Hampton by Hilton Samara
2131 yorum
19 Ekim 2023
Как обычно - всё замечательно! Много раз был в этом отеле. И вообще в отелях этой сети. Всегда ожидаемо хорошо. Приеду ещё.
11 Mayıs 2023
Хороший отель, доброжелательный персонал. Номер был чистый.
Небольшой минус - простенький завтрак, но вкусный.
В целом нам все понравилось.
8
7
20 Ağustos 2023
Чисто, уютно, большая парковка. Вежливый персонал, относительно не дорого. Неплохой завтрак. Рекомендую.
1 Ağustos 2023
В этом году поменяли подушки-теперь они плоские. Спать не удобно, болит шея прямо. Складывается ощущение, что раньше отель придерживался какого-то стандарта, а сейчас позволяет себе отклонения. Жалко, много лет пользуемся этой сетью, всегда рассчитывали на стабильное качество. А тут-мелочь вроде, но вся семья плохо спала из-за этих новых подушек.
24 Eylül 2023
Отзывчивый персонал, большие удобные пространства. Хорошее расположения. Отличный современный отель.
27 Ocak 2023
Этот Хилтон почему-то значительно ниже уровнем, чем в других городах.
Началось все с того, что ночью на протяжении 30 минут орал отельный будильник в номере, хотя я его точно не заводила. С ресепшен прислали техника, который нехотя в итоге его забрал 😂 (выключение кнопками off, выдергивание из розетки не помогало; кто вообще и зачем сейчас ставит эти огромные будильники?)..
На следующую ночь в 2 часа меня разбудили щелчки от вентиляции в номере. 🤣 щелкало так громко, как будто выключатель был прямо над ухом. Наверное, что-то сломалось - но выяснить я это не смогла, так как мои звонки на ресепшен были проигнорированы. Чтобы окончательно не сбивать сон, кое-как уснула.
Естественно, эти 2 дня я нормально не высыпалась. Учитывая, что приезжала в командировку по работе и вставала рано, это было критично. Впечатление осталось ужасное.
Помимо этого, в номере не было зубных/бритвенных наборов; завтраки были скуднее по ассортименту (очень сильно разбавленные соки, заветренная выпечка и тд) - в отличие от Хэмптона в Нижнем Новгороде, где я останавливалась неделей ранее.
Ну и ещё я оставляла свой номер программы лояльности, девушка в день заселения обещала внести данные, чего по итогу сделано не было((
Больше не приеду и никому из коллег не порекомендую данный отель. Странно, что хилтон не держит марку и уровень сервиса так отличается в разных городах.
9
2
21 Kasım 2023
Чисто, хорошо. Немного холодновато было из-за отсутствия простой батареи) но сплит система нагрела быстро комнату
17 Temmuz 2023
Чистенько. Но супер маленький номер, нет даже полки для вещей, нет холодильника. Нет кондиционера. Удобное месторасположение. Неплохой шведский стол.
2
1
21 Mart
Хороший, приятный отель. Есть спорт зал. Вкусные завтраки. Вежливый персонал.
23 Ocak
Приличный отель, с хорошим ремонтом в номере, нормальный завтрак "шведский стол". Всё понравилось.
28 Temmuz
Все очень по европейски.
Рекомендую.
Качество, сервис.
30 Haziran
Удобные кровати, отличная гостиница. Рекомендую
4
1
24 Ekim 2022
Приличная, уютная гостиница, в историческом центре города. Расположена рядом с вокзалом, что для нас, было принципиально удобно. Приличные завтраки. Номера комфортные, есть все необходимое.
5
2
12 Ağustos 2023
Сам отель неплохой, но в сравнении с аналогичными в Кирове или Нижнем Новгороде по цене и количеству звёзд заметно уступает. Шведский стол прям посредственный: рыбы нет для бутербродов, 1 вид сыра, 1 вид колбасы, десерты это просто печенье орио из магазина и это за 7тыс ночь
29 Aralık 2023
Отличный отель. Понравилось все. Удобно расположен, рядом с ж-д. Отличные завтраки.
3
12 Aralık 2022
Чисто,уютно,приемлемо по цене.Вкусные завтраки!
Одну звезду снял за
-кухню в отеле на заказ - узкое меню и не скажу что вкусно.
- Зубной набор на ресепшен- не всегда удобно.
-Также холодильника в номере нет,что большой минус.
3
3
12 Ağustos 2022
Отель очень удобно расположен, недалеко от вокзала. Обслуживание...Мы имеем право как участники программы лояльности право позднего выезда. Недавно нам его не предоставили. Безобразие. Когда селят постоянных клиентов- отель должен это учитывать, это прописано . Поэтому мы предпочитаем данную сеть. Даже в Москве при высокой загруженности нам предоставляют это право - молодцы И в этом отеле давно работающий персонал нам шли на уступки. А теперь администратор и девушка ( не называю имя )отказывают до 18.00 разрешают только до 16.00- вроде неплохо, но мы очень просили до 18.00.не договорились- очень неприятно, разочарованы. Огромный минус- впечатление испорчено, хотя уборка в отеле отличная, завтраки. Девочки на ресепшн, именно Александра и Мария - умницы, таких девчонок нужно поощрять- выделяю только их. Только такими должны быть работники, работающие с гостями. Надеемся отель исправит свой минус, тем более неприятно, когда в отеле есть свободные номера, а многолетних постоянных клиентов не слышат. Это портит всё.
4
1
27 Temmuz 2022
Отличный отель. Все как всегда на высоте. В номере чистота и уют на 5 баллов. Утром был отличный завтрак по системе шведский стол. Адекватная цена. Единственный минус как по мне - неулыбчивые сотрудники на ресепшене, но это же Самара, там народ суровый.
7
1
19 Kasım 2021
Плюсы:
Очень клиентооритированный персонал без назойливости.
Номера современнее чем в Ирбис - мебель и обстановка ванной.
Вкусно готовили ужин.
Завтраки тоже вкусное, свежее, хотя меню стандартное как в большинстве гостиниц.
Уборка ежедневная. Есть бесплатные шампуни, бальзамы, мыло, тапочки. Вода, кофе, чай, сливки.
Нет запахов посторонних в номерах.
Минусы:
Нет зубной щётки и пасты.
Не доставляют еду в номер.
Мало места для подъезда машин ко входу.
7
1
20 Temmuz
Сервис по стандартам Hilton. Хорошие завтраки, чистые номера. Сотрудники пошли навстречу и поменяли номер на более высокий этаж и с видом на улицу, а не во двор. Спасибо им за это!
23 Kasım 2023
Пока все позитивно. Персонал внимательным. В номере чисто и уютно. Кухню пока не пробовал.
23 Mayıs 2022
Очень хорошее расположение. В шаговой доступности вокзал, пешеходная улица. В отеле очень чисто, удобный номер, в котором есть все необходимое. Останавливались на 2 ночи в номере комфорт. Хочется отметить вкусные завтраки
4
1 Temmuz 2021
Отель удобно расположен в пешей доступности 5-7 минут от Железнодорожного вокзала. Есть собственная парковка. Рядом находится несколько кафе, около вокзала.
Номера очень тесные, похоже, одини из самых маленьких среди Hampton, в которых мне удалось побывать.
В целом коморт и обслуживание хорошее, соответствующее стандартам этой сети отелей.
Меры по предотвращению распространения COVID-19: термометрия при входе, требование соблюдать социальную дистанцию, надеть маску, на столах антисептики для рук, сотрудники в масках.
Если отзыв был полезным для вас, поставьте лайк!
6
2
3 Mayıs 2022
Удобное расположение, в 3х минутах от жд вокзала, до драмтеатра пешком 20 минут, номера хорошие, у нас был простой стандарт, неудобство было только в отсутствии мини-холодильника. Удобные кровати и подушки, убирают хорошо.
Завтрак включён, до 10 утра, еда пойдёт, только остывшая, несколько видов колбасой и сырной нарезки, 2 кофемашины. Голодным не останешься. Можно поесть в течении дня, всегда на выбор 2 супа дня, и 2-3 вторых блюда. Но дороговато.
В номере есть гладильная доска и утюг, мне это важно.
Обратите внимание при бронировании- дети до 18 лет(!) бесплатно!!! Я совершенно случайно прочитала до заезда, бронировала на 2х взрослых (т.к ребёнку 15), при заселении уточнила- возможно ли пересчитать сумму, она уменьшилась на 4,5 тысячи, пересчитали, я рекомендую отель, очень хорошее соотношение цены и качества
3
21 Haziran
Хороший отель, единственное в жару в номерах холодно, даже с выключенным кондиционером
3 Mayıs 2022
Все было хорошо, завтраки вкусные, в номере чисто и уютно, окна выходили на дорогу, но в номере не было шумно. Осадочек остался после общения с администратором отеля, не выпускали при выезде, утверждая что проживание не было оплачено, заставляя меня нервничать и краснеть, от стыда, за них же. Заезд на парковку не супер удобный. В целом, есть к чему стремиться.
3
15 Kasım 2022
Честно удивило, что зубную щётку надо брать на ресепшн .
Это очень не привычно и необычно. Номер который я взял двухместный. Но по правде оказалась комната 3×3 . Возможно я выбрал не тот номер , но теснота.. удивила. Единственное что плюс дружелюбный персонал, девушка в баре Нелли одна без официантов ... и за бармена и за официанта... молодец. .. испортилась сетка.. Hilton... или оптимизация... в любом случае чисто как и во всей сети
1
28 Şubat
Гостиница заслуживает своих звёзд. Кухня достаточно высокого качества. Персонал на высоте.
3
6 Temmuz
Качество и сервис. Расположение рядом с вокзалом никак не мешает.
3
16 Aralık 2023
Не совсем понятна концепция отеля, а именно отсутвие центрального отопления в средней полосе. Номера отапливаются через кондиционер, который является дополнительным источником шума и сухости воздуха. В отеле скромное меню для обедов и отсутвие румсервиса.
17 Mayıs 2022
Здравствуйте! Проживала в отеле с 13 по 16 мая 2022 года. Мне очень понравился отель, все очень чисто и аккуратно, очень доброжелательный персонал, заселили на 5 часов раньше, так как поезд пришёл в 9.00. В номере есть все необходимое, даже гладильная доска и утюг! Вкусные и разнообразные завтраки. Если буду ещё в Самаре, обязательно остановлюсь опять здесь.
4
1
8 Kasım 2023
Была в этом отеле несколько раз. Номера отличные, обслуживание отличное, завтраки прекрасные. Очень рекомендую
3
11 Temmuz 2023
Хорошие завтраки. Номер чистый, мебель свежая. Минус - нет в номере холодильника и балкона. На этажах нет кулеров с водой,за водой нужно идти на 2 этаж,в спортзал.
4
3 Ocak
Отель хороший! Чистые номера. Вкусные, разнообразные завтраки. Что испортило впечатление - старые размохрятившиеся полотенца (см. фото), что совершенно недопустимо для отеля с мировым именем.
3
2
31 Ağustos 2023
Отличный отель. Сервис, наполнение номеров, чистота, завтраки - все безупречно.
В Самаре буду останавливаться только в нем.
3
2 Kasım 2022
Удобное расположение, рядом ЖД вокзал. Чистые комфортабельные номера, вежливый внимательный персонал. Завтраки в виде шведского стола, есть все для любой категории питания.
7
3
5 Temmuz 2023
Вполне соответсвует ожиданиям. Чисто, эстетично, всё необходимое в номере есть, включая утюг. Завтраки тоже на хорошем уровне.
3
17 Ağustos 2023
Отличный отель. Номер чистый. Всё что должно быть для 4 звёзд, все есть. Отличная стоянка для авто. Завтрак тоже отличный. Рекомендую.
4
24 Şubat 2023
Отличный отель. Останавливаемся не первый раз в этом отеле и сети этих отелей в разных городах. Всё шикарно. Кровать ортопедическая, огромная, ванная замечательная с наборами шампуня, геля, время для тела. Завтрак шведский стол, обалденный на любой вкус. И дети остануться довольны, и взрослые. В Самаре отель находиться в 5 мин хотьбы от ж/д вокзала. Очень рекомендую.
8
5
20 Ağustos 2023
Обалденные завтраки, удобные чисты номера. Отличная постель. Вежливый персонал. Были уже не первый раз и готовы приехать ещё.
14 Eylül 2023
Хороший отель, уютные номера, хорошая звукоизоляция - окна выходили на улицу. Удобное расположение, рядом вокзал, до набережной 25 минут пешком.
В номере есть всё необходимое. Завтрак вкусный.
3
22 Ağustos 2023
В целом всё понравилось, номер чистый просторный, питание на 5 с +, но не понравилось что при заезде в номере не оказалось элементарно тапочек, после того как позвонили в администрацию, предложили если нужно сходить самим за ними, из-за отношения сотрудников 4 звезды, в остальном всё хорошо.
21 Aralık 2022
Хороший номер, вкусный и разнообразный завтрак, удобное расположение, приветливый персонал. В номере все продумано, есть все необходимое и в хорошем состоянии
5
4
17 Nisan 2022
Хорошее расположение, особенно для тех, кто приезжает на поезде.
Вкусные завтраки.
Доброжелательные девушки на ресепшн. Готовы помочь во всем.
Мы отдыхали 2 взрослых и 2 ребенка, нам сделали номера коннектед - с внутренней дверью между номерами. А ещё, как участнику программы лояльности, нам продлили один из номеров бесплатно до вечера.
Мы остались довольны.
6
1
13 Ağustos 2023
В целом удобное расположение. Рядом жд вокзал. Недалеко набережная. В номере было жутко холодно и это в жару 32 градуса и с выключенным кондиционером. На завтраке внизу тоже стоял дикий холод. Постоянно был какой-то стук в номере. Очень раздражало. Номер маленький. Нет холодильника.
26 Mart
Хорошие чистые номера, вежливый персонал, уборка номеров не достает) отель находится в центре, все в шаговой доступности, можно выделить кровати и матрасы
14 Eylül 2023
Классная гостиница всё чисто завтрак великолепный опслуживающий персонал на высшем уровне Спасибо
1
12 Haziran 2023
Хороший отель, были проездом в Самаре,жили 2 дня в хилтон.
Отель расположен в историческом районе,тишина никакой суеты.
Отличное обслуживание,приветливый персонал,чистый номер,хорошие завтраки удобно что до 11.
Разумная цена.
1
1
14 Aralık 2021
Отличная гостиница в центре Самаре!
Даже зимой полноценный климат-контроль, работает на охлаждение и нагрев, что крайне редко встречается. Гостиница свежая, персонал очень Вежливый, оперативный и компетентный. На завтраки натуральный зерновой кофе, даже овсянка на воде есть. Номер комфортный, подушки просто максимально удобные. И при этом, если бронировать за 1-2 месяца заранее, то цена очень невысокая, равна стоимости обычной посуточной Квартире.
7
1
22 Ağustos 2023
Отличный отель, вкусные завтраки, близко от вокзала. Отдельное спасибо администраторам - бесплатно оформили поздний выезд (в 16:00)!
5