Добрый день.
Мне очень понравился отель.
В первую очередь хочу похвалить отзывчивый персонал, всегда с улыбкой, готовы ответить на все вопросы. Молодцы!
Все остальное в соответствии с количеством звёзд. Я довольна!
Так держать!
Очень слабый сервис (посуду от обеда унесли утром следующего дня), хотя дважды просили забрать, звонили на ресепшн. Кухня очень слабая.
Уровень гостиницы на 2 звезды, с очень большой натяжкой
Принципиально шикарная сеть гостиниц. Был в Алматы и в Паттайе. Везде только положительные эмоции. По возможности буду выбирать их и дальше в любой стране. Чисто, УДОБНО (!!!), вышколенный персонал на всех уровнях, очень вежливые люди...
Это одна из сетей гостиниц по всему миру, сервис отличный, условия Европейского качества, персонал соответствует международным стандартам гостиничного дела
Бизнес отель из мировой сети. Красивый интерьер, добротная мебель и просторные номера. Расположение немного неудобное. Если на такси, главное не пропустить поворот.
Научить персонал отвечать на вопросы почему каждый раз не возможно открыть дверь ( приходилось каждый раз менять ключи), почему при заселении нет комплимента от отеля, почему нет представительской гостиной, почему при заселении в номере 2 бутылки воды( выпивая воду почему-то ставят только 1!!!) и много ещё чего. Про холодный номер вообще молчу.
Два дня на улице гудел электрогенератор, мусоровоз приезжает после 23:00, мешает спать. Полотенца ветхие, тонюсенькие, просвечиваются, словно побитые молью. Раньше были подушки на выбор, сейчас они все слежалые, словно валенки в наволочках. Матрасы ещё более-менее.
Шампуня нет, только гель для душа плохого качества в обоих флаконах, хотя на одном из них написано «шампунь». Мыло для рук словно кусок камня - не мылится. Так что везите все принадлежности с собой, либо выбирайте отель тщательней.
Вращающиеся двери на входе не работают (все 4 дня, что я там жил). Одностворчатая дверь не автоматическая, вам с сумками в руках никто не поможет войти-выйти. Охранник стоит «для мебели».
Официанты и хаускипинг - очень толковые и предупредительные.
При заселении кондиционер молотил как прокаженный на отопление - было жарко. Отключил, но понял почему его включали - ночью через вентиляцию заносит запах дыма сигарет, возможно из соседних номеров.
Завтраки средние. Бывает хуже.
Холидей уже не то. Разочарование.