По большому счету ***. Заманивают человека одной ценой, а когда человек приезжает, начинают сбивать цену. Когда говоришь, что договаривались по друй цене, ссылаются на какого то " старшего" который для всех невидимый, и якобы он запретил давать ту цену, за которую договаривались. Это касается автомобилей б/у, на выкуп
Все супер, несмотря на класс приобретаемого авто, сервис был на высшем уровне.
Огромное спасибо консультанту Денису Лукасишену! Настоящий профессионал своего дела. Сделал вкусное предложение, выбил индивидуальную скидку и нагрузил только действительно необходимых мне допов. Всем кто ищит выгодное предложение по hyndai, искренне рекомендую!
Огромная благодарность автосалону Hyundai и персонально менеджеру Денису Лукасишену. 5 лет назад в этом же салоне я приобрела Солярис. Есть с чем сравнить. В этом году приобрела Крету. Обслуживание на высоте. Нет навязчивости и "впаривания" ненужных доп услуг. Денис - отличный менеджер, позитивный, очень хорошо знает что хочет клиент, объясняет четко и грамотно. Если сравнить обслуживание 5 лет назад и сейчас- это огромная разница. Я купила машину своей мечты! Спасибо за хорошее отношение и клиентоориентированность! Очень довольна покупкой в этом автосалоне.
Всё на высшем уровне,огромное спасибо Королеву Даниилу,специалист высшего класса,удачи и процветания Авилону👍
Hyundai solaris 2022 года,1.6 автомат,элеганс+safety.
Сервисный персонал нравится. Работы всегда делали качественно.
Не нравится отсутствие персонала но подбору запчастей в выходные дни. Также перестали пускать в ремзону с появления Ковид 19. Сменю сервис, если так продолжится! По камерам качество выполняемой работы не возможно оценить. Отношение мастеров приемщиков посредственное. Один раз ждал машину с ТО около 8 часов. Женщина рядом сидела ждала пока ей поменяют резину на зимнюю более 6 часов.
Ездил на установку Доп оборудования (автозапуск для сигнализации Старлайн) , сделали за 8к, модуль запуска был свой (покупал на Ямаркете за 2500)
Быстро, четко, сделали скидку. В моём Рольфе, где покупал авто, предложили чисто по братски за 18к…
При покупке авто выдали сертификат на бесплатное прохождение 3го ТО. Сертификат затерялся за три года, позвонил объяснил ситуацию, сказали что без сертификата ничем помочь не могут. Все ТО включая нулевое проходил у них причём с их материалами, наплевали на этот факт отговоркой что мол я мог соврать про сертификат. Я конечно понимаю что виноват сам в потери, но в положении можно было войти. Принципиально больше к ним не поеду.
Все хорошо, заменил шины, купил новый комплект тут же. Поставили, все аккуратно, как нужно. По стоимости в принципе нормально. Но это официал, дешевле и через одно место можно сделать в ближайшей подворотне, а тут качественный сервис
Пытался записаться на то-10 пробег 148000 объявлено 24000 ₽ задал вопрос за что такие дензнаки повесили трубку. Больше в этом гараже моих денег не увидят, есть другие сервисы с более дружелюбной атмосферой! Сервис бюро Маргарита!
Хороший автосалон! Грамотные менеджеры. Но внимательно проверяйте автомобиль при покупке, прям провести Диагностику и особенно Электронику. Есть хорошие варианты и выбор автомобилей. Есть Страхование.
Обходите этот сервис стороной ! Хуже отношения чем здесь и ниже квалификации мастеров я ещё не встречал.
Дозвониться до мастера, практически невозможно, он всегда занят с клиентом, со слов операторов, предлагают записать номер вашего телефона, но никто не перезванивает.
Если с вашим автомобилем возникает какая-то сложность с ремонтом, даже самая рядовая, то стараются отказать вам как клиенту, разными способами.
Сроки ремонта могут растянуться до тех пор, пока вы сами не смените сервис, не выдержав такого отношения.
В общем, на мой взгляд, это худший официальный дилер в Москве.
6
1
Kurumun yanıtını göster
И
Игорь К.
10. seviye şehir uzmanı
24 Nisan
Проходил ТО на Хёндэ Крета. Качеством обслуживания остался доволен. Так же была выполнена работа по гарантийному ремонту. Отдельное спасибо Павлу Сафонову!
Проходил то 5 лет на корейце. Вот то6 как - то напрягло уже, нет подхода под желание клиента.
Также тут делал то1 у китайца, хорошо, но долго как - то.
В целом удовлетворён, хороший шоурум подержанных
Здесь случилась моя первая покупка авто)) Каакой же крутой салон, я в восторге! Была в разных, но сервис который получила здесь ни с чем не сравнить, все на классном уровне! Меннджер у меня был душка - Денис Лукасишен, передаю ему приветики и оочень благодарна за помощь! Выслушал все мои хотелки и сделал классное предложение на покупку (брала солярис). Со страховкой помогли, все объянснили, рассказали. Правда, я в восторге) Счастлива, что нашла свой салон, останусь клиентом точно) Спасибо огромное, успехов и развития вам)
Хороший салон. Обслуживание 6 лет старой машины. Покупка 2 новых машин ,сдача старых в тредин, остались довольны. Очень приятный э, грамотный менеджер Даниил Королев, все контролировал по сдаче и покупке машин. Спасибо огромное! Надеюсь таких сотрудников руководство ценит и премирует!
Знакомство с Авилон началось в 2014 году, тогда объездила достаточно дилеров и уже отчаялась найти приличный автосалон ( без завышенных цен и толкучки). В Авилоне же было просторно эстетично, будучи студенткой (я брала бюджетное авто) ко мне отнеслись прекрасно, все подобрали, да еще и скидку сделали. Сейчас, когда встал вопрос о новой машине, я поехала за 150 километров, но только в Авилон. И не прогадала, Огромное спасибо Жидких Михаилу, по телефону мне подобрал нужный вариант машины(вплоть до цвета) договорились о цене, которая по приезду ни на рубль не изменилась. Оформление прошло оперативно, четко, честно. Спасибо Вам за сервис и отношение. Также спасибо оценщику Айраму, оценил машину, которую сдавала в трейд-ин за обещанную сумму. В салоне, находясь под впечатлением от сервиса, я спросила: "Почему в интернете тогда много плохих отзывов?" Мне ответили, что хорошее обычно не пишут. Я допускаю, что у кого то неприятные ситуации, ну а люди, кто остался доволен-пишите. Извините, за длинный текст, просто обидно за хороших ребят, они ведь так стараются...
Менеджер Александр (фамилию скрыл, испугался, что отзыв напишу негативный) пригласил на осмотр и выкуп моего автомобиля. Все детали обсудили до приезда, зафиксировали цену, в случае, если авто соответствует описанию и отчету. После приезда предложил цену на 25% ниже от оговоренной. Без оснований. Так делали *** в 99-х. Не тратьте время и не верьте обманщикам по телефону.
ПРОСТО ВОСТОРГ!!! Спасибо человеческое за честность, работу по всем пожеланиям покупателя менеджеру по продажам Алексею Кузнецову!!! Как и мечтали уехали на новом авто за один день благодаря профессионализму Алексея, также получили массу наиполезнейших советов и классного общения. Будем и страховаться и обслуживать машину только здесь, потому что можно доверять -сдержат слово!, также по-человечески посоветуют чего ты и не знаешь.
Купил в 2020 году в августе автомобиль Hyundai Tucson новым без пробега соответственно, зимой 2021, когда доливал жидкость стеклоочистителя, заметил, что охлождающая жидкость ниже минимума, и вот когда подошло 2 плановое ТО на 26 тыс. Пробега и с этой проблемой приехал, мне заявили, что за год использования это норма и надо просто долить, не знаю как на новых машинах, а на моих предыдущих машинах такой проблемы не было, сотрудники диллера заявили, что жидкость просто испаряется и это норма за год, а то что это зимой случилось в -10 всем насрать, когда машина и так не перегревается, считаю сотрудников диллера абсолютно некомпетентными (сказать, что это норма даже не посмотрев протечки и не проверив систему на герметичность), потому что за долив антифриза заплатить пришлось, причем долили даже не в цвет (я знаю, что некоторые антифризы можно смешивать), но могли просто в цвет залить хотя бы. Очень расстроен качеством своего Hyundai. Это я уже молчу, что зимой на холодную он издает очень странные постукивающие звуки, которые после прогрева пропадают
При обслуживании автомобиля появилось ощущение, что я попал в гаражный корпоратив без какой-либо ответственности со стороны автосалона! Любой дефект по машине пытаются признать не гарантийным особо не задумываясь о причинах его возникновения или могут забыть про вопрос замены фильтра... На сегодня, кроме приложенной жалобы, написано ещё 3... Ответа на жалобы от салона не поступают более месяца... Управляю машинами Хендэ около 10 лет - самая моя большая ошибка выбрать Авилон как для покупки автомобиля (порог со следами ржавчины с машины купленной в Авилоне) так и для его обслуживания
Регулярно обслуживаюсь и без нареканий эти три года! Хочу выразить благодарность моему мастеру Дмитрию потрясающий специалист, реально мастер своего дела!
Вполне себе современный автосалон. Лет 10 назад, точно в таком же интерьере брали Тойоту Хайландер. Тойота Сокольники автосалон. Прям дежавю случилось. Вот только цены на Hyundai... Вы там ничего не перепутали?
Был в четырех, повторюсь в четырех саонах хендай!!! Я понимаю, что сейчас сложная ситуация и тяжело найти машины в наличии, но и ездить просто так абсолютно не хочется. В двух салонах, не будем их называть, по телефону говорили, что машины есть. По факту приезжаешь, а менеджер говорит, что вот прям буквально только что купили. Я искал Элантру. Но такого же не может быть, очереди за ними же не стоят. В другом салоне машина была, но по факту ценник заломили такой, что просто расхотелось вообще покупать машину. Уже безо всяких надежд заехал в Авилон, был готов к любому раскладу. А там менеджер Алексей Восконян сразу озвучил, какие у них есть машины и в какую цену. Кстати Элантра у них стояла прямо в шоу руме. Ее и купил. Сразу же при мне ее закрыли, а еще пока заключали договор (минут сорок прошло) - начали выгонять изхз шоу рума. Оперативно работают ребята. Очень хотел бы поблагодарить своего менеджера Алексея за отличную работу, честность и добродушие! Побольше бы таких сотрудников!
Добрый день всем кто будет читать отзыв! Хочу выразить огромную благодарность Королёву Даниилу менеджеру отдела продаж автосалона Авилон за высокий профессионализм, честность, внимательность, за молниеносное реагирования в условиях быстроизменяющейся ситуации при покупке нового авто. Это был шестой по счету автосалон, куда обращался. Именно Даниил первый менеджер который быстро четко, а самое главное честно рассказал из чего складывается стоимость авто, какие условия покупки и смог предоставить максимальную скидку! За время общения с Даниилом ни разу не возникло ощущение что тебя пытаются «обуть»). Приятно удивлён, чего не скажешь про другие автосалоны! Отдельное спасибо отделу страхования и кредитования, все на высоте!
Не честный дилер , за ТО берут огромные деньги , по гарантии не выполняют свои обязанности , за диагностику неисправности вымогают деньги, я вчера с ТО уехал на неисправном автомобиле . Выбирайте дилера с умом .
Спасибо большое менеджеру Даниилу Королеву за индивидуальный подход, подробную консультацию и исполнительность. Было приятно получить такую обратную связь, время в салоне пролетело незаметно. Покупкой остались довольны. Машина пришла в обещанный срок с желаемым наполнением.
Отдельное спасибо за небольшие подарки, очень приятно
Приехал в Авилон на Текстильщиках за запчастями на Hyundai (по заказу с сайта zzap),зашел в салон Hyundai ,меня отправили в Land Rover,т.к. только там ,находится отдел по подбору запчастей ,ну это ладно ,я наконец таки нашел .Вот незадача ,сотрудник по подбору запчастей(далее сотрудник ) минимум час не мог мне выписать крышку багажника ,говорит ,что какие-то проблема с этим ,т.к. запчасть находится на другом складе ,а выписать это прям испытание ,звонил все время ,как я понимаю своему начальнику ,но тот даже не пришел на помощь к своему сотруднику ,за это время ,подошел еще один клиент ,но мы пошли на другой склад (бросили клиента), и никто ,не пришел на помощь к парню .За крышкой в итоге пришлось идти вообще в форд ,метров 200 ,а потом нести запчасть обратно .В процессе ,мне молодой человек рассказал ,что он работает на 4 автосалона .Что хочу сказать ,начальство ,которое есть свой хлеб ,вы его не отрабатываете ,а работа за 4 человек - это потеря в сервисе и качестве обслуживания, но как оф.дилер вы испачкали лицо. Вообще сложилось очень плохое впечатление о данной конторе в плане организованности .
Отношение к клиенту на низком уровне, не выдают акты приёма авто, акты выполненых работ только по запросу. В документах стоимость авто занижена в несколько раз, мутная компания. При ремонте испортили пластик и менеджер Станислав заявил "А вы докажите что этого не было ранее, вы технический эксперт ?", хотя при приемке автомобиль был осмотрен на повреждения, и это было зафиксированно в их документах, видимо такой принцип работы.
Дополнительно комментарий по работе данного диллера оставил и у Хендэ , так как громкая фраза их менеджера Станислава о том, что они не обязанны чинить гарантийные машины и едте к другому диллеру, немного вгоняет в ступор, зачем они тогда нужы.
В процессе диалога менеджер вел себя достаточно по хамски, отказывался выдать любые документы по приемке авто и удиалялся почему я им не доверяю, ведь это самый чудесный диллер :) и если мне что-то
НЕ нравиться, то можете обслуживаться в другом сервисе.. Видимо им всё равно на своих клиентов, к этому недодиллеру я больше не поеду.
Сервисное обслуживание сделали быстро, машину выдали в оговоренное время. Но замена запчастей по гарантии ... Наверное это везде сейчас так, бибикалку заменить не можем, ее нет. Ждем полтора месяца, вам сообщат. Инженера по гарантии нет, в отпуске, кроме него никто этим вопросом не занимается.
Это самый лучший салон Москвы. В нем работают очень добрые люди. Работники помогли выбрать автомобиль. И оформить документы. Машины хорошего качества. Сам салон очень привлекательный. В следующий раз здесь же куплю машину. Или сыну) Всем советую! Место потрясающее!
Приезжал на замену фары и диагностики ошибок.
Все работы сделали в течение пары часов, так же дали полную распечатку по ошибкам.
Мастер приемщик все подробно рассказал. Так же рассказал что стоит поменять, а что еще походит.
Пытался записаться через автоспот на их ТО, по телефону сказали, что расходники (фильтры, топливный в том числе) будут НЕоригинальными и это для машин которые еще на гарантии. Не рекомендую
3
1
Kurumun yanıtını göster
В
Валентин Высоцкий
9. seviye şehir uzmanı
26 Aralık 2022
Хороший просторный салон. Удобная парковка. Доброжелательная атмосфера. Отличное кафе. Обслуживаю свои автомобиль тут уже 3 года подряд. Всем доволен.
Делал ТО, сделали плохо, двигатель стал плохо работать и появились иные дефекты, после чего записался заново, оказалось, что бракованная деталь попалась, и просто забыли соединить клеммы. В итоге все исправили, но лишних пол дня провёл в сервисе.
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ АВТОСАЛОН!!! В сентябре 2021 года покупал у них Хёндэ Крету.
Через 1,5 года(23000км пробега), обнаружил на капоте, крышке багажника и водительской двери, вздутие краски(ЛКП).
По гарантии эти детали были перекрашены у другого дилера, т.к. Авилон назначил дату для предварительного осмотра только через 1,5 месяца(когда через 15 дней с того-же момента, мне уже перекрасили авто у другого дилера, и это вместе с осмотром).
Через короткий промежуток времени, на авто обнаружил такие-же вздутия ЛКП по всему кузову.
После обращения к Авилону с претензией, они провели проверку качества. По результатам которой оказалось, что краска вздулась, потому что я ковырял ЛКП отверткой, и на машину гадили птицы🤦♂️(результаты независимой экспертизы, где было указано, что это заводской дефект, не признали!!!).
Дабы избежать подобных проблем, не рекомендую этот автосалон для покупки авто!!!