Ужасно!!! Номер был не готов даже к 15-00. Еле поселили. Очень неприветливый персонал на ресепшен. Старый номер. Больше никогда не воспользуюсь их услугами и никому не рекомендую.
В Алматы была в рабочей командировке. Гостиница очень понравилась: чисто, персонал дружелюбный. Трансфер организовывали четко без опозданий. А завтраки в гостинице просто удивили разнообразием. Через дорогу большой ТЦ с супермаркетом. Если еще раз окажусь в этом городе, точно буду останавливаться в этой гостинице.
Гостиница хорошая. Персонал вежливый. Завтраки вкусные, шведский стол.
В комнате есть конечно огрехи времени, но все чисто, опрятно и приятно пахнет. Рекомендую
3
Дарья Ч.
10. seviye şehir uzmanı
6 Mayıs
В целом достаточно приятный отель для проживания
Омрачило проживание только ремонт в отеле на первом этаже из-за чего завтрак проходит в максимально не подходящем месте и все сидят, как в столовой
Ощущения, что ты находишься в отеле нет, постоянные крики и гам постояльцев
Ремонт, который проводили на 9 этаже и красили стены во время моего проживания тоже не мог не повлиять на мой переезд в другой отель, так как нюхать краски не очень хотелось
Отношение к гостям достойное, всегда сменены полотенца и пополнена бутилированная вода, а вот пылесосить иногда показалось, что забывали
Прекрасный вид из окна частично компенсировал эти минусы
Был здесь 5 лет назад. Было свежее. Ремонды старенькие. Матрасы, белье-новые. Номера не очень отмывают. Грязь-копченая вековая-поднакопилась.
Подушки и патрасы-наволочки-все в порядке. Персонал-вышколен и очень добрый и готов помочь. Надо освежать номера. Лоаация хорошая.
Образцовый «западный» отель, все что должно быть, нет того, чего быть не должно. Добротные номера, чисто , без излишеств, добротные завтраки, хорошие матрасы (часто бывающие в командировках меня поймут). Все как должно быть.
Нормальный сетевой отель, расположен очень удобно. Отличный персонал и уборка в номере. Сам отель к сожалению уже не много старый и не опрятный. Глобальных проблем не было. Завтрак очень простой, не помню сколько стоит, но думаю в принципе в 3-5 мин. есть куча сетевых заведений ( ТЦ форум) или местных кафешек ( вниз по Тимирязевской) где можно вкусно поесть за 300-600 р. Нет бассейна, в фитнес-зал не заходил.
Не плохая гостиница, но уже «уставшая».
Номера отличные, мыло/шампунь Dove , очень качественные. Хороший интернет WiFi, что как оказалось очень важно, так как качество мобильного интернета оставляет желать лучшего.
Цены в ресторане/баре - высокие. Рядом с отелем других заведений, где можно было бы поесть за адекватную сумму - нет.
Современный отель с уютными номерами. Уборка и смена полотенец ежедневно. В номере есть чайник и всё для приготовления чая или кофе. Есть в номере утюг и гладильная доска. Всё чисто и аккуратно. Завтраки включены в стоимость проживания. Еда разнообразная на завтрак и вкусная. В номере ежедневно ставят бутылочки с водой. Персонал гостипримный и вежливый.
Отличный отель - представитель сети. Номера просторные и уютные, персонал отзывчивый и сразу делает все, чтобы даже мельчайшие пожелания клиентов удовлетворить. Отличная организация и управление на лицо. Спасибо, за создание комфорта для своих гостей.
Отличный отель. Чисто в номерах. Расположение отличное, рядом ТЦ и много ресторанчиков. Хороший ресторан, пару раз обедал. Вкусно и правильно покормили при моей малоуглеводной диете. Завтрак полноценный, правда, как и во во всей стране чуток не дотягивает сервис, мин 15 ждал кипяток для чая.
Нормальный отель, номера хорошие, завтрак вкусный, удобная локация. Постель чистая, уборка каждый день. Персанал отличный. Вода, заварка, чайник, стаканы есть в номерах, мне понравилось
Комфортное местоположение, чистые стандартные номера, приветливый персонал, единственное однообразные завтраки(( каждый день одно и тоже, но всегда всем хватает места, бывал в разное время года!!
Гостиница ждет ремонта.но не катастрофична. завтраки довольно скудные, кофе - жженые желуди .
Большинство персонала очень дружелюбны и предупредительны.
+
1. Чистый номер
2. Уютные подушки и одеяло
3. Мм орошая звукоизоляция
4. Быстрый интернет
5. Не плохой завтрак (на 4 дня разнообразия хватило) + очень вкусный пирог на десерт )
-
1. В ванной комнате были отошедшие плитки (похрустывали под ногами) и отсутствовала пробка для ванны (её принесли)
2. В баре из 6 или восьми видов пива было только 2 (в том числе не было местного, которое хотел попробовать)
Отличная локация, хорошее соотношение цена-качество, но убирают номера плоховато; да и номера достаточно потрепанные, хороший завтрак, все есть, рекомендую для командировочных
Отличный отель, быстрое заселение. Проводили уборку по просьбе, быстро и качественно, однако в номере протекал душ и не было некоторых ванных принадлежностей. В номере мало розеток: только 1 с одной стороны кровати, 1 у стола и в коридоре у пола. Персонал каждый день приносит воду и пополнял чайную станцию.
Выбор на завтраке отличный, но обслуживание хромает, постоянно не хватало приборов на шведской линии (накладывать было нечем), кофемашина не работала
Хорошая кухня, приличные номера, удобное расположение в центре. Но: администраторы (или бухгалтерия) прохиндеи: мы заранее звонили узнать по поводу тур.сбора. Нам ответили, что он не платится, если оформлен приказ на командировку, от казахстанской компании в Алматы. По приезду все было ок а перед выездом с нас начали требовать тур.сбор на основании того, что "вы же не живёте в Алматы"😂 Логично, ребят, мы не живём в Алматы, именно поэтому остановились у вас, приехав в командировку🤦 Это раз.
А два: один человек из нашей группы из-за задержки рейса заехал почти на сутки позже. Ей отказали в заселении, обосновав это тем, что "по внутренним правилам отеля если гость не заселился в течение суток, отель бронь аннулирует, деньги не возвращает". Красота! Без предупреждения)))
Каждый приезд в Алматы предпочитаю этот отель. Он такой правильный что ли…
До пандемии завтраки были очень так себе…
А в этом году👏👍
Для остановки на 2-4 дня самое то.
А вот таксисты это место любят - развязки вокруг «шедевральные»🤣
Обслуживание хорошее, завтраки разнообразные, но не хватало горячих блюд. Номера чистые и уютные. Далековато до центра города. Но напротив есть торговый центр и центр мобильной связи.
Отель приличный, но уже подуставший, хороший номер, но видны следы прошлого ( треснувшая раковина в ванной, поломанный плафон у лампы, слив в туалете заедает и тд) уборка была не всегда хорошей, забывали менять полотенца. Но есть и плюсы, электрический чайник с комплектом чашек и пакетиками чая, кофе, сливками, сахаром. Холодильник работает, кондиционер работает. Жила рядом спортивная команда из Кувейта. Все администраторы вежливые. Завтраки вкусные, фрукты и закуски, много сладостей! Каши не вкусные…. Но кофе приличный. Жаль, что автомат для чистки ботинок всегда закрыт. Но в общем впечатление от отеля хорошее! Расположен рядом с большим ТЦ Форум. Много кафе и ресторанчиков рядом.
На респешионе, работают люди не отвечающие за договорённости и слова. Часто меняются и спросить оказывается не с кого: всегда отвечают на запрос, но на ответе устном всё заканчивается, до действий не доходит. Уже не в первый раз останавливаясь, подкупает только место положения. Уровень гостиницы у ЖД вокзала. Грязное постельное белье, с откровенными жёлтыми пятнами. Забитый пылью ковролан. Сломанный текущий смеситель в ванной. Больше не ногой. Очень грязно. Давно нужен ремонт и нормальный менеджер. Цена 60 к. Поленый совет, апартаменты в 90 м2 в Нурлы Тау стоят 40000 тенге. Завтрак офигенный в кофейне внизу - 5000 тенге. Вот и всё.
Отличная гостиница, но дорогая, за номер стандарт с завтраком 63 тыс. тенге! за сутки при курсе 1 руб. 5,4 тенге. Для сравнения Холидей Инн Шереметьево - 4 тыс рублей за сутки с завтраком. И при чем номер уровня стандарт в российском отеле этой сети ничем не уступает по комфорту и даже превосходит: наличием утюга и встроенной гладильной доски, и количеством полотенец и бутылочек с водой.
Обслуживание хорошее, персонал вежливый, номера довольно чистые, еду в ресторане не вкусно готовят, завтраки отличные, чистота радует, расположение хорошее
Шесть лет назад отель соответствовал среднестатистическому уровню сети. На текущий момент - это старый, уставший отель с убитыми номерами, в которых ужасный запах и грязный ковролин. В первый же день вместо горячей воды из крана шла коричневая жидкость. Оказалось, что проводили технические работы, о чем не предупредили при заселении. На следующий день ванну так и не отмыли от этих грязных рыжих пятен. Грязная пожелтевшая штора в ванной с ужасным запахом сырости, которую усиленно пытались забить хлосодержащими средствами - безуспешно. Завтраки - при внешнем разнообразии, качество блюд оставляет желать лучшего, отдельно стоит отметить "свежие" овощи с запахом и вкусом гнили и плесени. Финалом пребывания стал тот факт, что неисправный утюг стал причиной испорченной дорогой вещи. Сотрудники респшен клятвенно обещали, что со мной свяжется менеджер для решения вопроса, но чуда не произошло... собственно не удивительно для текущего уровня отеля, вероятно, это норма. Однозначная рекомендация по этому отелю - НЕТ!!!