Решила оплатить страхование квартиры через Ингосстрах, со мной работал менеджер Евгений. Оформили сделку очень быстро, за день, через телеграмм) Далее мой банк не принял полис; попросил скорректировать документ и прозрачно намекнул, что не рекомендует Ингосстрах в качестве страхователя. Евгений поправил договор, сказал «все хорошо, так бывает, не переживайте, отправляйте снова». Отправила повторно полис в банк, на что снова пришел отказ. Действия происходили на протяжении 1-1,5 мес.
Сказала честно менеджеру, что не готова ждать полгода когда банк примет полис, если банк отказывает, давайте писать заявление на возврат.
А теперь претензия: заявление за возврат денег за полис, который не принял банк, рассматривали 1,5 месяца. Я сама напоминала о себе, сама уточняла сроки, сама ждала пока пол отдела Ингосстраха выйдет из отпусков. Очень разочарована отношением к клиенту. И вишенка на торте: сумму за полис вернули с вычетом комиссии за «оказанную» услугу.
Если не хотите потратить время впустую и слышать в свой адрес «ну напомните мне о себе, я могу забыть», никогда не делайте страховку в этой организации.
Полис ДМС в этой страховой, ужас!
До страховой не дозвониться, по 10 мин висишь на трубке
Приложение не работает
Крайние раз согласовали прием не в ту клинику, приехала с ребёнком, в приёме отказали, стала узнавать в страховой в чем причина, оказалось письмо отправили в другую клинику, даже в филиал нужной, а совсем в другую. Стала согласовывать на месте в нужную, опять чуть не выслали не туда , в конце вообще сказали, что в ту, куда я хочу попасть письма не согласовывают. Почему мне не сказали это сразу - непонятно. Работники на телефоне крайне не компетентны!!!
Связатся со специалистами не возможно трубку не берут от слова совсем. После замены в. у. Появились проблемы с кбм. Хотел решить этот вопрос дозвонится не возможно.