовиков. Приятная девушка приняла заказ, обсудили, что будут и шкафы, и диваны и кровати.
Утром мне звонил логист, ещё раз выяснял, что нужно будет вывезти.
В итоге приехала газель и водитель. БЕЗ ГРУЗЧИКОВ!!! И на 30 минут позже.
Водитель ещё раз все сфотографировал, отправил логисту, и стали ждать грузчиков. А грузчики были на заказе в центре города и ехали на общественном транспорте.
В итоге погрузка началась только через 2,5 часа от момента приезда машины. Грузчики не были проинформированы, что мебель надо разбирать и с собой у них не было необходимого инструмента (хотя сама диспетчер говорила, что они все-все сделают, и для нас это более выгодно, чем грузить мебель целиком), сразу стали говорить, что работа у них почасовая и за 1ч они не успеют.
При этом особой прыти в работе у них не было. 1й стоял и ждал, а второй в это время выносил лёгкие вещи. Мне пришлось стоять и указывать, что и кому из них нести.
К тому же выяснилось, что газель была заполнена неким керамическим грузом примерно на 1/3 объёма.
Мы не были проинфомированы ни диспетчером, ни логистом о порядке оплаты (что работа выполняется по предоплате), что работа грузчиков оплачивается по часам.
Мебель пришлось разбирать нам самим и часть выносить тоже самим.
К тому же из-за ремонта двора не было возможности газели подъехать к подъезду, о чем диспетчер была проинфомирована при заказе, и сказала, что это не имеет значения и оплачиваться дополнительно не будет. Водитель же сразу сказал, что это будет оплачиваться отдельно. Логист вычитал стоимость заказа на 5000 больше. Таким образом, пронос оплачивался и дополнительно, и входил в час работы грузчиков. Не плохо так!!!
Вот так сфера услуг облопошивает наивыных клиентов, которые, видимо, живут ещё в социализме или верят в честный бизнес....
Не, уважаемые, к вам обращаться больше желания нет и рекомендовать не буду!!!
1
15 Haziran
Не рекомендую данную компанию. 14.06.2024 г. был оформлен заказ на 15.06.2024 г. на 17:00, для переезда. Прошло более часа машина так и не назначена!!!! Никто из операторов никакой информации не дает, кроме как ждите. По итогу я с тремя детьми сижу на собранных вещах и коробках. Отдел контроля качества предложил 10 % в качестве извинений, но машину так и не назначили.
1
1
2 Şubat
Отличный сервис! Обращаюсь уже не один раз в эту фирму, всегда остаюсь довольным. Хочу выразить отдельный респект парням на газели с номером р729нм, доброжелательные и компетентные люди.
1
3
16 Ekim
При переезде будьте внимательны, иначе как мы, не досчитаетесь имущества. В нашем случае, коробок с вещами. Переезд был 9 и 10 июля, Калининский район.
3
19 Şubat
Заказывал экипаж грузчиков для переезда. Приехала газелька В151РК. Водитель Владислав позвонил перед подачей автомобиля, уточнил детали про груз, наличие лифтов, трудности для проезда и способ оплаты. Работали быстро и качественно, весь товар был доставлен в целости и сохранности. Даже взяли с собой в кабину, потому что такси не приехало. Водитель ехал очень аккуратно, чтобы не повредить груз, но в то же время в срок. Ставлю 5 звёзд и обязательно в будущем воспользуюсь услугами данной компании!
3
21 Şubat
Единственная компания которая очень хорошо работает, а экипаж М571МН198 так вообще асс своего дела , осталась очень довольна и буду рекомендовать всем близким.
1
2
21 Kasım
Birkaç ay önce bir araba sipariş ettim, çok iyi bir şoför-yükleyici Voronchenko Artem ile gittik araba numarası: t526nr
Orijinalini göster · Русский
1
19 Ocak
Привезли мебель и вещи, на новую квартиру. В целом всё нормально, достаточно аккуратно и быстро загрузили и разгрузили. по цене вопросов не возникло, стоимость осталось такой же, как и оговаривали заранее.
2
3
6 Şubat
Хочу выразить благодарность водителю, Шараееву Даниилу гос номер авто К839ТС
Очень отзывчивый, аккуратный водитель. Помог с перезвозкой вещей. Приехал во время, без опозданий. Напеканий к работе нет. Рекомендую именно этого волителя.
1
3
19 Nisan
Хорошая компания,бережно все перевезли,отдельное спасибо водителю Сергею (Т510ХА 178) он очень хорошо все сделал быстро и чётко
3 Haziran
Заказывали машину Е860КН198
Приехали ребята все четко сделали погрузили и выгрузили
Молодцы лучшие
Рекомендую их заказывать
1
1
3 Mayıs
Очень довольна газелью С711ВК178!!!! Водитель Алексей Косырин, имя грузчика не спросила(( Оба отлично справились со своей работой!!!! Конкретно, с перевозкой огромного количества наших вещей. Мы довольны, что было всё пунктуально и аккуратно! Водитель и грузчик очень приятные ребята:))
4
25 Ağustos
Заказывал эвакуатор заранее на определенное время. Спустя 15 минут после этого времени позвонил оператор и сказал, что машина будет через 50-60 минут.
1
6 Ekim
Отвратительная компания! Логистика отвратно работает. Берут заявки с большим удовольствием, потом сидите и ждёте машину по 4 часа. День насмарку. К самим грузчикам вопросов нет. Логистике за работу кол!!!
3
15 Eylül
Раньше все было в порядке, многократно пользовалась услугами компании. Но за последнюю неделю дважды не смогли найти машину на заказ, который был сделан заранее, более чем за 12 часов. При этом никто не посчитал нужным предупредить о возможных проблемах с назначением заранее, а диспетчер по телефону обвиняющим тоном сказали «ну вы же оформили заказ через приложение, вот если бы вы нам раньше позвонили, мы бы вам сказали, что может быть опоздание». То есть я оформляю заказ через официальное приложение компании, но этого недостаточно для того, чтобы относиться ко мне клиентоориентированно
3
28 Şubat
Делала заказ в приложении, приехала машина быстро, водитель вежливый, 2 грузчика всё быстренько загрузили, помогали переложить, чтобы было более вместительно. Сам сервис мне понравился, буду при необходимости обращаться. Номер автомобиля Х040КР178. Сработали качественно и оперативно👌🏻😌
2
31 Mart
В647ру178
Водитель Дубинин Александр.
Помогали с переездом. Все четко! Спасибо ребятам, справились даже быстрее, чем планировали. Буду еще обращаться к ним)
1
2
24 Haziran 2023
Нужно было перевезти дорогостоящие музыкальное оборудование на другой конец города , и ребята справились просто на отлично : подробно расспросили меня о характеристиках оборудования и его упаковке , чтобы удостовериться , что оно будет правильно защищено во время перевозки . Перевезено безупречно, без повреждений. Настоятельно рекомендую всем , кто ищет надежного партнера для перевозки
15
15 Şubat
Обратились в компанию,заказать автомобиль для переезда. К нам приехал к100ко. Опрятный и аккуратный водитель. Всё бережно упаковал и закрепил груз. Перевозкой остались довольны. Всем рекомендую!!!
2
9 Şubat
Здравствуйте, заказывала у вас машину для перевозки мебели с квартиры в дом. Грузчики приехали через 20 минут после звонка. Всё спустили со 2 этажа и погрузили быстро и аккуратно, доехали до дома, выгрузили всё , даже в дом занесли мебель, а не просто во дворе оставили, за что им отдельное спасибо. Цена была приемлимая, как и договорились, цена такой и осталась.
2