Hyundai Avilon
1037 yorum
24 Şubat 2022
В Авилоне предложили самую наилучшую цену, как обсуждалось по телефону - приехали цена как в разговоре, в отличие от остальных дилеров. Нас встретил очень приятный и вежливый молодой человек Даниил Королев и полностью сопровождал от начала до выезда из зоны выдачи. Не было никаких лишних разговоров, уговоров, ненужной информации, только чётко по делу, с подробным понятным разъяснением по договору, трейд ину, кредитованию (как оказалось кредит это не страшно и можно погасить досрочно) все моменты, которые были непонятны объяснил, Даниил полностью контролировал процесс покупки и всегда интересовался понятны ли нам условия, нужно ли что-нибудь. Всё, что было заявлено в разговоре прописали в спецификации и выдали на руки. С учётом обстановки в мире и в стране нам удержали оговоренную цену и более того, просидели с нами до 22:30!!! Огромное спасибо за приятный сервис, очень человеческое отношение!
И в целом впечатление от салона и отношения сотрудников 10 из 10, удовлетворены на 146%, взяли визитки и уверены, что будем рекомендовать друзьям только Авилон и Даниила. Спасибо!!!!
Просто супер!
3
6 Mayıs 2021
Очень понравился салон Хендай! Самое главное каждый занимается своим делом, каждый специалист подкован и знает свое дело! Хорошо организованно все! Спасибо! Менеджеру Королеву Даниилу огромное спасибо! Купили автомобиль очень довольны! Сделали скидку, все рассказал, объяснил!
3
2
31 Ekim 2020
Вот и нам посчастливилось посетить данный салон. Спасибо огромное Королеву Даниилу Олегович. Отработал максимально оперативно и профессионально. Даже не ожидала,что таеой сераис есть. И что есть еще фирмы где в приоритете клиентоориентированность. Позвонили в салон 27.10 .Получили рассчет машины, все подошло. Побобрали чуть выше цена другого салона, но нам подарили кучу подарков. Причем стоящих. Внесли онлай предоплату, оформили договор и начали ждать. Строго в оговоренный день. 31.10.2020г. , мы приехали к 12:00 в салон. Нас встретил Даниил, и всю сделку сопровождал. Покупка автомобиля составила 1.5 часа. Я была очень удивлена. Все слажено. Все прозрачно. Приятный сюрприз как бантик на машине. Салон рекомендую 👍👍👍👍👍
2
1
20 Kasım 2022
С торца здания АВИЛОН Hyundai мне необходимо было «одно окно». В самом салоне чисто, аккуратно и современно
1
27 Temmuz 2021
Выражаем громадную благодарность менеджеру автосалона Лукасишену Денису за грамотное и квалифицированное обслуживание нас как потенциальных покупателей автомобиля. Придя в салон с целью осмотра автомобиля, мы получили исчерпывающую консультацию по выбору и техническим особенностям и приняли решение о покупке. В сравнении с другими автосалонами, в вашем автосалоне, благодаря Лукасишену Денису , мы встретили дружелюбие и отзывчивое отношение и внимание к нашим проблемам выбора. Денис , ещё раз Спасибо!
2
2
8 Nisan 2021
Услугами автосалона пользуюсь не впервые. В целом впечатление о салоне и работе сотрудников страхового, технического, кредитного отделов и продавца-консультанта Королева Даниила на высоте. Очень внимательные, доброжелательные.
Огромное спасибо продавцу-консультанту Королеву Даниилу Олеговичу, я не из Москвы и выбрал машину на сайте "Авилон". Позвонил в салон и меня соединили с Даниилом. Он меня внимательно выслушал, и через пару минут прислал фото авто и перезвонил по вотцапу и показал видео автомобиля. Забронировал авто, подготовил его и через пару дней я был в Москве.
По приезду в салон, машина была уже готова на выдачу. Потратил на оформление автокредита, страховой полис Каско, и все формальности около трех часов. И вот я владелец авто.
Я рекомендую автосалон Авилон своим знакомым и родственникам
3
19 Aralık 2021
Брал там машину в 2014, обслуживался только там. Ни одной притензии не имею, приёмщики грамотные, мастера отличные. Цены я бы сказал не выше чем у других, за верность скидки дают постоянно, получается как в гараже у дома почти. Цены на расходники вроде масла даже дешевле, чем в exist. Кофе есть где выпить, или даже позавтракать. Персонал вежливый, понимаешь что пришел к официалу.
20 Mayıs 2021
Хочу выразить большую благодарность Михаилу Жидких. Специалист подобрал подходящий вариант исходя из моих пожеланий. Остался доволен его профессиональным подходом к решннию вопросов, связанных с покупкой автомобиля. Буду советовать своим знакомым обращаться к Михаилу. Рекомендую как хорошего специалиста.
Такие сотрудники формируют позитивный имидж компании.
26 Nisan 2022
Cолярис купили тут по совету друзей, очень рады что приехали к вам! Не просто пропихнули в продажу машину, а подошли с делом, провели тест-драйв и уточнили что мы хотим от машины и что нам важно. Еще кредитный отдел и отдел страховки очень хорошие. Всем спасибо, серьезно)
1
10 Ocak 2023
Новые автомобили очень дорогие, куда так цены подняли? Kia и Hyundai всегда были народными, доступными по цене, а сейчас?
2
2
20 Şubat 2021
Выбирала новый HYUNDAY CRETA в разных салонах, но каждый раз после посещения оставались вопросы и сомнения. В АВИЛОНе на Волгоградском пр-те меня встретила менеджер Анна Барзенкова, очень подробно все рассказала о машине, о кредитных программах, об условиях трейд-ин, сделала расчёт в разных возможных вариантах. В итоге свой выбор я остановила на лимитированной версии Black&Brown HYUNDAY CRETA, о которой до этого даже не знала. Хочу поблагодарить Анну за ее высокий профессионализм как менеджера, за ее включённость в процесс, и просто за ее человеческие качества. Также хотелось бы отметить работу других сотрудников салона, за их оперативность и вежливость. В целом осталось очень хорошее впечатление. Машину в трейд-ин оценили достойно, мои аргументы были услышаны. Перед подписанием договора все подробно разъяснили. Определенно буду рекомендовать ваш салон своим знакомым и друзьям. Спасибо, покупкой очень довольна!
1
9 Ekim 2021
Хотим выразить огромную благодарность за чуткое отнашение к клиентам , за качественную продукцию и отдельную благодарность консультанту Королеву Даниилу - пофкссианал своего дела ! Успехов Вам и побольше коиентов )
6
2
1 Ağustos 2021
Продавец-консультант Денис Лукасишен очень грамотный и специализированный консультант. Рассказал все грамотно и чётко по автомобилью . На любые вопросы отвечал. Помог с оформлением . Очень блогодарны.
1
3 Aralık 2022
Покупали Hyundai Creta в марте этого года. Отвратительный менеджер по продажам, отбивающий желание покупать машину по фамилии Исай, очень навязчивый, постоянно недоговаривает и хамит, ощущение, что ты не в авто салоне, а на каком-то рынке… далее испортили впечатление в отделе по страхованию и оформлению кредитов, собирались покупать сразу и без кредитов, хамоватая девушка не дала возможности сразу подписать документы, нагрубила и сказала, что не будет продавать машину, если мы не выслушаем все её предложения по кредиту, потому что она обязана всё это нам сказать и опять сложилось впечатление какого-то непонятного базара.
С горем пополам, купили абсолютно новую машину, но проездила она недолго. Докупили зимнюю резину тут же, но поменяв её, у машины спустило колесо сразу на первой неделе, пришлось снова везти в шиномонтаж, там обнаружили бракованный ниппель. А теперь с наступившими морозами машина просто заглохла, отъездив 9 месяцев. Больше не заводится, аккумулятор умер и даже не заряжается. Машина абсолютно новая, содержалась очень аккуратно и бережно все эти месяцы, так что теперь вместо новой машины, которая ЕЗДИТ, есть только головная боль и потраченные деньги на замену аккумулятора
Так что подумайте несколько раз прежде, чем обращаться в данный дилерский центр
4
4 Ocak 2022
Супруга сдавала автомобиль в этот сервис. Такого пофигичтического отношения к клиентам я ещё не видел:
- после сдачи машины ей не сообщили время ремонта,
- после согласования ремонта не сообщили сроки поставки зап. частей,
- супруга вынуждена была звонить 3 раза, чтобы уточнить, когда её машина будет готова. И о чудо, на 3-й раз ответили, что дня через 3. Но по прошествии 5 дней машина не была готова...
- во время приезда в салон за машиной 1 из 3 менеджеров был занят с клиентом, остальные что-то печатали на компьютере. Через 5 минут ожидания подошли к одному из печатающих и получили ответ: "Вы не видите, я занят!" А в это время сотрудница клининга шпарила по моим ногам шваброй, делая вид, что меня в салоне нет.
1 звезда за то, что машину все таки сделали, и на том спасибо...
А руководству салона хочется задать вопрос: в отделении Хендэ у вас работают те, кто не прошёл отбор в другие марки машин? Все же сервис а-ля "Советский Союз" должен остаться в прошлом веке.
2
31 Ocak 2022
Сотрудничал с Даниилом Королёвым! Отзывчивый, клиентоориентированный, знающий консультант. Подказал, помог подобрать авто и сопроводил до момента выдачи авто. Благодарю.
5
1
23 Haziran 2023
Товарищи откровенно обманывают клиентов, продаю машину, менеджер назначил по телефону сумму, которая меня полностью устроила, в итоге, потеряла 2 часа времени на диагностику автомобиля, обьявили цену на 500 К дешевле, не объяснив по какой причине тк машина в идеальном состоянии и до свидания!
Потратили 2 часа своего времени зря, не связывайтесь с ними если вам дорого своё время, либо пусть письменно подтверждают цену!
4
2
29 Mayıs
Грамотный персонал 👍
8 Mart 2023
Рекомендую всем проходить тест - драйв. Хороший маршрут, и можно прям влюбиться в автомобиль.
1
17 Ekim 2022
Приезжала в Авилон Хендай посмотреть Крету. Очень понравился коллектив, работают слажено. Огромное спасибо за человеческое отношение и за терпение менеджеру Даниилу! Я задала миллион вопросов по машине :) и еще огромное спасибо сотруднице кредитного отдела Вере, которая подыскала банк с неплохой кредитной ставкой. Одобрение уже получила, но пока на покупку решилась. Спасибо!
1
20 Şubat 2022
Хорошее отношение менеджеров во всех отделах, где был. Большое спасибо Марату, который везде меня водил за руку. Отличный выбор машин. Проблем не возникло, учли вме мои пожелания.
1
1
6 Ağustos 2021
Добрый день всем! Хочу поделиться впечатлениями о салоне Авилон Хендай. Я ПОСТОЯННЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ этого салона. Вчера я купила уже 3 -ю машину , начиная с 2013 года. Мне очень нравится обслуживание. За эти годы я встречалась с разными продавцами консультантами. Но всегда неизменно качество обслуживания - на высшем уровне. Вчера я забрала саою новую машину. Помогал мне в выборе Александр Городничев. Он терпеливо в течение недели меня консультировал по комплектации, помог мне сдать машину в трейд-ин. Грамотно пошагово объяснил преимущества и не очень удачные моменты того или иного варианта оплаты. В результате я осталась БОЛЕЕ чем довольна итоговой ценой. Так же хочу отметить сотрудников отдела принимающих авто в трейд- ин, кредитного отдела, отдела страхования. Весь волнительный процессе покупки прошел на уровне приятного непринужденного общения. Так же порадовала услуга постановки авто на учет. Приехала, села в машину с номерами и не пришлось терять время на поездку в ГИБДД. Так же моя благодарность сотрудникам ГИБДД
- оперативно оформили документы. Если мне суждено купить ещё одну машину приду только в этот салон. Рекомендую всем.
3
1
30 Haziran 2023
05 июня приобрел новый санта фэ. До этой машины у меня был тюксон , поэтому не сомневался, что если менять то только на такую же марку. За 5 лет владения хендаем тюксон ни единого существенного нарекания. Рекомендую эту марку, если не хотите проблем с эксплуатацией и обслуживанием!
1
5 Aralık 2022
Салон отвратительный, обслуживание самое долгое по Москве , машины в срок не отдаются , на замену масла можно потратить целый день, советую искать других дилеров и не тратить свое время.
3
9 Şubat 2022
Отличный салон. Отдельное Спасибо менеджеру Екатерине Литвиненко - уже второй раз обращаюсь к ней по поводу приобретения автомобиля и второй раз просто на ВЫСОТЕ обслуживание. Нет никаких недоговорок! Как изначально сказала по телефону- так оно и было! Рекомендую всем и салон и конечно же менеджера!
2
29 Mart 2023
Мне все понравилось. Все рассказали, показали, провели тест - драйв, дали адекватную цену в трейд - ине, предложили хорошие условия покупки. По причине визита после работы довели сделку до конца, несмотря на закрывшийся салон. Спасибо большое Денису и старшему менеджеру Екатерине.
1
1
24 Ocak 2022
Добрый день.
22.01. была получена рассылка о 49 автомобилях hyundai palisade, находящихся в поставке. В рассылке было указано, что при внесении предоплаты цена на машину фиксируется, цена была указана 3,989 млн. Оставив заявку получил обратный звонок, при котором менеджер подтвердил стоимость и сказал что срок поставки до 90 дней. Через 15 минут перезвонил другой менеджер, который сказал что поставка от полугода до года и цена не фиксируется!
На мой взгляд не самая лучшая политика, а уж о репутационных рисках и говорить не стоит.
1
8 Aralık 2021
С попoлнением в семье решили поменять машину) Взяли крету новую с трейд-ином, цена хoрошая вышла, по комфорту – супер, детское кресло крепить удобно, пoдвеска тоже радует
3
19 Eylül 2022
Салон норм. Машины есть, тут не только шоурум но и СТО здесь же, достаточно просторно, не 5 метром на 5 метров. Есть зона для клиентов где можно подождать пока документы оформляют. Менеджер старается уделить максимум внимания. Выдача стандартная, не фееричная, но и придраться не к чему
1
1
4 Mart 2023
Хороший салон, покупал крету там, сделали скидку большую на неё.
Из минусов, это то что оформляли её 6 часов, забрал чуть ли не в полночь.
1 Mayıs
Надёжный дилер покупали тут машину и проходим ТО.
15 Mayıs 2021
Второй раз покупаю авто в Авилоне. Очень квалифицированные и ответственные сотрудники. Чётко выполняют все договорённости. Отдельное спасибо продавцу-консультанту Денису Лукасишену. Рекомендую всем за Хендай обращаться в Авилон.
1
13 Kasım 2022
Ходил по машинам, назойливых продаванов нет, ответили как надо, по обстановке, видно, что следят, чистота, опрятно все, в общем советую!
1
19 Mayıs 2023
Jeep Avilon - работают качественно - но о-о-очень медленно. Замена передних колодок и датчика давления заняла 8 часов! Афигеть🙄
26 Eylül 2021
Выражаю благодарность за отличную работу мэнеджеру по продажам Королеву Даниилу! Все время при общении и совершении сделки Даниил зарекомендовал себя отлично с профессиональной стороны, был учтив, честен и вежлив!
4
24 Mayıs 2021
В поисках HYUNDAY CRETA нужной комплектации и цвета обзвонила все известные салоны Москвы. Машинка моей мечты нашлась в Авилоне, а к ней добавились приятные скидки и подарки. Спасибо Авилону и персонально менеджеру Алексею Восконяну за подбор автомобиля и подробную информацию по всем вопросам, возникавшим в процессе оформления покупки.
1
26 Ağustos 2021
Авилон Хендай.
Шесть долгих лет я стоически переносила все технические обслуживания и ремонты, которые в этом гнезде происходили с моей машиной. Я привыкла доверять, тем более тем, в чьих интересах (как я думала, наивная) нормальное состояние авто, постоянный клиент, бла бла бла... А самое смешное, что всегда на позитиве к ним, даже когда все говорят "уходи от официалов, они могут только цены заламывать и несуществующие проблемы приписывать..."
Вот и последняя капля...
Цены заломаны, покупайте запчасти для ремонта и замены сами, лучше спросите у знающих друзей, подскажут где купить. Поверьте, минимум в 1.5 раза дешевле будет.
Мастера в зале, по моему наблюдению и опыту, работают по настроению и по тому, сколько своей зарплаты вы оставили у них в прошлый раз. Одни аж со стульев вскакивают и через пол зала здороваются, вроде даже искренне радуются, а другим настолько чихать на тебя, что чувствуешь себя упавшим ниже плинтуса.
Работу свою в цехах, да и мастера в зале тоже, делают как попало. То поломку не увидят, то поставить комплектующие забудут.
Взаимозаменяемость отсутствует от слова совсем. Если принимает машину один, а сдает другой - жди кучу неговоренностей, да и вообще... Ощущение, что это двое конкурентов, а не коллег. В базе они не находят знакомые буквы, не читают комментарии, а отсюда отсутствие информации у клиента.
Логистика страдает настолько сильно, что лучше за месяц до работ все согласовать и заказать (имею ввиду запчасти от Авилона, а не ваши), и еще лучше не ждать от них звонка, а долбить самим, потому что им не до вас, это точно.
Один отдел радует - по работе с клиентами. Не зря свою зэпэ получают, работают прям на совесть, проводя "расследования" по недокомплекту после обслуживания и ремонта, а еще и делая из ребят мастеров других сервисов настолько некомпетентных и не знающих свою работу, что даже вопрос перед глазами скачет: если простой сервис такой плохой, почему же вы делаете все для того, чтобы ваши клиенты уходили именно к ним???
В общем все плохое стало еще хуже.
А я буду всеми силами пытаться тут не появляться.
6
31 Mart 2023
Много машин в наличие и без проблем, можно оформить тест - драйв. Присмотрел пару вариантов.
1
1
13 Şubat 2023
Обращаюсь в данный салон не первый раз. Очень радует подход к клиенту от девушки колл-центра , до мастера сто. Все очень доброжелательные и отзывчивые. Для меня нет вопроса, где обслуживать свой санта фе
3
1
24 Mayıs 2021
Большой респект автосалону Авилон Хенде, в особенности менеджеру Восконян Алексею.
Был подобран самый оптимальный вариант, с необходимым цветом, комплектацией и опциями, оформление прошло на высшем уровне. Всем респект!!!
1
21 Haziran 2021
При открытии это был огонь центр: качество, сервис, работа с клиентами - все на высшем уровне. Акции, клиентские мероприятия... К сожалению, со временем стал затухать. Сотрудники на сервисе вялые, клиентоориентированности ноль. Общаются нагло и открыто пофигистски. Раньше можно было обсудить авто, посоветоваться, обсудить, сейчас всем откровенно пофиг. До мастеров дозвониться сложно. Последняя капля - предоплата запчастей на 50 тыр и ожидание уже 2 месяца...
3
8 Temmuz 2021
Минусы в сухом остатке (пояснения ниже):
1) непрофессионализм сотрудников.
2) негибкость в принятии решений. Никто не предложил другие альтернативы в плане выбора автомобилей (есть же и другие марки в авилоне).
3) лояльность к бренду Авилон (понимаю, что отсутствие лояльности у одного клиента не является большой проблемой у салона, но мое окружение в курсе всей ситуации, и у них тоже сформировалось соответствующее мнение о группе). При том, что я понимаю, что, наверняка, уровень обслуживания в премиальных марках отличается со знаком «плюс», но осадочек остаётся.
4) отсутсвие возможности оплаты картой за автомобиль. Хотел платить безналичным расчетом, единственная опция - перевод.
Хотел приобрести Hyundai Palisade. На сайте увидел цену, которая устраивает, оставил заявку. Позвонил менеджер, сказал цену, кинул специальное персональное предложение (юридическим языком называется оферта), на которое я дал согласие путём предоплаты в 50 тыс. рублей. Сразу оговорили с менеджером, что покупки в кредит и по системе трейд-ин не рассматриваю. Дальше началось самое интересное: сначала динамили с информацией по приходу машины («я сейчас отправлю запрос, как только будет ответ, Вас проинформирую»). Все звонки были только моей инициативой, в свой адрес я получил звонок спустя полторы недели с фразой «Вы знаете, ту машину, что вы заказали отозвали на производство из-за проблем с комплектующими, но (по счастливой случайности) у нас есть такая же машина в такой же комплектации такого же цвета и за ту же стоимость, но в кредит. А если без кредита - на 100 тыс. рублей дороже». Я прекрасно понимаю, что сейчас салонам необходимо продавать комплексную услугу, что они проанализировали, что машину можно кому-то другому продать на нужных им условиях. Я отдаю себе отчёт, что Хёндэ - это масс-маркет. Но, господа, если Вы даёте мне оферту (причём машина не самая дешевая из линейки данного корейского производителя), а потом даёте заднюю… причём с виляниями и оттягиванием времени - это, как минимум, неуважение, а, если подобрать правильное слово, - непрофессионализм. Больше всего понравилось, что мне предлагают кредит, потому что «Авилон хочет сохранить Ваши деньги».
К сожалению, это был не финал истории. С учетом того, что мы не достигли понимания в наших отношениях, я выразил своё расстройство такой несерьезной политикой Авилона и попросил вернуть мне оплаченный аванс. В заявлении написано, что аванс возвращается 5 рабочих дней. Сегодня, наконец-то, мне вернули аванс при направленном заявлении 18 июня после того, как я несколько раз звонил и вежливо интересовался, где деньги, а также дополнительных действий (итого возвращали 19 дней или 14 рабочих). Звонки на рабочие номера через контактные центры менеджеры «футболили», на заявки не перезванивали.
В итоге взял Лексус в другом салоне. Доволен машиной, доволен отношением менеджеров, с кем имел там дело.
4
12 Şubat 2022
Хочу выразить благодарность Авилону, в частности менеджеру Лукасишену Денису, за помощь в подборе автомобиля и сопровождения сделки. Все максимально прозрачно и отрыто!
4
20 Mayıs 2022
Менеджер Даниил королев сделал процесс покупки более приятным и менее энерго затратным. Все вопросы нам ответили, тест драйв устроили, кредит рассчитали, осаго оформили. Мы фактически только выбрали и заплатили) И уехали довольные жуть на обновочке))
1
11 Nisan 2023
Одним словом официалы. Записал машину на сход развал. Приехал к назначенному времени, сдал машину жду. Прошло около часа, подхожу спрашиваю скоро ли закончат. Оказалось они еще не начали даже, мастера все заняты. Ну если у вас завал зачем тогда записывать то было. Если кто знает проверить сход развал это 30 минут с перерывом на чай. Рассчитывал быть в сервисе минут 40. В итоге пробыл в сервисе почти 4(четыре) часа! Сход-развал = 4 часа. Думайте.
3
2
16 Mart 2023
Работают настоящие профессионалы. и снова и снова получаю реальное удовольствие от общения с персоналом. Начиная с информацией и заканчивая мастерами. Великолепное обращение с клиентом и его автомобилем.
1
1
6 Haziran 2021
Приобрёл автомобиль в данном автосалоне, все прошло отлично ,без подводных камней и прочих пугающих историй которыми пугают на формах или часто рассказывали знакомые. Максимально понятные и прозрачные условия.
Менеджер Королёв Даниил , приятный в общении все рассказал показал. Спрашивайте его не прогадаете !
В общем все круто ! Рекомендую 😊
3
1
2 Şubat 2023
Приехали брать машину, не говоря что даже кофе не угостили, ну это можно опустить, так ещё машину вынесли смотреть новую в ковычках, на капоте скол, бампер в царапинах
3
28 Mayıs 2021
Здравствуйте. После посещения автосалона Авилон и знакомства с менеджером по продажам Михаилом Жидких решила написать этот отзыв. Очень приятно общаться с этим специалистом который очень грамотно и что не маловажно вежливо отвечает на все возникающие вопросы. Пообщавшись с Михаилом создаётся ощущение что этот человек заряжает тебя положительной энергией. Спасибо вам большое Михаил за вашу работу. Побольше бы таких грамотных и вежливый людей специалистов. Рекомендую Михаила Жидких как лучшего менеджера с которым мне приходилось общаться.
1
1
13 Nisan 2022
Покупали автомобиль в этом салоне. Большое спасибо менеджеру Королеву Даниилу за качественную консультацию и за отзывчивость. Будем рекомендовать ваш салон друзьям) спасибо!