Всё изменилось и не всё к лучшему.когда мы заезжали в Ростов, обязательно посещали аквапарк. Нам он очень нравился. В этом году мы разочаровались, к сожалению много хлорки что даже режет глаза, особенно когда плывёшь в ленивой реке. Да ещё и изменилась оплата Аква зона была раньше, бассеины, река, горки. Сейчас только бассеины внизу и горки, за 2000т рублей, чтоб побывать в реке и в бассейне на 3 этаже открытом и закрытом, нужно доплатить за терма и тогда путь свободен.даде если вам и не нада, в сауны и бани. Вот так, мы разочарованны!!!
Шикарный аквапарк. Прекрасная детская зона для малышей, суперские горки для старших, много разнообразных бань/саун, купели, джакузи, очень классная зона на крыше. В общем один кайф. Единственное ещё не добралась до спа программ🥲
Очень классное заведение, термо зоны - это лучшее что может быть, пещера с подсветкой и джакузи - моё любимое место в аквапарке. Отдохнуть можно с огромным удовольствием. Единственный минут то, что внутри аквапарка в мини-кафе не вкусные молочные коктейли, мороженное, на вкус просто как молоко.
Аквапарк в целом понравился. Чисто, много спасателей на территории, горки интересные, хоть их и немного. Но, покушать на территории в принципе нечего и дорого, вода вообше золотая 0,5 за 250 рублей, когда дома 20 литров стоит 160 с доставкой, а со своей едой нельзя. Половина шкафчиков не работает, мало фенов. Ехать лучше зимой и в будни
Отдохнули отлично. Выбрали Релакс LOVE-STORY это так расслабляет: погружаешься в полу-гипнотический сон где нет никаких проблем, полнейшее спокойствие пока идут процедуры. Сначала нежный пилинг а потом еще и релакс массаж под приятную фоновую музыку. Время останавливается и ты находишься на грани двух миров, вроде тело ощущает приятный массаж а сознание или даже подсознание временами наблюдает за этим со стороны а временами просто отключается и живет своей жизнью где то в астрале. За все остальное уже много написано все отлично и бассейны и парилки и персонал и чистота.
Единственное: подбирайте обувь чтоб не скользила по мокрой плитке, в резиновых сланцах перемещаться было не комфортно.
Классный аквапарк, все хорошо продумано, удобно для клиентов. Отличный сервис, много бассейнов, и горок - дети в восторге. Есть кафешка где можно перекусить.
Не дёшево, но что, и где сейчас дёшево?
Яркое приятное место, обслуживание и содержание парка на уровне. На 24й год цены весьма доступные, особенно сравнительно городов курортов. Много бассейнов, горок, саун и всего что связано с отдыхом на воде .
Круто отдохнули с друзьями и детьми, открытый бассейн, конечно отдельная история, бани...аттракционы для детей и взрослых, кафе с приемлемыми ценами и вкусной едой, в общем, все остались довольны, собираемся снова)
Отличный аквапарк, очереди на горки как и везде. Детские зоны, вход в термы отдельный есть очереди на вход и выход, что не очень удобно. Спасибо за скидку многодетным . И очень порадовали счастливые часы. Рекомендую!!!
Отличный аквацентр. Есть где развлечь детей, и самому получить удовольствие от многочисленных бассеинов и горок. Персонал хорош. Чисто и безопасно. Цены в кафе кусаются. Транспортная доступность хорошая.
Очень хороший аквапарк. Очень чисто, много бассейнов с разной температурой воды, аттракционы на любой вкус. Особая любовь это зона Терма. Хороший персонал, все расскажут, объяснять. Были несколько раз, приедем обязательно ещё!
Сам аквапарк был хороший. И бывали там очень часто с самого его открытия.
НО парк, к сожалению, скатился на низкий уровень из-за персонала. На входе - сторожа (их сложно назвать сотрудниками охраны) "приказывают" заполнить расписку, которую даже не читают. Администратор Валерия не владеет правилами этикета в общении и знанием ведения уголка потребителя, в том числе книги отзывов и предложений. С учётом среднего чека на одну пару гостей на весь день - 10 000 ₽ (меньше у нас никогда не получалось), считаю такое поведение и компетенцию персонала недопустимым. Всегда относились лояльно к правилам аквапарка в том числе, что нельзя "со своим", что напрямую ущемляет права потребителя, но мы всегда их соблюдали.
По нарушениям в книге отзывов и предложений: нет печати, подписи ответственного, даты начала ведения, исчезли заявления ранее июня '24 года, хотя парк в действии с 27 июля 13' г., не обработаны заявления - будет оформлено обращение в Роспотребнадзор.
Впечатлений положительных нет, последний раз парк не посетили, желание посещать его в принципе пропало.
Классное место !!! Много горок, для разного возраста! Бассейны теплые, чистые! На каждом метре стоят наблюдатели ! Хороший бар с напитками и едой) место классное , дети не хотели уходить конечно же!!!) советую всем посетить
Люблю, люблю, люблю!
Особенно спа процедуры.
Пока дети развлекаются можно успеть в спа на процедуры к которым полагается 4 часа в зоне акватерма. Выходит очень приятно и экономно. Однако от неприятностей никто не застрахован: недавно в паблике читала об обрушении вентиляционных коробов с потолка прямо в детскую зону бассейнов, слава богу, никто не пострадал!
Сам аквапарк отличный, красивые локации, много горок, для разных возрастов, работало 7 парных (прогревателей) разного типа. Все продумано для комфорта. В целом понравилось. Звезду сняла за то, что не работал открытый бассейн на крыше (при этом типа реконструкция, местами разобрано, но рабочих мы не увидели) и об этом на сайте информации не было. А мы в том числе и из-за него ехали за 800 км - уж очень хотелось осеннюю фотосессию в открытом подогреваемом бассейне. Знали бы - отложили поездку до следующих (зимних)каникул. О том, что бассейн на реконструкции сообщают только на входе при покупке билетов. При этом на цене это не отражается, она не снижена. За двоих взрослых плюс подросток - 6300, четверг, за 4 часа днем.
Хорошее место для отдыха в Ростове. Особенно в зимнее время. Есть развлечения и для взрослых, и для детей - бассейны, горки, джакузи, термы.
Особенно уважаю зону терм - несколько саун и бань на любой вкус, плюс два открытых бассейна на крыше с водой разной температуры. Можно арендовать баню индивидуально для своей компании с банной церемонией или без неё.
Есть также спа зона с различными процедурами для тела.
Из минусов - не слишком разнообразное питание на территории, поэтому чаще берём перекус с собой. Звезду за это не снимаю - место не для того, чтобы объедаться))
Аквапарк H2O в Ростове-на-Дону очень хороший, много горок, я покатался на многих горках, мне очень понравилось 👍 рекомендую посетить аквапарк, очень понравилось.
Много места и сам аквапарк большой. Большой выбор горок и бассейнов. СОВЕТУЮ 👍👍👍
Аквапарк супер (кроме фудкорта). По поводу терм не знаю, не посещал, но наверное тоже супер. Сама организация процесса посещения очень удобная и понятная. Чёткости работы персонала и внятности объяснения прям порадовался. Единственное, минус за парковку. Были с семьёй в выходной, народу было много, несмотря на наличие свободных мест на парковке, охранник отправил " в путешествие" вокруг комплекса искать место. Но это детали. Организация спуска с горок очень понравилась, все ребята. - спасатели отличная команда, всё слажено и чётко, строго, но очень корректно и вежливо. За это им твёрдая пятёрка. Да и вообще, семья осталась в восторге от горок, много где бывал в аквапрках за границей, могу сказать, что в Ростове прям на уровне. Поэтому супер. Только с едой нужно поразнообразней сделать ассортимент. Чтоб не только бургеры, хот-доги и пельмешки. А что нибудь посущественней и повкусней. А так однозначно рекомендую к посещению
Время проведёте с удовольствием 👋💥
Классный аквапарк! Цены на фудкортах разные и стоимость фото напечатанных завышено, это конечно печально. Приятная зона терм, хорошие и чистые бассейны и раздевалки. В парилках разгоняют, если находишься без полотенца,это конечно правильно , но не очень неудобно идти через все бассейны на третий этаж с полотенцем, можно было бы придумать "подстилушки", как и шапки возле самих парных. Банщики приходят добавить пар за отдельную плату, что тоже не очень приятно и за цену входного билета это слишком нагло.
Отличный аквапарк, эмоции в основном положительные, горки крутые, аниматоры замечательные, расстроило только то, что потеряла в воде золотую серёжку. Очень надеюсь, что при чистке фильтра она найдется. Я уже обратилась в аквапарк с просьбой. Буду очень ждать ответа!
P. S.
Серьга так и не нашлась! Будьте осторожны! Администрация аквапарка в этом вообще не заинтерисованна!
Классное место можно на горках покататься, разные виды бань, бассейны, купели с холодной водой. Мне очень нравится. Река тоже обалденная, грот со звуковыми эффектами. Рекомендую к посещению. В будни лучше ходить нвроду поменьше и дешевле
Хорошее место для семейного отдыха. Посещаем неоднократно. Есть плавательная зона с горками для маленьких посетителей. Глубина бассейна-30 см, вода очень теплая. Приобретать лучше аква+термо, чтобы посетить бассейн под открытым небом, в нем вода +35 в любое вреия года.
Плюсы: есть термы, красивые места, воды, отдых на крыше, вчера был вода там даже несмотря на то что на улице похолодало была теплее чем в прошлый раз по ощущениям.
Из минусов есть ОГРОМНЫЙ один минус: нельзя брать с собой еду и напитки, даже в раздевалке, я понимаю брать еду стеклянные тары, алкоголь нельзя в сам аквапарк, но в раздевалке думаю это слишком, куча всяких правил которые портят впечатление о аквапарке.
Второй минус это не даётся 15 минут хотя б на переодевание.
На 5 звёзд уже не тянете ребята
Интересное место. Много воды. Очень шумно в зоне аквапарка. Зона термо вполне комфортно. Людей много, но всем хватает места. Понравилась русская баня. Плавательный бассейн хорош. Интересна круговая дорожка с течением.
20 сентября с 16.00 до 20.00 отмечали день рождения дочки. Всё просто великолепно!
Отличные и интересные аниматоры с великолепной программой. Дети в восторге!!!
Отдельная благодарность аква-няне -Даше.
Я ни на минуту не переживала за детей. Исполняла любой каприз и желания деток.
Спасибо за отличный день!
Идеальное место для отдыха всей семьёй, особенно многодетной семьёй. Но одном аквапарке России мы не нашли такую хорошую скидку на посещение. Горки супер. Термы супер. Всё супер. Приедем ещё раз обязательно у вам.
Были недавно с мужиками в аквапарке , решили отдохнуть да папариться хорошенько . Купили тариф Аква и терма на 4 часа . Времени хватило на всё, побывали везде . Очереди на горки есть , но небольшие. Да это и так понятно аквапарк классный поэтому и народу много . Понравилась горка на которой втроем можно кататься , там большой такой рафт. Открытый большой бассейн на крыше хороший , поплавали . Аниматоры были , предложили сыграть в водное поло . Вот это нам больше всего зашло . Спасибо , от души. Отдельное спасибо ребятам , банная церемония всего за 150 р оправдала своих денег на все 100 . Вообщем вывод: 4 часов вполне хватает отдохнуть . Чисто мужской компанией ходить можно , есть чем заняться .
Огромное кол-во разных бассейнов, персонал доброжелательный, инструктора следят хорошо , есть возможность нанять няню,лежаков достаточно всегда можно найти свободное место.И главное ребенок был доволен 👍
Посетили аквапарк с детьми (8 и 13 лет ) 13го июля.
В целом сам аквапарк неплохой, получили удовольствие от самих горок и открытой зоны наверху, даже на короткий массаж успел сходить (30 мин), который, кстати, тоже был неплох!
Но вот затем столкнулись сразу с несколькими членами персонала аквапарка и все как один оказались абсолютно не сервисными :(
Мне после массажа продлили время на 30 мин, при этом не сообщив, что детям продлить нельзя, что по мне так абсурд полный, так как оказалось впоследствии, что детей без взрослого за турникет не выпускают, даже под присмотром. В итоге дети подошли вовремя на турникет, я шел следом их не выпустили и сказали бегайте ищите по аквапарку отца (первый негатив) ребенок расстроился и вернулся ко мне в слезах. Затем мы подошли вместе, когда я доплатил по своему браслету выпустили меня, а детей нет, так как у них образовалась минута задержки (
Как такое вообще может быть?!?! (Браслеты на детей должны синхронизироваться с браслетом взрослого).
В итоге вызвали старшего администратора, который по факту не смог также решить вопрос с выходом детей (в чем его роль и за что ему платят зарплату, не понятно).
Третий персонаж, это девушка на кассе которая несмотря на ошарашенные лица детей продолжала твердить «оплатите и все тут» (вопрос суммы оказался 140 рублей при этом за посещение мы оплатили 4200 и другие услуги в парке 3800).
Короче никто не пошел на встречу, заморачиваться с полицией я уже не стал (детей стало жалко), но осадочек очень неприятный остался. В Москве такого отношения даже не представляю, мне кажется, что заведение сразу закроется после такого «холодного» и не отзывчивого обращения абсолютно всего персонала :(
Отзыв в книге также оставил. Надеюсь, что руководство учтет обратную связь и пересмотрит подход к клиентам. А так, желания возвращаться именно в этот аквапарк никакого нет.
Замечательное место, приятная атмосфера .
Идеально для релакса и отдыха. Большое количество разных бань , младшему ребёнку, 6.5 лет, всё очень понравилось, просит его на выходные возить в Н2О.
Праздновали день рождение дочки. Брали программу "под ключ" "Следуй за белым кроликом". Актёры понравились, сам квест тоже. Организация всего праздника нормальная. "Акванянь" Алексей супер. Спасибо ему огромное за внимание к детям и профессиональное исполнение своих обязанностей. Всем детям (7-9 лет) очень понравился праздник! Из минусов, как по мне, для человека со средним достатком, цены очень завышены в кафе и на фотографии (магниты) при выходе. Они классные, качественные, очень хотелось купить, но нет... и так, ДР отметить здесь - не дешёвое удовольствие!
Аквапарк отличный по устройству. Зона терм - просто супер!
Пожелания к руководству:
1 - поставьте питьевой фонтанчик хотя бы один. Вы в южном регионе. Полгода жарко, а вода по 200 рублей за 0,5 л.
2 - напишите на сайте в разделе, что брать с собой, что нужно брать шлёпки( там только поо купальник и полотенце) или выдавайте бахилы для прохода в раздевалки. Ваши тапки за 100 рублей тряпочные одноразовые очень скользкие и непригодны для мокрой зоны, где все и так ходят босиком.
3 - добавьте количество операторов на горки. Хотя-бы по одному на 2 горки, а не на 4. Дети стоят в очереди по 20 минут.
Отличное место для семейного отдыха. Бассейны, джакузи, горки - для любителей более активного отдыха, термы - для релакса. Всем найдется что-то по вкусу. Есть кафешки, ценник немного выше среднего.
Вообще очень люблю это место. Хожу туда с дочкой периодически. Всё нравится, бассейны, горки, всёкруто, но. Нереально дорого перекусить и напитки. Были крайний раз там 22 июля. 23 июля читаю в новостях, что упала вытяжка в бассейн, ну такой себе отдых получился бы, если бы пошли 23 (хотели перенести поход на эту дату). Собственно поэтому и три звезды.
Хорошее место для отдыха с семьей, или с друзьями!!!
Можно выбрать для себя комфортную зону, по своему вкусу.
Всемна уровне - комфортно👍
Персонал приветливый😉
Парковка удобная!
Рекомендую👍
Очень хороший аквапарк. Есть отдельные сейфы для ценных вещей , всего 50 рублей за день. Чисто, много кабинок и все работает. Оборудование (плюхи и поджопники) в отличном состоянии. Вежливый и приветливый персонал.
Рекомендую.
Кухня очень не очень.
Отличный аквапарк в стиле Пиратов Карибского моря!👍
Горки разного уровня сложности, интересная детская зона, речка с течением, различные, бассейны и спа внутри и на улице. Было интересно и взрослым и детям.
Посещал два раза - в июне цена аква зоны была 1700, в июле 2000 за 4 часа. 4 часа было достаточно для того чтобы вдоволь накупаться. Ребенок был в восторге. Крытый - не обгореть на солнце и в любую непогоду насладиться. Всё сделано компактно. Людей было много, место хватало всем. Время посещения выбирал после обеда, чтобы идти сытым и не тратить лишние деньги на еду. Машину оставлял возле торгового центра - других свободных мест не находил. Для посещения Н2О советую!!!
Замечательный аквапарк, на мой взгляд лучше чем Кариба, XL в Москве, цены приемлемы, есть банные комплексы на верхнем этаже, горок много под разный возраст (рост ребенка), кафе -бар функционирует чтобы перекусить, атмосфера восхитительная, народу много в выходные (но никто друг другу не мешает), в будни поменьше ))
Отдельно отмечу многодетным скидка 50%, что очень приятно в наше время 🙌🏻
Что понравилось? Аквапарк большой, даже при наплыве отдыхающих , всем хватает места. Достаточно горок и мест для развлечений
Не понравилось: еда дорогая и невкусная, инструктора слишком активны в борьбе за безопасность (идеально плавающего ребенка заставили нарядить защитный пенопласт) при это безопасность в этом аквапарке на нуле. То вытяжка в бассейн с людьми упадет, то провода в бассейне торчат.
Лучший аквапарк.Деление на зоны для более активного отдыха (большое кол-во горок) и также имеется зона для более пассивного времяпрепровождения (хамам,баня,бассейн с круговым течением,водные массажи),на верхнем этаже расположен бассейн с подогревом под открытым небом и разнообразные бани.Имеется кафе и бар.Есть фотограф ,который сделает Вам фото,которые сможете приобрести в виде магнитов.Удобные кабинки для переодевания,душевые и ящики для хранения.Чтобы расплачиваться в зоне бассейнов ,нет необходимости носить с собой деньги,все желаемые покупки можно преобрести с помощью браслета-депозита,который выдается на входе.И также легко расплатится на выходе.Утолить голод можно посетив семейное заведение «Сицилия» ,которое расположенно в одном помещении с аквапарком.Приобретать билеты можно заранее в режиме онлайн.Билет действителен в течении полугода.
Из плюсов- водные развлечения, речной поток который просто несет по течению, и ты релаксируешь. Места для отдыха, диваны . Сауны и банный комплекс, бассейн с подогревом на улице.
Из минусов- дорого все что доп. (питание, какие то прокаты и т.п.)
Мы были целый день, в общем то не устали и не надоело.
Запах хлора достаточно не слабый, первые три часа горло першило.
В целом впечатление на 4 звезды
Отдыхали с детьми, всё очень понравилось! Обилие бассейнов для детей разных возрастов. Понравился банный комплекс на верхней площадке с бассейном и шезлонгами. Отлично отдохнули и позагорали!
Отличное место для отдыха, в т.ч. семейного. Множество водных аттракционов, бассейнов, фактически на любой вкус. Около десятка различных парилок - обязательно найдёте "своё" . В самом комплексе чистота и порядок
Большой комплекс, 3 этажный. Нам очень понравилось там отдыхать. Брали на 4 часа, вполне хватило. Хорошо оборудован, есть сауны, бассейны, водяные горки для взрослых и детей, игровая для детей, небольшое кафе. В кафе очень завышены цены.
Отличный аквапарк. Много бассейнов, зон отдыха, различные виды бань, интересная зона для детей.Каждая возрастная категория найдет себе место для отдыха .
Вежливый, добросовестный персонал.
Аквапарк очень понравился.В зоне аква: есть пиратский городок, бассейны, горки для взрослых. В зоне терм: бассейны, сауны и бани. Впечатлила река. Есть лежаки, кафе, бесплатные детские пояса для плавания.
Замечательный аквапарк, который приятно посещать снова и снова. Радует наличие различных скидок при посещении. Единственное что напрягает, каждый раз необходимо проходить квест связанный с поиском места для парковки авто.
Очень огромный аквапарк. Начиная от количества бассейнов, бань, фонтанов, детских и взрослых развлечений и заканчивая на самом верхнем этаже бассейном под открытым небом. Есть кафешки. Есть так же зоны переодевания и хранения личных вещей.
Отличное место, рекомендую всем! Есть развлечения и деткам и взрослым. Бассейны - их много, и всем есть место. Спа - отдельный вайб ! Кпйф ! Особенно, те что на улице. Как буду в Ростове , обязательно схожу еще !