Три раза сдавала анализы , персонал в Сочи на Горького вежливый и отзывчивый но. Руководство я считаю не достойно похвал. Почему нет скидок социально не защищеным слоям населения! Балы копятся от 1500 руб; с трёх раз 2 задержки результатов. Уже час дня мне нет результатов которые должны быть готовы др 9 утра;
Я ужасно не люблю сдавать кровь, потому что это больно, но сдавать всё равно приходилось и очень часто. В этот раз родственники предложили сдать кровь в HELIX у медсестры Григорян М. Я согласилась и не просто не пожалела, а осталась очень довольна, т.к. процедур прошла быстро и абсолютно безболезненно. Огромное спасибо Марине за высочайший профессионализм!
Выражаю свою огромную благодарность медсестре Григорян М.С. за то, что 'пугающую' процедуру по сдаче крови она превратила в совершенно нестрашную и безболезненную. Благодаря чётким, безошибочным, плавным и уверенным движениям в сочетании с только самыми необходимыми словами медсестра взяла кровь так, что, как говорится, я даже и не заметила. Спасибо Вам, Марина, за Ваш профессионализм, за Вашу любовь к людям и своему делу! Здоровья Вам и успехов в работе!
Очень рада, что в нашем городе появилась лаборатория Хелекс.Отличный персонал,хорошее месторасположение. Порадовали цены и оперативность получения результатов.Цена-качество-Супер!!!
Да, не с первого раз ответили по телефону, но ответили и проконсультировали по времени сдачи анализов, их стоимости и сроках готовности результатов. Рекомендую!
Не могли взять кровь у ребенка. Все руки искололи, до этого сдавали анализы и все было отлично. Стресс сплошной. Мед сестра уверяла что она большой профессионал, но по факту не справилась. Думайте сами, решайте сами. Наш опыт такой. Неприятный осадок после посещения. Не факт даже что анализы получатся из-за такого забора.
Непрофессионализм сотрудников приводит к финансовым потерям клиентов.
1. Консультанты call центра, трижды неверно проинформировали нас, в связи с чем нам пришлось неоднократно оплачивать такси до лаборатории и уезжать не сдав анализ. Сначала нас дезинформировали по поводу правил сдачи анализа сказав что можно сдать его в любое время, но приехав в лабораторию, после 11 утра, выяснилось что он сдаётся только рано утром. Уехали.
2. Затем, дезинформировали о том, как работает отделение. Консультанты дают корректную информацию, на сайте отделения некорректная информация, приезжаешь график работы другой.
3. По-мимо этого дали не верную информацию о возможности сдачи анализа. Приехали в третий раз, на что нам сказали «сегодня этот анализ не принимается, приезжайте завтра»!!!! Четвёртый раз!!!!! Как такой бардак возможен!!! Анализ который стоит 6000, и 4000 на постоянно приезжать и узнавать что «приходите завтра»?!?!?!?!?
Полнейшее разочарование.
Сдала анализы , в назначенное время не пришли результаты ! В первый раз сказали прийти пересдать так как испортился, сейчас говорят ждите….. больше я конечно не буду там сдавать анализы , очень жаль , так как сотрудники очень приятные и кровь берут аккуратно .
Честно не советую,наживете себе проблемы...персонал приветливый вопросов нет,но когда я сдала кучу анализов для планированой небольшой операции,то результаты которые должны были быть готовые на 2й день,не пришли даже мне на 6й день.....звонила 2е суток на горячую линию меня кормили завтраками,в итоге за день до операции после того как я оставила претензию,мне пришёл ответ ваш заказ аннулирован,можете прийти либо перездать бесплатно или вернуть деньги,был шок честно за день до операции мне это сообщают,анализы делаются 2е суток!!!!!!! Благо есть у нас в городе Армед пусть дороже,но в тот же день я получила результаты ,и успела на плановую операцию!!!! Не советую!!!!!!!!!!
Очень дружелюбный и заботливый персонал❤️ Брали кровь у меня лёжа, потому что мне было плохо и пытались в процессе подбадривать) было совсем не больно и без синяков!
Всё отлично! Брали кровь из вены у грудничка и 4-х летки, предварительно тщательно осмотрев и ощупав венки, обошлись без лишних проколов, как это часто бывает при сдаче анализов у детей. Результаты на почту пришли вовремя, также их можно просматривать в личном кабинете на сайте. Цены порадовали, к примеру на витамин D стоимость в половину ниже чем во многих лабораториях города.
Отвратительное отношение к клиентам. 6 раз приезжала, чтобы сдать анализ, предложили приехать 7-й раз! Неквалифицированные сотрудники, которые не разбираются в анализах! Сначала выдали не те пробирки, поэтому анализы пришлось выбросить. Затем позвонили, сказали придти, пришла, а других пробирок нет, придите ещё раз!!! Самое смешное, что анализ на кортизол и ДГЭА - уровень стресса! Теперь у меня он точно повышен...
Лучшая лаборатория в Сочи!
Приветливый персонал, современное оборудование, процедурная медсестра- профессионал своего дела!
Дмитрий
4. seviye şehir uzmanı
30 Mayıs 2021
Сюда не ногой!
Всё хорошо в Москве, в других городах но не в Сочи!
Пришли сдать тест на антитела после прививки. Администратора не было. 1 человек выполняет все функции(до этого пару недель сдавал там же анализ. Проблем не было, но сотрудник так же был один) 25 минут у неё ушло времени что бы оформить документы на 1 человека. Несколько раз звонила кому-то, что-то уточняла, в итоге за 25 минут сделала. Человек без опыта от слова совсем. Одела перчатки, потом пошла что-то печатать итд. По просьбе сменила перчатки. Мне 31 год. Проблем с венами итд нет. На левой руке у неё не получилось взять, стали на правой.... в перчатках она не смогла. Попросила снять. В итоге без перчаток у неё так же не получилось. Что-то выскочило. Далее я решил поберечь здоровье и уйти. Возврат мне не сделали т.к. это опять должно занять кучу времени. Теперь самое интересное. Попросил номер руководителя. Дали. Звоню. Пытаюсь объяснить ситуацию, а меня обматерили, в прямом смысле. Звоню после этого на горячую линию, и там тоже без удивления. Приходите пишите заявление на возврат итд. Видимо это стандарт работы и ничего особенного не случилось. Очень жаль что в Сочи всё через одно место. Категорически не рекомендую. Номер претензии 215433. Если это кто-то читает
4
2
Елена Павловна
8. seviye şehir uzmanı
22 Temmuz 2023
Профессиональный мед персонал, вежливый, внимательный
У них прекрасная медсестра Григорян Марине Суреновна. Я сдавала комплекс анализов, понадобилось несколько пробирок крови. Она взяла абсолютно безболезненно, я ничего не почувствовала. Очень рекомендую)
3
1
Kurumun yanıtını göster
Юлия О.
9. seviye şehir uzmanı
29 Aralık 2020
Ходили с ребёнком 1,3 года. Отношение сотрудниц к детям очень доброжелательное. Кровь из вены взяли быстро и профессионально 2 медсестры. Подарили небольшие подарочки) В общем, минимальный стресс для ребёнка. И хорошие цены по акции. Рекомендую
2 дня звоню узнать цену анализа. Переводят друг другу звонки, каждый раз по 10 минут морочат голову, а под конец отправляют слушать музыку и я вешаю трубку после 10 минут ожидания, прослушивая музыку. Не пойду сюда