Housing Finance Bank
408 yorum
28 Temmuz
В отделении всегда царит приятная атмосфера. Тишина и спокойствие вот что я здесь нахожу. Именно поэтому решил открыть здесь ипотеку. Это волнительный и трудоёмкий процесс и лучшего места не найти. Менеджер помог в сборе документов и подаче заявки.
2
13 Şubat
Добрый день!
Разрешите выразить огромную благодарность Богомоловой Марине Владимировне, не только высококлассному специалисту, но и человеку с большой буквы, с развитым чувством эмпатии и клиентоориентированным подходом.
Мне так непросто было заполнить необходимые документы корректно в электронном виде, Марина Владимировна отложила свою работу в после рабочее время и помогла мне.
Наталья Петровна, специалист на ресепции, - тоже хороший сотрудник, но сконцентрирована больше на выполнении своих непосредственных обязанностей.
Марина Владимировна, низкий Вам поклон!🙏
2
4
30 Eylül
Отвратительно! Месяц согласовывали квартиру, требовали справки из всех диспансеров не только с продавца, но и с покупателя. Только что анализы на венерические инфекции не пропросили. В конечном итоге выпустили на сделку , а там…. Начался цирк со стороны банка. Выгнали всех из переговорной. Оставили продавца и покупателя. Под камеру задавали вопросы, что-то они подписывали… Потом всех заставили еще подождать … а там… 🥁🥁🥁 отказали в выдаче ипотеки. При том что у покупателя 50% было своих средств. Не банк, а сборище клоунов. На наши справедливые возмущения (мы как продавцы вообще не поняли, зачем отодвинули все дела и поехали в этот недобанк), вообще сказали, что сейчас полицию вызовут. Только вот что бы они полиции сказали…. Короче, никогда больше!!! Ни ногой!!!
5
19 Haziran
Выражаю благодарность за успешно проведенную сделку по оформлению ипотеки. Все отлично организовано, никаких изменений в условиях договора не было. Получили на руки все ипотечные документы, а также полную информацию по условиям сделки
2 Ağustos
Приятно обслуживаться в данном банке. Получаю квалифицированную помощь и вежливое обслуживание. Не навязывают лишних услуг, наоборот, если я в чём-то заинтересована, подробно дают разъяснения. Менеджеры сосредоточены на работе, не отвлекаются на посторонние дела.
25 Haziran
Уже много лет пользуюсь услугами этого банка. Очень довольна обслуживанием. Очередей практически нет, сотрудники вежливые, помогают разобраться с возникшим вопросом касаемо банковского продукта и дают грамотные консультации. Предоставляют полную информацию, не скрывают существующих условий, как это бывает в других банках.
24 Nisan
Хорошее отделение, быстрое обслуживание (менеджер-касса), кофе и чай на выбор за ожидание. Есть некоторая сложность с временем ожидания в очереди. Клиентов отделения несколько человек, 3 менеджера, а ожидание может составить 20-30 минут, хорошо есть кофе и печенье, и для детей детский уголок. В целом все отлично, только ожидание до менеджера хотелось бы побыстрее. 5 авансом, надеюсь в следующие визиты будет посещение банка проходить быстрее, чтобы не отъедать бока печеньем.
2
3
10 Nisan
Приходила в банк по улице Брянской проконсультироваться по вопросу кредита. Отделение банка находится недалеко от моего дома. Офис небольшой, уютный. Атмосфера приятная. Меня обслуживала молодая девушка. Объяснила все условия, проверила кредитную историю. Я не стала оформлять кредит сразу, так как планировала это сделать в апреле. Зато теперь имею представления о графике выплат.
1
2
4 Temmuz
Благодаря банку БЖФ смогли купить собственное жилье. Особую благодарность хочу выразить менеджеру Наталье Журавлевой, которая помогла оформить сделку, сделала всё без спешки и дала все необходимые разъяснения. Теперь потихоньку выплачиваем ипотеку
12 Mayıs
Не советую вам связываться никакими обязательствами с данной организацией. Заключив изначально договор на определенных условиях, меняют без согласования и предупреждения процентные ставки , прикрываясь недополученными документами, на самом деле полученными, чтобы доказать обратное потратите пол-года, никаких компенсаций увеличенных выплат не добьешься. Ужас!!!!!!
7
16 Temmuz
С парковкой не совсем хорошо обстоят дела, но это пожалуй единственный незначительный минус отделения. Обслуживание в банке очень хорошее. Давно знаком с банком и могу сказать что хуже не становится ни в каком плане)
4 Ağustos
Приятно получать высококвалифицированное обслуживание. Мой вопрос решили буквально за 10 минут. Открывала здесь вклад будучи не замужем. Вышла замуж, получила новый паспорт с другой фамилией. Вклад закрывать не пришлось, просто написала заявление на изменение данных.
20 Mayıs
Потерял паспорт, позвонил в колл-центр, девушка с красивым именем Лейла подсказала что я должен делать в отношении банка (так как у меня здесь открыт вклад и есть действующий кредит). Как только получил новый паспорт, пришел в отделение и мне заменили данные.
1
6 Haziran
Банк не является одним из самых популярных, не видел чтобы его активно где-то рекламировали. Однако у меня оставил впечатление хорошей финансовой организации, которой можно доверять. Вежливое обслуживание, приветливый персонал, хорошие организационные условия в отделении
1
4 Ağustos
После оформления кредита в банке, менеджер предложил установить приложение в котором можно отслеживать всю информацию и оплачивать кредит. Я сразу согласился, это действительно удобно. Менеджер подключил меня к интернету банка и произвёл все необходимые манипуляции.
3 Temmuz
Нормальный банк. Уже много лет существует на рынке финансовых услуг. В моих глазах репутация у него безупречная) Впервые познакомился с инвестированием благодаря этому банку. Позже узнал и о других имеющихся услугах
1
5 Eylül
Пользовалась услугами банка, мне понравилось как выстроен процесс взаимодействия с клиентами начиная со встречи на стойке и заканчивая консультацией специалиста. Нашла отличные условия по вкладу
27 Temmuz
Чтобы открыть вклад в банке достаточно лишь минимального пакета документов. Само заявление оформляется за 10 минут. Для меня было важно открыть вклад с возможностью пополнения. Ведь я хочу накопить, а не просто сберечь свои деньги. Спасибо за такую возможность.
12 Eylül
Хочется поблагодарить Наталью Журавлеву за нашу комфортную сделку по оформлению ипотеки. Все было хорошо организовано, по документам все получили, нам их положили в папку с логотипом банка
1
15 Nisan
Отличный банк! Сотрудники молодые, но при этом знают как правильно выстроить диалог с клиентом. Всегда учтивы и вежливы. Приятно посещать отделение банка. Можно задавать даже самые глупые вопросы по теме и получить ответ. Есть понимание банковских продуктов, сотрудники дают полную и развернутую информацию.
1
3
17 Haziran
В приёмной банка работают грамотные консультанты. Помогают сориентироваться из какого раздела услуг взять талончик, сколько ждать своей очереди. Еще ни разу не было такого, чтобы мой вопрос остался не решенным. Банк оцениваю высоко за отличный сервис обслуживания
4 Eylül
Уютный офис с эффектным дизайном, сразу понимаешь что зашел в БЖФ. Мы оформили ипотеку в банке в прошлом году, так что иметь дело с ним нам еще долго придется. Посещать отделение приятно, сотрудники вежливые
7 Mayıs
Ребят вы серьёзно? Я как будто в 2000 попал. Единственный в отделении кто вёл себя профессионально это охранник и женщина на рецепшене. Остальные хамят , грубят без остановки. Я наличные вносить за покупку квартиры в ПИК 6 мая около 11. Фразы : не видите я занята??? Ждите??? В грубых формах и с интонацией, как будто я им утро испортил. В кассах отдельная история ... сидят бабули , которые между собой громко обсуждают что-то, семечек не хватало им. Не здравствуйте, не ответов на вопросы. Все грубо , без интереса. Больше никогда не обращусь. Ужасно просто.
9
2
23 Temmuz
Была в отделении уже трижды и каждый раз замечаю, как усердно трудятся сотрудники банка. Ни разу не видела, чтобы кто-то сидел в гаджетах или общался между собой на посторонние темы. Клиентов отпускают довольно быстро, нет больших очередей.
30 Temmuz
Имею вклад в банке, ежемесячно вношу пополнения. Вклад имеет возможность пролонгации. Снимать пока не планирую. Вклад помог подобрать менеджер банка. Обсудили с ним то, что мне необходимо, а сотрудник, исходя из этого, предложил варианты.
10 Temmuz
Обратился за кредитом. Предложили оформить кредит под залог недвижимости. Одобрение заявки заняло некоторое время. Условия оказались для меня приемлемыми, оформили все быстро
7 Eylül
При оформлении ипотеки в банке мой персональный менеджер был очень любезен. Подписание документов прошло быстро и со всеми объяснениями, у меня не осталось вопросов по окончанию оформления
30 Kasım 2023
Очень нравится этот банк. Здесь не только выгода, но и хорошее обслуживание. В офисе девочки грамотно все мне рассказали, ответили на все мои вопросы, хорошие специалисты и консультанты, в целом очень дружелюбные и приятные люди. Ожидание по времени минимальное, очередей нет или маленькие. Банк хороший, доверяю ему свои деньги)
2
5
18 Ekim
Хамское отношение. Обманная реклама касаемая ипотеки. На сайте есть продукт банка, а по факту нет и пояснений тоже нет. Начинаешь спрашивать, а разглагольствуют не по делу. Сотрудники банка неквалифицированные. Будьте внимательнее с этим банком. Обращаться туда не советую.
1
3 Nisan
Банк по своему уплотнению ставит условия выплаты процентов. Переложила вклад на Выгодный с прлонгаций на 190 дней. Всегда все вклады открывала с выплатой процентов ежемесячно, я живу на эти деньги. При открытии этого нового вклада, звонила и консультировалась и на сайте нашла, что проценты можно ежемесячно выплачивать на вклад до востребования и с капитализацией. Как всегда открыла вклад без капитализации , но банк по своему усмотрению оформляет только с капитализацией и еще сейчас написали мне в чате, что других вариантов нет. Обман.
4
2
11 Mart
Банк очень не простой. Знаете как игра в напёрстки " кручу верчу запутать хочу" . Решила погашать теле договора, заявление заставляли переписывать раз 20 по итогу, сообщили, что я обязана оплатить комиссию.Второй случай, я сломала руку, месяц была на больничном, так как по договору кредитования я оплатила страховку, по страхову случаю страховая компания должна выплатить сумму, но не тут то было я узнаю, что банк даже не оповестил о том, что есть договор страхования и не зарегистрировал договор, я поняла ,что страховка это мой благотворительный взнос банку а он на мало не много почти 100 000 руб. Я законопослушный клиент и кредитование в банке, это не первый мой случай. Но в целом я разочарована очень не красиво поступать со своими клиентами так.
13
4
5 Temmuz
Безопасно, выгодно и удобно для клиентов. Теперь понятно, почему столько положительных отзывов) Прочитал, решил оформить кредит не пожалел.
10 Nisan
Не смогла зайти в личный кабинет, пришла в офис банка. Менеджеры встретили тепло. Предложили чай. Атмосфера внутри очень приятная. Менеджер Екатерина помогла восстановить пароль и зайти в личный кабинет. В банке работают очень отзывчивые сотрудники. Спасибо!
1
29 Ağustos
Срочно нужны были деньги и получить их удалось в БЖФ. Доверить банку жилье под залог куда безопаснее, чем всяким мфо, поэтому у меня не было сомнений в том, что обратился по адресу.
21 Şubat
Оформляли тут ипотеку. Комфортный небольшой офис. В переговорной не было посторонних людей, поэтому процедура прошла спокойно специалист помог разобраться во всех моментах и после сложил нам документы в брендированную папочку)
1
2
16 Ekim
Приятное отделение рядом с Киевским вокзалом . Персонал помогает , кто покупал квартиры в Пик , тот поймёт .
25 Nisan
С начала февраля 2024 года являюсь клиентом Банка жилищного финансирования. Хотелось бы отметить работу сотрудников. В сфере услуг таких работников мало! Вежливые, доброжелательные. Ни разу не замечала чтоб отвлекались на личные телефонные разговоры во время работы с клиентом. В офисе всегда чисто. Приятно быть клиентом этого банка.
1
3
31 Mart
Осталось приятное впечатление о банке. Очень приятные и вежливые сотрудники. Очередей нет. Бонус-можно выпить чашечку кофе среднего сегмента. Очень даже рекомендую. Была впервые.
1
11 Mart
Обращался чтобы открыть вклад, очень привлекла процентная ставка. Сотрудница предоставила подробную консультацию, подробно рассказала обо всех имеющихся программа, выбрал подходящу для себя. Спасибо за помощь
1
8 Mayıs
Нравится банк, особенно качество работы менеджеров и их отношение к клиентам. Консультировался по вопросу открытия ячейки. Вежливо объяснили на простом языке, предоставили всю необходимую информацию, все было понятно. Хорошее обслуживание.
2
29 Nisan
Открыла вклад с процентной ставкой 8,3%, если учесть небольшой срок, получаются большие проценты. Помогала мне менеджер банка Александра, установила интернет-банкинг и настроила личный кабинет. Приятный и внимательный сотрудник, хорошее отделение
1
1 Mayıs
Только начала обслуживаться в банке, была в отделении пока два раза и меня все устраивает. Оба раза принимала одна и та же менеджер Богомолова Марина. Проконсультировала по вкладам и подала заявку на открытие. Подобрала для меня вклад с самыми лучшими условиями.
1
8 Mayıs
В банке приятная атмосфера, люди не толпятся, никто не ругается. Рабочая обстановка. Менеджеры работают быстро, долго ждать не приходится. Не мог войти в личный кабинет, поэтому обратился за помощью. Мне помогли и дополнительно сообщили номер колл-центра, чтоб я мог звонить в любое время.
2
1 Eylül
Доверяю банку, сколько пользовалась услугами ни разу не сталкивалась с тем, чтобы возникали какие-то отклонения по условиям, все как рассказывает менеджер.
10 Nisan
Каждый месяц прихожу, чтобы проверить начисление процентов на вклад. Доверяю только глазам) Менеджеры всегда вежливые. Обслуживают быстро, поэтому больших очередей обычно нет. Отношение к клиентам доброжелательное. Молодцы.
1
2
20 Ekim 2023
В 2017 брал кредит под залог недвижимости. В итоге не смог внести вовремя платёж, были проблемы у работодателя. В итоге за год просрочил платёж раз 5. Да моя вина. Позвонил менеджер сказал когда могут приехать на оценку недвижимости для продажи. Я сказал что внёс платёж, он говорит Ваши платежи можно больше не вносить так как банк интересует Ваша недвижимость и её продажа. Оказалось всё просто, в договоре описывается предельное количество в днях при просрочке платежа. Как порог превышен, всё недвижимость на продажу. Этому "банку" нужна Ваша недвижимость для продажи, у них есть целый список. В итоге, нашёл деньги приехал полностью погасить. Три дня ездил чтобы от меня отстали. Это не банк а какая то МФО для отъёма жилья. Не связывайтесь с ними. Ни кто к Вам не пойдёт навстречу при возникновении жизненных ситуаций. Когда менеджер узнал, что я завтра погашу весь кредит. Сказал что не стоит этого делать так как они всё равно заберут недвижимость. Это их приоритет.
36
5
24 Ocak
Уже не первый год знакома с БЖФ и радует то, что качество обслуживания не падает. Не очень удобный режим работы отделения, но многое можно решить через мобильное приложение или поддержку, в которую очень даже реально дозвониться
2
6 Mayıs
Впервые побывала в отделении банка. Не могла понять какой талон нужен, но ко мне сразу подошла девушка менеджер подсказала и проводила в зал ожидания. Приятный персонал и вежливое отношение к клиентам. Мой вопрос был решен, спасибо.
1
13 Temmuz 2023
Менеджеры в банке были дружелюбными и отзывчивыми. Они встретили меня и помогли с моими вопросами. Я доволен обслуживанием и рекомендую этот банк. Спасибо Григорьевой Юлии, Волковой Анне, Точилине Марине. Оказались настолько предупредительными, что остались после завершение рабочего дня и помогли с моей задачей. В Сбере бы сказали придти завтра
4
9
6 Mayıs
Закрыла последний платеж по кредиту, с чем меня и поздравила менеджер) Спасибо ей за внимательность, ведь именно она консультировала меня и помогала со сбором документов. Теперь можно спать спокойно, зная, что ты никому не должен.
2