Вежливые ребята, чистый и просторный салон. Цены, конечно, у них заоблачные на обслуживание авто. Но это у всех диллеров так. А так мне там всё нравится.
Позвонил в данный техцентр в конце сентября 2022 года по поводу замены сайлентблоков на задней балке Соляриса. Мне "зарядили" 14700 рублей только за работу! 14700 за замену двух резинок! Ребята, Вы там... Откуда такие цены?Нашёл приличный сервис на Огородней (ИП Тишов, рекомендую 👍), где всё сделали за 3 тыс руб. Также полностью снимали балку, выпресоввывали сайлентблоки, запресоввывали новые, собирали всё. Очень аккуратно всё делали и проффесионально. Так что, официалы совсем не хотят, чтобы к ним ехали.
Доброе время суток. Сегодня обратился в сервис по гарантии потёк задний амортизатор менеджер записал сразу на диагностику выевили что под замену по гарантии к счастью амортизатор был на складе и сразу его поменяли.Хочу отметить что уровень сервиса на высоте сделали все очень быстро и качественно.
Хочется сказать большое спасибо за решение моей проблемы и большое спасибо за кофе.
Мое любимое место! Начинала с соляриса, дошла до туссана, теперь мечта Санта Фе. И мужа Туссан. Сестра пока начала с соляриса. Теперь и дочь хочет солярис.
Купил автомобиль немного б/у. Пробег 30 тыс. км. Решил отогнать на официальное обслуживание в "Агат".
Ну, что сказать, такого просто не ожидал!
Всё чётко, по деловому, без проволочек и задержек! Учитывая, что я торопился, мне выдали подменный автомобиль!
Обсудили дополнительные услуги и даже предложили несколько интересных и полностью бесплатных допов!
Особая благодарность старшему менеджеру, который занимался моим автомобилем Кайрату и менеджеру по обслуживанию Олегу.
Так держать, ребята!
Выражаю благодарность всему коллективу автосалона "Агат"! Отличное обслуживание, вежливые сотрудники, которые своевременно и быстро решают возникшие вопросы. Особенно хочу выделить сотрудников автосалона Константинова Никиту, старшего менеджера Николая
Выражаем огромную благодарность сотруднику автосалона Александру Куликову! Сегодня 06.02.2022 пришли посмотреть автомобиль "Хëндай Туссан" подошёл к нам Александр всё подробно рассказал, объяснил, предложил пройти тест драйв, благодарим Александра Куликова за вежливости и профессионализм! Просим руководство автосалона поощрить данного сотрудника.
Редкий для автосалонов высокий уровень контроля качества! После прохождения ТО указала в обратной связи ряд комментариев для повышения качества обслуживания клинтов и была приятно удивлена последующему звонку одного из руководителей, который лично в них детально разобрался, чтобы принять меры. Не часто такое встретишь в сфере услуг.
Качество самого ТО понравилось. Механик тщательно проверил все узлы, ответил на все мои вопросы.
PS Цены на услуги, как и у всех ОД, дороже средних по рынку.
Персонал профессиональный, вежливый. Единственное подпортило настроение - по телефону сказали будет скидка приличная на то, но по факту оказалось, что за эти деньги это будет записано в ПТС не как полноценное то. Хотя на гарантию вроде не влияет, но все же
Приехал с проблемой ,износ колодок задних с внутренней стороны на 100%остаток внешних 80%,остаток передних 80% ,объясняю что тормоза работают не правильно ,старший по сервису с глупым лицом говорит это нормально и случай не гарантийный ,просто колодки такие 😂 Матросов Владислав имя его,люди наверное не знают даже в какую сторону гайка отварачивается,каждый раз впаривают услугу по обслуживанию суппортов ,я как идиот соглашаюсь ,в итоге все сухо оказалось направляющие сухие ,бабки берут ,а работы не производят,в Рем зоне вообще школьники какие-то работают,уже берут сомнения о качественной замене масла в движке ,меняют ли они вообще его,короче любая сложность с Авто только через суд ,,чем буду заниматься в ближайшее время ,лучше обслуживаться в гаражах но зато на совесть ,и дешевле раза в 4,и обработку салона озоном вам точно никто впаривать не будет 😂
Развод на бабки! Жена поехала сделать ТО на гарантийной машине, пробег 27 тыс. Позвонил менеджер, рассказал, что срочно нужно делать чистку дроссельной заслонки за 10 тыс. (иначе машина в любой момент может встать и тогда везти ее на сервис нужно будет на эвакуаторе) и стерты под ноль тормозные колодки. От чистки отказались, колодки решили поменять. Когда забирали машину, выяснилось, что к стоимости колодок добавилась стоимость направляющих, о которых никто не предупреждал. Из принципа спросили старые колодки, когда их принесли, оказалось что они вполне нормальные, на мой взгляд, тысяч десять на них еще можно было проехать.Но даже этот конфуз не остановил предприимчивого менеджера, он сообщил, что нам еще нужно поменять ТОРМОЗНЫЕ ДИСКИ!!! В общем, впихиватели БАДов пенсионерам нервно курят в сторонке, парням из Агата впору мастер-классы для них проводить. Я так понимаю - задача- впихнуть людям все, что не меняется по гарантии и еще кучу ненужных услуг, а, может, кому-то просто диски тормозные понадобились.
Мошеннические действия на лицо. Взяли деньги за установку свечей, свечи не поставили, убедив меня что эти самые свечи поставят мне в моем городе где я проживаю, в местном диллерском центре.
В Самаре был проездом, думал поменять масло, и сделать т. о. , так как пробег уже это обязывал сделать.
3
Kurumun yanıtını göster
М
М
2. seviye şehir uzmanı
2 Aralık 2022
Проходил в ноябре ТО. Предварительно заблаговременно уточнил наличие марки масла. Сказали, что у них нет, но ТО обязательно доставят. Приехал на ТО, увидел, что в заказе-наряде отражено то масло, которое заказывал. После прохождения ТО и полной оплаты менеджер данного "сервиса" заявил, что так как марка масла была другая, не та, которая используется у них в данном "сервисе", документы ещё не поступили, но он пообещал направить документы, в том числе, акт выполненных работ. В конце дня, хотя обещал направить документы в течение 2-х часов (ТО проходил утром) на почту поступил акт выполненных работ, в котором была отражена марка масла та, которая используется у них в "сервисе", а не та, которую я заказывал. Оставил претензию. Позвонил кто-то из сотрудников и заявил, что произошел компьютерный сбой, а масло якобы, залито то, которое я заказывал. На моё замечание про факт мошенничества в заказе-наряде, который был распечатан с этого компьютера с верной маркой масла, сотрудник сказал, что не знает, как это произошло. Вообщем, компьютер виноват. Считаю действия сотрудников данного "сервисного центра" мошенническими, требующими пристального внимания и проверки со стороны органов правопорядка, лицензирующих органов и др. и не рекомендую данный "сервисный" центр для прохождения технического обслуживания автомобилей.
покупал 13.02.2021 машину. Очень понравилось отношение к клиентам, профессионально, вежливо. Менеджер продажи Алексей профессионал своего дела. Было очень приятно. Не везде встретишь такое человеческое отношение к людям. Рекомендую покупать авто в данном салоне.
Самое ужасное отношение. Написали информацию к заказ наряду не верную. когда я приехала разбираться, пытались оправдаться и сказали, что «рекомендации» действуют сутки. Не могли определить скольки ступенчатая у меня машина. Я 5 лет у них обслуживала автомобиль. Очень обидно, что пытаются заработать денег за все!!!!
Здраствуйте всем. Хотел бы всем сказать тот кто проходит ТО в салоне без всяких причин в машине они готовы неделями названивать. Чтобы мы прошли ТО у них. Вот у меня подходило ТО были проблемы в машине. Скрипела заслонка воздуха в салон. И заднее сиденье скрипело на весь салон. Они отказались ремонтировать по гарантии так как это не входит в ТО. Сказали надо ещё доплатить за все это. Ну не я же придумал заслонку и сиденья. Есть у меня еще одна машина на гарантии в хендай Элвисе. Как то заедала кнопка кондея приехал посмотрели поменяли весь блок управления без всяких лишних вопросов быстро и качественно. Так что выбор за вами уважаемые покупатели.
Качество работы хромает, отношение посредственное в глаза улыбаются а там я бы поспорила, ведут себя как липучки из салона просто так не уйти будут за руки хватать до последнего и навяливать каббалистические кредиты. Задаток не вернули хоть и 5000 но всё-таки. У меня впечатление осталось то ещё.
Добрый день, приходил второе ТО на авто хендай туксон в декабре в Агате,жаловался на то , что что-то гремит справа в багажнике под понелью и горит лампочка проверь давление в шинах, все красиво рассказкли, корбку закрепили все ок, датчики давления проверили, надо проехать 60 км и все потухнет, ехать до дома 3 часа, проверим, выехал из саратова коробка застучала, уже вечер, ладно возвращаться не буду, проехал уже 15тыщ.лампочка говорит, значат лукавят мастера и менеджер, ладно с мая месяца начал позванивать в Агат на счёт датчика давления, говорят нету,как будут сообщат,жду, с июня появились,говорю вот подойдёт третье ТО осталось 5 тыщ.км,и приеду,хорошо по 2 раза в месяц названивали,в конце июля решился ехать в Агат , заказываю время и день,соглосовали и предупредил, что надо чтото делать с датчиками давления в шинах,говорит менеджер да да, приезжайте сделаем,за 3 дня до ТО звонят вы готовы , я да приеду,за сутки до ТО звонят вы жаловались на датчики давления в шинах, я говорю да и еще 3-е ТО ,да мы вас ждем,31.7.21г. всали семьёй пораньше едим в Саратов, в пути 3ч.35 мин,жара, пробки,приехали , захожу,говорят вы знаете сегодня датчики сделать не можем ,давайте в следующий раз, у нас сегодня нет специалиста,а какого черта 3 месяца вы мне просывали мозги, в итоге плюнул и НИКОГДА в Агат не поеду,вот как то так, думайте сами.............
Неплохо, но постоянно происходит навязчивое навязывание дополнительных услуг. Выглядит так: вам это не нужно, но мы настоятельно рекомендуем, а то вдруг….
В автосалоне в один день продали свою старую машину и купили новую. Предварительно заезжали на оценку старого автомобиля и подачу заявки на кредит, поэтому в воскресенье мы ехали уже с предварительно одобренным кредитом. К нашему приезду предпродажная подготовка нового автомобиля уже была почти завершена, Илья Шаров, наш менеджер, рассказал по машине все до последней кнопки, для осмотра на всякий случай дал толщиномер. По программе трейд-ин сделали скидку, так же мы прошли и по госпрограмме трейд-ин (раньше знала только программы Первый и Семейный автомобиль). Оформление КАСКО, ОСАГО, договоров купли-продажи быстрое. Оформление кредитов затягивается подписанием документов на доп.страховки и карты (от большего количества есть возможность отказаться в первые дни в счёт погашения основной части кредита), но это ты конечно не узнаешь от кредитного специалиста, который изначально их включает в сумму кредита. Спасибо Александру Алешину (по авто с пробегом) и Илье Шарову (провел в салоне весь свой выходной) , сотрудники стараются подобрать удобное для клиента день и время, рассказывают какие формальности необходимо пройти уже вне рамок салона. Кстати, теперь ПТС новых машин электронные. И записывайтесь на регистрацию авто на госуслугах в первый же день, т.к. очередь там по времени в несколько дней.