Переехав в новостройку встал вопрос подключения домашнего интернета, провайдеров было не так много, мы решили довериться отзывам соседей и подключили ИНФОЛАН. Пользуемся около полугода, за это время никаких нареканий нет, скорость отличная, сбоев нет.
Ранее нам приходилось пользоваться интернетом от различных провайдеров, но такого качества и сервиса мы ещё не встречали!
Номер договора: 824863
Долго не могла понять , почему не работает интернет, оказалось, все просто, без моего ведома и предупреждения повысили тариф, в результате чего не были вовремя отправлены важные документы, так как мне ограничили доступ к интернету в связи с неоплатой, делайте выводы
118037
можно бесконечно долго ругать людей,которые каждый день..делают наш быт удобнее,использование ресурсов сети доступнее,сервис службы поддержки абонентов понятным,для ВСЕХ пользователей.прежде чем выражать свои недовольства,сформулируйте свой запрос в логическую цепочку задач,представьте ее любому из сотрудников ИНФО-ЛАН,и вы удивитесь, насколько для ВАС будет простым решение вопроса!компания заботится о своих абонентах!доказательством,являетесь ВЫ сами! Ведь на протяжении,не одного года,вы все еще абонент компании...))
Искали к какому провайдеру подключится, позвонили, оператор все очень подробно и хорошо обьяснил,
Какой тариф подключить, сколько будет стоить, нас все устроило.
В назначенное время приехали, все распросили, все подключили, все объяснили, как и что работает.
Подписали договор, и всё
Пользуемся, очень рады что выбрали ИНФО-ЛАН!
ВСЁ ЛЕТАЕТ!
НОМЕР ДОГОВОРА - 851903
Спасибо большое!!!!
Связался от без выбора. Чем то не доволен, но обратная связь от этого оператора, решали все проблемы, до того, пока не решили. Частный сектор 600р 100мб. Не дорого, приветы оператору Анне. Спс
В феврале 2020г я подключился к Инфо-лан,по чудо акции 2020р за 1 год, в течении года ни одного сбоя,интернет летает по все квартире + бесплатное ТВ,не 25 каналов как на пример мегого,а больше 100,так же есть доступ к Вэб-камерам,которые расположены во дворе дома
Спустя год продлил абонемент еще на год,платеж разбил на 2 части 1470р и через 3 месяца 2730 остаток итго 4200 за год по 350р в месяц ,по моему не плохо абн№763087
Отвратительный интернет, работает как хочет ( чаще - не хочет). Никакой внятной информации от поддержки нет. Приходится только ловить моменты, когда хоть что-то загружается. Печаль. Номер договора 647621
Переехав в новый район, резко стал вопрос подключения к интернету, узнали, что возможно подключение только к интернету Инфо-лан. Позвонили, ознакомились с услугами, всё устроило, оставили заявку на подключение. В этот же день пришли сотрудники и подключили интернет, очень оперативно. Пару раз возникали вопросы организационного характера, обращались по справочному телефону, сотрудники очень приветливые и главное квалифицированные, такое отношение вызывает приятные впечатления. Что касается интернета, то качество отличное, в основном использую для учёбы, поэтому подключили тариф с понижением, сначала думали, что не будет хватать скорости, но мысли были ошибочные, всё устраивает, иногда скачиваем фильмы с высоким качеством и скорость загрузки ни разу не подвела, пару минут и можно уже смотреть. Моя оценка однозначно 5/5. Подключали в сентябре, за всё время не было каких-то сбоев или неприятных моментов. (НД 811616).
Пользуюсь ИНФО-ЛАНом уже много лет, все нравится и устраивает, особенно адекватные цены. В последнее время интернет стал работать стабильнее, перебои случаются редко. При необходимости, без проблем можно дозвониться в службу поддержки, где можно получить все ответы на свои вопросы и если возникают неполадки, их быстро устраняют, либо оказывают помощь в самостоятельном устранении.
Мой номер договора - 113024
Пользуюсь уже 13 лет с 2008 года. За все время было 2 крупных сбоя один в начале 2010х на 2 недели, второй недавно был длился 2 месяца февр-апр (повышенные пинги). Остальные проблемы если и возникают вне вашей квартиры они решают на след день. Связь стабильная хорошая. В целом все неплохо, везде могут случиться сбои из-за государства)
Пользовался услугами этого оператора около года. Думал, все ок. Но как стали с женой работать из дома, поняли, что интернет ложится по несколько раз в день. Я не шучу, каждый день!
Сейчас плачу в 3 раза больше (был тариф за 200р) но хоть понимаю, за что. За год не было ни одного звонка в поддержку. А этим еще и не дозвонишься. У них всегда занято либо никто не берет.
13
2
Kurumun yanıtını göster
Л
Лавриненко НВ
10. seviye şehir uzmanı
6 Nisan 2023
каждый раз кидают в ящик предложения подключится с заманчивой ценой, при звонке оказывается что это только на три месяца. раз не пишут в листовках и разводят в рекламе, значит и по факту такие же...
Переехал в новый дом, возник вопрос интернета, на стенде в подъезде увидел телефон компании Инфо-лан, все вопросы по подключению и работе интернета решились разом. Отлично все работает, хорошее обслуживание. Есть бонусы и предложения! Выбор за Вами. Я рекомендую! д\о №816478
Качество интернета которое предоставляет эта фирма, оставляет желать лучшего, аварии на линиях происходят с завидной периодичностью, скорость интернета - это вообще отдельная история. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Хуже оператора нет
Дозвониться не возможно
Интернет постоянно проседает
Служба поддержки один человек? Все операторы заняты и перезвоните позже
Почему нет интернета никто не может сказать
Если есть альтернатива, то туда, но здесь точно
Пользуемся домашним интернетом infolan уже несколько лет, могу сказать что устраивает полностью:
-скорость всегда на уровне;
-возможность взять обещенный платеж мгновенна;
-сервис у компании на высоте, сотрудники решают возникшую сложность, если таковая случается, всегда быстро;
- телефонная линия всегда свободна и в случае чего всегда можно задать любой интересующий вопрос;
- в доме больше 4 гаджетов и это никак не сказывается на скорости интернета;
Честно говоря, не хочется ничего менять, ибо понимаем что пользуемся услугами лучшего провайдера!👍👍👍
Алексей и Екатерина № 549289
Навязчивый провайдер, закидал своей рекламой-макулатурой все почтовые ящики. Считает нормой брать деньги за услуги, которые не оказывает (ТО домофона).
Заканчивался срок предоставления мне услуги интернет, и я решил заменить провайдера, т.к. прежний провайдер резко увеличил цены на предоставление услуг. Выбор свой остановил на ИНФО-ЛАН, заодно решил заменить роутер на более современный. Позвонил по телефону 331-11-00, где сотрудница-консультант четко рассказала о действующих тарифах, проводимой в настоящее время акции, о типах современных роутеров, ответила на другие мои вопросы. Я оставил заявку на подключение. В назначенное время 4 декабря 2020 года, предварительно позвонив, пришли два специалиста – Зивирин и Егоров, достаточно быстро подключили новый двухканальный роутер, выполнили сетевую настройку роутера, сообщили мне о гарантийном сроке на роутер – 1 год. Проверил работу интернет – прекрасно работает. Со дня подключения - с 4 декабря 2020 года - интернет работает устойчиво, быстро, просто «летает»; не было ни одного сбоя оборудования. Первое впечатление о работе компании ИНФО-ЛАН – отлично!
Номер договора - 830505, дата договора - 04.12.2020.
Не мешало бы улучшить качество связи(иногда есть перебои), не мешало бы убрать 15 минутный барьер включения после оплаты. Нет ночного обслуживания, которое раньше было.
Плохое качество интернета. Стабильность только в технических неполадках и сбоях. И с течением времени увеличилась только оплата, а не качество связи. Не рекомендую.
Два года как подключили.Неоднократные обращения на качество предоставляемых услуг не привело к их улучшению. Исправно только Сообщения о списании средств приходят.
Отвратительный интернет. Смарт тв работает через раз. После каждого дождя, у них что-то ломается, потом в лучшем случае по полдня чинят. Операторы все заняты. Работаю на дому, интернет нужен постоянно, а тут проблемы не заканчиваются. Почему нельзя один раз всё сделать норм, чтобы после каждого дуновения ветра, у людей не пропадал интернет?!
В последнее время очень не довольна качеством предоставляемых услуг. Переодически пропадает интернет, и отключают часа на 1,5-2, в колл центр практически не дозвониться.
Внезапно отключён интернет, более 40 минут нет информации о причине и возможной длительности сбоя: операторы всех линий заняты, - "позвоните позже", даже без "пожалуйста"... Сорваны дистанционные уроки.
Не советую! Совсем.
622622 # договора. Красногв р-он СПб.
Постоянные проблемы с инетом. Минимум раз в 2 месяца. На несколько часов.
Понятно, что и Тв из-за этого не работает.
Понимаю, где-то ( в каких-то районах) работает нормально. Поэтому мониторьте ситуацию. Не надейтесь наобум, чтобы не мучиться.
Живу в военном городке под Красным Селом(Лен.обл.),не знаю как в остальных местах,но здесь инфо-лан просто ужасно оказывает свои услуги.Интернет постоянно пропадает,постоянно,постоянно,настолько часто,что словами не передать!!!!Нет ни дня, когда бы интернет нормально работал!Что ни день,то у них какие-то профы.Не оставляю обычно отзывов,но у меня уже просто горит,платить деньги за постоянно лагающий инет. Пыталась обратиться к другим провайдерам,но они отвечают,что не могут в данном городке оказывать свои услуги.Отключаюсь от этого горе-провайдера.Лучше с мобилки вайфай раздать и то лучше работае.
Пользуюсь услугами данного провайдера уже давно. Просто из за отсутствия времени все не нахожу времени перейти на другого!!! Дома пользуюсь уже мобильным интернетом. Ничего не посмотреть, все виснет.
Хороший интернет, на скорость не жалуюсь, выгодные тарифы. У меня два аккаунта. На одном уже 5 лет. Удобная фишка в том, что каждый месяц платеж снижается на 10 р. И в итоге плачу уже 200 р. В месяц.