Сдала ковровое покрытие, которое год не стиралось, достаточно загрязнонное, приехали забрали в тот же день после обращения, привезли ковер сегодня, как новенький очень довольна
Ч
Часур Мирзоев
5. seviye şehir uzmanı
29 Eylül 2024
Что хочу сказать очень даже слов нету как стирают но подороже щас берут но стоить для женщин с маленькими детьми очень хороший вариант
Очень долго ждали ковер, хотя было сказано,что максимум две недели, отвратительно общаются с клиентами, не могут дать четкий и внятный ответ, когда и что будет готово
Работа операторов по приему заказов оставила ужасные впечатления! Сделали заказ на вывоз и чистку ковров, заказ принял оператор-мужчина, сообщил дату и время, когда сможет забрать ковры – с 15:00 до 17:00. К назначенному времени никто не подъехал, при повторном звонке оператор-женщина сообщила, что заказ не был зарегистрирован вовсе и в это время ковры не забирают в принципе, предложила перенести чистку на конец недели. Наладьте коммуникации между своими сотрудниками, не у всех людей есть возможности подстраиваться под такой отвратительный сервис! В общем и целом - жалеем о потраченном времени.
Здравствуйте.. Хочу оставить отзыв, ужасная доставка.. До сих пор жду ковры, не поверите.. Обещали доставить (девушка позвонила) с 14.00-17.00..Доставщики уверяют что доставка до 19.00 часов..Ладно пол беды- мало того не обзваниваюти не предупреждают что задержка.. Время--19.30.И до сих пор нет.. .Наберите в доставку ответственный персонал!!!! БОЛЬШЕ НЕ БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ КОМПАНИЮ.. Цены очень завышена за 3 ковровые дорожки.. 🙄
Девушка на приеме Юля- хамка , оставила крайне не приятные впечатления! Не ответила не на один вопрос, хамила и на повышенных тонах озвучивала только ценник ( который оказался завышен, чем есть в прайсе на сайте компании). Такое поведение даже на рынке в 90-е себе не многие позволяли! Уважаемые руководители данной фабрики стирки, если вы действительно уважаете себя, своих клиентов и свой бизнес, вы не должны оставлять эту не адекватную особу на приеме, так как с самого начала хочется убежать оттуда и всем рассказать, чтобы обходили это место стороной! Проведите работу со своим персоналом, в наше время это неприемлемое поведение!
Самая лучшая чистка ковров! Огромный плюс в идеальной просушке ковра! Много раз отдавала свои ковры и претензий к выполненной услуги не было! Ковры никогда не были в убитом состоянии, но привощили их, как новеньких. То что администраторы не особо вежливы, это да, но чистят там хорошо! В последний раз ковры отдавала года 2 назад, но родители свои отдавали этим летом и довольны качеством!
Столкнулась с другой организацией, которая выполняет химчистку ковров в другом регионе и это ужас! Хотя рейтинг гораздо выше Тверской)))
Спасибо за хорошую работу, таких бы побольше!
Записались на 24.04.2022 на 14:30 накануне, при чем пришли специаьно к ним в шиномонтаж для этого. Мастер Хуршид, если мне сказали имя правильно, тот сто меня записывал просто не вышел на работу в этот день, просто сказали что шиномонтаж в этот день не работает, подразумеваю, что шел дождь и мастеру лень было выйти на работу. Раньше всегда мыла машину в «Идеале», где , как оказалось, в этом комплексе не все так идеально. Меняю и шиномонтаж и мойку на обслуживание в другом комплексе. «Спасибо» мастеру за такое халатное отношение к постоянным клиентам. Удачи.
5
1
İ
İsimsiz yorum
12 Haziran 2022
Сдавала 2 ковра, почистили идеально, причём один был светло бежевый с пятнами, ковры как новые. Приехали забрали и привезли бесплатно, цена за услугу порадовала, моя оценка пять с плюсом!
1
1
N
N G
11. seviye şehir uzmanı
23 Ekim 2022
Сдавали ковер в химчистку из детской. Услугу выполнили за 3 дня. Качественно! Все устроило. Цена отличная, если сам привезешь и увезешь еще и скидка)) Рекомендую Идеал! Будем обращаться только сюда!
После телефонного разговора передумала сдавать ковры. Смените оператора или отправьте на курсы вежливого общения с клиентами. Первое впечатление об организации отрицательное. Может и стирают ковры на 5.Но увы... Обратимся в другую организацию.
Хамское отношение девушки, которая принимает ковры и самих рабочих, которые не говорят по-русски иди плохо объясняются!
Второй раз сдавала ковры в количестве 2-х штук, опять отдали грязными!
Оператор сказала, что она сама технолог и ковры норм. А вообще не нравится-больше не приходите к нам!
Сервис чисто по-тверски, а закрытие возражений вообще супер-не приход ье больше!
Отказалась от услуг этой шарашки также как и мои соседи!!!
Быстро приехали, забрали ковёр и 2 пледа.
Постирали тоже быстро,привезли как обещали,но один плед плохо постирали( не сняли шерсь, хотя в накладной указывала удаление шерсти.
Услуги оказаны в полном объеме, но с получением получилось не совсем хорошо. Персонал не совсем компетентен, на совсем обучен. Новые сотрудники не полностью владеют информацией о выдаче товара.
Я не знаю кто здесь оставляет хорошие отзывы, похоже сами владельцы данной организации ,как и на их сайте липовые отзывы! Рассказываю нашу плачевную ситуацию, надеюсь мой отзыв поможет вам не попасть в руки к этой недобросовестной организации! Отдали мы в стирку наш ковёр, заплатили 500₽ за доставку и ещё 300₽ за саму стирку. Просрочив все сроки исполнения заказа нам привези ковёр домой , и ковёр оказался испорченным организацией «Идеал69» в лице ИП Алиев И.С. А именно, по всему ковру коричневые пятна, как мы можем предположить его сожги при сушке, и ещё ряд дополнительных пятен то ли от хим средства ,то ли еще от чего,мы уже знать не можем. Мы попросили забрать наш ковёр и привести его в исходное состояние, его забрали и после чего нам никто не перезванивал пока мы сами не связались с их оператором ,которая в свою очередь разговаривала с моим мужем по хамски, даже накричала на него и сказала, что они таких пятен поставить не могли.(запись разговора у нас сохранилась). С директором нас связать не могли, тк он видимо очень «важный» человек и по итогу только смог нам написать любовное письмо, в котором пишет ,что они сделали все что могли. Данное письмо мы получили с повторно привезённом в том же состоянии ковёр . Налоги ИП Алиев не платит, работает только за наличку или с переводом к себе на карту
Хорошая мойка. На втором этаже - чистка ковров с современным оборудованием. Самому ковер везти не надо, все увезут-привезут прямо вас домой.
Рекомендую.
Отвратительное обслуживание!!! Сколько они решают столько они берут за мойку, хоть бы мусор за 600 рублей из машины выкинули!!! Цена качество не соответствует!!
Посетила данную мойку второй раз, впечатление ужасное!!Во первых, была записана на 20.00, машину загнали 20.20..зачем запись не понятно..
Далее на камере было видно,как мойщики простояв 15 мин,сразу начали мыть!не пропылесосив!!
Позже при оплате я об этом сказала и просила высчитать пылесос,на что мне было заявлено больше не приезжать!!лобовое стекло все в разводах,не домыто.отвратительная мойка,никому не рекомендую!
Я попросила протереть мне окна снаружи и изнутри, без Керхера, после покраски, сотрудник мойки начал мыть Керхером колёса. Занавес, это провал, я считаю. Хотя когда я озвучивала и схематично изображала свои потребности, сотрудники на меня смотрели, улыбались и говорили «вос ннада?» искренне желаю господам, проживая в какой то стране, разговаривать на родном языке.