Очень хороший салон! Приобрели там новый автомобиль. Во всем помогал нам менеджер Максим- грамотный, вежливый, очень приятный в общении и располагающий к себе молодой человек, но при этом абсолютно не навязчивый! Девушки из кредитного отдела тоже молодцы, все документы оформили быстро. Мы остались очень довольны самой покупкой и обслуживаем!
Отличный офис продаж, брали там хавал м6. Очень повезло с менеджером, пошёл на все уступки и сделал очень выгодное предложение. Менеджера зовут Дмитрий ,он у них старший, порадовало отсутствие навязывания допов, а так же профессиональную работу отдела кредитования ,вся инфа доведена очень ясна и понятно. РЕКОМЕНДУЮ. Но как говорится ,главное не зглазить)))
Посетила салон для покупки машины haval, довольна обслуживанием и машиной, менеджер Дмитрий очень порадовал человечным отношением и внимательностью. С первого дня и до сих пор на связи, поддержка во всем. Очень удобная опция оформления машины в салоне, получаешь готовый авто с номерами и всеми страховками. Спасибо Вам. Кстати, подаренные вами цветы до сих пор стоят !
Отличный автосалон, единственное место, где был именно тот автомобиль, который искал! Я сам с московской области и со мной работал менеджер Поздняков Дмитрий. Соответственно машину до приобретения я не видел живьём, всё решалось через видео по телефону и предоплата делалась онлайн. Всё, о чём мы договорились с Дмитрием, было выполнено в точности и в срок, все работы подтверждались видео. Приехал в салон один раз, когда была назначина выдача авто, всё было сделано быстро, без проволочек и ещё чего-нибудь, а сделано было не мало, оформление кредита, двух страховок, ДКП ну и выдача авто. В общем, я уехал довольный, не знал, до этого момента, что по нынешним временам, всё так красиво можно делать! Автосалон рекомендую всем! Дмитрий молодчина! Спасибо за всё!
Отличный салон, особая благодарность менеджеру по продажам Дмитрию Позднякову. Машину дооснастили допами, особенно радует полная шумоизоляция и приятно порадовала услуга регистрации авто, забрал авто из салона уже с номерами. Рекомендую!
Изначально были в салоне чанган, менеджер нехотя провел тест драйв, отвечал на вопросы по авто, как будто я пришел в салон бугатти и еду на тачке в 100 лямов. Отношение ниочем...не понравилось, ушли оттуда. Дальше пошли в Хавэйл, и тут все отлично, менеджер (Максим)все рассказал показал, проехались, в итоге заказали F7. Никаких вопросов, вот так должны работать люди, респект. Менеджерам чангана рекомендую поучиться немного.
В августе 2023 приобрели HAVAL F7.Очень переживали за выбор автосалона.Изначально хотели ещё в несколько салонов съездить,чтобы сравнить предложения,но после общения с менеджером по телефону твердо решили остановиться именно на автосалоне Хавал Авто Премиум г.Тверь-чистое и уютное помещение!Больше всего,считаю,что нам повезло с менеджером-Акопяном Дмитрием-профессионалом своего дела,что всегда ценится.Дмитрий внимательный,корректный,доброжелательный молодой человек.От самого начала нашего посещения в автосалоне нас сопровождал и консультировал Дмитрий,все подробно показывал и рассказывал по интересующей машине,на любые вопросы подробно отвечал,давал нужные советы,в том числе по эксплуатации ТС!По прибытию в автосалон в указанное время встретил нас,провел Тест Драйв.Надеюсь,что новый автомобиль будет надёжным в эксплуатации,а Акопяну Дмитрию выражаем огромную благодарность от всей нашей семьи,желаем успехов в столь интересной работе!
Мягко стелют, но жёстко ложат...
По факту авто не выкуплены, эптс на них нет. Выкупать будут за ваши деньги, иначе нужно долго ждать.
А если надумаете забрать предоплату, то с удивлением узнаете, что это был задаток, который вам не вернут, ведь в предварительном договоре так и написано.
Надумаете сдать свою машину в трейд ин, приготовьтесь к оценке минус 15-20% от рыночной цены, и торг не уместен.
Одним словом, просто пользуются тем, что не каждый поедет в Москву за новой машиной, поэтому либо соглашайся, либо гуд бай.
Читайте внимательно договор, не ведитесь на сладкие обещания и будет вам счастье.
Мое общение началось с онлайн заявки. В короткие сроки со мной связался менеджер Дмитрий, выслушав все мои желания и возможности начал работу. Хочу выразить огромную благодарность ему за оперативность, внимательность и терпение))) через неделю я стала обладателем нового Хавальчика. Очень было принято получить ещё букет замечательных цветов.
P. S. Прошу выписать премию и признать Дмитрия "менеджером месяца")))
Сегодня преобрели хавал джулион очень довольны автосалоном, хочется выразить благодарность Дмитрию Позднякову все очень граммотно обьяснил, подготовили машину. И ещё была очень удивлена букетом цветов, призент от авто салона.
2 года тому назад брал там Haval F7x. Машину описывать не буду, хотя очень доволен, - отличная машина.
Хочется отметить слаженную и ответственную работу персанала. Прошел 4 ТО, - без нареканий. Профессиональная работа мастеров из кузовного ремонта. Спасибо!
Хуже отношения к клиентам не видел ни где.Приехал покупать машину, менеджеры ходят с таким видом типа *** я приехал, плюс цена практически на 300 к выше прайса, при этом рассказывают о том что якобы за эту цену сделана антикоррозийная обработка (она идет с завода ) их это не смущает. Также рассказывают про коврики, которые они положат в машину и это все стоит по их мнению 300 к 😅😅 В итоге съездил в Питер и купил машину там дешевле почти на 400 к и коврики в машину положили в салоне просто так.
5
1
Kurumun yanıtını göster
Д
дмитрий ильин
4. seviye şehir uzmanı
29 Temmuz
Покупали новый авто в эти выходные , отдельная благодарность менеджеру Дмитрию . Вечером созвонились на след приехали за авто . Сделал хорошую скидку , подарил много допов! Всем советую к нему !!!
Повезло, что после длительных поисков машины, нам встретился этот салон. Я думаю, что наша семья была среди пионеров освоения этой новой марки - HAVAL в Твери.
Это было необычно, после смены таких проверенных марок, как OPEL FORD KIA ISUZU NISSAN пересесть на Китай. Но мы долго наблюдали за развитием этих восточных заводов, был очевиден прогресс и были приятно удивлены своим выбором HAVAL, да и не только мы, наши знакомые с недоверием наблюдали за ходом эксплуатации. Прошёл год обкатки и мы ни разу не пожалели. Салон, кстати, супер.
Покупали в салоне HAVAL JOLION. Автомобиль понравился. Консультировались у менеджера Алексея Ерохина. Могу сказать, что он клиент ориентированный менеджер. Алексей умеет поддержать беседу, отвечает на все вопросы развернуто. Держали с ним связь сначала по телефону перед приездом в салон. Все возникающие вопросы решались оперативно с пониманием, неравнодушием и желанием помочь.
В салоне спокойно, персонал ненавязчивый, но отзывчивый. Без пантов, но с готовностью помочь, рассказать, посодействовать в решении вопросов.
Впечатления от салона очень приятные. Пишем с наилучшими пожеланиями Алексею и всем сотрудникам салона.
Желаем процветания салону, а сотрудникам повышения зарплат))).
Вячеслав и Елена.
Всё быстро, качественно, без навязывания ненужных допов. Клиентоориентированность на высшем уровне! Дмитрий - лучший менеджер! Учтены все мои пожелания.
Покупали машину в июле 2023 года HAVAL F7. До сих пор горькое послевкусие от покупки. Нам не повезло с менеджером. Его зовут Дмитрий Акопян. Никому не советую этого менеджера! Непорядочный человек и врун. Накануне созвонились о готовности, он сказал- да, готово, приезжайте. На деле оказалось что дополнительные опции не установлены. На мой вопрос- зачем мы приехали? Что-то там промямлил о повышении стоимости машины. Машина забронирована, внесен аванс, какое повышение стоимости? Еще не последнее число месяца было. Если бы нам была срочно нужна машина, мы бы могли отказаться от допов. Нам до Твери 80 километров ехать. В итоге нам пришлось еще потратить полных 2 рабочих дня-дорога туда-сюда 160км и сидеть там ждать по 5-6 часов, пока доделают машину. Такое отношение видим в первый раз, видимо захотел получить зарплату за июль, а на неудобства клиентов ему наплевать. Машина стоит более трех миллионов, это все таки событие для каждого клиента, и хотелось чтобы оно было радостным и праздничным. А у нас получилось совсем не радостным. А как обслуживал? Между своими делами. Убежит куда-то, прибежит. И заходящих клиентов встречает, а мы- покупатели- между его основными делами. Посмотрели как работают другие менеджеры- это совсем другое отношение. Салону нужно подумать- стоит таких менеджеров держать на работе ? Единственные положительные эмоции в этот день-о девушке из кредитного отдела. У нее все документы были готовы и распечатаны. Все проговорила, за что мы расписываемся, какие наши действия дальнейшие, все рассказала подробно. Надеюсь, кому-то полезным будет отзыв.
Если есть возможность то советую обойти этот салон на несколько десятков километров , с декабря месяца пытаюсь по гарантии отремонтировать машину , уже середина апреля а у меня только осмотр был и джу пока граф позвонит мне и с барского плеча запишет на кузовной ремонт.
Поехали смотреть машину с женой. Остановились на фаваловской парковке и пошли смотреть чери джили хавал чанган. Зашли в фавал, менеджеры на месте, но не навязывались, машины глянули пошли в чери и... Машины стоят, смотрим, ну нигого, хоть садись, уезжай, даже спросить некого. Пошли в джили и чанган они в месте, и опять... Даже спросить некого. Посмотрели друг на друга, и хрен с вами пошли в хавал. Заходим, посмотрели машину, только заикнулся, продавец все объяснил, вежливый, рассказал все как есть, отправил к девушке по кридитам, она тоже все отьяснила от и до, одобрение кредита ну минут пять ждали. Все одобрили. Наш менеджер как оказалось что наш🙂Михаил Зубарев объяснил что делать дальше. Предложил оставить залог за авто мы согласились. Спросил когда удобно все оформить, сказали завтра, назначили нам удобное время, приехали, оформление всех бумаг ну минут 30 заняло. Спросил когда машину можно забрать, в течение 2 дней. Предложили допы не навящево, отказался. Вообщем вся конитель заняла 3 дня. Приехали забирать, опять же по времени удобное нам. Машина намыта, как внутри так и снаружи. Осмотрели. Все норм. Михаил объяснил что да как, настроил её чтоб до дома доехать спокойно. Вообщем доволен и машиной и обслуживанием. HAVAL - - - ОТДУШИ!!! 💪👍
Не могу сказать, что очень был доволен теми предложениями, которые звучали из уст менеджера по продажам HAVAL, думаю это связано с дефицитом автомобилей. Пришлось покупать DARGO в Автомире. Однако на днях использовал сервиз услуги и очень остался доволен, информотивностью процесса обслуживания и отзывчивостью и профессионализмом обслуживающего персонала.
Честный подход, без подвохов. Звонила сравнивать с московскими салонами.там цена меняется в зависимости от того за нал ты берешь или в кредит. Тут сразу выдали цену. И открыто объяснили и про варианты кредитования и про сроки/наличие. Менеджеру Михаилу-огромное спасибо за терпение и подход к продаже с душой и теплотой🥰 и за моего нового Зверя Ф7 🥰🥰
Скажу откровенно, на отлично, доволен не сколько тем, что купил автомобиль, а тем как мне его продали. Грамотно, не навязчиво, но достойно. Это мой третий новый автомобиль, приобретённый в разных салонах и здесь я доволен на все 100%, хотя даже уехал без каких либо подарков. Ребята и девчата в авто салоне молодцы, спасибо ВАМ!
Пятёрочка за авто, и с натягом за сервис обслуживания клиентов...
Приехал на ТО, зона ожидания - клиентов заполнена - ни сесть...
Присел на свободное место у стола менеджера - прогнали)))).... Здесь сидеть нельзя! Я обомлел) и это сказано клиенту автосалона!?)
Я грубовато ответил) и мне тут же предложили другое место)
Пока не рявкнешь) и это за десятки и сотни и миллионы с которыми к вам приходят клиенты... Не хорошо!
Не поставил бы 5 если ранее не приобрёл Хавал благодаря разъяснениям и доводам Вашего менеджера. Ему 5+ (жаль не помню имени)
Салон очень хороший, менеджеры внимательные, всегда подскажут.
Есть одно НО:
При страховании по Каско авто, вам будут навязывать GАP, не ведитесь и стойте на своём, это развод, с ГАП переплата существенная. За это ставлю 2 звезды.
Профессиональный подход и качественное обслуживание!
Kurumun yanıtını göster
А
Арсентий
6. seviye şehir uzmanı
24 Mayıs
Китайцев продают и покупают, времена идут, меняется только цвет товара. Так хорошие вежливые сотрудники, быстро проводят ТО. Подберут идеальную машину за ваши деньги. Добра вам и процветания!
Отвратительный салон, сервис, техническое обслуживание и первонал!!!
Обратилась в салон по поводу не рабочего кондиционера. Записалась на полную диагностику, чтобы найти неисправность.
Возились часа 4, искали неисправность. Нашли, сказали протекает прокладка компрессора, прокладки они не меняют, поменяли компрессор, стоит НЕ мало!!!Заправили фрионом, всё работает....... НО РАНО Я ОБРАДОВАЛАСЬ..... Прошёл день и на второй день мой кондиционер ОПЯТЬ перестал работать. Приезжаю опять в салон, говорю, как вы делали диагностику, если кондиционер опять не работает. На что мне было сказано, что неисправность может быть и другая, типо трубки и т. д. и т. п. Сразу встаёт вопрос, А ДЛЯ ЧЕГО ТОГДА Я У ВАС ДЕЛАЛА ДИАГНОСТИКУ???
Записалась опять, раз они накосячили, так пусть свою работу доделываю до конца, подумала я... Приехала, забрали авто на диагностику и нашли ещё одну неисправность, пробит радиатор кондиционера. И вот тут началась ещё одна история в виде навешивания лапши на уши и выманивания денег!!! Я не против поменять радиатор, если он пробит, но они начали мне вешать лапшу на уши, типо надо ещё заменить трубки которые ведут на кондиционер и т. д и т. п.
Суть всей истории такова, что официальные дилеры выманивают только деньги и вешают лапшу на уши клеентам, а неисправность машины так и не исправляют!!!
Я думала, что если они официалы, то они ответственно относятся к своей работе, а получается что, обычные автосервис лучше выполняют свою работу и за меньшие деньги...
Не любитель я писать отзывы, но раз уж вылезло уведомление в телефоне о посещении сего заведения, то в бессильной злобе решился...
Постараюсь по порядку, но сразу хочу отметить, что описания качества сервисной работы, времени ожидания и прочей воды, связанной с обслуживанием автомобиля у этого дилера в моем творчестве не будет, так как по воле судьбы или случая я так и не смог стать счастливым обладателем авто данной марки (в этом дилерском центре точно).
Ввиду ряда обстоятельств, начал подыскивать новый автомобиль и выбор мой пал на Haval Dargo. И, естественно, помчал в ближайший салон (коим и является это заведение), начитавшись отзывов, насмотревшись роликов про интересующий автомобиль, ознакомившись с официальным прайсом и программами субсидирования (скидочными???)и кредитования. Что же в итоге...
1) Сразу отмечу, что программы кредитования соответствуют указанным в официальных источниках, что не может не быть плюсом. Но конкретики по "одобряемости" и возможных изменениях в программах после оформления заявок не знаю. Увы, но так и не дошел до этой стадии.
2) Пожалуй, самая важная часть, ценовая политика автомобилей в наличии. При первом посещении автосалона прошел тест-драйв, и начал обговаривать с менеджером стоимость и наличие необходимой комплектации. Тут возник первый сюрприз...оказалось автомобиль стоит на 311 тысяч выше рекомендованной в официальных прайсах цены (на март 2023 года). В дилерские презенты за покупку вошли коврики салона и багажника и решетка радиатора (но это неточно). Учитывая ознакомительный характер поездки, каких-либо обсуждений и пререканий не планировалось. Принял к сведению их вводные данные и решил провести более детальную оценку уже дома, ознакомившись в спокойной обстановке со всеми "цифрами" ((ведь, как известно, математика - точная наука...).
3) Еще один момент, который насторожил сначала, потом уже дома) просто добил - это ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ОЦЕНКА TRADE-IN. В вопросе о желаемой цене продажи моего авто была указана сумма которая на тот момент была крайне ориентировочной и, мягко говоря, заниженной), но даже ее дилер в ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ОЦЕНКЕ (как становится понятно, окончательная априори не сможет стать выше) умудрился прилично урезать. И этот факт был оставлен для ознакомления (как вводные данные) уже более детального в тихой обстановке, без "нажимов" представителей дилера. По итогу, ознакомившись с ценовой политикой небезызвестного Авто.ру оказалось, что автомобиль с 1 владельцем, 100000 км даже чуть меньше), и дефектами незначительными ЛКП приравняли к аналогичным авто желтенького цвета, с шашечками на крыше, 3+ владельцами и 250000+ пробегом..Жесть...А уже об оценке подборщика (коего пришлось уломать прикинуть, чтоб наверняка), даже говорить не приходится. Он просто долго ржал.
4) И наконец...набравшись сведений, прайсов, в общем, всей необходимой информации (включая статистику продаж желаемого авто на территории РФ за 7 месяцев:-)), я решил вновь посетить дилерский центр (спустя примерно неделю я уж не говорю про то, что за это время никто даже не позвонил поинтересоваться о моих дальнейших намерениях).Менеджера на месте не было, но удалось пообщаться со СТАРШИМ МЕНЕДЖЕРОМ. На подготовленные возражения были получены безэмоциональные сухие ответы, возразить которым было просто нечего. Цена завышенная - следствие политики дилерского центра и включения в опциональность ковров, решетки радиатора и шумоизоляции колесных арок (которые, как я писал выше, были презентами салона и о которых за также вышеуказанную разницу я совсем не просил (311000 рублей на март 2023 года)). Что касается оценки - вот такие сейчас цены на б/у авто, хотя можно, конечно, при серьезных намерениях "подвинуться" в мою пользу (но это предварительно и неточно...).
Как итог, разбитые планы, множество звонков по иным официальным дилерам, с наличием программ субсидирования (скидок) при покупке с TRADE-IN и кредитованием (пока без очных посещений, но более лояльными условиями, гораздо более лояльными (по крайней мере в телефонных разговорах)).
Дилерскому центру есть куда стремиться, пока не рекомендую.
P.s. хотя зачем куда-то стремиться, если вы - монополист в регионе).
Не первый раз покупаю новую машину , есть с чем сравнить . Отношение к клиенту на высоте , на все вопросы получили исчерпывающие ответы , все честно . А букет цветов для супруги при получении машины был идеален ) Спасибо за хорошую работу .
Качество обслуживания клиентов отличное, менеджер работает от души, видно что любит свой товар и транслирует всю информацию о нем.
Очень захотели купить автомобиль именно у этого сотрудника. Думает приедем еще раз.
Всегда приветливые сотрудники, радует теплое отношение к клиентам и отзывчивость. В сервисе работают механики с большим опытом и знанием дела, помогут во всем вопросам, свой автомобиль доверяю только им. В зоне ожидания очень уютно, можно посмотреть тв и выпить бесплатное кофе со сливками. Рекомендую!
HAVAL - отличная машина, салон тоже на высоте, третий год обслуживаюсь, каждое посещение, как праздник. Грамотный, приветливый персонал, всегда все вовремя, красивые новые модели - есть на что посмотреть, менеджер по продажам всегда на связи, можно посоветоваться и проконсультироваться👍
Обслуживание клиентов на 3 , разговаривать вообще не хотят . Кредитный специалист вообще ковыряла в ногтях и даже не попыталась подать документы в банки . Им мы поучиться поработать в Москве.