Вынуждена написать отзыв, хотя были в этом отеле раньше и все нравилось, но забронировав номер с дополнительной кроватью для ребенка , при чем получив подтверждение брони, при заселении услышать, что кровати в наличии нет , а система автоматически выдает? Были вынуждены искать другое размещение в другом отеле. Разочарование.
Отличная гостиница, удобно расположена, тихо, очень чисто, все новое. Относительно небольшая. Завтраки очень хорошие. Внизу отличный ресторан. Большая парковка.
По челябински сурово.
Отель стоит на набережной, но реки абсолютно не видно.
На всех окнах и вокруг входа пауки на своих паутинах. Говорят это к деньгам.
Ресепшн надо отметить отдельно.
"Здрасьте. Ваш ,номер 212. Завтрак включен". Молодой человек интроверт? Или считает что любой гость поймет , что ресторна на минус первом этаже?
При этом чисто. Завтраки отличные.
Классный отель! Хорошие, комфортные номера, огромная кровать! Ресторан при отеле очень хороший! Чисто!
4
Юрий Л
30. seviye şehir uzmanı
16 Haziran 2023
Хороший сетевой отель, просторные номера. Чисто, персонал вежлив и учтив. Вкусный и разнообразный шведский стол на завтрак. Большая парковка. Расположен на небольшом удалении от центра, в хорошую погоду не составляет труда пройтись.
Номера шикарные, обслуживание на высшем уровне, завтраки идеальные, персонал в самой гостинице изумительный!!! Короче рекомендую как ресторан и гостиницу.
Очень комфортный отель. Часто приезжаем в гости в Челябинск и уже несколько раз останавливались в этом отеле.
Чистые номера. Белоснежное бельё. Разнообразное меню на завтрак.
Посетил этот отель в 20 числах мая, пришлось, т.к. там где я обычно останавливаюсь не было мест. Итак, расположение в принципе нормальное, в спальном районе на берегу реки Миасс. Номера оказались достаточно просторные и комфортные, что поначалу меня радовало. Но потом... оказалось что предыдущий постоялец в чайнике или что-то варил, точнее заваривал (очень похоже на кашу) но чайник не помыл (ну да, странные люди встречаются), но его и не помыли горничные. Т.е. они просто даже не проверяли... что говорит о качестве убороки в номере... значит ещё что-то могут абсолютно спокойно не помыть. Чайник заменили, если честно рассчитывал хоть на какой малый комплимент от гостиницы (в качестве извининия), но нет. Видимо это считается нормой. Ещё не повезло с водой, что бы пошла горячая нужно минимум пару минут сливать, хз почему так. Да и в душе напор был ну очень слабый, как и крепление самого душа. Но пару моментов приятных есть, не плохая кровать и хороший завтрак. Если Вы не фанат этого бренда и есть возможность выбрать другой отель - выбирайте другой. Я такой не рекомендую.
Лучший Холидей (между Питером, Пермью и Челябинском). Есть сауна и джакузи, в цокольном этаже офигенский ресторан, от души рекомендую! Если любите нюансы в виде сочетания вкусов и фактур, то вам точно надо сюда.
Сервис в отеле как обычно в сети, близок у идеальному)
Отличная сетевая гостиница. Нужен понятный уровень сервиса и номеров, то вам сюда. Не первый раз останавливаюсь в гостиницах этой сетки, и всегда один и тот же высокий уровень сервиса.
Отличный отель
Огромнейшие Кинг сайз кровати
Матрас как всегда в сети холидей - шедевральные! Спать одно удовольствие
В общем холидей как всегда на уровне
Первый двухэтажный Холидей, в котором пришлось побывать. Но пусть вас это не смущает: номера чистые и просторные, завтрак, конечно, не «шик» - нормальный. Рекомендую для недолгих командировок.
П
Павел Тинигин
15. seviye şehir uzmanı
18 Temmuz 2023
Тихо, чисто, уютно.
Завтрак шведский стол с хорошим набором блюд, но дорогой.
С wi-fi не все так просто, подключение очень странное.
Рекомендую для тех, кто в командировке.
Есть ресторан и в 10 минутах ходьбы торговый центр с фастфудом.
Чистый уютный номер, приятное обслуживание, есть возможность погреться в сауне. Очень хорошо отдохнули. Брали номер с кухней, в нем тихо и достаточно просторно. Матрасы идеальные по жесткости, что спать одно удовольствие.
В отелях Холидей Инн всегда можно быть уверенным, что тебя ждёт удобная кровать, приветливый персонал и чистый номер. И Челябинск не стал исключением. Очень приятная стабильность. Да, ещё рекомендую ресторан в отеле!
Хорошая гостиница. Есть спортзал, но инвентаря оочень мало. Сауна - работала 2 раза за 10 дней, сломалась (надеюсь починят).
Из минусов - за 10 дней на завтрак одно и то же, изо дня в день. Если нельзя мясо, то ещё проблематичнее.
Как по мне, цена/качество - 4 бала, в целом хорошо. Но в Челябинске за такие деньги есть гостиницы покруче.
Прекрасная гостиница. Мне говорили, что в Челябинске плохо с сервисом, кажется, е этой гостиница это не относится. Очень вежливый персонал!!! Номера просторные и огроооомные кровати с хорошим свежим бельём. Спится прекрасно. В номере очень тихо и это самый большой плюс. Отдельно хочу отметить ресторан и шведский стол на завтрак. Прям порадовал много блюд, и что для себя важно есть варианты каш на воде и на молоке ! Для ьех, у кого гепереностмость лактозы это ооочень важно и я благодарю за это. Не во всех гостиницах так заботятся о посетителям. И сам интерьер красивый в ресторане. В номере есть все для комфортного проживания: халат, тапочки, мыльные принадлежности и мини бар, когда устал и лень куда-то идти - достал из бара и не надо щвонить на рецепцию, как в других гостиницах и просить те же орешки или воду. Спасибо за прекрасный сервис
Персонал вежливый. В целом, соответсвует заявленному. Балл снизила за то, что каждый раз приходилось мучится с водой в ванной, чтобы подобрать комфортный температурный режим. Были местами загвоздки с напором. В пятницу и субботу было очень шумно. То ли плохая шумоизоляция была, то ли народ активно в гостинице гулял эти дни. Расположение, если вы без машины и отдохнуть, как мы, не очень удачное. Особенно в дожди и снег, как были мы. Мы, конечно, постоянно вызывали такси, но хотелось пройтись до центра своими ногами - на отдыхе в этом своя прелесть. Но с такой погодой это было жутко неудобно. Завтраки неплохие. Выбор приличный. В номере было чисто.
Эта гостиница было лучшим что было в Челябинске!!! Всё отлично, большая кровать просто божественная!
1
S
stolyarovskiy1989
10. seviye şehir uzmanı
7 Nisan
Сервис ужасный, обманывают с категорией номера, выдавая номер эконом за оплаченный номер стандарт.
Так получилось, что мы приехали в 12 часов, нам сказали, что номер ещё не готов. Я попросил позвонить, когда номер будет готов в заселению, а мы погуляем неподалёку, подождём звонка. На что мы получили неожиданный ответ:
«У нас не будет времени позвонить Вам, у нас слишком много постояльцев, приходите в 13.30, вероятнее всего номер будет готов».
Ответ ввёл нас в ступор, разве такое бывает в отеле 4 звезды?
Пришли после 14 часов, чтобы наверняка. Нам сказали, что наш номер на первом этаже с видом на улицу. Я спросил не будет ли там шумно? Так как я писал в пожеланиях тихий номер, на что получил ответ, что в номере уровень шума как в остальных номерах.
Заселились в номер, окна большие, за окнами без остановок ездят машины, шумоизоляция плохая.
Разбираться и просить поменять номер не было времени, так как приехали по делам, положили вещи и сразу уехали.
Приехали только ближе к ночи, очень долго не могли уснуть, так как машины ездят и ночью. А по словам девушки на ресепшене этот номер тихий как все номера в отеле.
Утром я решил зайти на сайт и посмотреть какая площадь номера указана на сайте, так как наш номер мне показывался очень маленьким. Какое было моё удивление когда я увидел, что забронированный мной номер стандарт должен быть площадью 30 метров. Номер эконом 21 метр. Наш же номер был однозначно меньше 20 метров! Мы часто бываем в отелях и имеем представление какой должен быть номер 30 метров.
Я пошёл узнать на ресепшен почему нам дали номер эконом вместо оплаченного номера стандарт. Сказал, что все ошибаются и меня устроит компенсация в виде бесплатного завтрака на одного человека. Его цена как раз равна разницы в цене между номером эконом и стандарт.
Но девушка на ресепшене меня снова ошарашила своим ответом:
«Номера у нас разные по площади, но у вас номер стандарт».
Я спросил а чем тогда отличается номер стандарт от номера эконом, на сайте чётко написано стандарт 30 метров, эконом 21 метр. По поводу площади девушка спорить не стала, понимает, что номер у нас меньше заявленного эконома даже. Ответила, что номера отличаются мебелью! Я посмотрел на сайте, мебель на фото абсолютно одинаковая. Мебель самая простая, в нашем номере держатель туалетной бумаги просто висит, когда пытаешься отматать бумагу отваливается.
Девушка сказала, что спросит у управляющего отелем и перезвонит мне. Позвонила через 10 минут и сказала, что управляющий отказал в бесплатном завтраке, так как номер у нас стандарт.
Вот так отель обманывает своих постояльцев, хотя на сайте указана конкретная площадь номера и не отрицают, что она совершенно не соответствует действительности. Я даже сам предложил им вариант решения возникшей ситуации, при котором отель даже не понесёт убытков в виде бесплатного завтрака. Но видимо управляющему плевать на клиентов и ему проще встать в позу.
Фото номера прикладываю, по ним прекрасно видно, что это один из самых маленьких отельных номеров.
Номера комфортные,всё необходимое есть,уборка на 3 из 5 очень плачевно.
Тренажерная комната ужас ,не работает тренажер ,не работает сауна ,нет даже попить воды хотя кулер стоит пустой,пыльно ,грязно я собственно выбрал отель из-за тренажёрки с сауной.Сказал администратору ,но увы никто даже не притронулся к исправлению недостатков.Завтрак хороший есть выбор.
Чистота слабенько,хотя остатки былой сетевой славы ещё есть))
Завтраки - никакие, сама гостиница как китайский квартал - куча поворотов.
Есть пародия на спортзал, сауна.
В гостинице неверно определяется геолокация, так что пишите комментарии при заказе такси, иначе, машина приедет не туда.
Ресторан чсе отлично, но о тоъко еда, сервис на 3, порадовали цены и порции, качество вкусно конечно , официанты не заморачиваются своми клиентами, но не все 50/50 с утра не очень вечером другая в поляне даже чаевые оставил! Шведский стол на завтрак, желает конечно лучшего, во всем. Номера так себе, точно на 4 не тянут даже на 3 с трудом
Сам отель пойдет, но завтраки было полное разочарование-остались голодные, одни углеводы в виде каши, картошки, мучного, что то сытного и вкусного поесть не получилось кроме жареного яйца. Скрембл муж сказал был кислый и ребенок тоже не стал есть. Не советую