Ifns Rossii № 26 po g. Moskve
450 yorum
20 Ekim 2022
Женщина из 2 окошка, которая занимается ИНН не умеет общаться с людьми и выполнять свою работу!!!
5
2
12 Nisan 2021
Ужас и издевательство над людьми! 4 месяца не могу добиться в этом отделении справку для получения налогового вычета через работодателя! Все документы были отправлены в срок. Ездила в это отделение 4(!!!) раза, и они все время говорят, что справка не готова. В 2020 году сделали аналогичную справку за 9 дней. Дозвониться ни по одному из представленных телефонов невозможно.
7
15 Şubat 2022
Не принимают они. Всё работают, принимают а эти нет. Висит просто табличка приёма нет. Информации куда можно обратится ещё нет. Ничего нет кроме таблички что они заразные могут быть.
3
18 Nisan 2022
Дали телефон, чтобы узнать результат Дозвониться невозможно, играет одна музыка, потом сбрасывают. Переключают от одного к другому, так же нет ответа, безобразная работа!!!!
3
29 Mart 2023
Помогли прям мгновенно: без очереди и ответили на все вопросы.
1
2
24 Ağustos 2021
Невозможно дозвониться, но это полбеды. Трубки сотрудники бросают, не отвечая и не разъясняя сути. Каждый говорит разную информацию. И личный кабинет не работает - на вопросы дают отписки. Сами сотрудники налоговой инспекции говорят, что он не функционален. Жаль. Еще два года назад ситуация была совершенно другой.
3
20 Ekim 2022
Ужасная налоговая. Просила помочь с заполнением справки 3 ндфл. Сотрудник нагло послал. Смотрите на стенд и заполняйте. Нет консультантов-помощников. Обращалась в другую инспекцию. Там сказали, что с заполнением обязаны были вам помочь. Сотрудники, которые там работают даже на вопросы ответить внятно не могут. Ужасно.
5
1
27 Kasım 2020
Некомпетентные сотрудники к народу относятся как к мусору. Два года подряд не могли найти мою 3ндфл у себя в системе.
Заявление о возврате излишне уплаченных средств не рассматривают он-лайн. По прямому телефону не дозвониться, трубку поднимают и сразу бросают. Через общий кол центр слушаешь чушь 3 минуты, потом переключают, в отделе урегулирования задолженности ифнс 7726 бросают трубку. Прошу найти заявление, которое подал через личный кабинет, говорят я не вижу и бросают трубку.
Приходится в офис ехать в разгар пандемии.
Некомпетентные сотрудники! У них вообще нет цели хоть как-то помочь людям в их же отвратительно выстроенной системе и процессах разобраться. просто кладут трубки потому что им не хочется разговаривать. Начальнику отдела даже у них в здании по внутреннему телефону не дозвониться, не берет трубку.
38
1
30 Haziran 2021
Такое чувство что сотрудников с улицы набрали - они НИКОГДА ничего не знают! Дозваниваться можно полдня по десяти разным телефонам, так как сотрудники футболят из одного отдела в другой. Короче, без острой необходимости лучше к ним вообще не звонить.
4
20 Ekim 2021
Никакие вопросы решить невозможно. Вменяют приостановления по счетам, обратно их не снимают!! Трубки не берут, сотрудников отдела урегулирования задолженности нет на местах, и дозвониться до них даже по внутреннему телефону из фойе невозможно! Обратной связи 0! Самая ужасная налоговая.
2
15 Eylül 2021
Дозвонится невозможно. Поучили уведомление о том, что ИФНС направило в АС заявление о признании нас банкротами. При этом, что другой АС месяц назад признал и принял соответствующее решение, что все налоговые начисления были незаконными и безнадежными ко взысканию!!! Наше государство - самое непредсказуемое ((((
2
6 Haziran 2021
Все просто, в личный кабинет пришло сообщение, что выявлены нарушения при проведении камеральной проверки (какого либо требования, объяснения не было, не смотря на то,что сотрудники налоговой уверяли, что плохо искала. ахаха).
Короче, такого просто не помню, может в 90-е, когда был всеобщий бардак, очереди и шоколадки всем и вся за то, чтоб выполнили свою работу.
Чтобы узнать в чем проблема я пообщалась с 4 сотрудниками, ощущение, что никто ничего не знает, общаться не хотят, администратор злая даже на своих коллег - как так можно работать.
Спасибо, пришла в выходной день, народу просто не было и у меня была возможность брать талончики и переходить от окна к окну за консультацией. Меня посылали каждый раз все дальше и дальше.
Итого разобрались, распечатали Требование, в котором говорилось, что необходимо принести пару документов, сгоняла домой, взяла их и привезла в налоговую.
Было бы разумно присылать такие требования в личный кабинет налогоплательщика, если декларация подавалась электронно. В итоге мне пришлось 2 раза приехать в ИФНС и ощутить на себе все то, что пишут в комментариях ниже. К сожалению, все правда. И все без масок, не смотря о предупреждении о начале третей волны Коронавируса ((( надеюсь никто не заразил меня.
дополню: при входе в налоговую и в зале стоял сильный запах еды (доширак?) - ну так нельзя, колхооооз :)
Upd: налоговый вычет получила через 5 месяцев !!!!
2
8 Temmuz 2022
Общая оценка одна звезда 😂. Даже у Жилищника и то больше.) Вот и подумайте, вы что-то полезное для людей делаете или только им жить мешаете. Заведения с такой низкой оценкой надо упразднять незамедлительно!
5
1
6 Temmuz 2021
Ужасно просто. Перенаправляют друг на друга, никаких действий нет. Никогда до этого не писал отзывы на Яндексе, но тут уж не сдержался, это достойный результат))
Смотрю, тут все ставят единицы, но это похоже не помогает.
4
29 Temmuz 2021
Худшая налоговая с которой пришлось сталкиваться.
В открытую хамят, говорят что им плевать, получу я свои деньги или нет, уже прошло полгода как не могу получиться свой вычет за 2020 год.
За 2019 год уже и не пытаюсь вернуть, так как не дозвониться, приезжая в живую прождешь пару часов, а потом тебе нахамят и уйдут на обед
4
15 Ekim 2020
Ужасное отношение, никто не хочет ни во что вникать. Девушка в окне №1 (Елизавета П.) взяв в руки документы сразу же даёт отказ в приёмке ссылаясь на то, что нужно заполнять заявление. Объясняю, что являюсь ИП, а не физлицом, каждый год подаю таким письмом - ничего не желает слушать.
После того как походил по другим окнам и собрал в очередной раз информацию - донёс ей, что она не права.
В других окнах не лучше, говоришь, что ИП - слушать ничего не хотят и консультировать тоже, сразу суют в руки «Платёжнве реквизиты страховые взносы».
Скорее всего дело в руководителе, раз сотрудники не желают быть компетентными и вежливыми, получая зарплату с наших налогов.
29
2 Şubat 2021
А мне все понравилось. по каждому вопросу отдельный талон. долго не стояла. на вопросы отвечают, помогают, все спокойно и без суеты. девушкам огромное спасибо!!!!!
3
11
4 Temmuz 2022
Просто безобразная инспекция! Ошибка на ошибке, получить налоговый вычет за покупку недвижимости спокойно, без нервов просто нереально
2
19 Haziran 2021
Адекватная налоговая, отправил 3 НДФЛ были нарушения , инспектор Сафарова позвонила и объяснила какие документы необходимо предоставить. Сложно дозвониться конечно, но стоит людей понять , они сидят в носу не ковыряют и не всегда могут ответить.
2
3
1 Ağustos 2022
Ужасней налоговой не встречала!!! Дозвониться вообще не реально!!! Отказывают по заявлению по причине, которой и быть не может 🤬 3 месяца назад вынесли отказное решение, а прислали его толтко сейчас, Вы нормальные?! Почему нельзя прислать сразу, чтоб у людей было время решить этот вопрос!!!!
3
19 Kasım 2020
Более месяца отдел по урегулированию задолженности на может выслать в банк решение об отмене приостановлений операций. Если вдруг получается дозвониться, то сотрудники каждый раз называют новые причины. То система не работает, то в бумажном виде они выслали, то сказали, чтобы я узнала у банка адрес электронный, по которому можно выслать решение в банк, тк у них он видимо некорректный. Просто тихий ужас.....в условиях пандемии, когда почти не выходишь из дома, придется ехать лично в это место и разбираться на повышенных тонах, тк терпение давно исчерпано.
9
21 Ekim 2021
Ужасное, хабальное отношение к клиентам. А про окно номер 8 я вообще молчу, там хоть кто-то работает, ждали 15 минут, после того как вызвали а потом ещё и нагрубила.
1
24 Mayıs 2021
одни эмоции....... Отрицательные эмоции!!!!!хотел описать взаимодействие с данной организацией, но когда увидел сколько их уже написано, понял что смысла нет......остаются одни эмоции, отрицательные!!!!!
П.С. почему нельзя поставить ползвезды?
7
22 Temmuz 2021
Ужасная налоговая, о каких-либо ошибках сообщают за день до окончания срока, в течение 6 месяцев нет возврата, на горячей линии одни сроки, инспектор говорит совсем другие! Добиться какой-то информации невозможно!
4
17 Temmuz 2020
Был 16 июля, уточнил свой ИНН, ОКАЗЫВАЕТСЯ у меня 3 номера. Есть задолжность п по одному из них, но я о ней не знал. В декабре был в 27 инспекции, оказалась у меня она была, извещение направляли, по другому адресу, написал заявление изменить его, оплатил долги. Но адрес не изменён, оказалось у меня ещё есть и 3-й ИНН, по которому тоже есть долг. Сегодня собрался снова в инспекцию, уточнять и выяснять! А как же единый ИНН? БАЗА ДАННЫХ? А какже служба одного окна? Одна болтовня!
21
5 Temmuz 2022
добрые отзывчивые специалисты, все прошло быстро
2
26 Temmuz 2021
Отвратительная работа сотрудников ИФНС 26. Налоговый вычет получаешь спустя минимум 6-7 месяцев.. и то с бесконечными обращениями и жалобами. Абсолютно безграмотные сотрудники. Мне кажется, они прям заточены на то, чтоб как можно больше НЕ помогать людям.
6
21 Temmuz 2022
Заблокировали счёт ИП, долго (2 мес) не мог выяснить кто этим занимается(.
Проблема решилась за два дня, НАДО БЫТЬ НАСТОЙЧИВЫМ звонить и дозваниваться.
А ещё Яндекс удаляет фотографии нормальные🤬!
1
1
3 Mart 2021
Это безобразие просто!!! До Отдела урегулирования задолженности просто невозможно дозвониться. Никто ни чем помочь не может. Такое впечатление что отделение вообще не работает. Просто нет слов. С декабря месяца не могу решить вопрос.
12
24 Ağustos 2022
Невозможно дозвониться в ИФНС №26, телефоны указанные на сайте и в уведомлении не отвечают.
2
26 Mayıs 2022
Сотрудники вежливые, приняли быстро. Впечатление положительное
2
10 Ocak 2023
Печальная печаль....весь мой отзыв. Хуже нет наверное в стране!
4
16 Haziran 2021
Все,что написано, так и есть , теперь не понятно как получить вычет,который давно уже должен быть у меня. Первый раз сталкиваюсь с такой работой налоговой((((((((((
2
28 Şubat 2020
Есть у них сотрудник: Суханкин Сева, никакие дела не передаёт коллегам, когда уходит в отпуск. Если его нет, то никто не будет заниматься вами! Дозвониться нельзя, никто не берет вообще. Если кто-то и берет, то переводят на другое уведомление, где также никто не берет. Пока лично не приедешь, ничего не решается. Просрочили все сроки по рассмотрению заявления на 2 месяца. На жалобы не реагируют никак, просто делают копию каждый раз и все. Когда просишь позвать руководителя, то он не выходит. Ждала его 1,5 часа, никто не вышел! Отвратительное отношение к людям и работа абсолютно не налажена. Никто никогда у них ничего не знает! Просто УЖАСНОЕ МЕСТО!!!!
17
1
24 Kasım 2020
Какие же ядовитые коментарии все оставляют. нормальное место. а людям(ботам) которые пишут что все ужасно и ставят 1 звезду хочу скачать, что впервую очередь нужно быть самим человеком. да и кто вы такие что бы вам ноги целовали. мир очень суров. с таким негативным настроем вы в нем хорошо не проживете...
6
31
4 Ekim 2021
Все вопросы решила за один визит.
Сотрудники приветливые, всё объяснили и помогли разобраться в интересующих вопросах.
Очередей нет.
Лучшая налоговая,однозначно!
2
3
21 Ekim 2020
Мой мир только что перевернулся! Съездила на встречу с инспектором Гусевой Натальей Михайловной. Я ошеломлена, восхищена и воодушевлена. Оказывается, в ИФНС работают и нормальные люди! Уважаемая Наталья! Огромное спасибо за быструю, профессиональную помощь и отзывчивость. И дай Вам Бог здоровья и жениха порядочного.
11
10
16 Ocak 2020
Недавно мне при личном обращении в ИФНС 26 отказали сделать сверку с бюджетом. Сказали что теперь нет такой услуги, я могу получить эту сверку только получив ЭЦП в удостоверяющем центре. (стоит это 4800р и каждый год продлевается за 2000р и не работает на операционной системе mac os - все для удобства людей.)
Звоню по оф тел налоговой - говорят: вы можете получить эту сверку лично! Ничего что я ездила через пол города чтобы услышать нет и теперь поеду еще раз бодаться с этими упырями?
Сверку с бюджетом должны выдавать при личном обращении в связи с приложенем №8 административного регламента федеральной налоговой службы по предоставлению гос услуги по бесплатному информированию налогоплатильщиков в том числе в письменной форме. Приказ мин финансов рф от 02.07.2012 №99Н
Сказали писать жалобу в пис форме через инспекцию.
Ну и отдельно. Раньше была прикреплена к другой инспекции ИФНС 24 - там как то все было получше. Не было такого бардака. В 26 й просто сотрудники отсылают тебя звонить на телефоны, по которым никто не берет трубку, а когда берут спрашивают -а нафиг вы мне звоните? И каждый раз когда я приезжала в 26ю ИФНС кто то из людей уже был в истерике от такой работы сотрудников. Худший сервис какой я видела в жизни!
29
25 Haziran 2022
Информации нигде нет! Телефоны не отвечают! Отношение к людям - это вы нам должны!
2
3 Kasım 2020
Ни разу за все года не дозвонилась в эту налоговую. И при личной встрече понимаешь, что в налоговой 26 еще действует закон не клиентоориентированности, а лишь "не пойман - не вор" Все хамят, грубят, начиная от женщины на входе и заканчивая сотрудниками. Как стыдно за такой "профессионализм". Одно из самых ужасных мест нашего района!
17
3 Eylül 2020
Абсолютно невозможно дозвониться. За любым вопросом надо приехать. Не факт, что сразу получишь ответ. Не отвечают даже внутренние телефоны. Инспекция совершенно не общается с налогоплательщиками. Если инспекции что-то надо, то можешь хоть при смерти быть, но явиться в назначенный час со всеми бумажками и оправдываться, а если у тебя вопрос, то тебя не видят и задать этот вопрос некому.
25
16 Ocak 2023
Ужасное место !!! Где ваше руководство ????
3
27 Şubat 2020
Оформлял налоговые вычеты.
Первый раз в апреле 2018 г. подал декларацию, выплату сделали только в июне 2019 г. после нескольких звонков и личного посещения. Второй раз подавал в апреле 2019 г., средства до сих пор не перечислили, хотя обозначают сроки в 4,5 месяца (3 месяца на проверку декларации, 1 месяц на принятие решения о вычете, 10 дней на перечисление средств).
Несколько раз теряли документы, очень тяжело дозвониться, некорректное общение сотрудников.
Не понимаю, вроде есть крутой сервис с возможностью решать все налоговые вопросы онлайн, но оплатить налоги можно в мгновение, а получить вычет в течение года?
Странная вещь клиентоцентричный подход: он вроде бы есть, но его как бы нет...
50
21 Şubat 2020
Худшая инспекция в Москве! Приходилось по работе сталкиваться со многими инспекциями Москвы и области, такого бардака, как в 26 нигде не видела: теряют документы регулярно при камералках, а по факту их просто видимо выкидывают, постоянно слетают с регистрационного учета люди, проживающие в районе по 20 лет, с завидным постоянством делают ошибки в выданных уведомлениях, хамят в зале приема, переплату налогов возвращают с жуткими задержками.Политика инспекции выстроена на максимальную отстрочку переплаты налогов по любой причине, которую только можно придумать. Налогоплательщики ругаются в зале постоянно. Руководство инспекции давно пора уволить за такую организацию работы.
24
1
12 Nisan 2020
Подал заявление на вычет за страховку. Мне выставили штраф в 1000 руб. На мое заявление-претензию не отвечали более 30 дней. ПО телефону никто не консультирует, только переводят на другие номера, на которых никто не отвечает. Через сайт подал апелляцию за неправомерное выставление штрафа. Мне ответили, что я неправильно составил 3 ндфл. Как правильно - никто не отвечает. Как штрафы и налоги оплатить - так все элементарно и автоматически, как законные деньги вернуть гражданину - так сложный квест и полгода ожидания. Отвратительный сервис
43
2
10 Haziran 2021
Очень негативное впечетление осталось от посещения этого учреждения, с людьми разговаривают так, бутто у них заберают последний кусок хлеба со рта, ни какого уважение, недовольное лицо, грубый тон общения, ждал инспектора 8 окна 5 мин возле её рабочего место а она где-то ходила и решала свои личные дела разговаривая по телефону, после опоздания даже не посчетала нужным за опоздание.
3
24 Ekim 2022
Была в 10 окне 24.10.22, не смотря на мой вежливый тон, сотрудница общалась грубо. И это не в первый раз. И ведь ничего кроме оценки здесь не сделаешь 🙃
4
1
16 Temmuz 2021
Отличная налоговая,недалеко от офиса. И всегда все делают быстро. Видел что люди пишут негативные отзывы,но мне так не «везло».
2
4
4 Mart 2020
Мне очень помогла Лаврова Лариса, отнеслась с пониманием, все рассказала, милая, приятная , а самое главное все знает,от остальных так толку мало, спасибо большое
2
3
27 Kasım 2022
Сюда лучше не попадать, но приходится. Постоянные ошибки и невнимательность инспекторов отнимает кучу времени. Ужасная работа инспекции
4