В отеле очень негостеприимный персонал, на ресепшн как будто роботы !!! Не улыбаются и не решают проблемы, гости, как будто что то должны !!! У меня в номере был огромный клоп, на следующий день в тарелке на завтраке был паук !!! Предложили подарить печенье в качестве комплимента …. Серьезно ?! Мы были большой группой, много оборудования съемочного и попросили открыть шлагбаум для загрузки наших машин, в первый день без проблем, во второй день была другая смена, решали по открытию полчаса, хотя я заранее предупредила вечером и номера машин дала. И при этом еще и позволяют себе разговаривать грубо
Приехали ночью издалека. Шел дождь. На парковку не пустили - сказали, что мест нет. Даже не предложили выгрузить багаж. Хорошо хоть ответили на вопрос: “Где ближайшая платная парковка?». К номеру претензий нет. Утром на завтраке среди приборов обнаружили грязную вилку… Попросили продлить пребывание на час, так как состоим в программе лояльности, получили отказ. Обоснование - полная загрузка. Набрала на поисковике - свободные номера разных категорий в наличии…
В следующий раз рассмотрим альтернативные варианты отелей, хотя ранее ездили именно сюда.
Были 10-11 июня 2023 года
Отличнейший отель в центремгорода. Удобные современные номера. Прекрасные вкусные разнообразные завтраки предлагают даже шампанское. Классный спа комплекс сауна хамам и фитнес зона.
Прекрасный отель - удобное расположение, приветливые и дружелюбные сотрудники (заселили утром без доплаты, номер был готов), вкусная еда на завтраках. В номерах уютно и чисто, как и во всем отеле.
Обожаю брендовые отели за их уровень сервиса и стиль.
Отличный отель за разумные деньги. Качество сервиса отличное , персонал очень вежливый, номера чистые, завтрак и спа комплекс входят в цену. Всегда останавливаемся всей семьёй, когда бываем в Краснодаре! Удобная бесплатная парковка в подземном паркинге
Отличная гостиница, дешевле Хилтона, но ни чуть не хуже уровень. Отличные завтраки. Есть дворик. Номера большие, все есть в номере, вкл косметические средства. Проводили мероприятие, организовали отлично, все было аккуратно и во время. Профессионалы
Прекрасный отель, очень удобные кровати, чистый, завтраки вообще покорили, персонал приветливый! Теперь при поездке в Краснодар, буду приезжать только сюда!
Понравился номер и отель, все на уровне, цены адекватные, завтрак хороший и полезный, огромная банка нутеллы понравилась))) даже попробовали с вкусными вафлями! И конечно завтрак на веранде ресторана на красной с классным видом это особое удовольствие. Вернемся сюда ещё раз
Хорошие светлые чистые номера. Нет холодильника. Центральная климатическая установка - не пользовался, не скажу про лето. Еле тёплая вода в душе, администрация на замечание не отреагировала. Шикарный "шведский стол".
Один из лучших отелей Краснодара. Тут очень хорошие завтраки, удобное месторасположение. Огромным плюсом является подземная парковка. Для центра Краснодара это очень важно
Одна из лучших гостиниц в городе,но есть проблемы с персоналом а точней охрана,не хотят открывать шлагбаум,приходится постоянно с чемоданами ходить от дороги.
Завтрак высокого качества и разнообразный.
Номера, укомплектованы и кровать отдельное внимание, спишь как младенец.
Расположен удобно, рядом есть рестораны на любой вкус. И другие места отдыха)
Отличное место расположение, прекрасное обслуживание, вкусный и разнообразный завтрак с подачей игристого, комфортные номера с эргономичный размещением мебели, уже в этом отеле размещаюсь повторно, очень советую.
Чисто и уютно, хороший СПА, вкусный завтрак, своя бесплатная парковка. Мы остались довольны. Были проездом семьей. Спасибо менеджменту и персоналу за качественно выполняемую работу. Отличный отель.
Жила в отеле 4 дня по работе. Подскажите, кто проставляет звезды отелям? Я конечно знаю! Но! Видимо тот, кто их ставит никогда не был в трешках! У Хамптона 3 звезды, которые совсем не оправданы. Отель смело тянет на 4+: чистота, по коридорам приятный запах, персонал супер вежливый и заботливый. Расположение- самый центр города, рядом все есть)
Номер достоин отдельной похвалы. Про чистоту говорила, она везде, и номер не исключение! Розетки обычные и usb и их много!!! Недавно посетила одну гостишку, так там розетка у тв, так еще и единственная! Удобные кровати, в душе есть все необходимое: шампунь, гель, бальзам для волос, который просто восхитил! Ребята, вы действительно видимо не были в 3*. Там иногда мыла нет, не то что бальзама! И в ванной есть даже крем для тела!!! Одноразовую щетку меняли каждый день, водичку, кофе и все такое меняли каждый день. Внимание! В этой трешке махровый (не вафельный, как часто тоже бывает в 4*) халат и тапочки! А теперь можно 4* по пальцам пересчитать, где есть хотя бы тапочки!
Завтраки хорошие, каждый день разные, за что отдельная благодарность, много рыбы и мяса, каши два вида, много десертов, для настроения наливают игристое ✨ и венские вафли ммммм огромное мерси🙏 не хватило водички с лимоном или с цитрусами, по утрам прям не хватает! Но, есть и водичка и отдельно цитрусы, ничего не мешает сделать ее.
В отеле бесплатная сауна, хамам и спортзал!
Короче, ребят, отель классный! Комфорт, уют, расположение, чистота и остальное просто топ! Рекомендасьен!
4
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
19 Mayıs 2022
Прям хорошо. Новый, вкусный завтрак. Идеальный спа по чистоте. Не хватает бассейна, это минус. Персонал приветливый, адекватный но иногда тупят, видимо их сильно тренируют. Ощущение более чем европейское. Отношение и поведение персонала любого уровня , от охраны до управляющих. Шикарный паркинг с системой охраны как в аэропорте. Зеркала, пропуски. Новый, чистый приятный, средний по цене. Хочется вернуться.
Останавливались в этом отеле 17.07.
Отель не из дешёвых, но что удивило- семейный номер совершенно не подготовлен- полотенец,халатов,постельное белье на 2 человек.
Белье принесли только через час и то после нескольких звонков администратору.
С парковкой на территории отеля тоже проблема,вроде она есть и бесплатно, но по факту места не ней нет. Зачем тогда указывать в описании отеля?
В номере нет холодильника,учитывая жаркий климат,даже сок хранить негде.
На мой взгляд за 7000 за сутки сервис не соответствует
Отель супер! Тишина, для спокойного сна все,что нужно, в то же время центр города. Персонал радушный, а завтраки какие))) даже игристое есть) очень рекомендую!
Отличный отель. Вежливый персонал. Чисто, уютно, комфортно. Хорошие номера. Вкусный завтрак. Хорошая шумоизоляция, что очень важно после трудного рабочего дня. Были с мужем в командировке, выспались, отдохнули.
Средства личной гигиены, халаты, тапочки все предусмотрено. Рекомендую.
Гостиница чтото с чемто. Вовсе не 3 звезды, а как минимум 4+, а то и все 5. Останавливались с супругой 2 раза, персонал крайне приветлив в любле время суток. Номера новые и чистые. Есть в номере всё, как в 5 звездах, даже доска и утюг. Потрясающе удобная кровать, матрас и подушки. Спать одно удовольствие, особенно после длительной дороги. Нв завтраке есть всё, вплоть до шампанского. Очень рекомендую! Обязательно выбиру эту гостиницу в следующий раз.
Отличная гостиница! Центр города, полное соответствие цены и качества!
Завтрак очень разнообразный!
Каждый день меняют полотенца, прибирают в номерах. В следующее посещение Краснодара обязательно остановлюсь там же.
Отличный отель, очень чисто, сервис на уровне, вежливый персонал, хорошее расположение, есть паркинг. Потрясающий разнообразный завтрак, спа и спортзал, открытый 24/7
Жил 2ое суток. Качественно, тихо, достойно. Завтрак выше похвал.
Минус только один: спортзал маловат, нет тяговых тренажёров (но этого наверно кроме меня никто не заметит).
Отель неплохой, но за свою стоимоть ожидаешь чуть больше. Минибара нету, в банном комплекте даже шапочек для душа небыло. Номер большой конечно. Завтрак попросили собрать с собой, но все что положили даже есть не стали (круасаны пустые и явно старые, впрочем как и слойки, про сендвичт я вообще молчу) но это во многих отелях так, но от Хилтона ожидаешь большего. Парковка хорошая!