Вы уже задолбали, всё мешает вашему интернету дождь, снег, солнце... Редко проходит месяц нормально и без отключения, сколько уже можно измываться???????
Договор - 759915.
Оставлял заявку по телефону, все "непонятки" легко объяснили по телефону. Уже на следующий день приехали специалисты, были некоторые проблемы связанные с прокладкой кабеля, и специалисты предложили несоклько способов решения, в итоге всё грамотно просверлили и уложили кабель, предлагали гигабитный роутер, но так как у меня уже был свой в наличии то мне его просто настроили. Выбирал тариф "Форсаж 500Мбит", после подключения проверили скорость и работоспособность и дали убедиться самому. Вся необходимая информация о договоре (логин, пароль, и т.д.) умещается на одном листе А4 - всё удобно и понятно. Вся оплата при подключении пошла на оплату самого интернета.
В квартире постоянно подключено около 10 устройств, проблем со скоростью ни разу не возникало. Минусов нет, надеюсь и не появится. Всем доволен.
Пользуюсь в загородном доме. К интернету вопросов практически нет. перебои крайне редки и исправляются быстро. по качеству ТВ вопросов много. Иногда подлагивает (особенно HD) иногда отстает по времени минут на 10 (обидно смотреть чемпионат когда все знакомые постят в инсте на 10 минут раньше и по крику соседей примерно знаешь что будет). Но мне ТВ не критично. Хотя список каналов внушающий за эти деньги. в плане посмотреть сериалы на амедиа и прочее - все супер.
Скорости всегда соответствуют заявленым (даже более того). ПО подключению загородного дома есть возможность договориться на рассрочку. в общем в ломоносовском районе в частный сектор рекомендую если ТВ не слишком критично
Хороший провайдер, всё стабильно и недорого. Скидки постоянным клиентам, вот у меня уже 200 руб. в месяц за 100 мбит/с. А в ТехПоддержку звонить смысла нет, там сидят манажёры и проумоутеры, никаким тех. специалистам и Инженерам не дозвонитесь. Пишите в чат, там есть люди, разбирающиеся в технике, а не в рекламе и продажах. )
Отвратительно! За неделю оформили заявку на подключение, приобрели роутер, пришёл мастер... И отказался подключать, объяснив это тем, что к соседям нет доступа. Причём никто при оформлении заявки о таком не предупредил. Не предупредил заранее и мастер. Позвонил, потребовал, чтобы сходили к соседям, и, если никто не откроет, то досвидания. Операторы никакого решения проблемы тоже не предложили. Мастер развернулся и ушёл, не сказав ничего по поводу того, как и когда будем подключаться. То есть, по логике компании, выяснять техническую возможность подключения должен клиент. Может, ещё и зарплату за мастера получить? Я в шоке, никогда ничего подобного не встречала.
Хороший провайдер, пользуюсь уже около 5 лет (судя по первому платежу).
Да, периодически когда внезапно отключался интернет, при звонке в Тех. поддержку чаще всего винят во всём бедный роутер (ну ещё бы, он же не их фирменный, 3к рублёв-то :D), а если роутер оказывался их, то приводился аргумент "Устарел". В подавляющем большинстве случаев с роутером было всё в порядке. Однажды даже с чердака их оборудование крали (вот людям делать нечего или конкуренция). Был случай, когда кошка (мать её за ногу) перегрызла провод, мастер оперативно прибыл и определив место разрыва восстановил "подачу").
Из плюсов хочу отметить возможность перерасчёта стоимости за дни, в которые интернет отсутствовал. Если сравнивать Инфо-Лан с Ростелекомом, то у первых как был определённый тариф, так он и держится, никто ничего не навязывает, самостоятельно организация тариф не меняет. За 5 лет стоимость так и не изменилась, даже появилась небольшая плюшка, некий "кешбэк" в конце года, мелочь, а приятно.
Нельзя сказать, что интернет работает стабильно, иногда может ни с того, ни с сего выключиться и, спустя мгновение, включиться (обратил внимание, что около 1 часа ночи очень часто выключается), но на домашнее использование это критически не влияет.
В общем, провайдера советую, все замеченные косяки считаю незначительными.
дог. №352222
Раньше был самый лучший интернет в Санкт-Петербурге.
Теперь часто появляется надпись:
Wi-Fi Info-lan : Без доступа в Интернет
Извините идут ремонтные работы!
:-(
Ночью вели работы, теперь нет интернета, сказать когда починят - не могут. Сначала сообщили до 12 дня, теперь уже до 1 дня. Надежность и прозрачность - точно не про них :(
Интернет всегда работает с огромными перепадами. Периодически вообще перестает работать. Меняли у них модем, мол, с модемом может проблемы, купили новый, дорогой со всеми наворотами. В итоге и с ним проблемы со скоростью и постоянностью сети. А когда звонишь оператору, то говлрится : все операторы заняты, позвоните позже. Что значит, позвоните позже?! Почему нет ожидания?
Пользуюсь услугами этого провайдера более трех лет. К сожалению, качество интернета и тв с кажлым годом все хуже, явно не зватает мощностей, видимо, экономят на оборудовании и специалистах. Сегодня, 30 марта, в первый нерабочий карантинный день примерно окло 13 часов вообще отключили и интернет и телевидение, телефоны и сайт нелоступны. Фирма явно не подготовилась, в ситуации самоизоляции большую пакость/подлость своим абонентам сложно ьыло поидумать. В щимние каникулы также было полное отключение, как и скйчас, никаких компенсаций или пкрерасчета никто из Иефолан не предлагал. н/д 447460 сегодня, 03.04.2020 полностью отсутствуют и интнрнет и тв, техподднржка недоступна - как всегда. Никакой вощможности свящаться с провайдером нет.
6
3
Kurumun yanıtını göster
Александр
14. seviye şehir uzmanı
24 Temmuz 2020
№345059
Являюсь абонентом Инфолана, уже 5 лет. Что могу сказать? провайдером довольны на все 10 баллов!
Технические проблемы? да, бывают! но у кого их не бывает? это техника и она имеет свойство выходить из строя!
Очень радует ТВ с приставкой, "Дюна HD" можно смотреть эфир, а так же что было например неделю назад по тв))
Сидел по началу на тарифе, с понижением с 500 до 200 руб в месяц 100 мегабайт. .. платить за ТВ и Интернет 200 в месяц,кайф:)
А потом появились тарифы группы "форсаж"..
Я переключился на тариф 500 мегабит. Ко мне приехали ребята, заменили кабель с 4-х жильного на 8-ми жилку! Воткнули Роутер - Гигабитный Netis с двумя диапазонами вай-фая 2.4. и 5 мгг.
Посидели мы на 500 Год,я проанализировал что 500 мне многовато,не использую ресурс и перешел на 200. Дома подключено 2 пк. 2 Ноута. 3 планшета, 3 ТВ! все летает..
Хочу поблагодарить Команду Инфолана за Стабильность и качество услуг!
с Уважением Александ!
Услугами компании Инфо-лан (договор № 69122) пользуюсь давно (как только Он пришел в д. Низхино) . Сигнал стабильный, заявленная скорость есть! Всегда вежливый персонал, идут на уступки (когда просишь)))).
Советую на своей работе перейти на услуги интернета от компании Инфо-Лан.
Спасибо
Очень крутой провайдер, порекомендовали друзья, абсолютно довольна интернетом, никаких сбоев. Мастера подключили довольно таки быстро, всё объяснили и разъяснили, ставлю 5 баллов мастерам, 5 баллов за качество)спасибо за хорошую работу)#757185
12 лет пользуюсь - стало лучше и стабильнее. Ну бывают вылеты,но редко и ненадолго .Да,изначально это был единственный кабельный провайдер в моем доме и было просто некуда деваться. В далеком 2007 году и скорость была часто далека от заявленной и пропадал интернет частенько.Но уже лет 7-8 вообще никаких претензий. 300 рублей за 100 мбит вполне гуманно. Ну да за переход на VIP тариф пришлось когда-то 2000 отдать,но это уже многократно окупилось. Да пока ещё IPTV притормаживает,но оно бесплатно! Какие могут быть претензии? Не нравится - не пользуйтесь. Это же не оплаченная услуга.
Живу в казарме. Стрельна. Только инфолан имеет право обслуживать наши комнаты и делает это фигово. Какие-то сбои непонятные.. не всегда, конечно,но бывает. Связь плохая. Чтобы поговорить с близкими пользуюсь другим интернетом. Одним роутером пользуется три человека, но этого хватает, чтобы ты не мог поиграть в еbuchую кс или посмотреть видос без задержек
Удобный подъехать с двух направлений. Первый этаж, что немаловажно для пожилых.Вывеску видно издалека , искать не надо. Чисто,приятно. Отзывчивый персонал.
Не рекомендую подключать у них интернет на даче. Перебои со связью носят регулярный характер. Зато дешевле, чем у других. Понятно, что дешевое хорошим быть не может.
+ Есть хорошие цены на тарифы.
- Не стабильный интернет, постоянно какие то неполадки на линии и отключения на несколько часов(не каждый день, но все же очень напрягает)
Перешёл на данного провайдера с inter-zet, целиком и полностью доволен качеством предоставленных услуг и стоимостью интернет тарифов, огромный плюс данного провайдера в снижении стоимости тарифа с каждым месяцем использования.
792753
Добрый день
Обращайте внимание при прокладке кабеля. Инфолайн у нас проложил уродство и ещё все криво. Петергоф Суворовская 3к3
4
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
23 Haziran 2020
Пользуемся этим провайдером очень давно, к интернету на компьютере претензий нет. А вот тв просто ужас!!! Каждый вечер все тормозит. После звонка оператору каждый из наших семейных номеров блокируют и в следующий раз приходится звонить с новых номеров, чтобы дозвониться в службу поддержки. После жалобы делают вид, что разбираются и дня три тв приставка не тормозит, а потом опять все по прежнему. Разводят на покупку новой приставки, типа старая за которую только расплатились уже сильно устарела.
Постоянные обрывы связи! Просидеть пару суток без интернета для клиентов этой организации- норма. Сегодня, 4 августа 2020 как раз такой день! С10 утра и до сих пор 22.08 нет интернета! Если дозвонитесь в службу поддержки, нормального общения там не ждите, о причинах обрыва операторы ничего не знают, когда устранят тоже не знают. Как роботы твердят заученные фразы. Кстати дни без интернета из стоимости не вычитают, вобщем никому не советую подключаться к этому провайдеру
Всем привет ,не так давно перешли с одного провайдера на этот ,инфолан -и остались осень довольны...перебоев с сетью неслучаются,интернет летает ,радует бесплатные каналы на тв )срасиьо ,будем рекомендовать
797147
Интернет, полное г...но!!! Только ветер на улице подул и всё!! Интернета нет!!! Думаешь, ну вот как раз плохая погода, посижу дома сериальчик посмотрю, но не тут то было!!! Такое ощущение, что у них провода по деревьям тянутся и интернет напрямую от погоды зависит! Причем даже урогана не надо, просто слабый ветер и всё, сиди смотри ящик!
Что ж, начнем. Худший интернет оператор. Обрывы каждый вечер. Часто интернет пропадает и днем, на несколько часов. На форуме, в вк или где либо еще никогда нет информации о причине потери связи и когда все исправят. Дозвониться до оператора в момент обрыва нельзя, потому, что у них виртуальная АТС на своем лучшем интернете, поэтому не работает. Не рекомендую никому. Даже Гитлеру бы такого не пожелал.
П. с. Комментарии либо изменяют, либо удаляют. Модераторы единственные люди кто работает в этой конторе, жаль конечно что и они не очень
Пользуюсь много лет услугами этой замечательной компании ♥️
Доволен и соседям искренне рекомендую, когда об интернете разговоры заходят.
Очень нравится их отношение человеческое к обслуживанию!
А то что до оператора дозваниваюсь сразу - вообще на вес золота ♥️
Безмерная благодарность Всей вашей золотой команде ♥️
Договор# 752154 Инфолан один из самых надежных провайдеров с выгодными тарифами. А так же своевременной тех.поддержкой. Провайдер не обманывает,а если случаются поломки по погодным условиям,в кротчайшие сроки проводится устранение неполадок! У моих знакомых и соседей подключен Инфолан! Всем советую.
674999
Когда подключалась, переживала, что будут проблемы с интернетом, из за плохих отзывов здесь. А другого варианта не было. Оказалось нормальный провайдер! Скорость хорошая, техподдержка всегда на связи. Бывает проводятся какие нибудь работы, но об этом всегда предупреждают заранее
Лучший провайдер! Пользуюсь уже 2 года, ни одного сбоя. Постоянно качаю много объемов информации, забыл что такое потеря данных. А мне есть с чем сравнивать, поверьте... (не буду о них публично). Пыли проблемы с деньгами, без лишних вопросов предоставляли обещанный платеж! Это очень дорогого стоит, так как не теряю возможности пользоваться интернетом. В общем всем рекомендую! №630929
4
9
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
14 Ekim 2020
Пользовались связью не один год дешёвая выгодно для пенсионеров но последнее время защита телефона на писать что связь не безопасно и жены телефон зависает теперь. Что за провайдер интернета который раздаёт всем вирус и сколько можно издеваться над пенсионнерами.
С технической точки зрения проблем нет.
Но работа специалиста в группе ВК вызывает раздражение периодически переходящее в гнев.
Подробности написать не могу, так как абсолютно нейтральный текст отклоняется по причине неведомых оскорблений и нецензурной лексики (которой вообще нет и не было).
Обслуживание у провайдера приостановил.
Сама подключилась к нему. Отличное место и удобная парковка, можно платить за интернет через терминал. Правда минус, что он не всегда работает, ломается, приходится идти в банк или оплачивать через онлайн кабинет.
ИНФО-ЛАН прекрасный интернет провайдер. За время использования (два месяца) интернет ни разу не подводил, скорость стабильная, в районе обещанных 100 Мбит/сек. Поводов обращаться в техподдержку не было. Номер договора -790491
Уже много лет это мой провайдер, цены стабильные, особых проблем не было, один раз из-за серьёзной аварии на трассе несколько дней был без проводного инета. Особая благодарность тех.директору Александру (думаю он до сих пор там работает) - за то, что у нас в принципе есть интернет, только у него получилось провести.
Почти безупречно. Поддержку сделайте 24 часа. 4:00. 20.01.21 отключен Интернет. В последние несколько дней скорость и соединение не на высоте.... Пользуюсь примерно с 2011 года
Просто отличный провайдер! Много кого перепробовал, в итоге на инфо-лане остановился. Живу на съемных квартирах, и постоянно с собой их таскаю ) За более чем 3 года использования был всего один сбой, и то по причине аварии в сети, о чем меня благополучно оповестили в службе поддержки. В общем всем рекомендую! #731120