За полгода так и не смогли по предзаказу продать машину, менеджеры вообще не заинтересованы в клиентах, в нынешней ситуации они даже не отзваниваются чтобы рассказать что сроки сдвинулись и обещанные 2-3 недели превратятся в вечность
Купила автомобиль в другом месте и безумно этому рада
Увидели объявление на Авито о продаже Инфинити q50 за 999000 руб. Стал набирать номер салона никто не берёт трубку. Звонил начиная с 20ч с паузами 5-10 мин. Так никто и не ответил. Это было 12.10.2020 г. Позвонил утром 13.10.2020г. Трубку взял менеджер Антон. На вопрос до скольки работаете, ответил до 21ч. Почему не брали трубку? Ответил: видимо, все были заняты. Спросил про состояние Инфинити. Он посмотрел в лист осмотра и ответил, что машина вся в родной краске, требуется химчистка салона и замена передней правой шаровой. По цене сказал, что 999000 руб это ошибка и она стоит 1159000 руб. Поверив менеджеру, что авто в родной краске, оплатили услуги авто эксперта и он поехал на осмотр авто. По факту оказалось, что в родной краске только крыша и 2 двери. Остальные элементы со следами износа и наличием шпатлёвки. Краска кое-где уже отлетает. У меня вопрос к руководству салона: вы вообще контролируете работу сотрудников? Или это для вашего салона нормальная ситуация?
Обратилась в салон для приобретения первого автомобиля. Осталась довольна. Машину подобрали под мои запросы, проконсультировали о преимуществах конретной модели, все граммотно, четко и понятно.
Спасибо менеджеру по продажам Алексею Гуркину - приятный парень, плюс профессионал, разложил все по полочкам, сопроводил меня по сделке от и до.
Стал замечать посторонний звук при переключении передачи. Автомобиль находится на гарантии, так что решил обратиться к дилеру для выяснения причины звука. После переезда данный дилер оказался ближайшим. Приехал в назначенное время. Объясняю причину обращения. Далее диалог: Приёмщик: -А лампочки какие-нибудь загорелись. Ну может чек... Я: -Нет. Но есть характерный, отчетливо слышный звук. П:- Ну если нет ошибок, мы вам ничем помочь не можем. Я: - Т.е. мне нужно дождаться, когда авто перестанет ехать? П: - Это был бы идеальный вариант!
После этих слов я уже понял, что тут мне делать нечего. Прокатил конечно приёмщика, но в момент появления звука, он сделал вид, что ничего не услышал. Дважды. Из мелочей: Весь персонал не очень приветлив. На столах и мониторах очень толстый слой пыли. Больше обращаться не стану.
Покупал недавно машину с пробегом. Менеджер неохотно отвечал на вопросы, и не предосталял всю информацию по машине.
Такое отношение к клиентам недопустимо.
Довелось как то не давно приобрести новый автомобиль тусан. В целом оценка автосалона 5. Оценка маленькая сложилась из общения с менеджерами по кредиту, по страхованию, по продаже. Начну с менеджером по страхованию, которая заинтересована как можно дороже втюхать Вам КАСКО (а брался потребительский кредит). Если есть возможность оформите сами, для этого Вам нужно взять копию(фотографию)ПТС у менеджера по продаже(он обязан Вам показать, т.к. это документ Вашего будущего авто). Нет налички на КАСКО -нет проблем включат в кредитный договор пунк 11 и
22, а это проценты на весь срок кредита, в дальнейшем Вам придется покупать ежегодно (за наличку), пока не погасите кредит. Дальше идёт развод по БЕСПЛАТНОЙ карточке на дороге, которая отразится в кредитном договоре с банком пункт 11 и 22,( перевести какому-то дяде сумму). Она на самом деле платная. При повторном общении с ней включила дурочку: мол она сказала при первоначальном общении, что карта платная, услуги бесплатные. Если нет налички на эту сумму, нет проблем включат в кредит (в кредитном договоре бегут проценты). По поводу страховки жизни заключается не с банком, а частной конторой. И эта сумма отразится также в пункте 11 и 22, и опять проценты. Вернёмся к представителю по выдаче кредита, которая является представителем банка юнит. Соответственно ни в какие либо банки она анкету не закидывала. Сказала, что только этот банк может предоставить хорошие условия. Хотя в другом салоне нам расписали по всем банкам какие только могут оказать услугу. Выбора не было пришлось влесть в этот банк. При заключении договора с банком она намерено пропустила в пункте 11 суммы страховки жизни+сумму какому-то дяде. Все делалось для того, чтобы договор заключался в конце рабочего дня, чтобы Вы были выжаты как лимон. И если Вы живёте в области условия досрочного погашения кредита не очень удобные. Ну а теперь к менеджеру по продаже, который первоначально показался очень отзывчивым и добродушным. При составлении первичного договора все красиво (даже можете не читать), но при составлении основного договора стоимость авто как стоил изначально, так он и остался таким - это с учётом всяких скидок + включили установку доп. оборудования. В итоге сумма выросла. Можно было уже прикупить авто в следующей комплектации и не париться с доп.оборудованием. Как только банк перечислил деньги Вы этому менеджеру не интересны (то ему не когда, то он занет, то у него другие покупатели). В итоге время на выдачу ушло 5 часов, а приёмка 10 минут, т.к у него был другой покупатель. И если Вы воспользовались скидками по пункту 4.2 захотите при досрочном полном погашении кредита вернуть хотя бы страховку жизни (в течении 14 дней -периода переохлаждения) прочитайте пунк 4.6, в котором говорится, что должны будете вернуть скидки салону. Своим друзьям этот салон не рекомендую, да обходите его стороной
Очень красивые фото и описания трейдиновских машин. По факту - поиск алмаза в куче...
Смотрели несколько сандеро с маленьким пробегом по верху рынка - такое себе,брать нечего.
Облслуживаю в этом автосалоне свой Дастер. Качество, сервис меня в принципе устраивают. Но салон расположен далеко от города и я приезжаю с ноутбуком и пока проводят сервис работаю на удаленке. Работать очень сложно! Громко играет навязчивая музыка, розеток и столов удобных для работы нет. Столики кафе на проходе, от шума беруши не помогают. Неужели сложно организовать выгородку или комнатку с парой-тройкой мест где будет относительно тихо!
Очень хороший автосалон. Грамотный персонал. Выражаем благодарность Евгению Пислюкову за помощь в покупки машины (приехал для оформления в свой выходной) и девочкам из кредитного отдела.
Замечательный вежливый персонал. Рассказали и показали вме интерескющие автомобили, за один день устроили тест-драйв на выбранных авто. Сразу создалось впечатление, какая машина лучше подходит под мои задачи. В общем все здорово, большое спасибо и побольше таких салонов.
Приобрели Creta в феврале 2020 г. Всё прошло хорошо. Работали с менеджером Белоусовым Филиппом. Всё подробно объяснил, всегда был на связи. Все сроки и условия, озвученные при первой встрече, соблюдены. Рекомендуем салон и лучшего менеджера Филиппа!
Посещал один раз, хотел приобрести автомобиль, но менеджер попался вообще никакой,ни показать не объяснить, полная шляпа. Про всех говорить не буду, может мне такой попался, больше туда не ходил.
Салон отвратный продавцы бу авто общаются как гопники кондицыонера нету не советую продавать сюда свой авто уговаривают приехать цена устраивает с учётом всех дефектов по итогу понимают её в три раза
Ужасный салон! Работают мошенники, разводят как могут!!! Поехали брать машину ! Заплатили залог 100 т.р!!! Потом менеджер Дмитрий сказал , что руководство решило повысить цену типо доплачивайте если хотите забрать авто!!! Мы отказались доплачивать , тогда нам сказали пишите на возврат денег!! И они поступят в течение 5 дней!!!! Прошло уже 2 недели денег нет !! Руководство не выходит на связь !!!
В дакаре проходили тех.облуживание в митсубиси, все на 5 с+...
2
2
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
12 Temmuz 2020
После града,машину сильно побило,сдавал в кузовной ремонт по КАСКО.После ремонта машину не узнал,как новая,ребята постарались на УРА!!!!Хочу выразить глубокую благодарность всем мастерам ,ремонтникам,малярам всем тем ребятам кто занимался ремонтом машины.Чувствуется ребята профессионалы своего дела.
Отличный центр, все быстро, адекватно, уточняют по всем позициям. Хотя машине 6 лет, выехали как на новой. Дороговато конечно, но в другом сервисе все неисправности не выявили.
Хотели приобрести в этом салоне машинку, но сотрудники данного места в прямом смысле отбили все желание, в частности оценщик машин Дмитрий. Измените свое отношение к клиентам и люди к вам потянутся) Очень наглое, нетактичное отношение портит весь статус салона.
И оценка автомобиля тут совершенно не причем.
7
1
Kurumun yanıtını göster
Кристина Андрианова
9. seviye şehir uzmanı
12 Kasım 2021
Встречают админы с таким лицом конечно !!!! Возвращаться не хочется от слова совсем !Проведите семинар хотя бы , клиентоориентированность - думаю не знакомое слово ! Большая организация как правило провозит обучение для сотрудников .. Ну либо это тот случай когда рыба гниет с головы !
Приобрели в конце августа авто Шевроле Нива. Понравилась оперативность, коммуникабельность, желание идти навстречу и порядочность менеджера трейд-ин Евгения. Спасибо.
Приезжали в салон на Таллинском,хотели приобрести автомобиль оставили предоплату,но на следующий день приобрели автомобиль в другом автосалоне. Возврат предоплаты ждем уже 2 месяца , когда звоним в автосалон то говорят уточним и перезвоним, но не перезванивают и деньги не возвращают . PS : Не оставляйте задаток будете ждать возврата неизвестно сколько😡😡😡😡
Сегодня впустую потратил 5 часов в пробках благодаря вранью Попова Алексея - менеджера а/м с пробегом ОД "Дакар Таллинское". И такого откровенного и наглого вранья я не встречал уже несколько лет!) Речь шла о покупке а/м Nissan x-trail? про тех состояние которого я расспросил очень подробно. Результат: половину скрыл, половину выкручивался наглым враньем. "Это не двигатель троит, это у машины электронная педаль газа, поэтому так..)" - прокомментировал Алексей.
редкостные нехорошие люди. сделал то1 на автомобиле, а они не верно записали вин номер и в итоге мое то не отобразилось в электронной серсисной книжке. на мои замечания не реагируют. говорят все исправим и перезвоним и все. Градская контора.
Всем привет хочу поделиться впечатлениями о данном автосалоне !!! Отличный автосалон ставлю ему максимальную положительную оценку приехал на старом Kia Rio 2012 года , а уехал на новом Hyundai solaris , хочу выразить огромную благодарность менеджерам Карине и Алексею спасибо Вам большое вы лучшие ! Реально советую данный автосалон все прозрачно!
Отвратительный салон, приходилось посетить его несколько раз (к сожалению). Первый раз красили Крету по КАСКО после ДТП(прилетел Пеноплекс на КАДе, поцарапал бампер, прошёлся по фаре, поцарапав, и выбились противотуманки), сумма не хилая, написали, что бампер поменяли(хотя никто его не менял, была у меня там одна метка так и осталась), покрасили, фара замена(никто не менял, да и незачем было я сама её потеряла и Пеноплекс оттерся сам), в общем бесплатно, вроде и ладно. Второй раз по гарантии пришлось красить крышку багажника(жучки), позвонили сказали привозите машину, привезла, установлена сигнализация с выводом на телефон (вижу все движения машины), два с половиной дня простояла там, где я её бросила, в итоге красили 5 дней, впечатления остались отвратительные(можно всю машину разобрать). Мой следующий раз, через 3 месяца перестало обогреваться заднее стекло, при выяснении оказалось, что при покраске крышки богажника то-ли не правильно подключили или ещё что, в общем ещё два раза гоняла пока не нашли причину(ехать до салона 100 км), сделали обогрев, через день заметила, что регулятор(или как его назвать) прибавление температуры в салоне(он был с серебристой каемкой) просто стерт до черноты, у меня такого не было, разозлилась жутко, ведь теперь не докажешь что поменяли. Бардак жуткий. Думала в продажах получше, фиг там. Хотела купить у них машину, свою сдав и остаток взять кредит, задала элементарный вопрос, сколько стоит? Что началось. Начали мне считать кредит и спрашивают, сколько я готова платить, я была в шоке(я готова платить 1 т.р.🤣) говорю не надо мне пока ничего считать, сколько стоит машина, они мне опять цена будет зависеть от того сколько я готова платить кредит, в общем я так ничего не добилась и убежала оттуда. Так что куда не плюнь у них там творится ужас. Даже на ТО низачто туда не поеду!
Хороший автосалон, доброжелательные сотрудники, чисто
3
П
Петр Б
11. seviye şehir uzmanı
26 Ağustos 2021
Сам салон как все чистый ма́шинки стоят . А вот ценовая политика это просто атас . Скидку фиг дадут . Спрашиваешь а почему ответ класс " это же хундай" прям как будь то это Боинг а не тазик с болтами а в машине сидеть неудобно вот тебе и хундай. Я вообще не понимаю почему их покупают . Ну на вкус и цвет товарищей нет! Всем удачи !
Отвратительное обслуживание, по телефону нагло врут о наличии, приезжаешь - ничего нет! Девушка Елизавета вообще не осведомлена ни о чем, только и знает, что задаёт один вопрос - «когда приедете?»
Менеджеры не заинтересованы, с каких пор покупатель должен бегать за продавцом?!
Никакой конкретики, что и сколько стоит, какие комиссии, сколько они обязывают покупать допов, а если без допов - мы вам не продадим!
Не тратьте своё время.
Сдавал в кузовной ремонт автомобиль, мастер Игорь Лощагин, на мое удивление, в последнее время редко такое бывает, не только починил автомобиль, но еще и диагностировал его, подлил масло и полирнул старую царапину на задней правой двери. Побольше бы таких людей и такого подхода к клиентам везде. Однозначно из сервисов только сюда.