Заказывала перевозку личных вещей из Санкт-Петербурга в Москву. Водитель подъехал под погрузку к установленному времени. Грузчики подошли заранее, чтобы вынести вещи на улицу к автомобилю. Т.к. вещей было немного, я заказывала доставку сборным грузом. Все приехало в целости и сохранности (без пересорта) как и обещал водитель)
Водитель Максим
Авто к351хх198
При необходимости буду обращаться еще.
Самый ужасный сервис с которым я когда то столкнулась!!! Заказывала грузчиков на определений день и время. Мне прислали подтверждение с контактами людей. Все отлично, казалась бы, отработали грамотно и быстро!) в 9 утра, когда должно было все случиться у меня приезжает машина с грузом (у которой я не одна и есть свой тайминг), звонит и говорит где ваши грузчики, я звоню по указанному номеру и слышу в 9:10 что, я к вам не поеду, у меня пробки и ехать долго……эээммм ситуация… и начался утренний трэш. Грузовичков динамит, переключает постоянно на грузчика который не приедет, потом кормят десятиминутками. И вот через полтора часа, выделяют ребят которые готовы приехать, но им ехать 40 минут, а время уже 10:20, благо я нашла кто разгрузит машину быстрее, потому что у него уже паника и ему надо ехать дальше. Отменив заказ у оператора вообще, они да же не удосужились написать ребятам что заказ отменен, которые уже выехали на адрес. В общем это самый ужасный сервис, 0 клиентоориентированность. И это не я логист в данной организации а они. Это они должны были позаботиться заранее о том что бы кто то уже стоял в 9 утра на адресе и разгружал плитку.
Работает очень медленно, тянуть время.слова сказать не возможно .у них есть принцип солдат спит служба идёт. Таки иуних тянут время минимум на три раза больше.
Никому не советую. 12.01.2024 с 16:30 я заказала автомобиль с грузчиком на один час . Перевезти вещи с Театральной площади на Измайловский проспект (3-5км максимум). Оператору перечисляла груз : столешница 2 м*0,8м*0,2 , кресла и т.д. Я зная габариты своего груза сделала акцент на грузчике. Мне озвучили сумму 3960 рублей. Приехал автомобиль правильного размера по габаритам груза , вышел водитель без грузчика!!!!! На мой вопрос , где грузчик ответил:"заказывайте другую машину". С этого момента , я мой груз становимся "заложниками" ситуации.... Так как у меня по времени все расписано и в точке Б ждут до определенного часа, я прошу товарища оказавшегося рядом помочь загрузить вещи. Столешницу длинной 2 метра и шириной 80 см достаточно тяжёлую одному не поднять. Далее , когда вещи погрузили и я с тем же товарищем поехала встречать свой груз в точку Б, звоню в компанию, а все звонки переводятся на водителя. И понимаешь , что это мошенническая схема" развода " граждан. В точке Б мой товарищ отказался помогать разгружать вещи , водитель сам справится не мог. Я спросила почему ни до кого в компании Грузовичков не дозвониться? Тогда он со своего телефона позвонил кому-то и передал мне трубку. Я всю ситуацию рассказала, спросила почему за 4000 рублей мне услуга оказана не в полном объёме и отсутствует грузчик. Обещали прослушать запись моего заказа и перезвонить. Увы... Не перезвонили. Чека или квитанцию не выдали. Мой товарищ опять разгружал с водителем вещи. Предлагаю всем кого эта компания подобным образом перевезла, составить коллективный иск в суд. Я оплатила в полном объёме то , что заказывала, только понимая , что крайним будет парнишка Водитель он же грузчик, очень молоденький. Хочется сказать : Люди !!! Берегитесь мошенников, нас с Вами держат за -"лохов"... И за свои же деньги становимся "заложниками" ситуации. При этом на сайте Грузовичков -36 положительных отзывов и не одного плохого. Еще раз никому не советую.
Заказали машину в компании грузовичков. Приехал м920во 198 водитель опрятно одет, в салоне чисто. Помог загрузить и бережно перевезти вещи. Всем рекомендую обращаться в компанию.
Заказывали машину в ГрузовичкоФ ,переехать с одной квартиры на другую,приехала машина с406ан два грузчика быстро и качественно выполнили свою работу , огромное спасибо
Отвратительное отношение к клиентам. Заказывала машину для перевозки холодильника. Дважды перенесли время на неопределённый срок " Подождите, скоро будет ", не позвонили заранее и даже не предупредили. Наплевательское отношение к чужому времени. Такой компании не заплачу свои деньги. Никому не рекомендую с ними связываться.
Заказала переезд , приехал водитель Егор с грузчиком . Все бережно погрузили в газель и перевезли до назначенного адреса в целости и сохранности😊
Газель номер 864, все очень понравилось. Спасибо!
Ребята приехали вовремя, забрали груз, доставили. Все сделано на отлично!!! Пожелания к руководству о поощрении работников!!!
Буду обращаться ещё. Кровать для лежачих больных привезли на Заставскую улицу.
Ребята грущиличь у меня 2 раза .Одна команда увозила вещи,в чем был огромный плюс мягкой упаковки для телевизора и стиральной машины.
Вторая команда так же привезла данные вещи,но,мягкой упаковки уже не было,все замотали в стрейтч ,пакеты для мусора.
Компания взяла за свою работу, очень приемлемую сумму.Мододцы,машину что в первый что во второй раз подали через час,даже не смотря на то что заказ был с области в область!Все остальное нужно отговаривать,особенно упаковки мягкие.Ребята молодцы,спасибо!Все целое,добрые и вообще красавцы!
Сегодня заказывали машину с Емельяного д10 на пр.Непокоренных д17к4. С первой точки выехали с водителем одновременно, я доехал, а водителя не было еще около часа. Он окащывается застрял в снегу. Понятно, что из-за погодных условий машина очень долго ехала, но она и не доехала бы, еслиб мы в итоге её не толкали сами. Машина вязла, мы помогли водителю. И вместо счета на 2200 мы получили 3800. А еслиб мы не помогли, то груз возможно вообще не доехал бы, и какой нам счёт выставили бы тогда? Ранее не раз обращались в грузовичкрфф, но теперь желания нет. Мы вошли в положение погодных условий и водителя, который увяз в снегу, а в наше нет. И насчитали по максимуму с учётом времени. А что бы делал грузовичкофф , еслиб заказ вообще не был доставлен? Вывод такой: резина на машине не предназначена для зимы, но за это ответственность скинули на нас, посчитав время затраченное на поездку.
Хотелось бы услышать ответ от грузовичкофф в комментарии.
Спасибо за внимание.
Абсолютно скотская контора.
Водитель вместо того чтобы ехать побыстрее но с чуть большим пробегом, поехал по короткой дороге, но в пробке.
В итоге добавился дополнительный час
Перевозили кровать двуспальную и холодильник. Везти недалеко, но своим ходом не добежит. Водитель автомобиля В141РУ178 Артем с помощником вовремя прибыли, быстро и аккуратно загрузили-выгрузили. Сама мысль о перевозке вызывала стресс, но ребята справились на ура! Что называется, у страха глаза велики) Спасибо им большое!
Хочу сказать спасибо за быструю и оперативную работу, и за коммуникабельность фирме "Грузовичкофф" , особое спасибо вашему сотруднику Евдокимову Николаю В073КА 198
Не рекомендую данную компанию!!
Позвонили оформить заказ, нам нужна была самая большая их машина для переезда, из крупногабаритных были стол и швейная машинка , остальное всё было в коробках, техника, вещи, кухонные принадлежности, спросили у оператора по стоимости и времени для такого большого переезда, нас уверяли что берите 2 часа и третий продлить будет с доплатой в разницу 400 р! Переспросили ещё раз, всего 400 р доплата за третий час с двумя грузчиками??? Нам сказали да, стоимость 7500 р за 2 часа + 2 грузчика, третий час + два грузчика 7900 р. Так же спросили точно ли они справятся за 3 часа, нам сказали, что 3 часа вполне хватит, на загрузку машины, дорогу + разгрузку на новом адресе, окей, вызвали. Итог! Приехали грузчики с таким амбре перегара свежего, что было не понятно, а как работать то будут, один постарше, принимал коробки внизу и заносил в машину, второй молодой, выпивший и явно без желания поднимать тяжести, брал по одной коробке лёгких с пластиковыми контейнерами, которые я и сама донесли бы, просила несколько раз вынести в первую очередь крупные вещи и технику и посуду, нет, ходит еле шевелиться, в итоге в место часа проходить уже 1,5 часа погрузки еле еле, я начала с мужем уже сама грузить всё, было впрочем эффективней и быстрее!
Далее муж спрашивает у водителя, как он поедит, по какой дороге, тот говорит, хотите быстрее по платной дороге ЗСД поеду, но доплата +600 р, мы согласились тк уже время поджимало, машина уехала, мы минут через 15 выехали на такси по платной дороге, приезжаем и внимание! Газели нет, мы звоним он мол я еду, и так 40 минут мы ждали машину! Начали звонить операторам и объяснять ситуацию, что где машина и почему они супер медленно работают, шёл 4 й час машины нет, наших вещей тоже, выясняется пока ждали машину что у нас набежало за 3 часа 9500 р, и что 7900 никто не говорит, мол мы так не говорили и вообще грузчики, как работают никто не гарантирует нам, классная компания!!! Далее вместо обещанных трёх часов, прошло 5 часов супер медленной работы ! Приезжает машина, водитель налетел с разборками и ором, что из за нашей жалобы их оштрафуют, что мы ему должны дополнительно оплатить были не ЗСД а КАД, почему то! С чего вдруг я дополнительно должна платить за то , что он решил поехать по другой дороге, которая входить на минуточку в стоимость! Вместо того, что бы разгрузить машину, водитель не давал никому достать из машины вещи, орал и требовал немедленно оплатить ему уже 11400 ! Просто вау, за что платить не ясно! В квартиру не занесли ни одной коробки! Подняли на этаж часть, остальное муж сам вместо грузчиков делал работу! К тому же была коробка с люстрой крупкой, новой, дорогой! Сказала при погрузке сто раз поставить это там где и цветы в начале внизу, в итоге закинули коробку сверху, при переезде естественно она там упала и разбилась, минус новая люстра, сорванные спины у меня и мужа тк мы все коробки носили сами подняли часть вещей, стол и машинку швейную, орал неадекватный водитель, который зачем то ввёл в обман с ЗСД, по которой и мы специально поехали, что бы приехать быстрее . Один грузчик медленно работал, выбирая по легче коробки и спускал их по не многу на лифте, при том что я ему из квартиры всё таскала к лифту, что бы было быстрее! Водитель начал орать что у нас слишком много коробок и это не могло быть быстро! Но я заказала газель, с пояснением, что мне нужна самая большая машина, логично что не для 10 коробок ! Что я получила за 11400! Разборки с водителем, который вел себя не адекватно, бухих грузчиков, и сорванные спины тк коробки носили мы сами !
Где тут можно ноль поставить, а лучше минус 5!!!🤬🤬🤬 За день заказал грузчиков для разгрузки вещей с переезда, моя машина со сборным грузом приехала заранее, ждали грузчиков, оператор сначала отзвонился, мол большая нагрузка, подождите 20 мин. Ждём. Через 20 мин снова звонок, извините, еще 30 минут😡. Водитель торопиться, время - деньги. Ему обратно ехать, новый груз принимать… Короче сами с водилой разгрузили за 1,5 часа. Пока грузились еще звонок - ожидайте еще 40 минут!!! Занося последнюю сумку СМС - ваша машина ожидает. Послать хотел всю эту контору к ….. матери, сдержался, просто проигнорил. Делайте выводы сами.
При переезде решила воспользоваться услугами данной компании. Приехал водитель Дмитрий в518хо178 Ох, если бы не он, тяжко бы было помог загрузить тяжелые сумки и был очень вежлив, до сих пор ему благодарна) Спасибо вашей компании за быструю помощь и хороших сотрудников)
Заказывали машину для переезда, приехала машина Н874НМ198. Водитель Сергей помог расставить груз в кузове, всё закрепил. Услугами компании остались довольны. Ставлю 10из 10.Всем рекомендую компанию грузовичков
Спасибо большое Сергею (машина К416МА) за аккуратную и бережную погрузку и перевозку. Заказала машину, приехали заранее, во временной интервал уложились, на всех этапах только положительное впечатление. Рекомендую!!! 👍
Ответственный подход к обработке заказов. Все наши пожелания при переезде были учтены и всё доставили точно ко времени. Высокий уровень сервиса! Цены приемлемые! Будем обращаться теперь только к вам!
Заказывал машину, чтобы перевезти холодильник и всякое барахло. Приехали очень приятные парни Владислав и Роман. Работу проделали на все сто, спасибо им большое. Номер машины В151РК.
Заказывал машину перевозил квартиру , приехали чистые опрятные ребята , с упаковкой и закреплением груза проблем не возникло никаких , водитель был опрятный , вел авто хорошо , за вещи в поездке не переживал не на каплю , выгрузили и раз упаковали все так же четко!! Рекомендую !
При переезде воспользовался услугами данной компании . Водитель Дмитрий В518ХО178 помог погрузить вещи , уместилось все в одну машину , хотя и не верилось , что все влезет .
Все доехало в целости и сохранности , а главное заняло меньше времени , чем ожидалось .
У нас радостное событие, переезд в новую квартиру, уже не первый раз заказываем услуги перевозки вещей у Грузовичкоф, сотрудники аккуратно и бережно относятся к перевозимым вещам. Быстро и по цене все приемлемо🔥
Отвратительная компания, связался 2 раза и оба раза ужасно, в первый раз опоздали на 4 часа и грузчики побили всю мебель, второй раз и спустя 4 часа так никто и не приехал...
Очень хороший сервис. Пользовался услугами компании пару дней назад. Встал вопрос переезда. Ребята все грамотно организовали, приехали буквально за пару часов, сделали страховку на перевозку. Но больше всего порадовала стоимость перевозки от 300 рублей и выше. К тому же сделали скидку на последующие услуги. То,что надо, если вы собирайтесь куда-либо переезжать.
Возможно, тут и не все грузчики одинаковые, но нам не повезло. Ленивые, медлительные, общение панибратское. Все, что заметят в пластиковых прозрачных боксах, прокомментируют. Коробки швыряли даже после неоднократных замечаний. В какой-то момент мальчики просто решают «отдохнуть», даже несмотря на то, что и так не сильно себя утруждают. В итоге переезд был с обеда до позднего вечера. При этом после всего не забывают выпросить чаевые. Оплата переводом грузчику- тоже странная схема. Кое-что не доехало, дозвониться и оставить отзыв на переезд не вышло.
Как можно делать перевозки и не предупреждать Заказчика, что проезд по КАД платный если водитель поедет этим маршрутом. По факту водитель едет по городу, попадает во все пробки и платишь потом за лишний час. Ни один раз сталкивался с этим!
Хочу поблагодарить экипаж машины В686АУ\178 за хорошую и ответственную работу в понедельник 22 апреля, ребята перевезли пианино, загрузили и выгрузили без повреждений и сколов, спасибо)
Заказывала для квартирного переезда. Приехала машина В565РВ,водитель Дмитрий.Очень понравился своей вежливостью,аккуратностью.Всё перевёз без повреждений.Рекомендую данного человека.
Самый ужасный сервис, с которым когда либо сталкивалась! Заказала машину на вывоз мебели, заранее- дней за 10, на утро. В итоге, переназначали несколько раз водителей, никто вообще про заказ не в курсе! На линии тем более - никто ни за что не отвечает, «вам перезвонят».
Проще было самим все сделать либо обратиться в другую компанию. Потеря времени и нервов.
Вызвали компанию перевезти 6 коробок 60*40, посчитали 4900₽ на два часа, уложились в час!!! Пересчитали сначала 5700₽, потом 7200₽, 8900₽ и конечная 10.200₽ !!!!! Не объясняя ничем !!! Хотя заявляли 30% скидку на первый заказ! Ужасный сервис! Никому не советую , обманывают на ровном месте ! Мы пишем отзыв, чтобы люди видели и опирались на эту информацию ! Никто так и не перезвонил и не решили данную ситуацию !
Отличный сервис! Обращаюсь уже не один раз в эту фирму, всегда остаюсь довольным. Хочу выразить отдельный респект парням на газели с номером т518ха178, доброжелательные и компетентные люди.
Не в первый раз обращаюсь в компанию. Очень понравилась работа водителя на машине С404АН. Во время приехал и бережно все вещи перевёз. На такого водителя можно положиться!!! Всем рекомендую!!!