Не весь товар находящийся на складе, представнен в торговом зале.
Kurumun yanıtını göster
Полина Трифонова
12. seviye şehir uzmanı
23 Aralık 2023
Мне в Hoff вообще нельзя заезжать)) Приехала купить 4 стула. В итоге взяла скамью мягкую прямую Форест, ковер в восточном стиле, стеллаж и набор кастрюль)) Это все на кухню. Нет, ну конечно кухня преобразилась до неузнаваемости. Стало уютнее и красивее, я очень рада таким тратам)
3
Kurumun yanıtını göster
Г
Галина Миронова
4. seviye şehir uzmanı
16 Ocak 2023
Всю свою встроенную кухонную технику я покупала в этом магазине. У них цены ниже, чем в любом другом магазине электроники. Да и с доставкой проблем не возникло, очень быстро всё привезли
Kurumun yanıtını göster
Завьялов
11. seviye şehir uzmanı
17 Mart 2023
Очень хорошо что заехал в Хофф. Хотел шкаф купе заказывать чтобы сделали, а здесь увидел то, что хотел и размеры подходят. Так тут на порядок дешевле и ждать не нужно пока сделают. Оплатил и привезли уже на следующий день. просто супер. Чисто случайность.Нужно будет заезжать периодически, здесь много интересной мебели.
По мебели и матрасам большой шоу-рум, всё под заказ. Ассортимент хороший но побегаете за консультантом. Бывают акции по очень хорошим ценам. В конце, после касс, сток товара который напрочь отбивает впечатление о магазине.
Остался неприятный осадок от консультантов и от кассира в этом магазине. Хотя сам товар неплохой.
1. Консультант пыталась навязать мне более дорогой матрас, унижая при этом мой выбор.
2. Консультант сказала, что гарантия на матрас увеличится с 18 месяцев до 5 лет, если тут и сейчас купить чехол. Только информации об этой акции нет ни в гарантийном талоне, ни в договоре. По словам сотрудника, который перезвонил мне- информация есть только на сайте на определённом одном матрасе, но распространяется на все матрасы. Странно, но в мобильной версии это не отображается. Жду письменного подтверждения на почту, чтобы в дальнейшем не пришлось заново разбираться.
3. Работает только 1 касса. После просьбы от покупателей позвать ещё одного- пришла очень недовольная и агрессивная женщина и сказала что если кому то что-то не нравится, то пусть идёт к директору
4. Доставщик мало того что приехал не по тому адресу, подъехал к другому дому, так ещё хотел чтобы мой муж помог ему донести матрас. Хотя у нас оплачена и доставка и подъем на этаж.
В общем, остался неприятный осадочек. Хотя есть и плюсы : автоматизировали выбор даты доставки, раньше срока привезли товар на склад.
Все отлично. Очень быстро решили все вопросы. Очередей практически нет, особенно как поставили кассы самообслуживания. Парковка почищена от снега, что немало важно в эту зиму.
Хороший бюджетный магазин мебели.
Да, некоторые вещи приходится допиливать своими руками, но если руки прямые то вполне не плохо
1
Kurumun yanıtını göster
Игорь Романович
8. seviye şehir uzmanı
5 Nisan 2022
Мы с супругой покупали здесь практически всю мебель, когда переезжали на новую квартиру. Решили покупать здесь потому что, ценники человеческие. После каждой покупки нам начислялись баллы которые, можно было списать при следующей покупке. Общение с продавцами мне понравилось. Вежливые, адекватные. Нет такого вопроса на который, они не смогли бы мне ответить. Гипермаркет работает почти без косяков. Мебель самостоятельно я не стал собирать. Все делал сборщик. Правда один раз, он не смог придти в назначенный день, но он с утра предупредил и перенес дату. Сервис гипермаркета меня устраивает. Все сделано для покупателей.
Очень маленький выбор. Неудобно расположена мебель. Не показаны актуальные модели, только диваны из начала 2000х
Персонал обычно тусуется в одном месте и не очень любит когда к ним обращаются
Удобное расположение, особенно для тех, кто едет в область. Приемлемые цены, вежливые и внимательные менеджеры. Думаю для детей в магазине интересно, там целый квест по прохождению всех отделов. Тот ещё лабиринт. Магазин большой, есть всё, что нужно. Хорошие бонусы за покупки. Жаль только, что изготовитель, продавец, сборщик и доставщик - это всё разные конторы. Если кто-то с кем то не договорился или не так понял, будешь свою мебель ждать долго. Особенно если детали кухни (например) делали в разных городах.
9
3
Dr.Aziw
5. seviye şehir uzmanı
1 Şubat 2023
Отвратительная служба доставки последних двух заказов 799E486059(M7168389) и 799E531181(OS0810914)!!!!!!!!
1. В указанный промежуток времени не связались и не доставили.
2. "Специалист" разгрузочно-погрузочных работ (с легким алкогольным амбре), сразу после парковки транспортного средства, потребовал 200 рублей за пронос мебели. Мотивируя это невозможностью подъехать вплотную к подъезду. (Место разгрузки было в 12 метрах от подъезда").
3. При разговоре со службой поддержки Hoff, нагло врал оператору о "60-70 метрах до подъезда".
4. При разгрузки мебели на этаж, каждую вторую коробку либо роняли, либо били о дверной косяк.
Да и здесь я была! Очень большой выбор мягкой мебели. Понравились и кухонные гарнитуры. Посуда тоже привлекла моё внимание! Цены разные, можно подобрать по своему бюджету! Буду продолжать посещать этот Hoff!
3
Kurumun yanıtını göster
Виктор Березин
8. seviye şehir uzmanı
18 Eylül 2023
Стол вчера на кухню купили, 4 стула и коврик в детскую. Цены приятно удивили. Рассчитывали на большую сумму, так что уехали довольные.
Широкий ассортимент мебели и товаров для дома - это единственный плюс.
Агрегатор.
1. При покупке мебели всё было хорошо - порекомендовали, посоветовали, обозначили сроки поставки, но к дате доставки кухни оказалось, что одного шкафчика нет в наличии и будет он дней через 14, ввиду этого пришлось собрать кухню и оставлять место в середине для этого шкафчика.
2. Купили кровать по акции за 9 К, но за две недели акция на эту кровать стала интереснее на 3 К и стала стоить 6 К. Вот такие акции в этом центре.
Чтобы уладить вышеуказанные моменты менеджер сказал, что мне начислены бонусы и я могу ими воспользоваться. При первом случае рассчитаться бонусами их на счету не оказалось.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
В ближайшее время нужно обставлять квартиру, но в Хофф не поеду из принципа
Сам магазин хороший, персонал приветливый, НО
Заказали кресло с доставкой и сборкой
Доставку обещали до 13 - приехали в 15
Сказали, что и доставку, и сборку оплачиваем сразу им. Чеков никаких не предоставили.
Сборщик должен был приехать с 13 до 17
Не приехал. Начали звонить разбираться
Сказали, что будет до 20:00
Так и не приехал.
На следующий день мы еле дозвонились в поддержку, где нам сообщили о том, что Сборщик будет через неделю.
На просьбу вернуть деньги за сборку, так как ждать очень долго, ответили, что надо ехать в магазин и писать заявление.
Создаётся ощущение, что все такие приветливые пока не заплатишь.
А после уже все равно на заказы и клиентов
Ужасная компания купил диван в хофе за 100000 через пол года начало счелкать что то внизу, по гарантии мне мурыжили голову пол года, в итоге скащали вызвать мастера и они оплатят все расзоды, после вызова мастера когда предоставил им чек они предложили обращаться в суд! Когда прошла гарантия, так сожелею что купил товар в данном магазине!!!
Не кому не советую обжечься как я
Сам магазин внутри нормальный,большой ассортимент.Но большое но! Заказывал стулья с доставкой домой,целая эпопея.Сначала привезли на один меньше,потом довезли с ободроными ножками и налетом ржавчины,шов на кожзаме расходился,следующии вариант следы монтажа.Такое ощющение что они их гоняют по кругу,авось кто возмет,не будет предираться.В машине стул валялся на полу,упакован плохо,конечно он будет ободран,первый раз привезли хоть в какой то коробке,правда б/у.
3
Д
Дарья Есипова
4. seviye şehir uzmanı
31 Ağustos 2022
Полный беспредел!
Купили шкаф-купе (Slide), была назначена доставка, к доставке никаких претензий нет, все вовремя. Но вот сборка это просто нечто!
Перед началом гневного отзыва стоит отметить, сто сборку вы оплачиваете ЗАРАНЕЕ! То есть вы услугу уже оплатили, а дальше хоть трава не расти.
Сборка была назначена на следующий день после доставки, на время с 9:00 до 14:00, всей семьей ждали этого сборщика и никто даже не удосужился связаться. В 14:02 начали звонить на горячую линию и спрашивать, что же там такое произошло. Никто ничего не знает, компания, которая занимается сборкой это не хофф, связаться никто ни с кем не может. Позвонили 5 раз, нам пять раз ничего не объяснили, даже номер сборщика никто не дал. В итоге просто предложили перенести дату сборки.
В общем, дорогие друзья, сразу ищите других сборщиков или другой магазин, с этим беда какая-то. Отношение к покупателю крайне наплевательское, деньги заплатил, ну вот и сиди жди.
4
Kurumun yanıtını göster
В
Василиса Кузнецова
3. seviye şehir uzmanı
5 Şubat 2022
Пуфов очень большой выбор! Порадовало, потому что брали несколько в разные комнаты. Себе с мужем взяли кофейные. Стильные и цвет прям очень глубокий. А малому поставили парочку зелёненьких в детскую. Как раз весёленькие и прикольные, атмосферу прикольную создают))) По качеству меня всё устроило. Мягонькие и ниточки нигде не торчат, швы тоже ровненькие.
Купили диван ,,Риммини,, И 14.11.22. была доставка, неудачная!! Оказался с зацепами, чуть надорван низ. Вернули назад.
Следующая доставка была 23.11., диван доставили, без брака, хорошо упакован. Но на этом все!! Единицу ставлю за доставку!! Прибыли двое доставщиков, один из них похоже был пьян, сначала отказывались заносить диван, предлагали моей супруге подвинуть мебель в квартире ( я в это время парковался во дворе). Говорили ей, что если не освободит быстро от мебели проход, то оставят упаковку на лестничной площадке и уедут. Я поднялся и начался непртятный разговор с ними... Долго описывать подробности, но в итоге я снял короб с дивана, и два товарища занесли спокойно две упаковки в комнату, при этом не надев бахилы. Разговор между мной и ими описывать подробно в отзыве ленюсь. Но если ответственные за таких доставщиков, захотят узнать подробности, я готов объяснить такую оценку. Да, и еще они говорили жалуйтесь куда хотите, вертели они hoff, мы к hoff никак не относимся, мы всего лишь доставка, и т д..
В этом магазине больше ничего не куплю!
Номер заказа на фото...
6
1
Kurumun yanıtını göster
Максим С.
11. seviye şehir uzmanı
28 Temmuz 2023
После ремонта много чего здесь брали. И мебель, и свет, так декор разный. Нет такого чтобы что то не нравилось, все отлично.
Отличный магазин. Выбор огромный. Сотрудники вежливые и доброжелательные. Всегда помогут и посоветуют с выбором
1
Kurumun yanıtını göster
Алевтина Комиссарова
5. seviye şehir uzmanı
26 Nisan 2023
Я осталась очень довольна покупкой нового матраса с усиленными пружинами. Спать на нем замечательно, даже спина стала меньше болеть. Заказывала через приложение. Очень удобно. Доставка не заставила себе долго ждать.